货物丢失事件调查协议

货物丢失事件调查协议鉴于各方就发生的货物丢失事件（以下简称“事件”）需要进行调查，以明确事件原因、责任及后续处理事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条调查背景与目的双方确认，在[具体日期]左右，由[发货方名称]（以下简称“甲方”）发送至[收货方名称]（以下简称“乙方”）的、运输单号为[运输单号]的货物（以下简称“丢失货物”）在[大致丢失环节，如：运输途中/目的站点]发生丢失。为查明事件真相，分清责任，明确损失，并制定相应处理方案，甲乙双方（如有其他参与方，请列出名称，以下简称“各方”）同意共同或指定代表进行本次调查。第二条调查主体与职责1.主要调查方：甲方作为发货方，负责主导本次事件的调查工作，并指定[甲方调查负责人姓名及职务]作为主要调查代表（以下简称“甲方代表”），负责协调调查资源，组织信息收集和分析工作。2.参与调查方：乙方作为收货方及相关方（如有其他参与方，如承运人[承运人名称]以下简称“丙方”），应配合甲方代表的调查工作。3.甲方职责：*全面收集与丢失货物相关的运输合同、发货单、收据、签收记录、追踪信息等原始单据和记录。*向承运人（丙方）了解运输情况，索取运输途中相关记录、监控录像（如有且允许提供）、司机行为证明等资料。*如有必要，对丢失货物可能经过的环节进行现场勘查或模拟。*询问与运输、签收相关的经办人员，了解具体情况。*对收集到的信息进行整理、分析，评估货物丢失的可能原因。*在调查工作结束后[具体天数，如：十五个工作日]内，完成《货物丢失事件调查报告》（以下简称“调查报告”），并提交给各方。4.乙方职责：*及时向甲方代表提供其收货方处的签收记录、异常情况反馈等与丢失货物签收相关的信息。*如乙方掌握与丢失货物相关的其他信息，应在甲方要求时及时提供。*配合甲方代表或其委托的第三方进行必要的访谈或核实工作。5.丙方职责（如适用）：*根据甲方要求，在合理期限内提供其掌握的与该批次货物运输相关的完整记录、操作日志、异常事件报告等。*配合甲方进行关于运输过程和操作的说明或解释。第三条调查程序与时间安排1.本协议生效后[具体天数，如：三个工作日]内，甲方代表应开始着手收集基础资料。2.甲方应在协议生效后[具体天数，如：十个工作日]内完成初步信息收集，并可与乙方、丙方（如适用）进行首次沟通，明确调查方向。3.深入调查阶段，包括访谈、现场核实等，预计需[具体天数或时间段]，具体时间安排可根据实际情况灵活调整，但甲方应提前通知乙方。4.调查报告应在完成所有必要的调查工作后[具体天数，如：十五个工作日]内提交给各方。如遇特殊情况需延长报告提交时间，应提前[具体天数，如：五]个工作日书面通知其他各方并说明理由。第四条信息保密1.各方及其授权代表在签署本协议及执行调查过程中，对于因参与调查而获悉的任何一方未公开的、与事件相关的商业秘密（包括但不限于运输线路、价格、客户信息、运营模式、非公开的技术数据等）、管理信息、个人隐私或其他不宜公开的信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。2.未经信息所有方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。3.保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效至事件本身完全解决或协议约定的保密期限届满（以较晚者为准）。4.任何违反保密义务的方应承担相应的法律责任，赔偿因此给信息所有方造成的一切损失。第五条调查报告1.调查报告应客观、全面地反映调查过程，包括但不限于：事件概述、调查范围、证据收集情况、事实认定、对丢失原因的分析判断、初步责任认定（如有）、以及建议的处理方案或下一步行动建议。2.甲方应将最终调查报告以书面形式（或双方约定的其他形式）一式[份数]份提交给乙方及各方指定代表。第六条费用承担1.与本次调查相关的必要费用，如资料复印费、通讯费、合理的差旅费（如需现场勘查）、第三方专家咨询费等，原则上由甲方承担。2.如因乙方或丙方（如适用）原因导致调查工作产生额外费用，则该部分费用由相关责任方承担。第七条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。3.协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。第八条协议生效与终止1.本协议自甲乙（及各方）授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.本协议在以下条件满足时终止：*调查报告已正式提交给所有各方。*各方就事件的处理达成最终书面协议。*经全体各方书面同意终止本协议。3.协议终止后，本协议中的保密条款、法律适用与争议解决条款以及其他根据其性质应继续有效的条款仍然有效。第九条其他条款1.通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式按本协议首页所示地址或邮箱发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数，如：三]日视为送达；以电子邮件发送的，发出时视为送达。2.完整协议：本协议构成各方就本次货物丢失事件调查事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、陈述及协议。3.修订：对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经各方授权代表签字盖章后才能生效。4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十条签署本协议由以下各方授权代表于下方签