心理健康陪诊顾问岗位招聘考试试卷及答案

心理健康陪诊顾问岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.心理健康的核心是个体能保持良好的______与适应能力。2.陪诊中焦虑情绪的常见表现有心跳加速、______、注意力不集中等。3.马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是______需求。4.保护来访者隐私属于陪诊顾问需遵守的______伦理原则。5.老年期常见心理特点有孤独感、______等。6.沟通中的“共情”是指能______来访者的情绪感受。7.“否认”属于______（积极/消极）心理防御机制。8.来访者恐慌发作时，首先应______。9.SAS是指______自评量表。10.陪诊顾问的首要职责是______来访者的心理需求。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.来访者因疾病恐惧哭闹，最恰当的回应是（）A.“别哭了，没什么大不了的”B.“我知道你很害怕，我陪着你”C.“再哭就没人帮你了”D.“这点小事至于吗”2.不属于陪诊顾问必备能力的是（）A.基础心理知识B.沟通技巧C.急救操作D.伦理判断3.来访者抑郁时，应避免的做法是（）A.鼓励表达感受B.转移积极话题C.说“别想太多”D.陪伴倾听4.马斯洛需求层次中，高于“安全需求”的是（）A.生理需求B.社交需求C.自我实现D.尊重需求5.来访者有自杀倾向，首要处理是（）A.联系家属B.联系心理医生C.保持陪伴D.以上都对6.积极倾听不包括（）A.眼神交流B.打断表达C.点头回应D.复述内容7.老年来访者常见心理需求不包括（）A.被尊重B.被忽视C.安全感D.被陪伴8.属于积极心理品质的是（）A.乐观B.焦虑C.抑郁D.愤怒9.来访者信息记录应（）A.随意放置B.加密存储C.分享同事D.记录无关内容10.来访者愤怒时，陪诊顾问应（）A.立即反驳B.保持冷静允许表达C.离开现场D.批评来访者三、多项选择题（每题2分，共20分）1.陪诊顾问核心职责包括（）A.心理支持B.情绪疏导C.医疗决策D.伦理维护2.陪诊中常见来访者情绪有（）A.焦虑B.恐惧C.抑郁D.愤怒3.保密原则的例外情况包括（）A.自伤风险B.伤人风险C.法律要求D.家属要求4.共情的正确做法是（）A.理解感受B.表达自身经历C.回应情绪D.给出方案5.老年陪诊注意事项有（）A.语速缓慢B.耐心倾听C.避免专业术语D.主动决策6.心理危机干预步骤包括（）A.稳定情绪B.评估风险C.联系专业D.给予药物7.非语言沟通技巧包括（）A.眼神交流B.肢体放松C.微笑D.点头8.心理健康标准包括（）A.情绪稳定B.人际良好C.适应环境D.自我认知准确9.恐慌发作的应对措施有（）A.引导深呼吸B.给予温水C.保持安静D.立即送医10.伦理素养包括（）A.尊重B.保密C.中立D.知情同意四、判断题（每题2分，共20分）1.来访者隐私可在征得家属同意后披露。（）2.共情就是同情来访者遭遇。（）3.老年来访者比年轻人更需要尊重。（）4.来访者激动时应立即让其冷静。（）5.保密是心理健康服务核心原则。（）6.陪诊顾问可代替来访者做医疗决策。（）7.积极倾听就是只听不说。（）8.焦虑情绪都是有害的。（）9.来访者有自杀念头应立即联系专业人员。（）10.陪诊顾问无需了解基础医疗知识。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述陪诊顾问的保密原则及例外情况。2.来访者因疾病恐惧哭闹，如何应对？3.积极倾听在陪诊中的具体应用。4.老年来访者陪诊的核心注意事项。六、讨论题（每题5分，共10分）1.来访者突然沉默回避交流（抑郁情绪），如何处理？说明理由。2.如何平衡“关注心理需求”与“配合医疗流程”的关系？---答案部分一、填空题1.心理状态2.坐立不安3.生理4.保密5.记忆力减退6.理解并回应7.消极8.保持冷静陪伴9.焦虑10.关注并满足二、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.D6.B7.B8.A9.B10.B三、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABC4.AC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×五、简答题1.保密原则及例外：保密指保护来访者信息不泄露。例外：①自伤/自杀风险（联系家属/专业）；②伤人风险；③法律要求披露；④来访者明确同意。披露仅限必要人员，及时告知原因。2.恐惧哭闹应对：①保持冷静，共情回应（“我知道你害怕，我陪着你”）；②允许情绪表达（“哭出来没关系”）；③待情绪缓和，用简单语言解释医疗流程；④持续陪伴完成后续环节。3.积极倾听应用：①专注（眼神温和，不打断）；②回应（点头、复述确认）；③共情（回应情绪而非事实）；④避免评判；⑤非语言配合（放松肢体、开放姿态）。4.老年陪诊注意：①沟通（语速慢、短句、无专业术语）；②倾听（耐心不打断）；③尊重（恰当称呼、习惯）；④支持（协助但不包办）；⑤情绪（关注孤独，少说教）；⑥安全（防摔倒）。六、讨论题1.抑郁沉默应对：①安静陪伴，不强迫说话；②温和表达关注（“我在这儿，想说随时找我”）；③待放松后引导表达；④持续沉默可转轻松话题（如天气）。理由：强迫交流易抵触，陪伴建立信任后再引导更有效，避