《SBT 11135-2015绿色商场》(2026年)实施指南

单击此处添加标题内容《SB/T11135-2015绿色商场》(2026年)实施指南目录绿色商场“核”定义:标准框架与核心要义深度剖析,为何是行业转型关键?建筑与设施如何“绿色赋能”?标准下节能

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节水及环保设施建设实操指南运营服务如何“减碳增效”?绿色服务规范与运营管理优化路径探析能源管理如何“精打细算”?能耗监测与节能改造标准要求及未来趋势预测评价认证“通关”秘籍:绿色商场申报流程与评价指标达标技巧深度解析准入“硬门槛”何在?绿色商场基本要求与评价指标体系专家视角解读商品管理有何“绿色密码”?从采购到退市全流程标准要求与落地策略绿色营销是“噱头”还是“

刚需”?标准导向下营销活动设计与消费者引导之道环境管理难点咋突破?污染物控制与环境质量保障专家解决方案未来五年谁能领跑?绿色商场标准升级方向与行业发展新格局展

、绿色商场“核”定义

：标准框架与核心要义深度剖析，

为何是行业转型关键？标准出台背景与时代价值：为何绿色商场成为行业必然选择？随着“双碳”目标推进及消费升级，传统商场高能耗、高排放问题凸显。该标准2015年发布，是国内首部绿色商场专项标准，填补行业空白。其出台旨在引导商场从建筑、商品到运营全链条绿色转型，既响应环保政策，又契合消费者绿色需求，成为商场提升竞争力的关键抓手。（二）标准核心框架解析：哪些维度构建绿色商场体系？1标准以“绿色”为核心，构建“基本要求+评价指标”的框架。基本要求明确商场合规性底线，涵盖资质、管理体系等；评价指标分建筑设施、商品管理、运营服务等7大维度，设一级、二级指标，形成可量化、可操作的评价体系，全面覆盖商场绿色运营关键环节。2（三）绿色商场核心要义解读：与传统商场的本质区别何在？核心要义在于“全流程绿色化”：传统商场重盈利轻环保，绿色商场则将环保理念贯穿建设、运营、营销全周期。从节能建筑设计到绿色商品采购，从能耗监测到垃圾回收，均以资源节约、环境友好为目标，实现经济效益与环境效益双赢，这是与传统商场的本质区别。、准入“硬门槛”何在？绿色商场基本要求与评价指标体系专家视角解读基本要求“红线”：哪些合规性条件是绿色商场的准入前提？01标准明确基本要求为准入“红线”，包括：具备合法经营资质，营业执照、消防验收等文件齐全；近3年无重大安全、环保违法记录；建立环境管理体系并有效运行；具备完善的能源、水资源计量体系。未满足上述条件，不得参与绿色商场评价，确保参评商场合规性底线。02（二）评价指标体系构成：7大维度如何覆盖绿色运营全场景？评价指标体系含7大维度：建筑与设施、商品管理、运营服务、能源管理、环境管理、绿色营销、社会责任。每个维度下设二级指标，如建筑与设施含节能设计、节水设施等；商品管理含绿色商品占比、溯源体系等，全面覆盖商场运营各场景，形成闭环评价。（三）指标权重设计逻辑：为何能源与商品管理权重居首？1指标权重设计遵循“关键环节重点考量”原则：能源管理关乎商场能耗核心，商品管理直接影响消费者绿色体验，二者是绿色商场的核心体现，故权重居首。其他维度按影响程度分配权重，如环境管理、运营服务权重次之，确保评价聚焦核心，兼顾全面，避免“面面俱到却抓不住重点”。2、建筑与设施如何“绿色赋能”？标准下节能、节水及环保设施建设实操指南建筑节能设计：哪些关键技术能满足标准节能要求？01标准要求建筑节能率不低于当地现行标准。实操中可采用：外墙保温技术，选用挤塑板等高效保温材料；采光设计采用自然采光与LED照明结合，安装智能光控系统；通风系统用变频风机，降低能耗。新建商场需按此设计，既有商场可通过改造达标。02（二）节水设施建设：从供水到排水如何实现“梯级用水”？核心是“开源节流”：供水端安装节水器具，如感应水龙头、低流量马桶，节水率不低于10%；排水端建中水回用系统，收集雨水、生活污水处理后用于绿化、保洁；设置用水计量分区，监测各区域耗水，及时整改漏损，实现梯级循环用水。（三）环保设施配置：垃圾处理与污染控制如何落地？需配置分类垃圾收集设施，设可回收物、厨余垃圾等专用投放点并标识清晰；餐饮区域安装油烟净化装置，净化效率达90%以上；空调系统安装废气处理设施，确保达标排放。设施需定期维护，建立运行台账，留存监测数据，确保环保效果。12、商品管理有何“绿色密码”？从采购到退市全流程标准要求与落地策略绿色商品采购标准：哪些资质是商品“入场券”？01标准要求绿色商品采购需核查“三品一标”资质，即绿色食品、有机产品、无公害农产品及地理标志产品；优先采购节能、节水、环保认证商品，如节能家电、可降解包装商品。建立供应商审核制度，对资质不符商品坚决拒采，从源头把控商品绿色性。020102需设置绿色商品专区，集中陈列达标商品；商品标识需标注“三品一标”、节能认证等标志，清晰展示环保属性；专区设置醒目提示牌，注明绿色商品判定标准。通过专区陈列+清晰标识，降低消费者识别成本，引导绿色消费。（二）商品陈列与标识：如何让消费者快速识别绿色商品？（三）退市管理要求：过期及不合格绿色商品如何规范处理？过期或不合格绿色商品需单独存放，设专用台账记录；可回收商品交由有资质机构回收再利用；不可回收商品按危险废物或普通垃圾分类处理，严禁随意丢弃；建立退市商品追溯机制，确保流向可查，避免不合格商品回流市场，保障消费安全。、运营服务如何“减碳增效”？绿色服务规范与运营管理优化路径探析员工绿色服务培训：哪些内容是培训核心？01培训核心含：标准条款解读，明确运营各环节绿色要求；节能节水操作规范，如设备启停时间、节水器具使用；垃圾分类知识，掌握不同垃圾投放标准；绿色服务话术，引导消费者参与环保。定期开展考核，将培训效果与绩效挂钩，强化员工执行能力。02（二）日常运营减碳技巧：空调、照明等设备如何优化运行？A空调运行设定夏季不低于26℃、冬季不高于20℃,安装智能温控系统；照明采用“自然光优先+LED照明”，非营业时段关闭非必要灯光；电梯实行“错峰运行”，低峰期减少运行数量。通过设备运行优化，可降低15%-20%能耗，实现减碳增效。B（三）服务流程绿色化改造：如何减少运营中的资源浪费？推行“无纸化服务”，用电子小票、线上会员系统替代纸质凭证；餐饮服务禁用一次性不可降解餐具，提供可降解或可重复使用餐具；保洁采用节水清洁方式，如高压水枪替代传统洒水。通过流程改造，从源头减少纸张、餐具等资源浪费。、绿色营销是“噱头”还是“刚需”？标准导向下营销活动设计与消费者引导之道标准要求绿色营销需“真实合规”：宣传内容需有资质证明支撑，不得虚假宣称“绿色”；营销活动需围绕绿色商品开展，如绿色商品折扣、以旧换新；禁止过度包装，促销礼品优先选环保材质。合规营销既能规避风险，又能树立诚信形象。绿色营销合规要求：哪些营销行为符合标准规范？010201（二）高转化率营销活动设计：如何让绿色营销不“遇冷”？设计“利益驱动+体验互动”活动：如“绿色消费满减”“积分兑换环保礼品”；开展“垃圾分类挑战赛”“绿色生活讲座”，增强参与感；联合绿色供应商举办新品体验会，让消费者直观感受绿色商品价值。通过利益与体验结合，提升营销转化率。建立“常态化引导机制”：在商场内设置绿色生活科普宣传栏；员工服务中主动介绍绿色商品优势；推出“绿色消费积分翻倍”制度，激励重复消费；联合社区开展环保公益活动，扩大影响。通过持续引导，将短期消费转化为长期习惯。（三）消费者绿色意识引导：如何培养长期绿色消费习惯？010201、能源管理如何“精打细算”？能耗监测与节能改造标准要求及未来趋势预测能耗监测系统建设：哪些数据是监测核心？A监测核心数据含：电力消耗（分区域、分设备）、水资源消耗、燃气消耗、可再生能源利用量。需安装智能计量设备，实现数据实时采集；建立能耗数据库，按月分析能耗变化，识别高耗环节。监测数据是节能改造的核心依据，需确保准确完整。B（二）节能改造重点方向：既有商场如何低成本达标？重点改造方向：照明系统更换为LED灯具，加装智能控制器；空调系统清洗换热器、更换变频部件；供水系统更换节水器具，修复漏点。这些改造措施成本低、见效快，既有商场可分阶段实施，通常6-12个月可收回成本，实现低成本达标。12（三）未来能源管理趋势：可再生能源如何规模化应用？未来趋势为“可再生能源+储能”一体化应用：商场屋顶、停车场顶棚安装分布式光伏电站，满足部分用电需求；配套储能系统，平衡光伏供电波动；结合地热能用于空调系统，降低化石能源依赖。标准未来可能提高可再生能源利用权重，提前布局可抢占行业先机。、环境管理难点咋突破？污染物控制与环境质量保障专家解决方案大气污染控制：餐饮油烟与空调废气如何达标排放？01专家方案：餐饮区域安装高效油烟净化器，定期清洗并留存记录，确保净化效率≥95%；空调废气安装活性炭吸附装置，处理后经高空排放；合理布局排风管道，避免对周边环境造成影响。建立季度监测制度，委托第三方检测，确保排放达标。02（二）水污染控制：生活污水与雨水如何规范处理？生活污水需经隔油池、化粪池预处理后，排入市政污水管网；餐饮废水单独设隔油装置，去除油脂后再排放；雨水收集系统需过滤杂质，用于绿化灌溉或补充中水系统。建立排水台账，定期检查预处理设施，避免管道堵塞导致污水外溢。12（三）噪声与固废管理：商场运营如何避免扰民？噪声控制：施工时段避开居民休息时间，安装隔音屏障；设备运行时加装减震垫，定期维护降噪。固废管理：实行“分类收集+定点清运”，可回收物与再生资源企业合作；厨余垃圾交由餐厨垃圾处理机构；危险废物单独存放，交由有资质单位处置，避免扰民及污染。、评价认证“通关”秘籍：绿色商场申报流程与评价指标达标技巧深度解析申报流程全梳理：从准备到认证通过需经历哪些步骤？申报流程分5步：1.自查：对照标准开展内部自查，整改不达标项；2.提交申请：向当地商务主管部门提交申报材料（含自查报告、资质文件等）；3.初审：主管部门审核材料完整性；4.现场评审：专家现场核查指标达标情况；5.公示发证：通过评审后公示，无异议则发认证证书。12（二）关键指标达标技巧：如何提高高权重指标得分率？A高权重指标（能源、商品管理）达标技巧：能源管理需完善监测数据，提前3个月分析能耗，整改高耗环节；商品管理需扩大绿色商品采购占比(≥30%），建立专区陈列并规范标识；准备完整的供应商资质、商品认证文件，便于评审核查，提高得分率。B（三）评审现场常见问题：如何规避认证“失分点”？01常见失分点及规避方法：台账不完整，需建立能耗、采购、环保设施运行等专项台账，留存3年记录；员工操作不规范，提前开展模拟评审，强化员工操作熟练度；标识不清晰，全面检查绿色商品、垃圾分类等标识，确保规范醒目。提前规避可大幅提升通过率。02、未来五年谁能领跑？绿色商场标准升级方向与行业发展新格局展望标准升级核心方向：哪些指标可能加严或新增？升级方向含：加严能耗指标，提高可再生能源利用权重；新增“碳足迹管理”指标，要求商场核算运营碳排放量；强化“绿色供应链”要求，延伸至供应商环保管理；新增“数字化绿色管理”指标，要求运用大数据监测能耗、客流。指标升级将倒逼商场深度转型。（二）行业竞争新格局：绿色化如何成为商场核心竞争力？未来竞争焦点将从“规模扩张