2025年旅游政策与法规专项训练真题解析卷（附答案）

2025年旅游政策与法规专项训练真题解析卷（附答案）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项是最符合题意的。）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当向参加团队的旅游者提供旅游行程说明，旅游行程说明中应当载明（）。A.旅行社名称、地址、联系电话B.行程路线、住宿安排、交通方式、餐饮安排、价格等C.旅游者权利和义务D.可能发生的风险及应对措施2.旅游者有权自主决定旅游活动安排，旅游经营者不得（）。A.强制或者变相强制购物B.提供符合安全标准的服务C.向旅游者推荐或者安排旅游产品D.合理安排旅游休息时间3.导游在引导旅游者购物时，不得（）。A.介绍购物场所的地址和联系方式B.向旅游者明示或者暗示购物次数C.提醒旅游者注意商品质量D.接受购物场所支付的导游服务费4.旅行社组织出境团队旅游，需要变更旅游行程的，应当（）。A.事先征得参团旅游者的同意B.事先征得主管部门的批准C.事先征得旅游者中多数人的同意D.事后告知参团旅游者即可5.旅行社应当按照合同约定安排旅游行程，并保证（）。A.旅游者的人身安全B.旅游者的财产安全C.旅游者的合法权益D.旅游者的宗教信仰自由6.旅行社安排的旅游活动需要特殊许可的，应当（）。A.告知旅游者，但无需代办许可B.代办相关许可，并承担相应费用C.告知旅游者，并协助办理许可D.由旅游者自行办理许可7.在旅游过程中，旅游者的人身、财产受到侵害的，可以（）。A.要求旅游经营者赔偿损失B.向有关部门投诉C.通过民事诉讼解决D.以上都是8.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内作出处理决定。A.7日B.15日C.30日D.60日9.《在线旅游经营管理办法》规定，在线旅游经营者不得（）。A.提供虚假或者引人误解的信息B.以排他性方式约定交易条件C.向旅游者提供优惠的价格D.要求旅游者强制购买保险10.旅游者在旅游活动中违反社会公共秩序或者侵害他人合法权益的，应当（）。A.承担相应的法律责任B.获得旅游经营者的赔偿C.免除相应的法律责任D.由导游承担责任11.旅游经营者提供的旅游服务应当符合（）。A.社会普遍接受的标准B.国家规定的标准C.行业公认的标准D.以上都是12.因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅游经营者可以（）。A.单方面解除合同B.要求旅游者继续履行合同C.免除相应的违约责任D.降低旅游服务价格13.旅游者有权获得安全保障，旅游经营者应当（）。A.提供安全可靠的旅游服务B.设置安全警示标志C.对旅游者进行安全提示D.以上都是14.旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息应当真实、准确，其内容应当（）。A.符合法律法规的规定B.符合社会道德规范C.经有关部门审查批准D.与实际提供的旅游产品或者服务一致15.旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订（）。A.书面旅游合同B.口头旅游合同C.电子旅游合同D.以上都可以16.旅游者在旅游过程中享有知悉其购买、接受的旅游产品或者服务的真实情况的权利，这体现了旅游者的（）。A.知情权B.选择权C.监督权D.投诉权17.导游不得擅自增加或者减少旅游行程安排，不得（）。A.提前离开旅游团队B.延误旅游行程C.介绍旅游商品D.变更旅游行程18.旅游者有权要求旅游经营者按照合同约定提供旅游产品或者服务，这体现了旅游者的（）。A.合同履行请求权B.知情权C.选择权D.监督权19.旅行社破产、解散或者被吊销旅行社业务经营许可证的，其未履行或者未完全履行的合同，由（）依法继续履行。A.主管部门B.接收其旅游业务的旅行社C.旅游者D.导游20.旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得（）。A.提供虚假的价格信息B.设置价格陷阱C.进行价格欺诈D.以上都是二、判断题（每题1分，共10分。请判断下列说法的正误。）1.旅游者可以自愿参加旅行社安排的购物活动。（）2.导游在导游活动中讲解的费用，可以由旅游者另行支付。（）3.旅行社可以在旅游行程中安排旅游者参加另行付费旅游项目，但无需征得旅游者同意。（）4.旅游者有权要求旅行社退还其未实际使用的旅游服务费用。（）5.在线旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息，可以不真实、不准确。（）6.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物或者另行付费旅游项目。（）7.旅游投诉处理机构处理旅游投诉不收取费用。（）8.旅行社组织出境团队旅游，可以未经旅游者同意而变更旅游行程。（）9.导游有权要求旅游者支付其提供的导游服务费。（）10.旅游者在旅游过程中享有自主决定旅游活动安排的权利，旅游经营者不得干预。（）三、简答题（每题5分，共15分。）1.简述旅游者在旅游活动中的主要权利。2.简述旅行社在组织旅游活动时应当履行的义务。3.简述在线旅游经营者从事经营活动，应当具备哪些基本条件。四、案例分析题（每题10分，共20分。）1.张某参加某旅行社组织的国内旅游团，行程中导游强迫张某在指定购物点购物，并暗示不购物就不安排后面的行程。张某拒绝购物，但导游仍然阻止其参加后续活动。请问：导游的行为是否违法？为什么？张某可以采取哪些措施维护自己的合法权益？2.李某通过某在线旅游平台预订了某酒店的一间客房，平台显示该房间价格为888元/晚。李某入住后，发现房间与平台描述不符，且价格虚高，实际价格应为668元/晚。李某与平台协商未果，遂向有关部门投诉。请问：在线旅游平台发布虚假旅游产品信息，应当承担哪些法律责任？李某可以通过哪些途径维护自己的合法权益？---试卷答案一、单项选择题1.B解析：根据《旅游法》第九条规定，旅行社组织团队旅游应当向参加团队的旅游者提供旅游行程说明，旅游行程说明应当载明行程路线、住宿安排、交通方式、餐饮安排、价格等。2.A解析：根据《旅游法》第四条规定，旅游者有权自主决定旅游活动安排，旅游经营者不得强制或者变相强制旅游者购物。3.D解析：根据《旅游法》第三十九条规定，导游在引导旅游者购物时，不得接受旅游者或者旅游经营者安排的安排向其支付或者向其索取导游服务费。4.A解析：根据《旅游法》第六十八条规定，旅行社组织出境团队旅游需要变更旅游行程的，应当事先征得参团旅游者的同意。5.C解析：根据《旅游法》第三条规定，旅行社应当按照合同约定安排旅游行程，并保证旅游者的合法权益。6.C解析：根据《旅游法》第六十九条规定，旅行社安排的旅游活动需要特殊许可的，应当告知旅游者，并协助办理许可。7.D解析：根据《旅游法》第七十七条、第七十八条、第七十九条规定，旅游者的人身、财产受到侵害的，可以要求旅游经营者赔偿损失，向有关部门投诉，通过民事诉讼解决。8.B解析：根据《旅游法》第八十三条规定，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起15日内作出处理决定。9.B解析：根据《在线旅游经营管理办法》第十条规定，在线旅游经营者不得以排他性方式约定交易条件。10.A解析：根据《旅游法》第十条规定，旅游者在旅游活动中违反社会公共秩序或者侵害他人合法权益的，应当承担相应的法律责任。11.D解析：根据《旅游法》第十九条规定，旅游经营者提供的旅游服务应当符合国家规定的标准、行业公认的标准以及社会普遍接受的标准。12.C解析：根据《旅游法》第六十四条规定，因不可抗力导致合同不能继续履行的，旅游经营者可以免除相应的违约责任。13.D解析：根据《旅游法》第七条规定，旅游者有权获得安全保障，旅游经营者应当提供安全可靠的旅游服务，设置安全警示标志，并对旅游者进行安全提示。14.D解析：根据《旅游法》第二十条规定，旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息应当真实、准确，其内容应当与实际提供的旅游产品或者服务一致。15.A解析：根据《旅游法》第五十九条规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订书面旅游合同。16.A解析：根据《旅游法》第八条规定，旅游者有权获得旅游服务信息，知悉其购买、接受的旅游产品或者服务的真实情况，这是旅游者的知情权。17.A解析：根据《旅游法》第三十八条规定，导游不得擅自增加或者减少旅游行程安排，不得提前离开旅游团队。18.A解析：根据《旅游法》第九条规定，旅游者有权要求旅游经营者按照合同约定提供旅游产品或者服务，这是旅游者的合同履行请求权。19.B解析：根据《旅游法》第八十二条规定，旅行社破产、解散或者被吊销旅行社业务经营许可证的，其未履行或者未完全履行的合同，由接收其旅游业务的旅行社依法继续履行。20.D解析：根据《旅游法》第五十三条规定，旅游经营者不得以不合理的价格提供服务，不得设置价格陷阱，不得进行价格欺诈。二、判断题1.√2.√3.×解析：根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社可以在旅游行程中安排旅游者参加另行付费旅游项目，但应当事先征得旅游者的同意。4.√解析：根据《旅游法》第五十一条规定，旅游者有权要求旅行社退还其未实际使用的旅游服务费用。5.×解析：根据《在线旅游经营管理办法》第六条规定，在线旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息应当真实、准确。6.√解析：根据《旅游法》第四条规定，旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物或者另行付费旅游项目。7.√解析：根据《旅游法》第八十三条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉不收取费用。8.×解析：根据《旅游法》第六十八条规定，旅行社组织出境团队旅游需要变更旅游行程的，应当事先征得参团旅游者的同意。9.×解析：根据《旅游法》第三十九条规定，导游不得接受旅游者或者旅游经营者安排的向其支付或者向其索取导游服务费。10.√解析：根据《旅游法》第四条规定，旅游者有权自主决定旅游活动安排，旅游经营者不得干预。三、简答题1.简述旅游者在旅游活动中的主要权利。答：旅游者在旅游活动中的主要权利包括：(1)知情权：有权获得旅游服务信息，知悉其购买、接受的旅游产品或者服务的真实情况。(2)选择权：有权自主决定旅游活动安排，有权自主选择旅游产品或者服务。(3)监督权：有权监督旅游服务过程，对旅游服务进行评价。(4)民事权利：享有合同法、消费者权益保护法等规定的民事权利。(5)安全权：有权获得安全保障，旅游者的人身、财产安全受法律保护。(6)投诉权：有权向有关部门投诉，维护自身合法权益。(7)获得救助权：在旅游活动中遇到危险或者紧急情况时，有权获得救助。(8)依法获得赔偿权：因旅游者、旅游经营者的过错或者不可抗力导致其人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿。2.简述旅行社在组织旅游活动时应当履行的义务。答：旅行社在组织旅游活动时应当履行的义务包括：(1)履行合同义务：按照合同约定安排旅游行程，提供符合标准的旅游服务。(2)安全保障义务：采取必要措施保障旅游者的人身、财产安全。(3)真实告知义务：向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息。(4)尊重旅游者义务：尊重旅游者的宗教信仰、风俗习惯、人格尊严。(5)不可抗力减损义务：因不可抗力导致合同不能继续履行的，应当采取减损措施。(6)协助处理义务：协助旅游者处理突发事件，维护旅游秩序。(7)依法缴纳税费义务：按照国家规定缴纳税费。(8)依法披露信息义务：向有关部门披露旅游服务信息。3.简述在线旅游经营者从事经营活动，应当具备哪些基本条件。答：在线旅游经营者从事经营活动，应当具备以下基本条件：(1)具有企业法人资格。(2)在中华人民共和国境内依法设立。(3)具有与从事在线旅游经营相适应的服务能力和资源。(4)具有健全的业务操作规程、安全管理制度和服务保障措施。(5)具有必要的专业人员，包括技术人员、管理人员和服务人员。(6)符合法律、行政法规和国家有关部门规定的其他条件。四、案例分析题1.张某参加某旅行社组织的国内旅游团，行程中导游强迫张某在指定购物点购物，并暗示不购物就不安排后面的行程。张某拒绝购物，但导游仍然阻止其参加后续活动。请问：导游的行为是否违法？为什么？张某可以采取哪些措施维护自己的合法权益？答：导游的行为违法。根据《旅游法》第四条规定，旅游者有权自主决定旅游活动安排，旅游经营者不得强制或者变相强制旅游者购物。导游强迫张某购物，并阻止其参加后续活动，侵犯了张某的自主选择权和人格尊严，属于违法行为。张某可以采取以下措施维护自己的合法权益：(1)立即向导