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文档简介

工会培训讲义课件汇报人：XX目录工会培训概述01020304工会活动策划工会基础知识工会沟通技巧05工会维权与服务06工会培训效果提升工会培训概述第一章培训目的和意义通过培训加强职工间沟通，提升团队协作。增强团队凝聚力增强职工业务能力，提高工作效率。提升职工技能培训对象和范围涵盖企业内各类职工，包括新入职、在职及管理层。职工群体培训范围涉及职业技能、劳动法规及工会知识。技能与法规培训课程设置包括劳动法、权益保护等基础知识，确保学员掌握工会工作核心。核心课程设置模拟场景，进行角色扮演，提升学员解决实际问题的能力。实操演练工会基础知识第二章工会的定义和职能职工自愿结合组织工会定义维护职工权益工会职能工会组织架构01全国总工会领导全国工会工作02地方总工会负责地方工会事务03基层工会委员会企业事业单位中设立工会法律法规0201保障工会地位权益《工会法》总则职工权益维护明确违法处罚规定法律责任工会维权基本职责03工会活动策划第三章活动策划流程确定活动目的与预期效果01明确目标设计活动内容与形式，安排时间表02制定方案根据反馈优化方案，确保活动顺利进行03评估调整活动主题和内容活动主题应紧密围绕职工的兴趣和需求，增强参与度和满意度。紧贴职工需求内容涵盖技能培训、文化娱乐、团队建设等，促进职工全面发展。内容丰富多样活动效果评估参与度评估统计参与人数，评估会员对活动的兴趣与投入程度。满意度调查通过问卷或访谈，收集会员对活动内容、形式的满意度反馈。工会沟通技巧第四章沟通的基本原则表达信息要清晰明了，避免产生误解和歧义。清晰明确沟通时保持真诚态度，尊重对方意见和感受。真诚尊重沟通技巧和方法耐心听取对方意见，理解其需求，为有效回应打下基础。积极倾听观点明确，语言简洁，确保信息准确无误地传达给对方。清晰表达沟通案例分析01职场误会案例分析职场中因沟通不畅导致的误会案例，强调清晰表达的重要性。02成功协商实例展示工会成功协商的案例，说明有效沟通在解决冲突中的作用。工会维权与服务第五章维权工作流程收集合同、工资条等，证明权益受损。收集维权证据0102向工会书面或口头申请，说明情况。提交维权申请03工会代表职工与用人单位协商，争取解决方案。参与协商调解员工权益保护01法律政策宣讲普及劳动法，确保员工了解自身权益，预防侵权。02维权渠道畅通提供多种维权途径，确保员工权益受损时能快速求助。服务项目介绍为职工提供法律咨询和代理服务，维护职工合法权益。法律援助服务开展职业技能培训，提升职工就业能力和竞争力。职业培训服务工会培训效果提升第六章培训效果评估方法通过问卷收集参训者对培训内容、讲师等的反馈。问卷调查通过实际操作考核评估参训者技能掌握情况。实操考核对比培训前后参训者的工作表现或技能水平。前后对比培训反馈和改进通过问卷、面谈等方式收集参训人员对培训的反馈意见。收集反馈意见对收集到的反馈数据进行统计分析，找出培训中的优点和不足。分析反馈数据持续教育与学习定期组织复训，巩固学习成果，提升

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