公交车司机安全驾驶操作手册

公交车司机安全驾驶操作手册一、岗前准备规范安全驾驶的根基始于出车前的细致排查，司机需从身心状态、车辆状况、证件装备三方面严格自检，确保行车条件万无一失。（一）身心状态自检避免因熬夜、酗酒、服用镇静类药物导致疲劳或反应迟钝，若身体不适、情绪波动较大（如焦虑、愤怒），应及时报备并调整班次。提前10分钟到岗，通过深呼吸、简单拉伸平复情绪，以平和心态投入驾驶工作。（二）车辆安全检查出车前必须完成“绕车一周+关键部件检查”流程，形成肌肉记忆：1.外观与轮胎：查看车身有无剐蹭，轮胎气压是否正常（含备胎），胎面是否卡有异物或过度磨损。2.制动与操控：启动前轻踩刹车踏板，确认反馈力度正常；转动方向盘检查转向助力，手刹拉紧后尝试起步验证制动有效性。3.灯光与信号：开启近远光灯、转向灯、刹车灯、双闪，检查雨刮器（含喷水功能）、倒车影像（若有）是否正常。4.油液与安全设施：确认燃油（气）、机油、冷却液、玻璃水液位充足；检查灭火器压力、安全锤牢固度、应急门开关顺畅度，逃生窗无遮挡。（三）证件与装备准备携带有效期内的驾驶证（准驾车型相符）、从业资格证，妥善放置便于查验。通讯设备（对讲机、手机）保持电量充足，工作服整洁规范，随车携带《行车日志》。二、驾驶过程安全操作行驶中需将“平稳、预判、礼让”贯穿全程，兼顾车辆操控与乘客安全管理。（一）起步与停车规范起步：车辆停稳时，观察前后左右车况（含盲区），开启转向灯并鸣笛示意；待乘客坐好、车门完全关闭（听提示音或目视确认），缓慢松离合（手动挡）或轻踩电门（自动挡），避免急加速引发乘客不适。停车：进站前50米减速，提前打转向灯，对准站台停靠（距边缘≤30厘米）；停稳后开启车门，待乘客上下完毕（观察最后一名乘客落座/下车），确认后方无来车、行人后，缓慢起步，避免溜车或急刹。（二）行驶中核心准则1.车速与车距：城市道路严格遵守限速（一般≤60km/h），学校、医院、路口等路段提前降至30km/h以下；与前车保持“3秒车距”（前车过参照物后，自身计数3秒再到达该点），雨雪天、夜间车距加倍。2.路口与变道：通过路口提前减速、瞭望，绿灯剩余3秒内若无法安全通过，应停车等待；变道/转弯前3秒打灯，观察后视镜（含车内镜），确认侧后方无车辆、行人后操作，禁止连续变道或压实线。3.礼让与观察：遇行人过斑马线必须停车礼让，非机动车混行路段减速慢行；行驶中每8-10秒扫视一次后视镜，留意乘客动态（如站立不稳、突发不适）。（三）特殊路段应对雨雪/冰冻天气：提前检查雨刮器、刹车系统，行驶中开启近光灯+示廓灯，避免急刹（点刹为主），转弯时缓打方向；遇积水路段，观察水深（≤轮胎1/2可低速通过），避免水花溅湿行人。山区/坡道路段：连续弯道提前鸣笛（长音提示对向车），保持低档（手动挡2-3档）行驶，避免空挡滑行；下坡时轻踩刹车控制车速，禁止长时间踩刹车（防止过热失灵）。拥堵路段：保持耐心，依次排队通行，避免加塞、抢行；若需临时停车（如乘客突发状况），开启双闪并放置三角牌，确保后方车辆提前避让。（四）乘客安全管理行车中通过广播/口头提醒：“请坐稳扶好，不要将头手伸出窗外，下车时注意后方来车”；遇老人、孕妇等特殊乘客，可提示“请您坐好，到站我会提醒”。若乘客发生争执，平稳停车（选择安全路段，如站台、空旷处），语气平和劝阻：“大家冷静一下，安全第一，有问题到站解决”；若矛盾升级，立即联系调度或报警，不得离开驾驶位（确保车辆不被误碰）。乘客突发疾病时，视情况紧急停车（如心脏不适、晕厥），拨打120并简要说明症状、位置；组织其他乘客协助（如提供药品、疏散围观），若需送医，可征求乘客同意后，平稳驾驶前往最近医院（同时报备公司）。三、特殊情况应急处置面对故障、事故、公共安全事件，需遵循“冷静判断、优先避险、有序处置”原则，将损失与风险降至最低。（一）车辆故障应急突发熄火/动力中断：立即开启双闪，尝试重新启动（手动挡可尝试空挡点火）；若无法启动，观察后方来车，将车推至应急车道（需乘客协助时，确保安全后下车指挥），拉好手刹，在车后50米（城市）/150米（高速）放置三角牌。爆胎/刹车失灵：爆胎时紧握方向盘，轻踩刹车（点刹）减速，避免急打方向；刹车失灵时，依次尝试“拉手刹（缓慢、分次拉）→抢挂低速档（手动挡）→利用障碍物摩擦（如护栏、路肩，需提前观察）”减速，同时开启双闪、鸣笛警示。故障后乘客疏散：确认车辆停稳、手刹拉紧后，开启车门、应急窗（使用安全锤破窗时，敲击边角），组织乘客从前后门、逃生窗有序撤离，转移至护栏外、高地等安全区域，远离故障车后拨打维修/救援电话。（二）交通事故处置轻微刮擦：若双方车辆可移动，拍照（含车牌、碰撞位置、周边环境）后移至路边，交换驾驶证、联系方式，协商处理或报警；若有人员受伤，立即停车，优先救助伤员（切勿随意搬动，避免二次伤害），拨打120、122，保护现场（若妨碍交通，可标记后移车）。严重事故：第一时间停车，开启双闪，设置三角牌，检查人员伤亡；若有起火风险，立即组织乘客撤离，使用灭火器扑救（对准火焰根部）；同时报警、联系公司，配合交警调查，不得隐瞒或伪造事故经过。（三）公共安全事件应对乘客抢夺方向盘：保持冷静，双手紧握方向盘控制方向，立即减速（轻踩刹车），寻找安全地点（如路边、站台）停车；同时大声警告“请松手，否则后果自负”，并呼救（“哪位乘客帮忙制止一下！”）；停车后锁闭车门，报警并等待警方处置，不得与肇事者肢体冲突。火灾/爆炸：立即停车，开启车门、应急窗，组织乘客用安全锤破窗逃生（优先帮助老人、儿童）；使用灭火器扑救初期火灾（若火势过大，放弃扑救，全员撤离）；撤离后远离车辆，拨打119、120，清点人数并向公司报备。四、日常维护与职业素养安全驾驶是长期习惯的积累，需从车辆保养、职业习惯、心理调节三方面持续精进。（一）车辆日常保养每日收车后，清洁车身、车厢（重点清理座椅、地板、车窗），检查轮胎花纹深度、刹车盘/片磨损情况，补充玻璃水、冷却液；每周检查一次备胎气压、灭火器压力。发现车辆异响、漏油、刹车变软等异常，立即填写《报修单》，详细描述故障现象（如“踩刹车时踏板下沉，伴随异响”），交由维修部门检修，严禁“带病出车”。（二）职业习惯养成坚持填写《行车日志》，记录每日里程、油耗、故障、乘客特殊情况（如纠纷、救助），为后续分析提供依据。每月参加公司安全培训，学习新交规、典型事故案例，模拟演练应急处置（如火灾逃生、防抢夺实操）；主动向老司机请教经验，总结自身驾驶习惯（如是否有急刹、抢道等陋习）并改进。保持心理调节能力，遇路怒、乘客投诉等情