南京市栖霞区2025年网格员考试题库及答案

南京市栖霞区2025年网格员考试题库及答案一、单选题（每题1分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现某小区内有违规搭建的情况，首先应该（）A.直接要求居民拆除B.拍照记录并上报街道相关部门C.与居民协商让其自行拆除D.召集其他网格员一起强行拆除答案：B。网格员发现问题后，应先进行详细记录并及时上报给相关部门，由专业部门按照规定处理，而不是直接采取强制或协商等行动。2.栖霞区某社区有一位独居老人，网格员应该（）关注其生活状况。A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：B。对于独居老人，网格员通常每周进行一次走访关注其生活状况，以确保能及时发现问题并提供帮助。3.当网格员接到居民反映小区内环境卫生差的问题时，应在（）内到达现场核实情况。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A。为了及时响应居民诉求，网格员在接到环境卫生等问题反映后，应在1小时内到达现场核实情况。4.栖霞区网格员在处理邻里纠纷时，首要的原则是（）A.维护正义B.公平公正C.调解为主D.依法处理答案：C。在处理邻里纠纷时，以调解为主，尽量化解双方矛盾，促进邻里和谐。5.以下不属于网格员在安全隐患排查中重点关注内容的是（）A.消防设施是否完好B.小区绿化情况C.电气线路是否老化D.燃气管道是否泄漏答案：B。小区绿化情况不属于安全隐患排查的重点内容，消防设施、电气线路、燃气管道等与安全密切相关的才是排查重点。6.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）A.准确性B.保密性C.全面性D.公开性答案：D。居民信息属于个人隐私，网格员采集时要保证准确性、保密性和全面性，不能随意公开。7.栖霞区某社区举办活动，网格员的职责不包括（）A.活动策划B.现场秩序维护C.活动宣传D.参与人员登记答案：A。网格员主要负责活动的宣传、现场秩序维护和参与人员登记等工作，活动策划通常由社区相关部门或专业人员负责。8.当发现小区内有传销活动迹象时，网格员应立即（）A.进入传销窝点调查B.自行驱散传销人员C.报警并配合警方工作D.通知物业处理答案：C。传销活动具有一定危险性，网格员发现迹象应立即报警并配合警方工作，而不是自行处理。9.网格员在巡查中发现某商家存在占道经营的情况，应（）A.要求商家立即整改B.直接没收占道物品C.拍照记录后离开D.与商家协商占道时间答案：A。发现占道经营情况，网格员应要求商家立即整改，规范经营行为。10.栖霞区网格员在进行人口普查工作时，对于流动人口应重点采集（）信息。A.职业B.居住地址C.兴趣爱好D.宗教信仰答案：B。在人口普查中，对于流动人口，居住地址是重点采集信息，以便掌握人口分布情况。11.以下哪种情况不属于网格员需要上报的公共设施损坏问题（）A.路灯不亮B.健身器材损坏C.小区内树木落叶D.下水管道堵塞答案：C。小区内树木落叶属于正常的自然现象，不属于公共设施损坏问题，路灯、健身器材、下水管道等设施损坏需要上报。12.网格员在处理居民投诉噪音扰民问题时，首先要（）A.找到噪音源B.对噪音制造者进行处罚C.安抚居民情绪D.要求物业处理答案：A。处理噪音扰民问题，首先要找到噪音源，才能采取针对性措施。13.栖霞区某社区开展垃圾分类宣传活动，网格员应向居民宣传（）A.垃圾分类的好处B.各类垃圾的具体分类标准C.社区的垃圾分类政策D.以上都是答案：D。网格员在垃圾分类宣传活动中，应向居民宣传垃圾分类的好处、具体分类标准和社区的相关政策。14.当网格员发现社区内有精神障碍患者未按时服药时，应（）A.提醒患者按时服药B.强制患者服药C.通知其家属或监护人D.联系医院处理答案：C。对于精神障碍患者未按时服药的情况，网格员应通知其家属或监护人，由他们负责督促患者服药。15.网格员在巡查中发现小区内有流浪动物，应（）A.自行捕捉B.联系动物保护组织处理C.驱赶流浪动物D.不管不问答案：B。发现流浪动物，网格员应联系专业的动物保护组织进行处理，而不是自行处理或不管不问。16.栖霞区网格员在采集企业信息时，不需要采集的是（）A.企业营业执照信息B.企业员工数量C.企业老板的私人生活信息D.企业经营范围答案：C。企业老板的私人生活信息与企业信息采集无关，网格员应采集企业的营业执照、员工数量、经营范围等信息。17.当社区内发生火灾时，网格员首先要做的是（）A.组织居民疏散B.灭火C.报警D.通知物业答案：A。火灾发生时，保障居民生命安全是首要任务，网格员应首先组织居民疏散。18.网格员在处理居民之间的土地纠纷时，应（）A.自行裁决B.让居民自行协商C.上报相关部门并协助处理D.偏袒一方答案：C。土地纠纷较为复杂，网格员应上报相关部门并协助处理，而不是自行裁决或偏袒一方。19.栖霞区某小区要进行老旧小区改造，网格员的工作不包括（）A.收集居民意见B.监督改造工程质量C.决定改造方案D.宣传改造政策答案：C。改造方案通常由相关部门制定，网格员的工作是收集居民意见、监督工程质量和宣传改造政策。20.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应（）A.要求工地立即停工整改B.拍照记录后离开C.通知建设主管部门D.与工地负责人协商整改时间答案：C。建筑工地安全隐患由建设主管部门负责监管，网格员发现后应通知建设主管部门处理。21.以下属于网格员在社区文化建设中可以开展的工作是（）A.举办文化讲座B.创作文化作品C.修建文化场馆D.制定文化政策答案：A。网格员可以举办文化讲座等活动来促进社区文化建设，创作文化作品、修建文化场馆和制定文化政策通常不是网格员的职责。22.当网格员发现社区内有非法集会迹象时，应（）A.参与集会B.劝阻集会人员C.立即报警D.自行驱散集会人员答案：C。非法集会可能会影响社会秩序，网格员发现迹象应立即报警。23.栖霞区网格员在统计社区内老年人数量时，应统计（）的老年人。A.户籍在本社区B.居住在本社区C.年龄在60岁以上D.以上都是答案：D。统计社区内老年人数量，应统计户籍在本社区、居住在本社区且年龄在60岁以上的老年人。24.网格员在处理居民关于小区停车位不足的投诉时，应（）A.规划新的停车位B.要求居民减少购车C.收集居民意见并上报D.限制居民停车时间答案：C。网格员应收集居民关于停车位不足的意见并上报相关部门，由专业部门进行规划和处理。25.当发现社区内有未成年人沉迷网络时，网格员应（）A.没收其上网设备B.批评教育未成年人C.与家长沟通并协助引导D.联系学校处理答案：C。对于未成年人沉迷网络问题，网格员应与家长沟通并协助引导，而不是采取强制或批评等简单方式。26.栖霞区网格员在进行环境整治工作时，应重点关注（）A.垃圾清理B.河道治理C.扬尘控制D.以上都是答案：D。环境整治工作包括垃圾清理、河道治理、扬尘控制等多个方面。27.网格员在采集社区内商铺信息时，应包括（）A.商铺名称B.经营项目C.营业时间D.以上都是答案：D。采集社区内商铺信息时，应包括商铺名称、经营项目、营业时间等内容。28.当社区内发生交通事故时，网格员应（）A.处理事故责任认定B.维护现场秩序并报警C.移动事故车辆D.自行调解赔偿事宜答案：B。网格员在交通事故现场应维护现场秩序并报警，事故责任认定和调解赔偿等由相关部门负责。29.栖霞区网格员在参与社区治安防控工作时，应协助（）开展工作。A.社区居民B.物业保安C.公安机关D.以上都是答案：D。网格员在社区治安防控工作中，应协助社区居民、物业保安和公安机关共同开展工作。30.当发现社区内有邪教活动时，网格员应（）A.深入了解邪教内容B.自行劝说邪教成员C.立即报警并配合打击D.不管不问答案：C。邪教活动危害社会安全，网格员发现后应立即报警并配合打击。二、多选题（每题2分，共20分）1.栖霞区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.隐患排查C.矛盾调解D.政策宣传答案：ABCD。网格员的主要工作职责涵盖信息采集、隐患排查、矛盾调解和政策宣传等多个方面。2.在安全隐患排查中，网格员应关注的场所包括（）A.居民住宅B.商场超市C.学校医院D.建筑工地答案：ABCD。居民住宅、商场超市、学校医院和建筑工地等都是安全隐患排查的重点场所。3.网格员在采集居民信息时，需要采集的内容有（）A.姓名、性别B.身份证号码C.联系方式D.家庭收入情况答案：ABC。家庭收入情况属于较为敏感的隐私信息，一般不在常规采集范围内，姓名、性别、身份证号码和联系方式是常见的采集内容。4.栖霞区网格员在处理邻里纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公平公正调解C.邀请第三方参与调解D.强制双方达成和解答案：ABC。处理邻里纠纷应倾听双方诉求，公平公正调解，也可邀请第三方参与，但不能强制双方达成和解。5.网格员在进行环境巡查时，应关注的问题有（）A.垃圾乱堆乱放B.污水排放C.油烟污染D.噪音污染答案：ABCD。垃圾乱堆乱放、污水排放、油烟污染和噪音污染等都是环境巡查中应关注的问题。6.栖霞区某社区要开展垃圾分类工作，网格员可以做的有（）A.发放垃圾分类宣传资料B.指导居民正确分类垃圾C.监督居民垃圾分类情况D.对违规居民进行罚款答案：ABC。网格员可以发放宣传资料、指导居民分类和监督分类情况，但没有对违规居民进行罚款的权力。7.网格员在参与社区活动组织时，需要做的工作有（）A.活动报名登记B.活动现场布置C.活动流程安排D.活动效果评估答案：ABD。活动流程安排通常由活动组织者负责，网格员主要负责活动报名登记、现场布置和效果评估等工作。8.当发现社区内有公共设施损坏时，网格员应（）A.拍照记录B.详细描述损坏情况C.及时上报相关部门D.自行维修答案：ABC。网格员发现公共设施损坏应拍照记录，详细描述情况并及时上报，一般不具备自行维修的能力和权限。9.栖霞区网格员在采集企业信息时，需要了解的内容包括（）A.企业经营状况B.企业安全生产情况C.企业环保情况D.企业员工福利情况答案：ABC。企业员工福利情况不属于采集企业信息的重点内容，企业经营状况、安全生产情况和环保情况是需要了解的。10.网格员在处理居民投诉时，应做到（）A.及时响应B.认真记录C.积极处理D.反馈处理结果答案：ABCD。处理居民投诉时，网格员应及时响应、认真记录、积极处理并反馈处理结果。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以随意公开采集到的居民信息。（）答案：错误。居民信息属于个人隐私，网格员应严格保密，不能随意公开。2.发现安全隐患后，网格员可以自行处理，无需上报。（）答案：错误。安全隐患情况复杂，网格员发现后应及时上报相关部门，由专业人员处理。3.网格员在处理邻里纠纷时，可以偏向关系好的一方。（）答案：错误。处理邻里纠纷应公平公正，不能偏袒任何一方。4.栖霞区网格员在进行人口普查时，只需要采集户籍人口信息。（）答案：错误。人口普查不仅要采集户籍人口信息，还要采集流动人口等各类人口信息。5.对于小区内的占道经营行为，网格员可以直接进行处罚。（）答案：错误。网格员没有处罚权，发现占道经营应要求整改并上报相关部门。6.网格员在采集信息时，不需要保证信息的准确性。（）答案：错误。信息准确性是采集信息的基本要求，网格员必须保证采集信息准确。7.当社区内发生火灾时，网格员应先灭火再组织居民疏散。（）答案：错误。火灾发生时，应先组织居民疏散，保障生命安全，再视情况灭火。8.栖霞区网格员在进行环境整治时，只需要关注垃圾清理即可。（）答案：错误。环境整治包括垃圾清理、河道治理、扬尘控制等多个方面，不是只关注垃圾清理。9.网格员在处理居民投诉时，可以不反馈处理结果。（）答案：错误。处理居民投诉后，应及时反馈处理结果，让居民了解情况。10.发现社区内有传销活动迹象，网格员应立即自行调查。（）答案：错误。传销活动有危险性，网格员应立即报警并配合警方工作，而不是自行调查。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述栖霞区网格员在信息采集工作中的主要内容和注意事项。主要内容：-人口信息：包括居民的姓名、性别、年龄、身份证号码、户籍情况、联系方式、居住地址等。-房屋信息：房屋的位置、面积、用途、产权归属等。-企业信息：企业的名称、经营范围、经营状况、安全生产情况、环保情况等。-公共设施信息：如路灯、消防设施、健身器材等的分布和使用状况。注意事项：-准确性：确保采集的信息真实、准确，避免出现错误或虚假信息。-保密性：严格保护居民和企业的信息安全，不随意公开或泄露。-全面性：尽可能全面地采集各类信息，避免遗漏重要内容。-合法性：采集信息应遵循相关法律法规和政策要求，不得侵犯他人权益。2.当栖霞区网格员在巡查中发现社区内存在消防隐患时，应采取哪些措施？-立即拍照记录：详细记录消防隐患的位置、具体情况等，以便后续处理和上报。-现场查看并评估：初步判断隐患的严重程度，如消防设施缺失、损坏，电气线路老化等情况。-及时劝阻或制止危险行为：如果发现有居民正在进行可能引发火灾的危险行为，如在易燃区域吸烟等，应及时劝阻。-上报相关部门：将消防隐患情况及时上报给街道的安全管理部门或消防部门，详细说明隐患情况。-协助整改：配合相关部门对消防隐患进行整改，如监督整改过程，提醒居民和单位重视整改工作等。-跟踪反馈：持续跟踪消防隐患的整改情况，及时向相关部门反馈整改进度和结果。五、案例分析题（每题20分，共20分）案例：栖霞区某网格员在日常巡查中发现，某老旧小区内有一家小餐馆存在严重的消防隐患。餐馆内电线杂乱无章，部