《人工智能基础与应用(第2版)》10人工智能职业规划

人工智能基础与应用第十章人工智能职业规划导读随着人工智能等现代高科技技术的广泛应用，不同职业的发展千变万化。面对挑战与机遇并存的人工智能时代，人们应该具有什么样的素养，以及如何为自己的职业生涯进行规划，才能在动荡的就业形势下稳定长久发展下去呢？本章将针对人工智能对社会的影响，先介绍人工智能时代的新挑战和新机遇，接着介绍人工智能迅速发展的背景下，学生应该具备的人工智能素养，以及职业规划的意义和步骤。学习目标了解人工智能对社会的影响。熟悉人工智能素养与职业规划。21素质目标01了解人工智能时代的新挑战和新机遇，加强学生对时代发展的了解。02介绍人工智能素养，培养学生提升智能型、创造型、复合型和社会型等素养的意识。

03普及职业规划的意义和步骤，培养学生的职业规划意识，提升学生的职业规划能力。目录CONTENTS人工智能对社会的影响0102人工智能素养与职业规划人工智能对社会的影响0110.1人工智能对社会的影响历史上，每一次技术上的突飞猛进都会造成人类社会结构的巨大变革。人工智能的爆炸性发展也必然会深度影响社会的现有形态。那么，假如人工智能产品已经大量普及，进入了千家万户，社会将会发生怎样的变化呢？10.1.1人工智能时代的新挑战随着时代的进步和科学技术的发展，人工智能无疑给人们的生活带来了巨大的便捷，但同时也“威胁”着许多人的生活。众所周知，人工智能能够高效、准确地完成某些工作，所以随着人工智能的不断发展，一些职业将被人工智能取代，并逐渐退出历史舞台。下面，大家一起来看一下在未来的人工智能时代中哪些职业可能会消失。10.1人工智能对社会的影响（1）流水线工人，如图1所示。流水线工人是最容易被机器人取代的职业，他们的工作简单重复，所以只需要设定好机器人的参数系统，机器人就可以不知疲倦地工作。有统计显示，苹果的零配件供应商富士康公司自2014年以来用机器人（见图2）代替了接近一半的流水线工人。图1流水线工人图2流水线机器人10.1人工智能对社会的影响（2）司机，如图3所示。百度公司CEO乘坐无人驾驶汽车（见图4）上路的新闻一度成为人们讨论的热点。当无人驾驶技术变得越发成熟，足以达到商用的程度时，便可以用它代替人工驾驶员。相对于人的情绪化和容易疲劳等特点，无人驾驶汽车正好完美地弥补了这些缺点，它在高精度计算的支撑下会自己识别道路交通规范，实现流量控制，选择最优路径。这样，不仅减少了交通事故的发生率，还能解决城市交通拥堵问题。图3司机图4无人驾驶汽车10.1人工智能对社会的影响（3）快递员，如图5所示。伴随着电子商务的飞速发展，快递员的数量也出现了爆发式增长。但在未来，随着无人机、自动驾驶快递车、智能送货机器人等人工智能产品（见图6）的应用，快递员这个职业将被人工智能产品逐渐取代。图5

快递员图6快递人工智能产品无人机自动驾驶快递车智能送货机器人10.1人工智能对社会的影响（4）收银员，如图7所示。随着人工智能收费方式的普及，消费者可以跳过烦琐的人工收费过程，进行自动付费，如图8所示。随着智能收费方式的广泛应用，超市、商场和收费站等收银员将面临失业的风险。图7收银员图8自助结账10.1人工智能对社会的影响（5）人工客服，如图9所示。随着语音识别、自然语言处理等人工智能技术的不断进步，机器人与人之间的交互越来越真实，服务也越来越人性化，因此智能客服（见图10）的应用也越来越广泛，并逐渐取代人工客服。图9人工客服图10智能客服10.1人工智能对社会的影响（6）保安，如图11所示。随着市场上各种人工智能技术（如人脸识别、车牌识别等）的成熟应用（见图12），保安这种职业的存在感就会越来越低。图11保安图12智能门禁10.1人工智能对社会的影响（7）仓库管理员，如图13所示。目前，物流行业已经开始采用分拣机器人（见图14），相较于人工分拣与配送，它们的分拣和配送效率更高、错误率更低。因此，智能化的分拣机器人将逐渐替代仓库管理员的工作。图13仓库管理员图14分拣机器人10.1人工智能对社会的影响（8）服务员，如图15所示。服务员是替代性很高的职业，其技术含量较低，机器人（见图16）也可以轻易做到，而且机器人永远不知疲惫。图15服务员图16服务员机器人此外，随着人工智能技术的逐渐成熟，未来可能消失的职业还有翻译人员、会计、保险业务员、人事、门诊医生等。10.1人工智能对社会的影响10.1.2人工智能时代的新机遇技术进步，必然会造成部分传统就业机会的消失，但新技术的普及应用，也必然引发一批新的产业链繁荣发展，衍生出人们此前从来不曾想到过的职业，为人们带来新的就业机遇。2019年，人力资源社会保障部与国家市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、数字化管理师、建筑信息模型技术员、电子竞技运营师、电子竞技员、无人机驾驶员、农业经理人、物联网安装调试员、工业机器人系统操作员、工业机器人系统运维员13个新职业信息。这是自2015年版《中华人民共和国职业分类大典》颁布以来发布的首批新职业。其中，一半以上的新职业（见图

1）与人工智能密切相关，有的则完全是由人工智能技术和行业应用衍生而来的。图12019年发布的与人工智能密切相关的新职业10.1人工智能对社会的影响2020年，人力资源社会保障部与国家市场监管总局、国家统计局联合向社会发布了智能制造工程技术人员、工业互联网工程技术人员、虚拟现实工程技术人员、人工智能训练师、全媒体运营师、无人机装调检修工等16个新职业。这是自2015年版《中华人民共和国职业分类大典》颁布以来发布的第二批新职业。其中，与人工智能密切相关的新职业如图2所示。图22020年发布的与人工智能密切相关的新职业10.1人工智能对社会的影响之后，在我国发布的第三批和第四批新职业中依然含有与人工智能密切相关的新职业，如区块链工程技术人员、区块链应用操作员、服务机器人应用技术员等。它们的详细介绍如图3所示。图3与人工智能密切相关的新职业人工智能素养与职业规划0210.2人工智能素养与职业规划近年来随着科学技术的发展，人们已经进入了人工智能时代，社会对高校人才的需求不再是单一的专业化人才，而是具备了专业的知识与技术，并拥有创新意识可以利用人工智能进行价值创造的复合型人才。下面针对大学生应该具备的人工智能素养进行探讨。10.2.1人工智能素养随着社会的发展，以及人工智能技术的进步，社会上相关的岗位需求必然会逐渐增多，而人们想要从事该行业，成为社会需要的人才，不仅要熟悉人工智能技术，还要具备人工智能素养。只有这样才能利用人工智能技术解决问题，才能做到与时俱进。人工智能素养包括学习与探究的智能型素养、人机协同发展的创造型素养、多学科交融的复合型素养、“智”“德”兼备的社会型素养等。10.2人工智能素养与职业规划信息技术的发展使学生们的学习不再局限于学校所发放的教材，学习的时间与空间限制已经被打破，可以说各种知识的获取门槛都非常低，这给人才的培养带来了极大的便利，但是同样也隐藏着挑战。知识聚合简单来说就是要在发现本质目标的前提下，利用自身的理性思维将原本分散的、无秩序的知识点凝聚起来，并形成一个多维度的、有秩序的知识结构。然后，再利用各个知识点之间的关系，从数据表面和共同关联点的基础上构建框架或者进行实证研究。学习与探究的智能型素养人工智能技术的快速发展，要求学生不但要具备主动学习知识的意识与能力，还要具有将所学知识技能快速聚合的能力。这样才能在大数据背景下，良好地应对快速迭代更新的数据信息，以及多元化知识。在知识聚合的过程中，学生们通过挖掘相关数据、分析研究数据信息、验证假设、资源整合等过程逐渐培养自身的学习能力。在当今时代，这种学习与探究的能力是大学生应当具备的智能型学习素养。10.2人工智能素养与职业规划随着人工智能技术的不断发展与完善，智能机器人将在人们工作的空间中越来越多，并充分地发挥其自动化与智能化的作用，从而有效地提升人们的工作效率。而伴随着机器人数量的增多，以及其智能化程度的深化，应当重构人与机器人之间的关系，人机协同发展才是未来社会发展的大趋势。拥有着人工智能技术的机器人，其在感官识别、智能计算、智能制造，以及特殊环境下进行作业等都有着明显的优势。但是，在学习能力与创新能力方面，人工智能则失去了其优势。无论机器人的智能化程度达到何种程度，它也仅仅是人们研发出来的结果，其工作无创造性。再者，如果涉及没有明确定义或者是某一任务中缺乏可以数字化的经验，则智能机器人就不能顺利完成任务，还有赖于人工来完成。人机协同发展的创造型素养简单来说，人机协同发展，就是将人工智能机器的大数据处理技术、智能制作技术与人类的思考能力和创新能力结合起来，使人工智能机器在创新创造的基础上更好地发展。10.2人工智能素养与职业规划在人工智能的背景下，多个行业领域内的工作都可以依赖于人工智能来完成，它可以在控制指令及相关的标准要求下，准确地完成任务，极大地提升了工作的效率与质量。也正是因为如此，人工智能所涉及的学科较多，如计算机、数学、语言学、脑科学等，并且它还需要将这些学科中的内容交叉融合，这样才能顺利地完成各个领域内不同要求的工作。由此可见，人工智能的交叉性、综合性较强。大学生想要掌握人工智能技术，就需要做到跨界融合，使自身成为一个融会贯通的复合型人才。多学科交融的复合型素养在某一个任务中，人工智能机器要发挥其高级运算能力及执行能力，而人类则要发挥自身的思考、创新与决策能力。先有决策与战略后才能执行，可见人工智能依旧是人类的机器。人们想要利用这一智能机器，就要了解该机器，具备使用它的技术与能力，并成为复合型人才提升人工智能机器在实践中的作用。10.2人工智能素养与职业规划从本质上来讲，人工智能是模仿人类的部分能力，具体来讲是模仿人类大脑中的记忆能力与运算能力，并在一定程度上进行延伸，以完成更加复杂的工作。智能优越于功能，或者说是功能的升级版，但是它依然是在人类创造的基础上执行相关任务，对于涉及复杂判断或创造能力层面的任务，人工智能依旧很难做到。简单地理解，人工智能拥有高级且高效的执行能力，但是却没拥有人类的智慧。换句话说，人工智能有“智”但无“慧”，而“慧”就是人们常说的品质、品德。因此，在人工智能时代，人类可以利用智能机器完成一些工作，但是依然要具备良好的品德与素养，这样才能促进社会健康和谐发展。不仅如此，“智”“德”兼备也是人工智能时代对大学社会型素养的要求。“智”“德”兼备的社会型素养10.2人工智能素养与职业规划职业生涯是人一生中最重要的历程，对人生价值起着决定性作用。凡事预则立，不预则废，尤其是在挑战与机遇并存的人工智能时代，为自己的职业生涯制定良好的规划显得尤为重要。10.2.2职业规划职业规划，又称职业生涯规划，是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、研究、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。10.2人工智能素养与职业规划良好的职业规划不仅有助于个人树立人生目标，做出更好的选择，还有助于平衡家庭、朋友和个人爱好之间的需求。此外，职业规划为自己事业的成功提供了科学的指导，所以职业规划对个人的职业生涯发展有着重要的意义，如下图所示。职业规划的意义图

职业规划的意义10.2人工智能素养与职业规划随着经济社会不断发展，新兴技术的应用和人们需求的提升，新产业、新业态、新模式不断涌现。人们应该结合时代的特点，以及自身的兴趣爱好，提前对自己的职业生涯进行规划。职业生涯的发展是无法提前预知的，不同的人生阶