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文档简介
英文市场合同范本甲方:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲乙双方有意在英文市场开展相关业务合作,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,双方达成如下合同协议:一、合同标的物或服务具体描述(一)服务内容乙方将为甲方提供英文市场相关的专业服务,包括但不限于英文市场调研、英文文案撰写与编辑、英文广告策划与投放、英文客户关系维护等。1.英文市场调研乙方应通过多种渠道,如网络搜索、市场问卷调查、行业报告分析等方式,对英文市场的现状、趋势、竞争对手、目标客户群体等进行全面深入的调研,并形成详细的调研报告提交给甲方。调研报告应包括市场规模、增长趋势、消费者需求特点、主要竞争对手的产品或服务优势与劣势等内容,为甲方在英文市场的决策提供数据支持和分析依据。2.英文文案撰写与编辑根据甲方业务需求和目标客户群体,乙方负责撰写高质量的英文文案,涵盖产品介绍、宣传推广文案、新闻稿、商务邮件等各类文本。所撰写的文案应语言准确、表达清晰、富有吸引力,符合英文语言习惯和国际商务规范。同时,乙方应负责对甲方提供的已有英文文案进行编辑和优化,确保文案的语法正确、逻辑连贯、风格统一,提升文案的质量和专业性。3.英文广告策划与投放乙方将依据甲方的产品或服务特点、市场定位和营销目标,制定个性化的英文广告策划方案。策划方案应包括广告目标、目标受众分析、广告渠道选择(如社交媒体平台、搜索引擎广告、行业网站等)、广告内容设计、投放时间安排、预算分配等内容。在广告投放过程中,乙方负责监控广告投放效果,根据数据分析及时调整投放策略,以提高广告的点击率、转化率和投资回报率,确保甲方广告投放的效果最大化。4.英文客户关系维护乙方协助甲方维护与英文客户的良好关系,包括及时回复客户咨询、处理客户投诉、跟进客户订单等。乙方应建立有效的客户沟通机制,确保在24小时内对客户的重要咨询和投诉做出响应,并积极协调甲方相关部门解决问题,提高客户满意度和忠诚度。(二)服务标准1.乙方提供的所有服务应符合国际英文商务标准和行业通行规范,确保服务质量和专业性。2.在英文文案撰写与编辑方面,乙方撰写的文案应达到词汇运用准确、语法错误率低于万分之一、语句通顺连贯、逻辑严谨清晰的标准。对于甲方提供的英文文案编辑,应确保修改后的文案在内容完整性、表达准确性和风格一致性上有显著提升。3.在英文广告策划与投放方面,乙方制定的广告策划方案应具有针对性和可操作性,广告投放后的点击率应达到行业平均水平以上,转化率在同类产品或服务广告投放中处于中等偏上水平,投资回报率应符合甲方预期目标。4.在英文客户关系维护方面,乙方应确保客户咨询回复率达到100%,客户投诉处理满意度达到95%以上,客户订单跟进及时准确,无因乙方原因导致的客户流失情况发生。(三)服务期限本合同服务期限自[合同生效日期]起至[合同结束日期]止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续期限]。若一方希望终止合同,应在合同期满前[通知期限]书面通知对方。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的服务进行监督和检查,提出合理的意见和建议,要求乙方按照合同约定的标准和要求提供服务。有权获取乙方提供的各类服务报告、文案、广告投放数据等相关资料,以便了解服务进展情况和效果。在乙方未按照合同约定履行义务时,可以要求乙方限期整改或采取补救措施,如乙方仍未改正,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息,包括但不限于公司产品或服务介绍、业务目标、市场定位、客户信息等,确保资料的真实性和完整性。按照合同约定及时支付服务费用,不得无故拖延或拒绝支付。配合乙方的工作安排,为乙方开展服务提供必要的协助和支持,如提供办公场地、安排相关人员沟通等。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定获取服务费用。在甲方提供的资料和信息不完整或不准确时,有权要求甲方补充或更正,以确保服务的顺利开展。根据服务实际情况和市场变化,有权提出合理的服务调整建议,但需经甲方书面同意后方可实施。2.义务按照合同约定的服务内容、标准和期限,为甲方提供优质、高效、专业的服务,确保服务质量达到行业领先水平。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密,不得向任何第三方披露或使用,除非获得甲方书面授权或法律另有规定。定期向甲方汇报服务进展情况,提交服务报告、工作总结等相关文件,及时反馈服务过程中出现的问题和解决方案。在服务期限内,乙方应配备足够数量和专业资质的人员负责为甲方提供服务,未经甲方书面同意,不得擅自更换服务人员。如因特殊原因需要更换服务人员,应提前[更换通知期限]通知甲方,并确保新更换人员具备同等或更高的专业能力和经验,能够继续按照合同要求履行服务义务。三、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总计人民币[具体金额]元(大写:[大写金额])。服务费用的具体构成如下:1.英文市场调研费用:人民币[调研费用金额]元,用于乙方开展市场调研工作的各项开支,包括但不限于调研人员薪酬、问卷设计与印刷、数据分析软件使用等费用。2.英文文案撰写与编辑费用:人民币[文案费用金额]元,根据文案的篇幅长度、难度系数以及撰写和编辑的工作量进行计算。3.英文广告策划与投放费用:人民币[广告费用金额]元,其中广告策划费用为人民币[策划费用明细金额]元,用于乙方制定广告策划方案的人力成本、市场分析费用等;广告投放费用为人民币[投放费用明细金额]元,根据甲方选择的广告渠道、投放时长、投放范围等因素确定,包括广告投放平台的收费、广告制作费用等。4.英文客户关系维护费用:人民币[客户维护费用金额]元,用于乙方维护客户关系所需的人员薪酬、沟通工具使用费用、客户关怀活动费用等。(二)支付方式1.合同签订后[预付款期限]内,甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款,即人民币[预付款金额]元(大写:[大写预付款金额])。预付款到账后,乙方开始正式启动服务工作。2.在乙方完成英文市场调研并提交调研报告后,经甲方审核通过,甲方向乙方支付服务费用的[调研款支付比例],即人民币[调研款支付金额]元(大写:[大写调研款支付金额])。3.乙方完成英文文案撰写与编辑工作,并提交经甲方认可的文案后,甲方向乙方支付服务费用的[文案款支付比例],即人民币[文案款支付金额]元(大写:[大写文案款支付金额])。4.英文广告策划方案经甲方书面批准后,甲方向乙方支付服务费用的[广告策划款支付比例],即人民币[广告策划款支付金额]元(大写:[大写广告策划款支付金额])。广告投放工作开始后,甲方根据广告投放进度,按照实际投放金额的[投放款支付比例]逐期向乙方支付广告投放费用。每期广告投放结束后,乙方应向甲方提供详细的投放数据报告,经甲方审核无误后支付相应款项。5.在合同服务期限届满后,如乙方全面履行了合同义务,且经甲方评估服务质量达到合同要求,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币[尾款金额]元(大写:[大写尾款金额])。(三)费用调整在合同履行期间,如因市场行情变化、服务内容调整或其他不可抗力因素导致服务成本显著增加,乙方有权在提前[费用调整通知期限]书面通知甲方的情况下,提出服务费用调整申请。甲方应在收到通知后的[费用调整协商期限]内与乙方进行协商,如双方达成一致意见,则按照新的费用标准执行;如协商不成,双方可根据实际情况对合同进行修订或终止合同,互不承担违约责任。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定及时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后[逾期付款催告期限]日内仍未支付相关费用及违约金,乙方有权解除合同,并要求甲方支付合同总金额的[解约违约金比例]作为违约金,同时甲方应承担乙方因解除合同而遭受的全部损失,包括但不限于已投入的服务成本、预期可得利益损失等。2.若甲方提供的资料和信息不完整或不准确,导致乙方无法正常开展服务工作或影响服务质量的,甲方应承担相应的责任。乙方有权要求甲方限期补充或更正资料,由此导致服务期限延长的,服务费用应根据实际延长的期限进行相应调整。如因甲方原因给乙方造成损失的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方违反合同约定,擅自干涉乙方的服务工作安排,或拒绝配合乙方工作,导致乙方无法按照合同约定提供服务的,甲方应承担违约责任,向乙方支付合同总金额的[违约干涉违约金比例]作为违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和期限提供服务,每逾期一日,应按照合同总金额[逾期服务违约金比例]向甲方支付逾期服务违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的服务费用(如有),同时乙方应支付合同总金额的[解约违约金比例]作为违约金,赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于因乙方未履行合同导致的业务延误损失、市场机会损失等。2.若乙方提供的服务质量不符合合同约定的标准,乙方应负责免费进行整改,直至达到合同要求。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿金额包括但不限于甲方因服务质量问题而遭受的直接经济损失、客户索赔损失、声誉损失等。3.若乙方违反保密义务,向任何第三方披露或使用甲方商业秘密、客户信息等,乙方应立即停止违约行为,并向甲方支付合同总金额的[保密违约违约金比例]作为违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于甲方因商业秘密泄露而遭受的经济损失、客户流失损失、声誉损失等。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失,构成犯罪的,甲方将依法追究乙方的刑事责任。4.若乙方擅自更换服务人员,且未提前通知甲方或新更换人员不具备相应能力和经验,影响服务正常开展的,乙方应承担违约责任,向甲方支付合同总金额的[擅自更换人员违约金比例]作为违约金,并负责及时恢复原服务人员或更换具备同等专业能力和经验的人员继续履行服务义务。如因乙方擅自更换人员给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方的全部损失。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.
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