租赁车辆告知书

租赁车辆告知书尊敬的租车客户：您好！欢迎选择我们的车辆租赁服务。为了让您有一个安全、愉快的租车体验，在您租赁车辆之前，请仔细阅读以下重要信息。一、车辆基本信息（一）车辆型号与配置我们提供多种不同型号和配置的车辆供您选择，涵盖经济型、舒适型、豪华型等不同级别。每辆车都配备了必要的安全设备，如安全带、安全气囊、防抱死制动系统（ABS）等。同时，部分车辆还具备高级驾驶辅助系统，如车道偏离预警、自适应巡航等，以提升驾驶的安全性和舒适性。例如，经济型车辆通常为小型轿车，适合城市日常出行，油耗较低，操作灵活；舒适型车辆一般为中型轿车或SUV，空间较为宽敞，座椅舒适度较高，适合家庭出游或商务出行；豪华型车辆则在配置和性能上更为出色，提供更高级的内饰和先进的科技装备。（二）车辆状况检查在您取车时，我们的工作人员会与您一起对车辆进行全面的检查。检查项目包括但不限于车辆外观是否有划痕、凹陷，轮胎气压是否正常，车灯是否能正常亮起，仪表盘是否有故障提示等。您有权要求工作人员对车辆的各项功能进行演示，确保您了解车辆的操作方法。如果在检查过程中发现车辆存在问题，您可以要求更换车辆或与我们协商解决方案。同时，我们建议您在取车时拍摄车辆外观和内饰的照片或视频，以备后续可能出现的纠纷。二、租赁流程（一）预订您可以通过我们的官方网站、手机应用程序或客服热线进行车辆预订。在预订时，请提供准确的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。同时，您需要选择租车日期、取车地点和还车地点。我们会根据您的预订信息为您保留车辆，并在预订成功后向您发送确认短信或邮件。如果您需要修改或取消预订，请至少提前[X]小时通知我们，否则可能会收取一定的手续费。（二）取车取车时，您需要携带有效身份证件、驾驶证和信用卡。我们会对您的证件进行核实，并收取一定的租车押金。租车押金的金额根据车辆型号和租赁期限而定，一般在[X]元至[X]元之间。在您签署租车合同后，我们的工作人员会将车辆钥匙和相关证件交给您，并再次向您介绍车辆的使用注意事项。请您仔细阅读租车合同的条款，如有疑问可以随时向工作人员咨询。（三）还车还车时，您需要将车辆开到指定的还车地点，并确保车辆的外观和内饰与取车时一致。我们的工作人员会对车辆进行再次检查，检查项目与取车时相同。如果车辆在租赁期间发生损坏或故障，您需要按照租车合同的约定承担相应的维修费用。同时，如果车辆的油耗低于取车时的水平，您需要按照当地的油价标准补足差价。在确认车辆无问题后，我们会退还您的租车押金。如果您使用的是信用卡支付押金，退款一般会在[X]个工作日内到账。三、费用说明（一）租金计算方式我们的租金计算方式根据车辆型号、租赁期限和租赁方式而定。一般来说，租金按天计算，每天的租金包含了车辆的使用费用、保险费用和基本的保养费用。如果您选择长期租赁（租赁期限超过[X]天），我们会为您提供一定的优惠折扣。同时，我们还提供按小时租赁的服务，适合短期的临时用车需求。（二）额外费用除了租金外，可能还会产生一些额外费用，具体如下：1.超时费：如果您未能在租车合同约定的还车时间内还车，我们将按照每小时[X]元的标准收取超时费。2.超里程费：每辆车的租赁套餐都包含一定的免费里程数，一般为每天[X]公里。如果您的行驶里程超过了免费里程数，我们将按照每公里[X]元的标准收取超里程费。3.加油费：如果您在还车时车辆的油耗低于取车时的水平，您需要按照当地的油价标准补足差价。4.违章罚款：在租赁期间，如果车辆发生交通违章行为，您需要承担相应的违章罚款和处理费用。我们会在收到违章通知后及时通知您，并协助您处理违章事宜。5.车辆救援费：如果车辆在租赁期间发生故障或事故，需要进行救援，您需要承担相应的救援费用。救援费用根据救援的难度和距离而定，一般在[X]元至[X]元之间。（三）支付方式我们支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡、微信支付和支付宝支付。在您取车时，需要使用信用卡支付租车押金和首笔租金；在还车时，您可以选择使用任何一种支付方式结清剩余费用。四、保险说明（一）基本保险我们为每辆车都购买了基本保险，包括交强险、车辆损失险、第三者责任险和盗抢险。基本保险可以在车辆发生交通事故、被盗抢等情况下为您提供一定的保障。在发生保险事故时，您需要及时通知我们和保险公司，并按照保险公司的要求提供相关的证明材料。我们会协助您处理保险理赔事宜，但最终的理赔结果由保险公司根据保险条款决定。（二）附加保险除了基本保险外，我们还提供一些附加保险供您选择，如不计免赔险、玻璃单独破碎险、车身划痕险等。附加保险可以为您提供更全面的保障，但需要额外支付一定的费用。如果您选择购买附加保险，请在取车时告知我们的工作人员，并在租车合同中注明。五、驾驶规定与注意事项（一）合法驾驶在租赁期间，您必须遵守中国的交通法规，持有有效的驾驶证，并按照驾驶证上的准驾车型驾驶车辆。不得将车辆交给未取得驾驶证或准驾车型不符的人员驾驶。（二）安全驾驶为了您和他人的安全，请您在驾驶过程中遵守交通规则，系好安全带，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶。同时，要注意车辆的保养和维护，定期检查车辆的轮胎、刹车、机油等部件，确保车辆处于良好的运行状态。（三）禁止行为在租赁期间，禁止以下行为：1.从事非法活动，如走私、贩毒、抢劫等。2.利用车辆进行营利性活动，如拉客、载货等。3.将车辆开到境外或偏远地区，未经我们的书面同意。4.对车辆进行改装或拆卸零部件。5.故意损坏车辆或使用车辆进行危险驾驶。如果您违反以上禁止行为，我们有权立即收回车辆，并要求您承担相应的法律责任和经济赔偿。六、车辆保养与维修（一）日常保养在租赁期间，您需要对车辆进行日常保养，如保持车辆清洁、定期检查轮胎气压和刹车油等。如果车辆需要加油，建议您选择正规的加油站，并使用符合车辆要求的燃油。（二）故障与维修如果车辆在租赁期间发生故障或异常情况，您应立即停车，并联系我们的客服人员。我们会安排专业的维修人员前往现场进行检查和维修。在维修期间，我们会为您提供一辆替代车辆（如果有），以确保您的出行不受影响。如果维修时间较长，我们会根据实际情况与您协商解决方案。（三）维修责任如果车辆的故障是由于您的不当使用或操作造成的，您需要承担相应的维修费用。如果车辆的故障是由于车辆本身的质量问题造成的，我们将承担维修费用。七、违约责任（一）客户违约责任如果您违反租车合同的约定，如未按时还车、损坏车辆、违章未处理等，我们有权采取以下措施：1.收取违约金，违约金的金额根据违约情况而定，一般为租金的[X]%至[X]%。2.从租车押金中扣除相应的费用，用于支付维修费用、违章罚款等。3.限制您今后的租车权限或拒绝为您提供租车服务。（二）公司违约责任如果我们违反租车合同的约定，如未能按时提供车辆、车辆存在严重质量问题等，我们将承担以下责任：1.退还您已支付的租金和押金，并按照租金的[X]%向您支付违约金。2.为您提供一辆替代车辆（如果有），并承担因此给您造成的合理损失。八、争议解决如果在租赁过程中发生争议，您可以与我们协商解决。如果协商不成，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他事项（一）隐私保护我们承诺严格保护您的个人信息，不会将您的信息泄露给任何第三方。我们只会在必要的情况下使用您的信息，如处理租车业务、保险理赔等。（二）更新与变更我们有权根据市场情况和经营需要对租车合