购物商城合同范本

购物商城合同范本甲方（商城运营方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（入驻商家）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有购物商城平台，乙方有意入驻该商城开展经营活动，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻甲方购物商城事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.甲方甲方作为本购物商城的运营方，负责提供网络交易平台、技术支持、营销推广等服务，确保商城的正常运行和交易的顺利进行。甲方有权对商城的运营规则、管理制度等进行制定和调整，但需提前通知乙方。2.乙方乙方为具有合法经营资质的商家，自愿入驻甲方购物商城，通过商城平台销售其自有或代理的商品及提供相关服务。乙方应保证所售商品及提供的服务符合法律法规的规定及行业标准，具备合法的来源和质量保证。3.标的物或服务具体描述乙方在商城平台销售的商品或提供的服务范围详见附件《商品/服务清单》。乙方应按照清单内容准确描述商品的名称、规格、型号、数量、质量标准、价格、售后服务等信息，并确保所提供的商品图片、文字介绍等资料真实、准确、完整，不得含有虚假或引人误解的内容。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方入驻商城的申请进行审核，根据商城运营规则决定是否批准乙方入驻。有权制定和修改商城的运营规则、交易流程、收费标准等，并要求乙方遵守。有权对乙方在商城平台上的经营活动进行监督，包括但不限于商品信息、交易行为、售后服务等方面，对于违反规则的行为有权采取相应的措施进行处理。有权根据法律法规的要求或商城运营的需要，对乙方的账户进行冻结、限制交易等操作。2.义务按照合同约定为乙方提供稳定、安全的购物商城平台及相关技术支持，确保乙方能够正常开展经营活动。负责商城平台的日常维护、更新和升级，保障平台的性能和稳定性，及时处理系统故障和安全问题。协助乙方进行商品信息的录入、审核和上架工作，提供必要的培训和指导。按照合同约定的方式和时间向乙方提供商城平台的交易数据、统计报表等信息。对乙方在商城平台上的合法权益给予保护，不得泄露乙方的商业秘密和客户信息。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合商城运营规则的前提下，在商城平台上开展商品销售和服务提供活动。有权要求甲方按照合同约定提供平台服务和技术支持，协助解决经营过程中遇到的问题。有权根据市场情况自主制定商品价格和促销活动，但需遵守商城的价格管理规定。有权对甲方的平台服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务严格遵守国家法律法规及本合同约定，诚信经营，不得从事任何违法违规的交易活动。按照甲方的要求和商城运营规则，完成入驻申请流程，提供真实、准确、完整的企业信息、商品信息等资料，并承担因提供虚假信息而产生的法律责任。负责所售商品的采购、仓储、物流配送、售后服务等工作，确保商品质量合格、供应及时、服务周到，满足消费者的需求。按照合同约定的时间和方式向甲方支付平台使用费用、交易手续费等相关费用。不得在商城平台上发布虚假、有害、侵权、违法的商品信息或广告，不得从事不正当竞争行为，不得干扰商城平台的正常运营秩序。积极配合甲方开展商城的营销推广活动，按照甲方的要求提供商品促销信息、参与促销活动等。妥善保管在商城平台上的账户信息和密码，因乙方原因导致账户信息泄露或被盗用而产生的一切损失由乙方自行承担。三、费用及支付方式1.平台使用费用乙方应按照本合同约定向甲方支付平台使用费用，具体费用标准详见附件《收费标准清单》。平台使用费用的计算周期为[具体周期]，乙方应在每个周期开始前[X]个工作日内支付当期费用。2.交易手续费乙方在商城平台上完成每笔交易后，应按照交易金额的[X%]向甲方支付交易手续费。交易手续费由甲方在乙方交易成功后从乙方账户中扣除。3.支付方式乙方可选择以下支付方式向甲方支付费用：银行转账：乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户，并在转账后及时通知甲方。在线支付：甲方支持乙方通过商城平台提供的在线支付渠道进行费用支付，乙方应按照支付流程操作完成支付。四、商品管理1.商品信息发布乙方应按照甲方的要求和商城运营规则，在商城平台上准确、完整地发布商品信息。商品信息应包括但不限于商品名称、规格、型号、数量、质量标准、价格、产地、保质期、售后服务等内容。乙方不得发布虚假、误导性或侵犯他人知识产权的商品信息。2.商品质量保证乙方应保证所售商品符合国家法律法规及行业标准的要求，具备良好的质量和性能。乙方应对商品质量承担全部责任，如因商品质量问题导致消费者投诉、索赔等纠纷，乙方应负责处理并承担相应的法律责任和经济损失。3.商品库存管理乙方应及时更新商品库存信息，确保商城平台上显示的库存数量准确无误。如因库存信息不准确导致消费者下单后无法及时发货或其他问题，乙方应承担相应的责任。4.商品下架及召回如商品存在质量问题、违反法律法规或商城运营规则等情况，甲方有权要求乙方立即下架相关商品。乙方应积极配合甲方的要求，及时下架商品，并采取措施召回已销售的问题商品，以减少损失和影响。五、交易流程1.消费者下单消费者在商城平台上浏览乙方商品并下单后，订单信息将实时传输至乙方。乙方应及时查看订单信息，并在[X]小时内确认是否接受订单。2.发货及配送如乙方接受订单，应按照订单要求及时发货，并在发货后[X]小时内将发货信息录入商城平台。乙方应选择合法、可靠的物流配送方式，确保商品能够安全、及时地送达消费者手中。如因乙方原因导致商品延迟发货或无法送达，乙方应承担相应的违约责任。3.交易确认及结算消费者收到商品并确认无误后，交易成功完成。甲方将在交易成功后的[X]个工作日内，按照合同约定扣除相应的交易手续费后，将剩余款项结算至乙方账户。六、售后服务1.乙方售后服务义务乙方应建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的咨询、投诉和退换货等问题。对于消费者提出的合理诉求，乙方应在[X]小时内做出响应，并在规定的时间内解决问题。2.退换货政策乙方应按照国家法律法规及行业惯例制定合理的退换货政策，并在商城平台上明确公示。如消费者因商品质量问题、与商品描述不符等原因要求退换货，乙方应无条件接受，并承担退换货的物流费用。3.质量问题处理如商品出现质量问题，乙方应负责按照法律法规的规定及售后服务承诺，为消费者提供维修、更换、退货等解决方案。乙方应积极配合甲方处理因商品质量问题引发的消费者投诉和纠纷，承担相应的法律责任和经济损失。七、知识产权保护1.乙方知识产权归属乙方在商城平台上发布的商品信息、图片、文字介绍等内容的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方发布的内容侵犯第三方知识产权而引发的纠纷，由乙方承担全部法律责任。2.甲方知识产权保护甲方拥有购物商城平台的知识产权，包括但不限于商标、域名、软件、技术方案等。乙方不得擅自使用、复制、传播、修改甲方的知识产权内容，不得从事任何侵犯甲方知识产权的行为。3.双方合作过程中的知识产权归属双方在合作过程中共同创造或产生的知识产权，如涉及商业秘密、技术创新成果等，由双方协商确定知识产权的归属。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、披露或转让双方共同拥有的知识产权。八、保密条款1.保密信息范围双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、交易数据等均属于保密信息范围。保密信息包括但不限于合同内容、运营模式、商品价格、促销方案、供应商信息、消费者信息等。2.保密义务双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，除非法律法规另有规定或经对方书面同意。双方应采取合理的措施保护保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。在保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，直至该保密信息不再具有商业价值或已公开披露。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定提供平台服务或技术支持，导致乙方无法正常开展经营活动，甲方应承担相应的违约责任。甲方应采取措施尽快解决问题，并按照乙方因此遭受的实际损失给予赔偿。2.乙方违约责任如乙方违反本合同约定，包括但不限于未按时支付费用、发布虚假信息、销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权等，甲方有权采取以下措施追究乙方的违约责任：要求乙方立即改正违约行为，并承担因违约行为给甲方造成的损失。暂停乙方在商城平台上的经营活动，直至乙方改正违约行为。扣除乙方的保证金或按照合同约定的违约金标准要求乙方支付违约金。解除本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。如乙方的违约行为给消费者或第三方造成损失的，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。甲方有权根据法律法规的规定或消费者的要求，协助相关方追究乙方的责任。十、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。2.仲裁或诉讼如协商不成，双方同意选择以下第[X]种方式解决争议：仲裁：将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.合同变更与解除本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。如一方提出解除本合同，应提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。合同解除后，双方应按照法律法规的规定及合同约定进行清算和结算。2.不可抗力如