酒店签订免责协议书

酒店签订免责协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[消费者姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方将在甲方酒店进行消费，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，经双方友好协商，特签订本免责协议书。一、标的物或服务具体描述1.酒店设施及服务甲方酒店提供各类客房住宿服务，包括但不限于标准间、豪华套房等不同房型。客房内配备齐全的生活设施，如床、桌椅、衣柜、卫生间设施、空调、电视、网络等。同时，酒店还提供餐饮服务，涵盖早、中、晚餐，菜品丰富多样，包括中式、西式及地方特色菜肴。此外，酒店设有健身房、游泳池、会议室、停车场等配套设施，供乙方在住宿期间使用。2.服务范围甲方负责为乙方提供上述住宿及相关配套设施的使用服务，并确保服务质量符合行业标准。乙方在酒店内的活动范围包括客房区域、餐厅、公共活动区域（如健身房、游泳池、会议室等）以及酒店指定的其他区域。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及酒店规定，向乙方收取相应费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，以维护酒店的正常秩序和安全。根据实际情况，合理调整酒店的服务内容、设施使用规定等，但应提前通知乙方。2.义务按照约定为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿环境及优质的服务。确保客房设施完好、正常运行，餐饮符合食品安全标准，配套设施能够正常使用。对酒店内可能存在的安全隐患进行定期检查和及时排除，设置明显的安全警示标识。在合理范围内采取安全保障措施，防止乙方人身、财产遭受损害。尊重乙方的隐私权，不得擅自泄露乙方的个人信息。如因不可抗力或其他不可预见不可避免的因素导致无法正常提供部分或全部服务，应及时通知乙方，并采取合理措施减少损失。（二）乙方权利义务1.权利在支付相应费用后，按照本协议约定及酒店规定，享受甲方提供的住宿及相关服务。对甲方提供的服务质量进行监督，有权就服务问题提出合理的意见和建议。在酒店规定的营业时间内，自由使用酒店提供的配套设施，但应遵守设施使用规定。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付住宿及其他消费费用。遵守国家法律法规及酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏。在使用配套设施过程中，应按照操作规程正确使用，如因自身原因造成设施损坏，应承担相应的赔偿责任。注意自身人身和财产安全，妥善保管个人财物。不得在酒店内从事违法违规、危害公共安全或损害他人利益的行为。尊重酒店工作人员，配合酒店的管理和服务工作。如因乙方自身原因导致酒店或第三方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。三、免责条款1.乙方自身行为导致的损害对于乙方因自身故意或重大过失行为导致的人身伤害、财产损失，甲方不承担任何责任。例如，乙方在酒店内自行从事危险活动（如攀爬窗户、在非指定区域进行高风险运动等）而造成的伤害，或者乙方因自身疏忽未妥善保管财物导致的财物丢失，甲方均无需承担赔偿责任。2.不可抗力因素因不可抗力事件（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致乙方人身、财产受到损害的，甲方不承担责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并采取合理措施协助乙方减少损失。3.第三人侵权若乙方人身、财产遭受第三人侵权行为损害，甲方已尽到合理安全保障义务的，甲方不承担责任。例如，在酒店公共区域发生第三人抢劫、盗窃等侵权行为，甲方在能够证明已采取了合理防范措施（如安装监控设备、安排安保人员巡逻等）的情况下，对乙方的损失不承担赔偿责任。乙方应及时向公安机关报案，并通过法律途径追究侵权人的责任。4.酒店设施正常损耗对于因酒店设施正常使用过程中的自然损耗、老化等原因导致乙方受到的轻微不便或影响，甲方不承担责任。但甲方应及时对设施进行维护和更新，以确保乙方的基本使用需求。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务质量不符合行业标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括乙方因此遭受的直接经济损失以及合理的间接损失（如因住宿问题导致乙方延误行程而产生的数据损失等）。同时，甲方应采取措施及时弥补服务缺陷，如为乙方更换房间、提供补偿性服务等。2.乙方违约责任若乙方未按照约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已消费部分的费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的其他损失。若乙方违反酒店规章制度或本协议约定，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括财产损失、人身损害赔偿、因乙方行为导致甲方遭受的行政处罚或声誉损失等。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方在甲方酒店的消费结束。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具