酒店外联业务协议书

酒店外联业务协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意拓展酒店外联业务，乙方具备专业的外联业务能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方开展酒店外联业务事宜达成如下协议：一、协议背景及目的甲方作为一家经营酒店业务的企业，为提升酒店知名度、增加客源、提高酒店经济效益，决定委托乙方利用其专业能力和资源，开展酒店外联业务。乙方同意接受甲方委托，为甲方提供相关服务。二、标的物或服务具体描述1.外联业务范围乙方负责利用自身资源和渠道，积极与各类旅游机构、旅行社、在线旅游平台、企业客户等进行沟通与合作，推广甲方酒店的客房预订、会议场地租赁、餐饮服务等业务。2.具体工作内容制定并执行酒店外联业务推广计划，包括但不限于制作宣传资料、参加行业展会、组织线上线下推广活动等，以提高甲方酒店在目标市场的知名度和曝光度。与潜在客户进行商务洽谈，介绍甲方酒店产品和服务优势，促成客房预订、会议场地租赁、餐饮预订等合作项目，并协助甲方完成合同签订及后续服务对接工作。定期收集、整理市场信息和客户反馈，分析市场动态和竞争对手情况，为甲方提供业务拓展建议和市场策略调整依据。维护与现有客户的良好合作关系，及时处理客户投诉和问题，确保客户满意度，促进客户二次消费和长期合作。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的外联业务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权知晓乙方与客户沟通及合作进展情况，要求乙方及时汇报重要信息。对乙方促成的合作项目，有权按照自身业务流程进行审核和决策。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的酒店产品和服务信息，包括但不限于酒店设施、客房类型、餐饮菜品、会议场地规格等详细资料，以便乙方进行宣传推广。按照乙方促成的合作项目合同约定，及时、准确地为客户提供相应的产品和服务，确保服务质量符合行业标准和客户要求。协助乙方处理在业务开展过程中涉及甲方内部的相关事宜，如协调各部门之间的配合、提供必要的文件和证明等。按照本协议约定，按时向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，获取相应的服务费用。在开展外联业务过程中，有权使用甲方提供的相关资料和信息，但应保证不泄露给任何第三方，且仅用于本协议约定的业务范围内。根据市场实际情况和业务需要，有权自主制定外联业务推广方案和策略，但需提前告知甲方并经甲方认可。2.义务严格按照本协议约定的业务范围和工作内容，积极、勤勉地开展外联业务工作，尽最大努力为甲方拓展客源、促成合作项目。在与客户沟通和合作过程中，应秉持诚信原则，如实介绍甲方酒店产品和服务情况，不得进行虚假宣传或夸大承诺，维护甲方良好的商业信誉。妥善保管在业务开展过程中获取的客户信息和商业秘密，不得泄露、出售或非法使用，如因乙方原因导致甲方信息泄露或遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。定期向甲方汇报外联业务工作进展情况，提交业务报告，包括客户开发情况、合作项目达成情况、市场动态分析等内容，以便甲方及时了解业务情况并做出决策。积极配合甲方处理客户投诉和问题，协助甲方解决因业务合作产生的纠纷，维护甲方和客户的合法权益。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方按照乙方促成的合作项目实际收入金额的一定比例向乙方支付服务费用，具体比例为%。该比例涵盖乙方为促成合作项目所开展的所有工作，包括但不限于市场推广、商务洽谈、合同签订及后续服务对接等环节。（二）支付方式1.甲方应在收到合作项目客户支付的款项且确认收入到账后的个工作日内，按照本协议约定的比例计算乙方服务费用，并向乙方支付。2.乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。甲方在收到乙方发票后的个工作日内进行审核，如无异议，按照上述支付时间安排支付服务费用。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起年。协议期满后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或不再属于保密范畴。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供真实、准确、完整的酒店产品和服务信息，导致乙方在业务推广过程中遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的业务范围和工作内容开展外联业务工作，或未达到约定的工作标准和要求，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未能完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并扣除乙方已收取服务费用的%作为违约金。2.若乙方违反本协议约定，泄露甲方商业秘密或客户信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方除应赔偿甲方直接经济损失外，还应按照损失金额的%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成恶劣影响或声誉损害的，甲方有权要求乙方采取公开道歉、消除影响等措施，并赔偿因此给甲方造成的间接损失。3.若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报业务进展情况或提交业务报告，每逾期一次，应向甲方支付违约金元。逾期超过次的，甲方有权解除本协议，并扣除乙方已收取服务费用的%作为违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续年。2.本协议一式两份，甲乙双