人力资源招聘面试流程与问题记录表

人力资源招聘面试流程与问题记录表工具指南一、适用场景与价值本工具适用于企业人力资源部门或业务部门在开展招聘面试工作时，系统化记录面试全流程信息，保证招聘流程规范、评估标准统一、面试过程可追溯。通过结构化记录，可有效提升面试效率，辅助招聘决策，同时为候选人入职后的绩效评估提供参考依据。无论是校园招聘、社会招聘还是内部竞聘，不同岗位、不同层级的面试均可使用此工具进行标准化管理。二、标准化操作流程（一）面试前：充分准备，奠定基础明确岗位需求与用人部门确认招聘岗位的核心职责、任职资格（学历、经验、技能等）及软性素质要求（如团队协作、抗压能力等），保证面试问题与岗位需求高度匹配。梳理候选人资料查看候选人简历、笔试成绩（如有）等材料，标注关键信息（如工作经历中的重点项目、技能证书、职业gaps等），设计针对性问题。准备面试环境与物料提前预约安静的面试间，保证设备（录音笔、投影仪等）正常；准备面试记录表、岗位说明书、候选人简历等物料，避免临时慌乱。（二）面试中：结构化提问，客观记录开场环节（3-5分钟）自我介绍：“您好，我是今天的面试官经理，负责本次招聘的统筹工作，这位是主管，将共同参与面试。我们会围绕您的过往经历和岗位需求进行交流，整个过程约分钟，请您放松。”简要说明面试流程，确认候选人是否清楚，并询问是否需要补充说明。核心提问环节（20-30分钟）行为面试法：针对岗位要求，设计“过去情境-任务-行动-结果（STAR）”结构化问题，例如：“请举例说明您在上一份工作中，如何通过团队协作完成一项紧急项目？”（考察团队协作）“当您的工作目标与上级意见不一致时，您会如何处理？”（沟通与解决问题能力）专业技能考察：根据岗位特性，设置实操问题或场景模拟，例如技术岗可安排代码编写，销售岗可模拟客户沟通场景。追问与观察：对候选人的回答进行针对性追问（如“您提到这个项目中遇到了困难，具体采取了哪些措施？”），同时观察其表达逻辑、情绪控制、肢体语言等。候选人提问环节（5-10分钟）邀请候选人提问，重点关注其对岗位发展、团队协作、公司文化等方面的关注点，判断其求职动机与岗位匹配度。结束环节感谢候选人参与：“感谢您今天的分享，我们会在X个工作日内通过电话/邮件告知后续进展，请您留意。”告知候选人面试结果反馈方式及时间节点，保持专业形象。（三）面试后：及时整理，客观评估信息即时记录面试结束后30分钟内，根据面试记录表补充细节，避免因记忆偏差导致信息遗漏，重点记录候选人的优势、不足及关键案例佐证。多维度评估打分按照岗位核心能力维度（如专业技能、沟通能力、学习能力、责任心等）进行量化评分（1-5分制），并附文字评价，说明评分依据。汇总反馈与决策组织面试官集体讨论，对比不同候选人的评估结果，结合岗位需求确定进入下一轮（复试/终试）或淘汰的人选，形成书面面试结论。三、面试流程与问题记录表模板基本信息候选人姓名*某应聘岗位市场专员面试类型□初试□复试□终试（请注明轮次：第__轮）面试时间____年__月日:-:__面试地点公司__楼__会议室面试官经理（HR）、主管（业务部门）候选人联系方式（仅面试官内部记录，不对外展示）面试环节与问题记录开场与背景知晓1.请简单介绍您的工作/学习经历，重点与应聘岗位相关的部分。2.您目前的工作状态（在职/离职），离职原因（如有）？*记录：候选人有3年市场推广经验，负责过线上活动策划，目前在职，期望寻求更有挑战性的平台。核心能力提问（STAR结构）1.请举例说明您曾独立策划并执行成功的推广活动，具体目标、行动及结果如何？2.活动中遇到预算不足的情况，您如何解决？3.您如何评估活动效果？常用哪些指标？*记录：候选人曾策划校园推广活动，通过校企合作降低成本，活动曝光量提升40%，提及使用UV、转化率等指标，逻辑清晰，案例具体。专业技能考察1.您常用的市场推广渠道有哪些？如何选择适合目标用户的渠道？2.请简述您对“用户增长”的理解，有哪些落地经验？*记录：熟悉线上渠道（抖音），提及用户分层运营，但缺乏B端增长经验。软性素质提问1.当您提出的方案被团队否定时，您会如何处理？2.您如何平衡多任务并行的工作压力？*记录：强调沟通与换位思考，会优先处理重要紧急任务，抗压能力较强。候选人提问环节1.岗位的核心考核指标是什么？2.团队目前的规模和结构？3.公司对新人有哪些培训支持？*记录：关注岗位发展空间与团队协作，求职动机较明确。评估与结论评分维度（1-5分，5分最优）专业技能：__分（依据：具备基础推广经验，渠道认知清晰）沟通表达：__分（依据：表达流畅，逻辑性强）团队协作：__分（依据：强调团队配合，案例中体现协作意识）学习能力：__分（依据：主动知晓行业动态，提及自学数据分析工具）岗位匹配度：__分（依据：经验与岗位要求70%匹配，需提升B端运营能力）面试官综合评价候选人市场推广实操经验丰富，案例具体，沟通能力较好，求职动机明确。不足之处在于B端增长经验欠缺，需通过后续培训弥补。建议进入复试，由业务负责人进一步考察专业深度。下一步安排□通过复试，联系人__，时间□未通过，感谢参与□待定，补充评估_方面面试官签字：经理、主管日期：_年__月__日四、使用关键提示问题设计聚焦岗位需求避免与岗位无关的私人问题（如婚育计划、家庭背景等），所有提问需围绕“候选人是否能胜任岗位”展开，保证公平性与合法性。记录客观中立，避免主观偏见基于候选人实际表现和案例记录，而非个人喜好或印象，避免使用“感觉”“好像”等模糊词汇，评价需有具体事例支撑。保护候选人隐私，信息规范管理面试记录表仅限招聘相关人员查阅，存储于加密文件夹，面试结束后及时归档，不得泄露候选人非必要个人信息。保持流程一致性，保证公平竞争同