（必刷）《管理学》大学课程考点精粹必做题含答案

（必刷）《管理学》大学课程考点精粹必做题含答案单选题1.作为（），管理者需要分析组织内外部的各种信息。A、组织代表B、领导者C、传播者D、监听者参考答案：D2.最早提出企业生命周期理论的是A、奎因B、卡梅隆C、葛瑞纳D、布兰查德参考答案：C3.组织最高管理层所做的决策倾向于A、常规决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策参考答案：B4.组织文化建设的核心是（）A、经验环境B、价值观念C、模范人物D、文化仪式参考答案：B5.组织所面临的外部环境越复杂,组织结构就越要减少柔性而增加刚性。（）A、正确B、错误参考答案：B6.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？（）A、职能部门化和顾客部门化B、顾客部门化和职能部门化C、均为职能部门化D、均为顾客部门化参考答案：A7.指明组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划类型是A、战略B、程序C、规则D、宗旨参考答案：D8.战略管理是组织（）最重要的职责。A、创始人B、高层管理者C、全体管理者D、股东大会参考答案：B9.早晨8点30分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展冬季消防检查;10分钟后老杜打电话给保卫部,通知他们去处理这项要求;9点15分,老杜接到成品库房电话,被告知房屋后墙再次被人敲了个洞,又有几十箱产品被偷走;8分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……整个上午老杜接电话、打电话,倒也挺忙。根据管理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者?（）A、1.1型B、5.5型C、9.1型D、1.9型参考答案：C10.在组织的权力结构中，占支配地位的是（）。A、个人权力B、职务权力C、群众影响力D、上级组织参考答案：B11.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所做出的决策是（）。A、确定型决策B、风险型决策C、不确定型决策D、程序型决策参考答案：A12.在一场胜败攸关的战斗中，某炮兵团长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵团长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。A、该军领导因不了解炮兵团长的表现而错误地处分了他B、炮兵团长过分邀功自傲，激怒了该军领导C、炮兵团长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D、炮兵团长没有成功地培养出杰出的炮手参考答案：C13.在双因素理论中,下列哪一个因素与工作环境和条件有关?（）。A、激励因素B、保健因素C、环境因素D、人际因素参考答案：B14.在哪种正式沟通的网络中，会出现成员们只可以与相邻成员相互沟通，而与较远的成员缺乏沟通渠道这种情况（）。A、Y式B、环式C、全通道式D、轮式参考答案：B15.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?（）A、他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。B、当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。C、这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。D、受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。参考答案：C16.在沟通成员间进行单线、顺序传递，形如链条状的沟通形态是（）。A、环式沟通网络B、Y式沟通网络C、轮式沟通网络D、链式沟通网络参考答案：D17.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策参考答案：C18.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标参考答案：D19.有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥个人潜能的钥匙。”这句话表明，管理人员必须进行（）。A、授权B、激励C、人员配备D、沟通参考答案：D20.影响组织结构的因素包括环境、战略、技术、规模及组织发展阶段五种类型.（）A、正确B、错误参考答案：A21.影响沟通的技术因素主要不包括（）A、语言B、语音C、非语言暗示D、信息过量参考答案：B22.以下哪一项是属于决策的要素？A、组织文化B、管理体系C、组织目标D、组织的历史参考答案：C23.以下哪个选项不是战略计划的特点A、涵盖的时间跨度长B、高度不确定性C、设计范围宽广D、风险程度较低参考答案：D24.以下不属于一体化战略范畴的是（）。A、横向一体化B、纵向一体化C、后向一体化D、反向一体化参考答案：D25.一般来说，组织适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小型企业。A、矩阵制B、事业部C、职能制D、直线职能制参考答案：D26.学习型组织的倡导者是美国当代管理学家（）。A、、泰罗B、、彼得·圣吉C、、亨廷顿D、、西蒙参考答案：B27.需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的顺序是（）。A、生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B、安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C、自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D、生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要参考答案：A28.需要层次理论认为，人们的需要是按照等级进行满足的，首先是低等级需要，然后是高等级需要，这是需要运行的（）。A、渐进原则B、优势原则C、缺乏原则D、开放的结果参考答案：A29.小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于A、惩罚B、自然消退C、正强化D、负强化参考答案：C30.相对于民主型领导者,下列哪项不是集权型领导者的优点（）A、员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性B、控制的力度较大C、纪律严格、管理规范、赏罚分明D、管理的组织成本在其他条件不变的情况下,要低于组织边界以外的交易成本参考答案：A31.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、赫茨伯格B、孔茨C、德鲁克D、巴纳德参考答案：C32.下列组织结构中分权程度最高的是A、直线制B、事业部制C、矩阵制D、直线职能制参考答案：A33.下列选项中属于控制方法的是（A、预算B、德尔菲法C、盈亏平衡分析法D、头脑风暴法参考答案：A34.下列哪一条不是组织文化的特征（）A、具有粘合剂作用，有利于营造良好的组织氛围B、组织文化的形成必然受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响C、是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念D、以不变应万变，始终保持绝对稳定性参考答案：D35.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动。（）A、部队中的班长与战士谈心B、企业的总会计师对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任主持会诊参考答案：C36.下列几项，哪一项不属于计划的范畴？（）A、课程表B、规章制度C、统计报表D、工作流程参考答案：C37.下列关于目标管理的说法错误的是A、目标管理必须把组织的任务转化为目标B、目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法C、目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理D、目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式参考答案：C38.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是（）。A、计划是高层管理者的职责范畴B、议计划工作居首要地位C、计划工作是有目的的行为D、计划工作要讲究效率参考答案：A39.下列关于道家管理思想的理解错误的是（）A、“道法自然”的理念。就是强调人们必须按照自然规律办事，以“自然”为法则。B、关于“人性”的理念。老子认为:人的本性是有欲、有私、贪财货的。C、“无为”的理念。老子强调“无为而治”就是应该什么都不做。D、有无相生的思想。老子认为:天下万物生于有，有生于无参考答案：C40.下列不属于活动方案评价方法的是（）A、定量评价方法B、财务分析方法C、动态评价方法D、强迫联系法参考答案：D41.下来描述哪一项属于矩阵制组织结构的缺点（）。A、耗费时间，需要频繁开会来讨论冲突解决方案B、职能机构重置C、信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化D、对环境变化的适应性差参考答案：A42.网络型组织结构以自由市场模式组合替代传统的纵向层级组织，公司自身保留关键活动，对其他职能进行资源外取。（）激励A、正确B、错误参考答案：A43.网络图中，关键路线是指（）.（p109，关键路线法）A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列参考答案：A44.外部审计对于组织控制过程的作用主要是（）的。A、间接B、直接C、无效参考答案：A45.团体控制是指组织借助经济的力量,通过价格机制来规范组织内部门（单位）和员工的行为。（）A、正确B、错误参考答案：B46.通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品，从而形成竞争优势的竞争策略是（）A、产品差异化策略B、成本领先策略C、专一化策略D、特色竞争策略参考答案：A47.提出了重视管理中人的因素的是（）。A、切削金属实验B、霍桑实验C、铁锹实验D、搬运生铁实验参考答案：B48.提出“渐进决策”模式的学者是A、路易斯B、林德布洛姆C、甘特D、古德曼参考答案：B49.泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。A、认为人是“经济人”B、将科学的方法引入到管理领域C、实行“合理的日工作量”制度D、推行差别计件工资制参考答案：B50.泰罗认为,工人和雇主双方都必须来一次A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命参考答案：D51.泰勒认为提高劳动生产力，必须为工作配备（）。A、第一流的干部B、第一流的工人C、第一流的设备D、第一流的原料参考答案：B52.首因效应给人印象深刻，感觉准确。（）A、正确B、错误参考答案：B53.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）A、正确B、错误参考答案：A54.市场创新的更多内容是通过企业的（）活动来进行的A、营销B、计划C、宣传D、促销参考答案：A55.实施事业部制的主要不足是：（）A、最高管理者一旦退休，会青黄不接B、有临时观念且双重领导C、多头领导，削弱统-指挥D、可能发生内耗，协调困难参考答案：D56.如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？A、资金筹措B、引进生产设备C、编制预算D、组织结构的调整参考答案：D57.日本许多企业均有一个不成文的规则，每周社长要与某些员工共进午餐一次，甚至还有一个会叫做员工诉苦会，会上有怨气的员工可以痛骂其上司或公司等，这可以被看成是（）。A、私人直接沟通B、私人间接沟通C、正式沟通D、非正式沟通参考答案：B58.认为“一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同游戏或休息一样自然”,这种观点源于:A、X理论B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：C59.人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是A、人力资源计划B、工作分析C、培训与发展D、绩效考核参考答案：A60.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。“唯利是图”是下列哪种人性假设A、社会人假设B、经济人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：B61.人的需要是多方面的，应运用各种激励手段调动其积极性。（）A、正确B、错误参考答案：A62.全面质量管理的特点是它管理的全面性，包括（）。A、对生产制造过程进行管理B、全过程的质量管理C、对检验过程进行管理D、以上都不对参考答案：B63.情境领导理论的本质在于领导者的行为要与下属的能力和责任心相适应。（）A、正确B、错误参考答案：A64.企业制度创新的方向是不断调整和优化（）、经营者、劳动者三者之间的关系．使各个方面的权力和利益得到充分的体现A、管理者B、员工C、企业所有者D、环境参考答案：C65.企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命,打破旧的行业规则,确立新的行业规则。（）A、正确B、错误参考答案：A66.企业是国民经济细胞,直接影响国家经济发展水平和质量。（）A、正确B、错误参考答案：A67.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种（）,因此企业应该加强全面质量管理。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、外部控制参考答案：B68.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（）。A、层次性B、多重性C、变动性D、重合性参考答案：C69.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（）。A、SWOT分析B、盈亏平衡法C、BCG矩阵法D、线性规划法参考答案：C70.目标管理其主要特点是：强调以（）为中心的管理。A、目标B、员工C、控制D、目标网络参考答案：A71.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（）A、专制-权威式领导风格B、民主协商式领导风格C、参与式领导风格D、放任式领导风格参考答案：A72.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。该领导可能是管理方法中所说的（）。A、贫乏型B、俱乐部型C、任务型D、中间型参考答案：C73.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（）。A、5000B、6000C、4500D、3000参考答案：A74.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每当一个员工离开公司时,人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法,并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手）,人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策,并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（）。A、前馈控制B、反馈控制C、同步控制D、既有前馈控制,又有反馈控制参考答案：D75.命令式领导风格的特征是（）。A、低关系低任务B、高关系高任务C、高关系低任务D、低关系高任务参考答案：B76.面桑试险分为四个阶段,其中哪个阶段的试验与梅奥无关A、工场照明试验B、继电器装配室试验C、大规模访谈D、接线板接线工作室试脸参考答案：A77.美国学者布莱克和穆顿提出了A、领导特性论B、领导权变理论C、领导方格论D、领导生命周期理论参考答案：C78.美国社会心理学家麦格霄戈的F理论认为，必须用监督惩治方式激励员工。（）A、正确B、错误参考答案：B79.美国经济学家熊彼特在其《经济发展理论）中首次提出创新一词。（）A、正确B、错误参考答案：A80.美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是A、技术技能人际技能概念技能B、技术技能学习技能人际技能C、人际技能学习技能概念技能D、概念技能学习技能技术技能参考答案：A81.美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格图中，团队型管理的方格是处于A、（9.1）型B、（9.9）型C、（1.9）型D、（1.1）型参考答案：B82.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是A、经济人B、社会人C、理性人D、复杂人参考答案：B83.马斯洛认为,处于需要最高层次的是（）。A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要参考答案：D84.马斯洛"自我实现人"假设理论认为，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。（）A、正确B、错误参考答案：A85.六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期,（）。A、提高客户满意度B、降低生产成本C、提高劳动生产率D、获得更高的利润参考答案：A86.领导者在授权过程中，应该遵循下列原则，但不必遵循的有A、因人设岗，充分授权B、明确所授事项C、不可越级授权D、适度合理授权E、适当控制参考答案：A87.领导者角色理论中，“在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革；对某些方案的设计进行监督”是对（）角色的描述A、企业家B、发言人C、传播者D、故障排除者参考答案：A88.领导素质具有先天禀赋生理特征，表现出来的差异性不会改变。（）A、正确B、错误参考答案：B89.领导是以（）为主体进行的活动。A、领导者B、人C、资金D、组织参考答案：B90.领导就是引导和影响人们实现组织或群体的目标而作出努力与贡献的人。（）A、正确B、错误参考答案：B91.领导和管理实际是同一概念。（）A、正确B、错误参考答案：B92.领导方式可以分成专制、民主、放任三种,其中民主型领导方式的主要优点是（）A、纪律严格,管理规范,赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理,领导者不运用权力D、员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性参考答案：D93.例外管理原则是针对高层管理者的。（）A、正确B、错误参考答案：A94.利克特的领导模式认为，极有成就的领导者一般采用的领导模式是（）。A、剥削式专制领导B、仁慈式专制领导C、协商式民主领导D、参与式民主领导参考答案：D95.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（）的人A、自信心强度高B、自信心强度低C、具有内在控制中心D、具有外在控制中心参考答案：A96.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略是A、SO战略B、WO战略C、ST战略D、WT战略参考答案：B97.科学管理理论着重研究的是（）A、如何建立理想的行政组织体系B、如何提高单个工人的生产率C、企业的基本活动D、管理的基本职能参考答案：B98.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、协作部门参考答案：A99.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。当（）时，公司更有可能改变其过强的集权倾向。A、宏观经济增长速度加快B、公司经营业务范围拓宽C、市场对企业产品的需求下降D、国家发布了新的技术标准参考答案：B100.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确?（）A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性.风险型的决策B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的.科学的决策C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策参考答案：A101.具有灵活性的、能够适应环境变化的计划编制方法是（）A、运筹学方法B、滚动计划法C、甘特图法D、零基预算法参考答案：B102.就业程度分析属于外部环境分析的A、政治环境B、经济环境C、社会文化环境D、技术环境参考答案：B103.经济订购批量模型属于生产控制的A、对顾客的控制B、对供应商的控制C、质量控制D、库存控制参考答案：D104.解决以往无先例可循的新问题的决策是（）。A、确定型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策参考答案：D105.假如一家篮球俱乐部由于球队在联赛中成绩不佳，高层管理者认为是教练的执教理念和能力造成的，因此，为了改变现状，最好的途径就是更换球队教练，这种立场体现了A、领导行为理论B、领导特质理论C、领导生命周期理论D、菲德勒权变领导理论参考答案：D106.计划的普遍性是针对计划下列特征而言（）。A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合参考答案：B107.霍桑实验研究表明：影响生产力最重要的因素是工资待遇和工作环境。（）A、正确B、错误参考答案：B108.海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。A、一元化B、关联多元化C、无关联多元化D、复合多元化参考答案：B109.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性参考答案：B110.管理学中的沟通就是意义的传递与理解。（）A、正确B、错误参考答案：A111.管理理论中有一种理论称为（）。A、权宜应变的理论B、关于权力的理论C、关于领导的理论D、关于权力变化的理论参考答案：A112.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型参考答案：C113.管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动,它们具有（）性质.A、彼此独立,分别由不同的部门的人员担当B、各不相同,分别由不同层次的人担当C、在空间和时间上彼此交融,每个主管人员都从事这些活动D、形式不同而本质相同参考答案：C114.管理的目的是（）A、有效实现目标B、提高经济效益C、协调人际关系D、提高工作效率参考答案：A115.关于管理职能间的相互关系说法错误的是A、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施B、创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中C、组织是其他管理职能的依据D、管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题参考答案：C116.关于“不要把鸡蛋放在一个篮子里”是说明以下哪种风险管理方式（）A、风险分担B、风险避免C、复制风险单位D、风险分散参考答案：D117.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（）A、正确B、错误参考答案：A118.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是（）A、气质B、性格C、能力D、人格参考答案：C119.法约尔设计了一种把等级制度和横向信息沟通结合起来的跳板，即（）A、人员稳定B、法约尔桥C、集体精神D、集中与分散参考答案：B120.法约尔认为任何企业都有六种基本活动,即A、生产、经营、安全、销售、核算、管理B、技术、商业、财务、安全、核算、管理C、技术、经济、安全、财务、核算、管理D、技术、商业、财务、安全、会计、管理参考答案：D121.党的十六届五中全会决议和“十一五规划”提出，要用（）时间把我国建设成创新型国家。A、10年B、15年C、20年D、30年参考答案：B122.当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们都在扮演（）角色。A、组织代表B、领导者C、联络者D、发言人参考答案：A123.大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要表现在哪四个方面（）.（p131,规模）A、规范程度不同、分权程度不同、复杂程度不同、人员结构不同B、规范程度不同、集权程度不同、复杂程度不同、人员结构不同C、规范程度不同、集权程度不同、复杂程度不同、权力结构不同D、规范程度不同、分权程度不同、复杂程度不同、权力结构不同参考答案：B124.大多数人都有作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。这是（）理论的主张A、权变领导B、XC、YD、期望参考答案：C125.从组织战略构成要素角度分析，（）决定的不是组织想做什么，而是组织能做什么。A、战略愿景B、目标与目的C、业务D、资源参考答案：D126.从结构稳定性层面看，有机式组织具有比较稳定的特征。（）A、正确B、错误参考答案：B127.从沟通媒介的丰富程度看，排在第一位的应该是（）。A、电话B、电子邮件C、面对面交流D、文件参考答案：C128.创新是获得高效益之（）。A、本B、路C、途D、法参考答案：D129.常用的定量决策方法有（）.A、确定型决策法、风险型决策法、不确定型决策法B、德尔菲法、名义小组技术、头脑风暴法C、网络计划技术、四象限法、综合平衡法D、德尔菲法、决策树法、不确定型决策法参考答案：A130.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）A、正确B、错误参考答案：B131.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为（）。A、任务型管理方式B、中间型管理方式C、团队型管理方式D、乡村俱乐部型管理方式参考答案：B132.不同的参与者是通过提供企业经营所必须的某种要素来实现他们对企业的贡献的这些要素的决定了，要素供应者在企业活动中的相对权利地位，决定了企业活动中权利与利益分配的格局，从而决定了企业制度结构的特点（）A、价值B、相对重要性C、特点D、价值形态参考答案：B133.不属于物质层的组织文化的是A、组织行为B、敬业精神C、工作流程D、做事风格参考答案：B134.不属于韦伯划分的权力是（）A、习惯权力B、法理权力C、神授权力D、个人魅力权力参考答案：C135.SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。（）A、正确B、错误参考答案：A136.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于他们所处的环境”的观点属于A、领导性格理论B、领导行为理论C、领导权变理论D、领导环境理论参考答案：C137.“亡羊补牢,犹未为晚",可以理解成是种反馈控制行为,下面各种情况,哪一组更为贴近这里“羊”与“牢”的对应关系?（）A、企业规模与企业利润B、降雨量与因洪水造成C、产品合格率与质量合损失D、医疗保障与死亡事格证体系参考答案：C138.“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性A、计划B、领导C、协调D、指挥参考答案：C139.“第十四个个五年计划”属于（）计划A、专项B、长期C、中期D、短期参考答案：B140.“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业精神B、企业使命C、企业道德D、企业制度参考答案：B141.（）提出了重视管理中人的因素A、铁锹实验B、金属切制实验C、霍桑试验D、搬运生铁试验参考答案：C142.（）是实现个体目标与组织目标相致的过程。A、激励B、领导C、行为D、组织参考答案：A143.（）是人类行为的直接原因,驱使人们产生某种动机。A、欲望B、需要C、动机D、激励参考答案：B144.（）认为在对风险事故进行观察统计的基础上，可以利用统计学等工具对风险的不确定性进行描述和度量。A、风险客观说B、风险主观说参考答案：A145.（）能够监督各种管理信息真实、正确、合理、合法,推动各项内部控制制度的健全适用和有效实施,从而维护组织财产的安全,促成管理目标的实现A、内外审计B、外部审计C、内部审计D、团体控制参考答案：C146.（）不属于柔性作业系统基本组成部分。A、计算机控制系统B、物料运送与管理系统C、加工系统D、供应链系统参考答案：D147.（）、在会议中,管理者不希望下属提出问题干扰进程,当有人举手要求发言时便不予理睬,慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的A、积极强化B、消极强化C、消失D、惩罚参考答案：C148.（）、以管理学的基本原理为评价准则,系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是A、自我审核B、自我评价C、经营审核D、管理审核参考答案：D149.（）、旺旺超市根据管理者工作职位的相似性,将处于同一级别的管理者放到一个考核小组,按照事先规定的考评标准,采用两两比较的方式进行考评。这种做法属于A、考试法B、对比法C、成绩记录法D、自我考评法参考答案：B150.（）、根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是A、损益法B、投资报酬率法C、资产负债率法D、速动比率法参考答案：B多选题1.组织文化通过哪三个方面影响成员行为选择A、行为导向B、行为期望C、行为激励D、行为协调参考答案：ACD2.组织文化的传播和发展,依赖于（）。A、高层管理人员的综合素质B、行为举止C、与组织文化保持相对一致D、全体成员对组织文化的精髓高度认可参考答案：ABCD3.组织设计的任务A、设计清晰的组织结构B、规划和设计组织的职能和职责C、确定组织中职能职权，参谋职权，直线职权的活动范围D、编制职务说明书E、专业分工参考答案：ABCD4.主观决策法的特点是（）。A、方法灵便，通用性大B、易产生主观性C、适合于常规决策D、缺乏严格论证E、易被一般管理干部接受参考答案：ABCD5.质量管理的发展大致经历了（）四个阶段。A、质量检验管理阶段B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段D、市场控制优化阶段E、质量管理国际化阶段参考答案：ABCE6.制度层的组织文化包括（）A、具有组织特色的各种规章制度B、道德规范C、行为准则D、以及组织中分工协作的组织结构参考答案：ABCD7.职能型组织结构的缺点是（）。A、多头领导B、责权不明C、缺乏相互配合D、适应性差参考答案：ABCD8.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（）。A、难以形成统一的政策B、不利于高级管理人员的培养C、会出现多头领导D、部门之间活动不协调参考答案：BD9.知识创造的过程是在（）之间的交互作用中螺旋式上升的。A、隐性知识B、显性知识C、个体知识D、集体知识参考答案：ABCD10.正式组织与非正式组织存在哪些区别（）.A、成员价值观不同B、承担的责任不同C、权威来源不同D、行为逻辑不同E、目标不同参考答案：CDE11.在实践中,计划的组织实施行之有效的方法主要有A、最大最小后悔值法B、经营单位组合分析法C、目标管理D、滚动计划法E、网络计划技术参考答案：CDE12.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）A、领导者与被领导者的关系B、权力类型C、领导者的职务权力D、领导风格参考答案：AC13.由于标准不同,其制定方法也不一样,主要的制定标准的方法有（）。A、统计方法B、工程方法C、经验估算法D、时间序列法E、技术分析法参考答案：ABC14.用数字形式表示的计划是预算。如选项（）。A、销售费用预算B、零基预算C、广告预算D、成本预算参考答案：ACD15.影响有效沟通的技术因素包括A、语言B、非语言暗示C、媒介的有效性D、信息过量E、信息来源的可靠度参考答案：ABCDE16.影响决策的组织因素主要有A、环境的稳定性B、组织文化C、组织的信息化程度D、组织对环境的应变模式E、市场结构参考答案：BCD17.以下哪种情况适合使用竞争策略来抑制冲突?A、当需要采取不受欢迎的措施迅速解决重大问题时B、当他人的支持对你解决问题不十分重要时C、当时间压力很小,各方都希望双赢的局面出现时D、当问题特别重要、不可妥协时E、当时间紧迫需采取权宜之计时参考答案：AB18.业务层战略主要有哪些？A、多元化战略B、低成本战略C、差异化战略D、集中战略参考答案：BCD19.学习中断包括（）。A、行为受限学习B、听众学习C、迷信学习D、模棱两可学习参考答案：ABCD20.选聘人员的来源包括（）。A、组织内部人员B、组织外部人员C、上门求职者D、教育机构参考答案：ABCD21.新型的组织结构包括（）A、团队结构制B、虚拟结构制C、无界限组织D、立体组织制E、矩阵制参考答案：ABC22.心理学家勒温在实验研究的基础上，把领导者的行为方式划分为（）A、专权式B、民主式C、放任式D、群体参与式参考答案：ABC23.相对于个人决策,集体决策的优点包括A、能更大范围地汇总信息B、能拟订更多的备选方案C、能得到更多的认同D、能更好地沟通E、能做出最好的决策参考答案：ABCD24.下面属于分权的优点的是（）A、减少管理费用B、减少管理层次C、利于从环境需要出发D、有利于集中指挥E、提高组织决策的灵活性参考答案：BCE25.下列属于组织文化上要特性的是A、超个体的独特性:B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性E、导向性参考答案：ABCD26.下列属于按工作的过程标准划分的部门化是A、职能部门化B、产品或服务部门化C、地域部门化D、顾客部门化E、流程部门化参考答案：AE27.下列哪几项属于运用前馈控制的情况（）。A、瞄准靶心射击B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、根据虫情预报，农业公司做好农药储备参考答案：BDE28.下列关于决策的说法正确的是（）A、决策必须要有明确的目标B、决策要有两个或两个以上可行方案C、决策要有科学的分析判断D、决策是一个过程参考答案：ABCD29.下列对决策的理解正确的有A、决策的主体是管理者B、决策的目的仅仅是为了解决问题C、决策的本质是一个过程D、决策是解决问题或利用机会E、决策遵循的是最优原则参考答案：ACD30.系统管理理论认为（）A、组织是一个由众多要素组成的系统B、组织是一个封闭的系统C、组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换D、组织是一个开放系统参考答案：ACD31.未来的组织应该是网络化的层级组织A、层级支持者组织活动的有序性B、曾其支持者组织的稳定性C、网络促进组织的创造性D、网络促进组织的变化性网络促进组织的变化性E、网络促进着组织的适应性参考答案：AE32.为更好地适应互联网时代下市场的需要,企业开始采用（）和（）的方式,使员工能够掌握多岗位技能,培养综合性人才。A、团队学习B、管理培训C、拓宽工作内容D、轮岗锻炼参考答案：BD33.韦伯认为,一切社会组织的基础是A、等级B、权威C、行政制D、秩序E、公平参考答案：ABC34.危机的主要特征有（）。A、突发性B、危害性C、紧迫性D、信息资源不充分参考答案：ABCD35.网络计划技术包括（）。A、关键路径法B、组合网络法C、强励计划法D、计划评审技术E.单纯形法参考答案：ABD36.适度而经济的控制要注意以下几方面问题：考虑控制的经济效益（）A、防止控制过多与不足B、防止扼杀组织成果的积极性C、处理好全面控制与重点控制的关系D、选择控制点参考答案：AC37.设计网络计划时，（）既不消耗资源，也不占用时间A、工序B、虚工序C、关键工序D、事项参考答案：BD38.人员配备的任务包括（）。A、为组织岗位物色合适的人选B、促进组织结构功能的有效发挥C、充分开发和挖掘组织内的人力资源D、促进人的全面和自由的发展参考答案：ABCD39.人事考评的方法有（）。A、直观评估法B、情境模拟法C、因素评分法D、成绩记录法参考答案：ABCD40.确定组织的宗旨应避免（）。A、语言晦涩B、表述过长C、狭窄D、空泛参考答案：CD41.内容型激励包括A、需要层次理论B、成就需要理论C、双因素理论D、期望理论E、公平理论参考答案：ABC42.目标管理的特点是（）。A、参与管理B、自我控制C、权力下放D、单一评价E、绩效反馈参考答案：ABCE43.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩:每一个员工离开公司时,人力资源部经理主动与离职员工交谈,收集离职员工对公司的意见和看法,并了解其去向,在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议,这种做法属于以下哪几种控制?（）A、前馈控制B、反馈控制C、同期控制D、绩效控制E、战略控制参考答案：AB44.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。A、人是“社会人”而不是“经济人”B、企业中存在着非正式组织C、生产效率主要取决于工人的士气D、科学管理方法可以提高效率参考答案：ABC45.麦格雷戈与1957年首次提出（）A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论参考答案：AB46.马斯洛需要层次理论认为，人的需要包括A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、自我实现的需要E、尊重的需要参考答案：ABCDE47.领导者根据激励理论，针对部下的不同特点进行激励时，常用的激励方法和手段是（）A、工作激励B、社会心理激励C、制度激励D、物质利益激励参考答案：ABD48.领导者的核心特质包括（）。A、内在驱动力B、领导动机C、诚实正直、自信D、工作相关知识参考答案：ACD49.领导班子的结构，一般包括（）A、年龄结构B、知识结构C、能力结构D、专业结构参考答案：ABCD50.决策者只寻求满意结果的原因有（）A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D、决策者只需要有满意的结果参考答案：ABC51.就系统的外部说,有可能成为创新契机的变化主要有（）A、技术的变化B、人口的变化C、宏观经济环境的变化D、文化与价值观念的转变参考答案：ABCD52.绩效考核的基本原则是（）A、明确化、公开化原则B、客观考评的原则C、单头考评的原则D、反馈的原则E、差别的原则参考答案：ABD53.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（）。A、计划和控制工作是不可分的B、计划的确定总是在其他管理职能之前C、计划工作是一成不变的D、计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中参考答案：ABD54.计划的层次体系包括（）。A、使命B、战略C、规则D、战术E、方案参考答案：ABCE55.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、（）。A、管理能力培训B、交际能力培训C、心理素质培训D、沟通协调能力培训参考答案：ABC56.管理活动创新包括（）。A、管理活动的变革B、管理活动的创新C、思维创新D、理论创新参考答案：ABC57.关于层级结构说法正确的是（）。A、直线指挥,分层授权保证了企业行动的迅速B、分工细致,权责明确促进了效率的提高C、标准统一,正式的角色关系则保证了企业活动的有序性D、层级结构发挥作用并得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的参考答案：ABCD58.关于SWOT分析法，下列说法正确的有（）A、SO是增长型战略B、WO战略是扭转型战略C、ST战略是多种经营战略D、WT战略是防御型战略E、所有在SWOT矩阵中得到的战略都要被实施参考答案：ABCD59.巩固完善组织价值观的方法有（）A、建立规章制度B、领导者以身作则C、领导者身先士卒D、领导者率先垂范参考答案：ABCD60.工业社会中企业文化的功能与特点包括（）。A、企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的B、企业文化作为一种主要手段发挥作用C、企业文化基本上反映了企业组织的记忆D、企业文化是多元的参考答案：AC61.分析与纠偏是（）A、控制的关键B、是控制过程的一个重要步骤C、组织活动出现偏差后,采取必要的纠偏行动,控制才是有效的D、是进行控制工作的起点E、是制定控制标准的前提参考答案：ABC62.非货币预算是计量单位为非货币的预算，下列属于非货币预算的是A、销售预算B、生产预算）C、劳动力预算D、利润预算E、工时预算参考答案：BCE63.对于不同的创新方式,我们可以从（）来理会。A、创新程度B、变革方式C、组织化程度D、创新范围参考答案：ABC64.对库存的控制主要是为了A、提高经济效益B、降低各种占用C、减少库存D、减少收入E、提高库存参考答案：ABC65.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A、有职位的人B、有知识的人C、有能力的人D、对组织忠诚的人参考答案：BCD66.从某种意义上来说，属于管理的“维持职能”的是（）A、组织B、领导C、控制D、创新参考答案：ABC67.创新方式的选择A、独自开发B、联合研究C、集团研究D、个人组织参考答案：AB68.创新的主体有（）A、全体员工B、各级管理者C、各方面的专家D、领导者参考答案：ABCD69.常用的定性决策方法有（）A、电子会议法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、名义群体法参考答案：ABCD70.财务控制中常用的比率可以分为（）三类。A、偿债能力比率B、盈利能力比率C、营运能力比率D、工程盈亏比率E、以上都不对参考答案：ABC71.波特-劳勒的激励模型中，工作业绩主要取决于个人的努力程度，但同时又要受（）的影响A、完成该项工作所需的特定能力B、对该项工作的理解程度C、期望值D、奖励和报酬参考答案：AB72.按照计划的效用来划分,可将计划分为（）A、战略计划B、行动计划C、指令性计划D、指导性计划参考答案：CD73.按照计划的广度来划分,可将计划分为（）A、战略计划B、行动计划C、指令性计划D、指导性计划参考答案：AB74.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）。A、顾客部门化B、职能部门化C、流程部门化D、产品部门化参考答案：BC75.按预算控制的力度，预算可分为哪些类型（）..（p117，预算管理的类型）A、刚性预算管理B、经营预算管理C、弹性预算管理D、投资预算管理E、财务预算管理参考答案：AC76.按预测属性的不同，可将预测划分为（）。A、市场预测B、财务预测C、定性预测D、定量预测参考答案：CD77.按创新的组织程度划分A、自发创新B、有组织的创新C、局部创新D、消极防御型创新参考答案：AB78.（）都是心理压力的表现形式。A、趋避冲突B、双趋冲突C、双避冲突D、禁果逆反参考答案：ABC判断题1.最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。A、正确B、错误参考答案：B2.组织中的结构变动和员工的工作变动是产生压力的主要因素。A、正确B、错误参考答案：A3.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。A、正确B、错误参考答案：A4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。A、正确B、错误参考答案：B5.纵向分工是根据管理幅度的限制确定管理层次,并规定各层次管理人员的职责和权限。A、正确B、错误参考答案：A6.综合起来看，技术创新是通过降低成本而使企业产品在市场上更具价格竞争优势来提高企业竞争力的A、正确B、错误参考答案：B7.制度层的组织文化是维系组织生存与发展的精神支柱。A、正确B、错误参考答案：B8.职能制是当前我国各类组织中最常采用的一种组织结构形式,它适用于企业、学校、医院和政府机关等各类组织。A、正确B、错误参考答案：B9.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。A、正确B、错误参考答案：B10.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。A、正确B、错误参考答案：A11.在整个组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间是反比例关系。A、正确B、错误参考答案：A12.在进行控制时，要尽量做到全面控制，并且尽量避免对例外事项的控制。A、正确B、错误参考答案：B13.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。A、正确B、错误参考答案：B14.与初始决策相比，追踪决策具有回溯分析、非零起点和双重优化的特点。A、正确B、错误参考答案：A15.一个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计和激励设计三个方面的内容。A、正确B、错误参考答案：B16.严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性。A、正确B、错误参考答案：A17.现金预算并不需要反映企业的资产负债情况，而是要反映企业在未来活动中的实际现金流量和流程A、正确B、错误参考答案：A18.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。A、正确B、错误参考答案：A19.外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。A、正确B、错误参考答案：A20.事业部制的优点之一是高层权力比较分散.A、正确B、错误参考答案：A21.生产家电的企业新增药业业务，这属于相关多元化的发展战略。A、正确B、错误参考答案：B22.认为人类的需求是以层次的形式出现的，由低级需求开始逐级向上发展到高级需求。A、正确B、错误参考答案：B23.人事考评是一种反馈机制,可以促进组织成员共同协调发展。A、正确B、错误参考答案：A24.确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。A、正确B、错误参考答案：A25.全面质量管理中“与供方互利的关系”原则是指企业与供方互利的长期合作可增强彼此创造价值的能力。A、正确B、错误参考答案：A26.权力高度集中可提高决策效率，因而确保决策质量。A、正确B、错误参考答案：B27.企