2025安徽皖信人力资源管理有限公司招聘综合客服岗位1人备考题库带答案解析

2025安徽皖信人力资源管理有限公司招聘综合客服岗位1人备考题库第一部分单选题(50题)1、在生产关系中起决定作用的是（）。

A.生产资料所有制

B.生产的分配和交换

C.在生产中人与人的关系

D.管理者和生产者的不同地位

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项正确，在生产关系的构成中，起决定作用的是生产资料所有制。生产资料所有制是指人们在生产资料所有、占有、支配和使用等方面所结成的经济关系。B项错误，分配是指社会的经济资源配置过程。主要是指劳动力、资金或资本、生产资料等资源的分配。交换指人们相互交换活动或交换劳动产品的过程，非决定作用。C项错误，生产关系中人与人的关系具体指人们在产品的制造过程中形成的人与人之间的关系，非决定作用。D项错误，管理者和生产者的不同地位会影响生产关系，但非决定作用。故本题选A。2、某作家发表一部小说，获得1万元稿酬，此作家稿酬收入属于（）。

A.按劳分配

B.按劳动成果分配

C.按劳动要素分配

D.知识创新奖励

【答案】：C

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项错误，按劳分配是公有制经济的分配方式。如公有制企业职工的工资、奖金等。B项错误，按劳动成果分配是在个体经济中的分配方式。稿酬并不属于个体经济当中的收入方式。C项正确，按劳动要素分配中的劳动要素，是指作为他人雇员或自雇劳动者从事体力劳动和脑力劳动的劳动者付出的劳动。撰稿属于脑力劳动，因此稿酬是按劳动要素分配。D项错误，稿酬不属于“奖励”，知识创新奖励也不属于我国的收入分配方式。故本题选C。3、第一次科学地揭示了社会主义社会发展动力的毛泽东著作是（），这是毛泽东在探索中国特色社会主义道路过程中最突出的理论贡献。

A.《论人民民主专政》

B.《关于正确处理人民内部矛盾的问题》

C.《矛盾论》

D.《实践论》

【答案】：B

【解析】本题考查毛泽东思想概论。A项错误，《论人民民主专政》是1949年毛泽东发表的唯一一篇署名文章。文章以人类进步的远景和共产党人的价值追求开篇，总结了中国共产党成立以来领导民主革命的基本经验，回答了全国人民普遍关心的一系列问题，阐述了人民民主专政的基本思想。B项正确，1957年毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的讲话中提出了社会主义社会的矛盾学说，第一次科学地揭示了社会主义社会发展的动力，为后来的社会主义改革提供了哲学基础。C项错误，1937年8月毛泽东所写的《矛盾论》里全面系统完整地阐述唯物辩证法的基本原理，在总结中国革命的经验上丰富和发展了唯物辩证法。D项错误，毛泽东1937年7月撰写的《实践论》是系统地继承和发展马克思主义哲学的重要著作，也是总结马克思主义中国化的历史经验、深化实事求是思想路线的里程碑式著作。故本题选B。4、公文办理只包括收文办理和发文办理，要归档不属于公文办理的范围。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查公文处理知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第二十三条，公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。故本题错误。5、中国言语中对朋友的称呼多种多样，则下列说法错误的是（）。

A.无意中相遇而结成的朋友称邂逅之交

B.年岁差别大，行辈不同而交情深厚的朋友称忘年之交

C.在幼年相交的朋友称竹马之交

D.在逆境中结交的朋友叫车笠之交

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。A项正确，邂逅指不期而遇或者偶然相遇，“邂逅之交”指无意中相遇而结成的朋友。B项正确，忘年之交指不计年岁长幼而重在德行才能而交的朋友。C项正确，竹马之交形容童年时代就要好的朋友，语出唐·李白《长干行》：“郎骑竹马来，绕床弄青梅，同居长干里，两小无嫌猜。”D项错误，车笠之交指不以贵贱而异的朋友。车代表乘坐的马车，是富庶的意思，笠就是斗笠，代表贫穷。故本题选D。6、国家对事业单位工作人员实行（）管理。

A.职级分类

B.分级分类

C.分批分类

D.职称分类

【答案】：B

【解析】本题考查事业单位相关制度。《事业单位人事管理条例》第二条第二款规定：“国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。”故本题选B。7、下列刑罚中，可以独立适用也可以附加适用的是（）。

A.有期徒刑

B.管制

C.剥夺政治权利

D.拘役

【答案】：C

【解析】本题考查刑法。A、B、D三项错误，根据《刑法》第三十三条规定：“主刑的种类如下：（一）管制；（二）拘役；（三）有期徒刑；（四）无期徒刑；（五）死刑。”管制、拘役、有期徒刑是主刑，主刑不能附加适用。C项正确，根据《刑法》第三十四条规定：“附加刑的种类如下：（一）罚金；（二）剥夺政治权利；（三）没收财产。附加刑也可以独立适用。”故本题选C。8、《党政机关公文处理工作条例》第八条第一项规定，决议适用于（）讨论通过的重大决策事项。

A.法定会议

B.上级领导

C.党的部门

D.权威机关

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第一项规定：“决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。”故本题选A。9、各种产业部门在城市生态系统构成中，属于（）。

A.自然系统中的生物部分

B.自然系统中的非生物部分

C.社会、经济系统中的生物部分

D.社会、经济系统中的非生物部分

【答案】：D

【解析】本题考查科技。城市生态系统是一个综合系统，由自然环境、社会经济和文化科学技术共同组成。城市生态系统不仅有生物组成要素（植物、动物和细菌、真菌、病毒）和非生物组成要素（光、热、水、大气等），还包括人类和社会经济要素，这些要素通过能量流动、生物地球化学循环以及物资供应与废物处理系统，形成一个具有内在联系的统一整体。A项错误，自然系统中的生物部分包括植物、动物和细菌、真菌、病毒，没有各种产业部门。B项错误，自然系统中的非生物部分包括光、热、水、大气等，没有各种产业部门。C项错误，社会、经济系统中的生物部分狭义上指的就是人类，而人类并非部门。D项正确，社会、经济系统中的非生物部分包括各种产业部门、城市建筑物、公共设施、各种污染物及公害。故本题选D。10、在公文常用语中，（）主要用于批复、复函、指示、决定等文种，如“收悉、前接”等。

A.承启用语

B.表态用语

C.征询用语

D.引叙用语

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，承启用语是用来承接上文并引起下文的词语，常用于通知、决定、报告等文种。一般情况下，前面用介词结构承接上文，后面接基本固定的结构引起下文，如“为了……提出如下意见”。B项错误，表态用语用来表示作者意见、态度。根据轻重程度可分为明确表态用语，如“同意、批准”以及模糊表态用语，如“供参考，拟同意”等。C项错误，征询用语是用于征请、询问对有关问题的意见时使用的用语，常见的征询用语有“当否、可否、如无不当、意见如何”等。D项正确，引叙用语是表示引述来文的词语。主要用于批复、复函、指示、决定等文种。常用的引叙用语有“收、接、悉、前收、前接、现收、现接、近收、近接、惊悉、欣悉、收悉、闻、近闻、惊闻、欣闻、喜闻”等。故本题选D。11、王某，6岁，在重庆某幼儿园学习绘画数年，2018年夏天，某机构组织儿童绘画展，王某的画被选中参展，并获得一等奖，奖金1000元。对此王某的父母已离异，其母张某为王某的监护人，王某的父亲每月给王某600元抚养费。这1000元奖金应归（）。

A.王某的母亲

B.王某的父亲

C.幼儿园

D.王某

【答案】：D

【解析】本题考查民法。《民法典》第十三条规定：“自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。”第三十四条规定：“监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。”王某因智力成果获奖1000元，王某享有1000元奖金的财产所有权，母亲作为监护人对财产仅有保管权和适当管理权，不拥有所有权。故本题选D。12、赡养人应当履行对老年人经济供养、生活照料和（）的义务，照顾老年人的特殊需要。

A.心理咨询

B.物质帮助

C.文化传输

D.精神慰藉

【答案】：D

【解析】本题考查《老年人权益保障法》相关知识点。《老年人权益保障法》第十一条规定：“赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”A项错误，完整的赡养义务包括物质供养，精神慰藉，生活照料三个方面，没有心理咨询。B项错误，完整的赡养义务包括物质供养，精神慰藉，生活照料三个方面，不是物质帮助而是物质供养。C项错误，完整的赡养义务包括物质供养，精神慰藉，生活照料三个方面，没有文化传输。D项正确，完整的赡养义务包括物质供养，精神慰藉，生活照料三个方面，表述正确。故本题选D。13、两个或两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利时，按照我国《专利法》的有关规定，专利权授予（）。

A.最先申明的人

B.最先应用的人

C.最先发明的人

D.最先申请的人

【答案】：D

【解析】本题考查知识产权。根据《专利法》第九条第二款规定：“两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请的人。”故本题选D。14、公务员在任职方式中，由用人单位与应聘人员签订合同的任命方式是（）。

A.委任制

B.选举制

C.聘任制

D.考任制

【答案】：C

【解析】本题考查行政法。根据《公务员法》第一百条规定：“机关根据工作需要，经省级以上公务员主管部门批准，可以对专业性较强的职位和辅助性职位实行聘任制。前款所列职位涉及国家秘密的，不实行聘任制。”第一百零二条规定：“机关聘任公务员，应当按照平等自愿、协商一致的原则，签订书面的聘任合同，确定机关与所聘公务员双方的权利、义务。聘任合同经双方协商一致可以变更或者解除。聘任合同的签订、变更或者解除，应当报同级公务员主管部门备案。”因此，公务员在任职方式中，由用人单位与应聘人员签订合同的任命方式是聘任制。故本题选C。15、诗句“咬定青山不放松，立根原在破岩中，千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”描写的是（）。

A.松树

B.野草

C.竹子

D.柏树

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。“咬定青山不放松，立根原在破岩中，千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”出自清代郑燮的《竹石》，这是一首赞美岩竹的题画诗，也是一首咏物诗，着力表现了竹子那顽强而又执着的品质。故本题选C。16、下列属于地理著作的是（）。

A.《本草纲目》

B.《齐民要术》

C.《山海经》

D.《天工开物》

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。A选项错误，《本草纲目》是明朝李时珍所著的医学著作，誉为“东方医药巨典”。B选项错误，《齐民要术》是北魏贾思勰的农学著作。C选项正确，《山海经》是中国记载神话最多的一部奇书，也是一部地理知识方面的百科全书，反映各地文化现象。它的学术价值涉及多个学科领域，它大量地记载了当时中国的自然地理要素及人文地理的内容，如山系、矿藏、经济等。D选项错误，《天工开物》是明朝宋应星的农业和手工业的综合性著作，被誉为“中国17世纪工艺百科全书”。故本题选C。17、电梯的使用寿命一般是15年，根据我国城市化进程来推算，未来有大量电梯将逐渐老化。国家市场监督管理总局负责人在十三届全国人大二次会议记者会上说，要创新电梯安全的风险分担机制，推广电梯的责任保险制度，进一步加强对电梯安全的监管，为此政府相关部门要（）。①加强市场监管职能，切实做好电梯的市场监管工作②规范电梯生产流程，生产出质量过关的电梯③制度建设，为电梯安全提供制度保障④提升电梯安全标准的要求，严格对电梯制造、安装、保养等进行检查

A.①③

B.②③

C.①③④

D.①②③④

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。①正确，加强市场监管工作，切实做好电梯的市场监管工作，能有效督促电梯使用单位和维保单位加强电梯安全管理，能在一定程度上避免电梯安全事故。②错误，生产电梯不属于政府部门的职责范围。③正确，通过制度建设，对电梯事故的应急、救援，电梯安全隐患的排查等制定制度，能规范电梯安全管理，为电梯安全提供制度保障，④正确，提升电梯安全标准的要求，严格对电梯制造、安装、保养等进行检查，能排除安全隐患，防止电梯安全事故发生。故本题选C。18、某学生在一工厂门前捡到一只皮夹，内有现金1万多元，即送交该厂保安寻找失主，该保安乘机占为己有。该保安的行为构成（）。

A.贪污罪

B.侵占罪

C.诈骗罪

D.以上均不正确

【答案】：B

【解析】本题考查刑法。A项错误，根据《中华人民共和国刑法》第三百八十二条规定，“贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。”工厂保安不属于国家工作人员。B项正确，根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条规定，侵占罪是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。保安乘机占为己有的行为构成侵占罪。C项错误，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。保安的行为不符合诈骗罪的情形。故本题选B。19、义务兵和初级士官的残疾，由（）认定和评定。

A.军队军区级以上单位卫生部门

B.军队军级以上单位卫生部门

C.省级人民政府民政部门

D.县级人民政府民政部门

【答案】：B

【解析】本题考查其他。根据《军人抚恤优待条例》第二十四条规定：“因战、因公、因病致残性质的认定和残疾等级的评定权限是：（一）义务兵和初级士官的残疾，由军队军级以上单位卫生部门认定和评定；（二）现役军官、文职干部和中级以上士官的残疾，由军队军区级以上单位卫生部门认定和评定；（三）退出现役的军人和移交政府安置的军队离休、退休干部需要认定残疾性质和评定残疾等级的，由省级人民政府退役军人事务部门认定和评定。评定残疾等级，应当依据医疗卫生专家小组出具的残疾等级医学鉴定意见。残疾军人由认定残疾性质和评定残疾等级的机关发给《中华人民共和国残疾军人证》。”故本题选B。20、《陕西省教育厅关于向省文化厅申办省大学生艺术节的请示》标题主要的错误是（）。

A.错误使用文种，应使用报告

B.错误使用文种，应使用函

C.违反应协商同意后再发文的规则

D.违反报告不得夹带请示的规则

【答案】：B

【解析】2012年7月1日施行的《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”教育厅和文化厅属于统一级别的行政单位，相互行文应使用函。故本题选B。21、行政系统内部监督包括一般监督和专门监督，其中专门监督包括行政监督和（）。

A.审计监督

B.政党监督

C.公民监督

D.司法监督

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。行政监督分为内部监督和外部监督。（1）内部监督又分为一般监督和专门监督：①一般监督主要指层级监督，是指国家行政机关在上、下级行政隶属关系上产生的一种相互监督的关系和活动。一般监督是行政机关内部监督体系中最重要的部分，也是最为广泛的一种监督，具有直接性、经常性和广泛性等特点。②专门监督分为行政监察和审计机关对行政机关及其公务人员的审计监督。（2）行政外部监督系统包括：立法监督、司法监督、政党监督、社会监督。①立法监督，是指各级人民代表大会及其常务委员会对国家行政机关及其工作人员的行政管理活动实施的监督。②政党的监督，包括执政党和其他民主党派（政协）。③司法监督，主要指人民法院和人民检察院的监督。④社会监督，比如媒体监督。故本题选A。22、下列属于公民人身权利的是（）。

A.休息权

B.继承权

C.住宅安全权

D.劳动权

【答案】：C

【解析】本题考查宪法。A、D两项错误，休息权与劳动权属于公民的社会经济权，社会经济权利是指公民依据宪法享有的具有物质经济利益的权利，是公民实现基本权利的物质基础。社会经济权利包括：财产权、劳动权、劳动者休息的权利、获得物质帮助的权利。B项错误，《宪法》第十三条第二款规定：“国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承权。”继承权是财产权的延伸，是公民合法财产转移的合法形式。C项正确，《宪法》第三十九条规定：“中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。”住宅安全权属于人身权利。故本题选C。23、2019年中央一号文件提出，增强乡村治理能力，建立健全党组织领导的（）相结合的领导体制和工作机制，发挥群众参与治理主体作用。①自治②法治③德治

A.①②

B.②③

C.①③

D.①②③

【答案】：D

【解析】本题考查时事政治。2019年中央一号文件指出：“增强乡村治理能力。建立健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的领导体制和工作机制，发挥群众参与治理主体作用。开展乡村治理体系建设试点和乡村治理示范村镇创建。加强自治组织规范化制度化建设，健全村级议事协商制度，推进村级事务公开，加强村级权力有效监督。指导农村普遍制定或修订村规民约。推进农村基层依法治理，建立健全公共法律服务体系。加强农业综合执法。”因此①②③正确。故本题选D。24、下列有关公文附件的说法，错误的是（）。

A.可以对公文正文起说明、解释、补充等作用

B.不与正文具有同等效力

C.是公文正文内容的组成部分

D.是可以附属于公文正文的图表、名单等材料

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本格式。A项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条第十五项规定：“附件，公文正文的说明、补充或者参考资料。”B项错误，C项正确，公文附件是公文正文内容的组成部分，其作用在于补充和完善公文正文的内容，与正文具有同等效力。D项正确，附件是用于补充说明或证实公文正文的附件，包括各种形式的说明材料、参考资料、图表、凭据、名单、图形等，是公文正文的有机组成部分。故本题选B。25、北京时间2015年7月31日，国际奥委会在吉隆坡召开第128次全会，会议选出承办2022年冬季奥运会的城市（）。该市也成为历史上第一个既承办过夏季奥运会，又将举办冬季奥运会的城市。

A.伦敦

B.渥太华

C.北京

D.巴黎

【答案】：C

【解析】本题考查时事政治。北京时间2015年7月31日，在马来西亚吉隆坡举行的国际奥委会第128次全会上，国际奥委会主席巴赫宣布：中国北京获得2022年第24届冬季奥林匹克运动会举办权。北京也创造历史，成为第一个既举办过夏奥会又举办冬奥会的城市。故本题选C。26、“忆昔开元全盛日，小邑犹藏万家室。稻米流脂粟米白，公私仓廪俱丰实”，这两句诗反映的是哪个朝代的盛世局面？（）。

A.唐朝

B.东汉

C.西汉

D.元朝

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。“忆昔开元全盛日，小邑犹藏万家室。稻米流脂粟米白，公私仓廪俱丰实”。出自杜甫的《忆昔（其二）》。意思是想当年开元盛世时，小城市就有万家人口，农业丰收，粮食储备充足，储藏米谷的仓库也装的满满的。描绘的是盛唐时期的景象。故本题选A。27、我国社会保障制度包含社会保险、社会福利、社会救济、社会优抚与安置。下列不属于社会救济的对象是（）。

A.无人供养又丧失劳动能力者

B.遭受气象灾害的受难者

C.遭受意外事故的受难者

D.疾病患者

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。社会救济是指国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度。社会救济是基础的、最低层次的社会保障，其目的是保障公民享有最基本的生活水平。救助的对象有三类：一是无依无靠、没有劳动能力、又没有生活来源的人，主要包括孤儿、残疾人以及没有参加社会保险且无子女的老人；二是有收入来源，但生活水平低于法定最低标准的人；三是有劳动能力、有收入来源，但由于意外的自然灾害或社会灾害，而使生活一时无法维持的人。故本题选D。28、2018年10月，国家药品监督管理局依法从严对长生生物公司违法违规生产狂犬病疫苗作出行政处罚，罚没款共计91亿元。国家从严强化监督管理是为了（）。①确保市场的决定性作用②弥补市场失灵的缺陷③规范医药行业的市场秩序④实行科学的宏观调控

A.①③

B.②④

C.②③

D.①④

【答案】：C

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。①错误，题目中对违法违规生产狂犬病疫苗作出行政处罚，体现了对市场上不良现象的监管治理，不是为了确保市场的决定性作用。②③正确，题目体现了市场调节的自发性，不利于市场秩序的稳定，会损害市场经济的健康发展。国家从严强化监督管理是为了弥补市场失灵的缺陷，规范医药行业的市场秩序。④错误，国家药品监督管理局对该公司作出行政处罚，本身就属于宏观调控的法律手段，因此宏观调控不是目的。故本题选C。29、当社会总需求大于社会总供给的时候，要采取（）。

A.结余政策

B.平衡政策

C.赤字政策

D.紧缩政策

【答案】：D

【解析】本题考查宏观经济。A项错误，没有结余政策这个说法。B项错误，当社会总供求平衡时，国家预算应该实行收支平衡的中性政策。C项错误，当社会总供给大于社会总需求时，可实行国家预算支出大于收入的赤字政策进行调节。D项正确，紧缩政策包括紧缩性财政政策和紧缩性货币政策。紧缩性财政政策是指通过财政分配活动来减少开支和抑制总需求，紧缩性货币政策是通过削减货币供给的增长来降低总需求水平。二者都能起到抑制社会总需求增长的效果。故本题选D。30、经济中通常把失业率（）自然失业率时的就业称为充分就业。

A.大于

B.等于

C.小于

D.大于等于

【答案】：B

【解析】本题考查经济学原理。充分就业是指在某一工资水平之下，所有愿意接受工作的人，都获得了就业机会。充分就业并不等于全部就业，而是仍然存在一定的失业。但所有的失业均属于摩擦性的和结构性的，而且失业的间隔期很短。通常把失业率等于自然失业率时的就业水平称为充分就业。故本题选B。31、（本题已过时）Z省H市某电子商务公司因涉嫌采用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者与之进行交易，被H市市场监督管理局立案调查，并拟对该公司的违法行为处以50万元罚款。在作出行政处罚决定前，市场监督管理局告知该公司依法享有要求听证的权利。如该公司要求听证，根据新修《行政处罚法》，下列说法正确的是（）。

A.该公司应当自收到告知后5日内向行政机关提出听证要求

B.市场监督管理局应在听证前5日，通知当事人举行听证的时间、地点

C.该公司应承担组织听证的费用

D.听证主持人由该公司选择一名非本案调查人员主持

【答案】：A

【解析】本题考查行政法。根据《行政处罚法》第六十四条规定：“听证应当依照以下程序组织：（一）当事人要求听证的，应当在行政机关告知后五日内提出；（二）行政机关应当在举行听证的七日前，通知当事人及有关人员听证的时间、地点；（三）除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私依法予以保密外，听证公开举行；（四）听证由行政机关指定的非本案调查人员主持；当事人认为主持人与本案有直接利害关系的，有权申请回避；（五）当事人可以亲自参加听证，也可以委托一至二人代理；（六）当事人及其代理人无正当理由拒不出席听证或者未经许可中途退出听证的，视为放弃听证权利，行政机关终止听证；（七）举行听证时，调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议，当事人进行申辩和质证；（八）听证应当制作笔录。笔录应当交当事人或者其代理人核对无误后签字或者盖章。当事人或者其代理人拒绝签字或者盖章的，由听证主持人在笔录中注明。”A项错误，根据第六十四条第一项的规定，该公司应当自收到告知后5日内向行政机关提出听证要求。B项错误，根据《行政处罚法》第六十四条第二项的规定，市场监督管理局应在听证前七日，通知当事人举行听证的时间、地点。C项错误，《行政处罚法》第六十三条第二款规定：“当事人不承担行政机关组织听证的费用。”D项错误，根据《行政处罚法》第六十四条第四项的规定，听证由行政机关指定的非本案调查人员主持，而非由当事人选择。故无正确答案。（注：本题已过时，根据最新修订的《行政处罚法》，本题无正确答案）32、从原理上讲，采用多大运载能力的火箭发射探测器取决于两个因素：一是看探测器有多重；二是看探测器要飞往哪里。2020年7月23日，长征五号火箭成功地发射了“天问一号”火星探测器。2020年11月24日，长征五号火箭以最大载荷成功地发射了重8.2吨的“嫦娥五号”月球探测器。因此，“天问一号”探测器的重量（）。

A.大于8.2吨

B.等于8.2吨

C.小于8.2吨

D.无法判断

【答案】：C

【解析】本题考查科技。根据题干已知，重8.2吨的“嫦娥五号”已达到长征五号火箭的最大载荷，所以“天问一号”探测器的重量不会超过8.2吨。并且，“天问一号”的目的地是火星，“嫦娥五号”月球探测器的目的地是月球。火星到地球的距离比月球到地球的距离远，所以“天问一号”探测器的重量应小于8.2吨。故本题选C。33、下列各项中，不属于听证范围的是（）。

A.吊销营业执照

B.较大数额的罚款

C.责令停产停业

D.行政拘留

【答案】：D

【解析】本题考查法律常识。根据《行政处罚法》第六十三条规定：“行政机关拟作出下列行政处罚决定，应当告知当事人有要求听证的权利，当事人要求听证的，行政机关应当组织听证：(一)较大数额罚款；(二)没收较大数额违法所得、没收较大价值非法财物；(三)降低资质等级、吊销许可证件;(四)责令停产停业、责令关闭、限制从业；(五)其他较重的行政处罚；(六)法律、法规、规章规定的其他情形。当事人不承担行政机关组织听证的费用。”ABC正确，符合上述规定。D项错误，行政拘留无需听证。故本题选D。34、行政领导最基本的思想方法和工作方法是（）。

A.实事求是

B.调查研究

C.群众路线

D.矛盾分析

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。行政领导是指在行政组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导者，依法行使行政权力，为实现一定的行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等的社会活动。A项正确，实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，发挥主观能动性，反对主观主义，坚持用实践检验和发展真理。实事求是方法是行政领导最基本的思想方法和工作方法。B项错误，调查研究是指要深入现场进行考察，以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。C项错误，群众路线方法是指坚持一切为了群众，依靠群众，从群众中来到群众中去。它要求虚心向群众学习，遇事和群众商量，领导干部要和群众相结合。D项错误，矛盾分析法运用辩证唯物主义对立统一原则去分析事物，它要求我们看问题时坚持两点论和重点论。故本题选A。35、2017年8月11日，A股迎来“黑色星期五”，创八个月最大单日跌幅。特朗普、朝鲜“嘴炮”升级，隔夜全球股市大跌，避险情绪升温，带动此次A股走低。股票市场的风险主要源于（）。①企业利润的不确定性②股票价格波动的不确定性③股东人数的不确定性④股票交易次数的不确定性

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

【答案】：A

【解析】本题考查微观经济。总体来说，投资股票主要有三类风险：股票市场价格波动风险、上市公司经营风险、政策风险。①正确，上市公司的经营状况是不确定的，有可能会出现企业在竞争中失败，经营决策失误，经营管理不善等情况，因此企业利润具有不确定性，会给投资股票带来风险。②正确，涉及股票价格变动的因素很多，市场上股价的波动，可能会造成投资者的损失。③④错误，股东人数的不确定性和股票交易次数的不确定性均不属于主要的三类风险之一。故本题选A。36、曾任北京大学校长，提倡“兼容并包”的是（）。

A.蔡锷

B.蔡和森

C.蔡廷锴

D.蔡元培

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。A项错误，蔡锷是中华民国初年的杰出军事领袖，是“护国倒袁，再造共和”的英雄，孙中山先生在给蔡锷的挽联中写道：平生慷慨班都护，万里间关马伏波。B项错误，蔡和森是中国共产党重要的创始人之一，在建党前夕提出了建立中国共产党的主张以及“中国共产党”这一名称，在党的创建过程中最早提出了比较全面系统的列宁主义建党思想，对党的创建做出了重要贡献。C项错误，蔡廷锴是19路军上将总司令，率领十九路军在“一二八事变”后奋起抗击日军，使日军侵占上海的阴谋没有得逞，新中国成立后，任中国人民政治协商会议第四届全国委员会副主席。D项正确，新文化运动前，北京的政治环境带有浓厚的封建色彩，北京大学缺乏学术研究的空气。新文化运动期间，蔡元培担任北大校长后，主张“兼容并包”“思想自由”，目的是鼓励各种学术观点在大学里自由发展，实质上是让新思想在北大得以传播，让新文化运动的倡导者去占领封建文化的阵地。故本题选D。37、某地发生一起特大事故，当地应急管理部门急需让上级部门和更高级别的上级机关同时了解有关情况，则应采取的行文方式是（）。

A.直接行文

B.越级行文

C.逐级行文

D.多级行文

【答案】：D

【解析】本题考查公文常识。A项错误，直接行文，是指发文机关直接向需要承办或执行公文中有关公务的受文机关行文，是常见、最基本的行文方式。B项错误，越级行文，是指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关甚至中央直接的行文。为了维护组织或专业系统中的合理分工和正常的工作秩序，防止工作上的脱节、被动或抵触，一般情况下应避免越级行文。C项错误，逐级行文，是指向直接的上级或者直接下级行文。为了维护正常的领导关系，有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取逐级行文的方式，按级逐级上报或下发文件，即只对直属上一级机关或下一级机关制发公文。D项正确，多级行文，是指下级机关同时向自己的直接上级机关和更高一级的上级领导机关行文或领导机关根据需要，同时下达几级机关的一种行文方式。为加快公文传递，在必要时可采取同时向若干层级的上级机关或下级机关制发公文。题干中急需让上级部门和更高级别的上级机关同时了解有关情况符合多级行文的规定。故本题选D。38、自20世纪80年代以来，西方发达国家在全球内鼓吹的主要经济学理论是（）。

A.古典自由主义

B.凯恩斯主义

C.新自由主义

D.市场社会主义

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。以20世纪70年代初期爆发的两次石油危机为导火线，导致整个资本主义世界陷入了“滞涨”的困境。面对“滞涨”，凯恩斯主义政策束手无策。“滞涨”是国家垄断资本充分发展导致资本主义固有矛盾日趋激化的必然结果，但是新自由主义者却仅仅将其归结为国家干预过度、政府开支过大、人们的理性预期导致政府政策失灵所致，也就是在这种情况下，多年受冷落的新自由主义适应这一需要，伴随美国总统里根和英国首相撒切尔夫人的上台，在否定凯恩斯主义的声浪中，占据了美英等国主流经济学地位。新自由主义的重要特征是把反对国家干预上升到了一个新的系统化和理论化高度，是“对凯恩斯革命的反革命”。故本题选C。39、国际货币基金组织（IMF）特别提款权（SDR）货币篮子里不包括（）。

A.美元

B.人民币

C.欧元

D.泰铢

【答案】：D

【解析】本题考查宏观经济。特别提款权也称货币篮子，它包含了两个经济术语：“特别提款权”由国际国币基金组织（IMF）于1969年创造，是一种用于补充IMF成员国官方储备的国际储备资产；“货币篮子”指作为设定汇率参考的一个各国货币组合，是由多种货币按一定比重所构成的一组货币，这个组合好比一个盛放各种货币的“篮子”，其中某一种货币在组合中所占的比重通常以该货币在本国国际贸易中的重要性为基准。截止2015年5月31日，所有成员国共拥有SDR总额为2141亿，其中美国拥有421亿SDR，德国拥有266亿SDR，英国拥有207亿SDR，日本拥有156亿SDR，中国拥有95亿SDR。故本题选D。40、在计算和使用汇率时，首先应（）。

A.确定以何种货币为标准

B.统计国民经济生产总值

C.核算国家的进口贸易顺差和逆差

D.以人民为中心

【答案】：A

【解析】本题考查宏观经济。汇率是一种货币折算成另一种货币的比率或比价，因此在计算和使用汇率时，首先要确定是以什么货币为标准，不同的货币折算比率也不同。故本题选A。41、在组织激励机制设计中，对成员产生激励的最主要的驱动力量通常源于（）驱动。

A.政治

B.制度

C.利益

D.精神

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。激励机制是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。科学有效的激励机制能够让员工最大程度的激发潜能，调动员工的积极性和创造性。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，也是对员工产生激励的最主要的驱动力量，它相对于其他激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。因此，利益驱动激励手段能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。故本题选C。42、想起西方流传的一首民谣说：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国”体现了哲理是（）。①任何事物都处在联系之中②任何事物之间都存在联系③事物发展的结构是无规律的，不可预测的④事物的运动变化都是先从微小的，不显著的变化开始的

A.①②

B.②③

C.③④

D.④①

【答案】：D

【解析】本题考查马克思主义哲学。题干中的民谣在强调事物的变化，事物的发展是动态的，彼此之间的影响也是动态的，任何事物都处在联系之中，这是辩证的马克思主义观点。①正确，②错误，联系是普遍的，世界上的一切事物都与周围其他事物有着这样或那样的联系，没有一个事物是孤立存在的。但联系是有条件的，并不是任何两个事物之间都存在联系。所以，任何事物之间都存在联系本身说法错误。③错误，事物发展的结构是无规律的，不可预测的，这个说法是错误的。发展的本质新事物的产生和旧事物的灭亡，发展是事物运动变化中内在具有的前进的上升的运动，是客观世界永恒的普遍的特性。事物的发展在结构上是前进性和曲折性的统一，并非无规律的，不可预测。④正确，“事物的运动变化都是先从微小的，不显著的变化开始的”，这句话在强调事物的发展和联系要遵循质量互变规律，一定的量的积累是质变的必要准备。钉子是微小的，它的丢失最终导致帝国的覆灭，说明事物的运动变化都是先从微小的，不显著的变化开始的。故本题选D。43、行政复议行为属于管理方法中的（）。

A.法律方法

B.行政方法

C.经济方法

D.情感方法

【答案】：A

【解析】本题考查法律方法。法律方法包括立法、司法、准司法；准司法行为是指与司法活动密切相关或者功能类似，具有一定裁判权或证明权的行为。通常包括仲裁行为（一般仲裁、劳动仲裁、海事仲裁、国际贸易仲裁、行政确权等），鉴定行为（工伤事故鉴定、司法鉴定、医疗事故鉴定、交通事故鉴定等），公证行为，行政复议行为、调解行为等。故本题选A。44、法律关系的客体是指法律关系主体的权利，义务所指向的（）。

A.对象

B.物

C.成果

D.行为

【答案】：A

【解析】本题考查法理学。法律关系主体是法律关系的参加者，即在法律关系中一定权利的享有者和一定义务的承担者。法律主体的权利和义务所指向的一定的对象为法律关系中的客体，主要包括物、行为、智力成果等。即法律关系的客体是指法律关系主体之间的权利和义务所指向的对象。故本题选A。45、党和政府坚持着执政为民的理念，其马克思主义哲学依据是（）。

A.真理掌握在大多数人的手中

B.人民群众是历史的创造者

C.人民群众代表着先进生产力

D.人民群众是国家的主人

【答案】：B

【解析】本题考查马克思主义哲学。马克思主义哲学认为，人民群众是社会历史的主体，是历史的创造者，体现在：人民群众是物质财富的创造者，精神财富的创造者，是社会变革的决定力量。要求我们要坚持群众观点和群众路线，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点。故本题选B。46、下列关于我国名山大川、大江大河的说法正确的是（）。

A.齐云山是我国四大佛教名山之一

B.“五岳”中的南岳是恒山

C.黄河是我国第一大河

D.我国最高的山峰是珠穆朗玛峰

【答案】：D

【解析】本题考查科技。A项错误，我国四大佛教名山分别是山西五台山、四川峨眉山、浙江普陀山和安徽九华山。齐云山位于安徽省，为道教名山之一，属安徽道教主要活动场所及著名风景游览区。B项错误，五岳是中国汉文化中五大名山的总称。五岳分别是中岳嵩山（位于河南省郑州市登封市）、东岳泰山（位于山东省泰安市泰山区）、西岳华山（位于陕西省渭南市华阴市）、南岳衡山（位于湖南省衡阳市南岳区）、北岳恒山（位于山西省大同市浑源县）。C项错误，从长度来说，长江是我国第一长河，黄河是第二长河；从径流量来说，长江仍排第一，珠江是我国的第二大河。D项正确，珠穆朗玛峰位于中国与尼泊尔边境线上，是我国最高的山峰，也是世界最高峰。故本题选D。47、根据《国家赔偿法》的规定，不能要求国家赔偿的是（）。

A.非法拘禁

B.非法扣押、冻结财产

C.非法限制选举权

D.违反国家规定摊派费用

【答案】：C

【解析】本题考查国家赔偿法。根据《国家赔偿法》第五条的规定：“属于下列情形之一的，国家不承担赔偿责任：（一）行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为；（二）因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的；（三）法律规定的其他情形。”国家承担的赔偿前提需要是行政行为，C项非法限制选举权并不属于行政行为。故本题选C。48、在市场上，人们都用人民币购买商品，这表明（）。

A.人民币是我国的法定货币

B.人民币也是商品，有价值

C.人民币在本质上是一般等价物

D.人民币具有支付功能

【答案】：A

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项正确，法定货币是指不代表实质商品或货物，只依靠政府的法令使其成为合法通货的货币。当纸币产生之后，法定货币实质上就是法律规定的可以流通的纸币。中华人民共和国的法定货币是人民币，中国人民银行是国家管理人民币的主管机关，负责人民币的设计、印制和发行。B、C项错误，人民币是纸币，不是商品，本身不具有价值。从本质上讲人民币只是价值符号，只有货币才是一般等价物。D项错误，题干中说的是“购买商品”，执行的是流通职能。支付功能是钱货在时间上不一致，比如工资、租金等。故本题选A。49、根据《刑法》规定，挪用资金罪侵犯的客体是（）。

A.公司、企业或者其他单位的资金

B.公司、企业或者其他单位的资金的所有权

C.公司、企业或者其他单位的资金的使用权

D.公司、企业或者其他单位的财物包括货币形态的资金和有价证券等

【答案】：D

【解析】本题考查刑法。根据《刑法》第二百七十二条规定：“公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒刑或者拘役；挪用本单位资金数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑；数额特别巨大的，处七年以上有期徒刑。”挪用资金罪侵犯的客体是公司、企业或者其他单位资金的使用收益权，此处资金包括货币形态的资金和有价证券等形式。故本题选D。50、“通知”和“通报”两个文种近似在都有一个“通”字。“通”在这里是传达的意思，“知”和“报”都含有知道的意思。二者的主要区别在于（）。

A.通知是上行文，而通报是下行文

B.通知是知照性公文，通报是陈述性公文

C.二者保密程度不一样

D.二者的告知范围的大小不同，通报的范围更广

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第八项规定：“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”第八条第九项规定：“通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”“通知”和“通报”两个文种近似在都有一个“通”字。“通”在这里是传达的意思，“知”和“报”都含有知道的意思。两者都是下行文。通知，是知照性公文，其内容侧重于对被通知者直接提出要求，有明确的事项告知和明确的办理要求；通报，是陈述性公文，其内容侧重于说明、介绍某一事情或问题的情况，制发者可提出要求，也可以不提任何要求。故本题选B。第二部分多选题(10题)1、行政协调是行政体系中特殊的行政活动，其行为的有效性受多方面因素的影响，包括：

A.公共事务的复杂性

B.行政体制的类别

C.协调事务所涉主体的多寡与层级分布

D.协调者的地位、能力以及掌握和可动员的资源

【答案】：A,B,C,D

【解析】;本题考查管理知识。行政协调是指调整行政系统内各机构之间、人员之间、行政运行各环节之间的关系，以及行政系统与行政环境之间的关系，以提高行政效能，实现行政目标的行为。行政协调的影响因素有：公共事务的复杂性；行政体制的类别；协调事务所涉主体的多寡与层级分布；协调者的地位、能力以及掌握和可动员的资源；法律制度的完善。故本题选ABCD。;2、米粒虽小，尤见礼义廉耻；节约事微，可助兴国安邦。根据我国《反食品浪费法》规定，下列说法正确的有（）。

A.餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐

B.餐饮服务经营者应当在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识

C.餐饮服务经营者可以对造成明显浪费的消费者收取处理厨余垃圾的相应费用

D.餐饮服务经营者诱导消费者超量点餐，造成明显浪费且拒不改正的，处以罚款

【答案】：A,B,C,D

【解析】本题考查行政法。A项正确，《反食品浪费法》第十条规定：“餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐。餐饮服务经营者通过餐饮外卖平台提供服务的，应当在平台页面上向消费者提供食品分量、规格或者建议消费人数等信息。”B项正确，《反食品浪费法》第七条第一款规定：“餐饮服务经营者应当采取下列措施，防止食品浪费：···（二）主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒，在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识，或者由服务人员提示说明，引导消费者按需适量点餐…”C项正确，《反食品浪费法》第七条第四款规定：“餐饮服务经营者可以对参与‘光盘行动’的消费者给予奖励；也可以对造成明显浪费的消费者收取处理厨余垃圾的相应费用，收费标准应当明示。”D项正确，《反食品浪费法》第二十八条第二款规定：“违反本法规定，餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的，由县级以上地方人民政府市场监督管理部门或者县级以上地方人民政府指定的部门责令改正，给予警告；拒不改正的，处一千元以上一万元以下罚款。”故本题选ABCD。 3、下列行为中，构成信用卡诈骗罪的有（）。

A.使用已经作废的信用卡

B.乙在商场购物时因余额不足而透支1000元

C.丙拾得他人的信用卡并以当事人的名义透支使用

D.丁借用好朋友小明的信用卡购物

【答案】：A,C

【解析】本题考查刑法。根据《刑法》规定，下列行为构成信用卡诈骗罪：（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；（二）使用作废的信用卡的；（三）冒用他人信用卡的；（四）恶意透支的。前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。”A项正确，使用作废的信用卡，会构成信用卡诈骗罪。B项错误，乙在商场购物时因余额不足而透支1000元，属于正常的信用卡透支功能的使用，不构成信用卡诈骗罪。C项正确，丙拾得他人的信用卡并以当事人的名义透支使用，属于冒用他人的信用卡，会构成信用卡诈骗罪。D项错误，丁借用好朋友小明的信用卡购物，属于民事行为，没有社会危害性，不构成信用卡诈骗罪。故本题选AC。 4、撰写一篇简报，一般情况下，以下符合要求的有（）。

A.要有一定的理论深度

B.简明精练

C.突出重点

D.字数一般控制在千字左右

【答案】：B,C,D

【解析】简报，即具有新闻性的简洁报道，一般比较简短，字数一般控制在千字左右，俗称“千字文”，所以在撰写的过程中需要简明精炼、重点突出，要抓全局性、指导性的问题，抓问题的核心、关键，避免长篇大论。故本题选BCD。5、杨某和金某合伙以全包方式承包了游乐公司室内装饰工程项目。杨某电话通知张某干电工，后张某在接排风管过程中发生触电事故死亡。经查，杨某和金某不具备相应资质，张某无电工资质，在施工环境光线差、通电状态下赤膊操作。关于张某的损害赔偿，下列哪些表述是正确的?（）

A.游乐公司承担部分责任

B.张某自负