通信维护合同协议书

通信维护合同协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有通信网络系统，需要专业的维护服务以确保其正常运行；乙方具备提供通信维护服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行通信维护事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）通信网络范围乙方负责对甲方位于[具体地址]的通信网络系统进行维护，该通信网络包括但不限于有线通信网络（如光纤网络、程控交换网络等）、无线通信网络（如基站网络、WLAN网络等）以及相关的配套设备和设施。（二）维护具体工作内容1.日常巡检乙方应定期对通信网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、性能指标、连接情况等，确保设备正常运行。每次巡检后应提交详细的巡检报告，记录巡检结果及发现的问题。2.故障排除在通信网络出现故障时，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内响应，并尽快到达现场进行故障排查和修复。对于一般性故障，应在[X]小时内恢复通信；对于复杂故障，应采取临时应急措施确保通信基本畅通，并在[X]个工作日内彻底解决。3.设备维护与保养乙方负责对通信网络设备进行定期维护和保养，包括设备清洁、硬件检查、软件升级、部件更换等，以延长设备使用寿命，提高设备性能。对于需要更换的部件，应使用符合质量标准的原厂正品或经甲方认可的替代品。4.网络优化乙方应根据通信网络的运行情况和甲方的业务需求，定期对网络进行优化，包括调整网络参数、优化网络拓扑结构、提升网络容量等，以提高网络的稳定性、可靠性和通信质量。5.应急保障乙方应制定通信网络应急保障预案，并确保在发生自然灾害、重大突发事件等紧急情况下，能够迅速响应，保障通信网络的正常运行。应急保障期间，乙方应安排专人值班，随时听从甲方调度。（三）维护期限本合同的维护期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供通信维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。有权知悉通信网络维护工作的进展情况及相关信息。2.义务向乙方提供通信网络系统的相关资料和信息，包括网络拓扑图、设备清单、技术文档等，协助乙方了解网络情况，以便更好地开展维护工作。为乙方的维护工作提供必要的工作条件，如进入机房的许可、办公场地等。按照本合同约定及时支付维护费用。在通信网络出现故障或需要进行重大维护工作时，应配合乙方进行相关操作，提供必要的协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取维护费用。在维护工作中，如因甲方提供的资料不准确、工作条件不具备等原因导致乙方无法正常履行合同义务的，乙方有权要求甲方予以纠正或提供必要的协助，并相应顺延维护期限。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，为甲方提供优质、高效的通信维护服务。配备专业的技术人员组成维护团队，并确保维护团队人员具备相应的专业技能和资质，能够胜任通信维护工作。维护团队人员如有变动，应提前通知甲方。严格遵守甲方的通信网络管理制度和安全规定，不得泄露甲方的商业秘密和通信网络相关信息。定期对维护工作进行总结和分析，不断改进维护工作方法和流程，提高维护服务质量。在维护期限内，乙方应确保通信网络的正常运行，如因乙方原因导致通信网络出现故障或中断，乙方应承担相应的违约责任，并负责尽快修复。三、维护费用及支付方式（一）维护费用甲方应向乙方支付的通信维护费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加维护服务内容或工作量的除外。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维护费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在维护期限每满[X]个月后的[X]个工作日内，甲方支付该阶段维护费用的[X]，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务，并要求甲方支付已完成维护工作对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因暂停服务而遭受的损失。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供必要的资料、信息或工作条件，导致乙方无法正常履行维护义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并相应顺延维护期限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准和期限提供通信维护服务，每逾期一日，应按照维护费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的维护费用，同时乙方应按照维护费用的[X]%向甲方支付违约金，承担甲方因通信网络故障或中断而遭受的全部损失。2.若乙方维护的通信网络因乙方原因出现故障或中断，乙方应立即采取措施进行修复，并承担因此给甲方造成的全部损失。如因同一故障在[X]个月内累计出现[X]次以上，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的维护费用，同时乙方应按照维护费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方的商业秘密或通信网络相关信息，乙方应向甲方支付人民币[X]元（大写：[大写金额]）的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后