酒店物品赔偿协议书

酒店物品赔偿协议书甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（住客方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方入住甲方酒店，在使用酒店提供的物品过程中可能出现损坏等情况，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就酒店物品赔偿事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.客房设施设备房间内的床铺、床垫、床单、被套、枕套等床上用品。卫生间的马桶、洗手盆、淋浴设施、水龙头、毛巾架、浴巾、毛巾、地巾等卫浴用品。房间内的桌椅、衣柜、电视、空调、灯具、电话、网络设备等家具及电器设备。窗户、窗帘、门锁、门把等房屋附属设施。2.一次性用品牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、沐浴露、洗发水、香皂、卫生纸等一次性洗漱及生活用品。3.餐饮服务相关物品餐厅内的桌椅、餐具（包括餐盘、碗、筷子、勺子、杯子等）、酒杯、餐巾等。厨房内的厨具、餐具、炉灶、烤箱、冰箱等设备及用品。二、乙方权利义务1.权利乙方有权在入住期间正常使用酒店提供的各类物品及服务。若乙方认为酒店提供的物品存在质量问题或影响正常使用，有权向酒店提出反馈并要求解决。2.义务乙方应妥善使用酒店提供的物品，按照物品的正常使用方法和用途进行操作，不得故意损坏或不当使用。在使用过程中如发现物品损坏或丢失，应及时通知酒店工作人员，并配合酒店进行调查和处理。乙方需如实告知酒店物品损坏或丢失的真实情况，不得隐瞒或虚报。乙方应在退房时结清因使用酒店物品产生的所有费用，包括但不限于正常消费费用及因物品损坏或丢失需支付的赔偿费用。三、甲方权利义务1.权利甲方有权按照本协议约定向乙方收取因物品损坏或丢失而产生的赔偿费用。甲方有权对乙方使用酒店物品的情况进行检查和监督，若发现乙方有不当使用或损坏行为，有权要求乙方停止并采取相应措施。2.义务甲方应按照行业标准和合同约定，为乙方提供质量合格、数量充足的各类物品及服务。对于乙方反馈的物品质量问题或使用问题，甲方应及时进行处理，确保乙方的正常使用。在乙方退房时，甲方应及时对房间内的物品进行检查，如发现物品损坏或丢失，应在合理时间内通知乙方并说明情况。四、赔偿标准及方式1.物品损坏赔偿标准对于能够修复的物品，甲方应根据修复所需的实际费用向乙方收取赔偿款，包括但不限于维修成本、人工费用等。对于无法修复或修复后影响正常使用的物品，甲方应按照该物品的市场价格折旧后的金额向乙方收取赔偿款。折旧计算方式为：物品购买价格×（1已使用年限÷预计使用年限）。例如，某物品购买价格为1000元，预计使用年限为10年，已使用2年，则折旧后的价格为1000×（12÷10）=800元。对于一次性用品，如牙刷、牙膏、梳子、拖鞋等，按照酒店实际采购成本价格向乙方收取赔偿款。2.物品丢失赔偿标准若乙方丢失酒店提供的物品，甲方应按照该物品的市场价格向乙方收取赔偿款。3.赔偿方式乙方应在接到甲方关于物品损坏或丢失的通知后，在规定时间内（如[X]小时内）向甲方支付赔偿费用。赔偿费用可通过现金、银行卡转账、移动支付等方式支付给甲方。若乙方对赔偿金额有异议，应在接到通知后的[X]个工作日内与甲方进行协商解决。协商不成的，可按照本协议约定的争议解决方式处理。五、违约责任1.乙方违约责任若乙方故意损坏酒店物品，除按照本协议约定支付赔偿费用外，还应承担因此给甲方造成的其他损失，包括但不限于因物品损坏导致的营业中断损失、重新购置物品的费用等。若乙方未按照本协议约定及时支付赔偿费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权采取进一步措施，如限制乙方下次入住、通过法律途径追讨赔偿款等。若乙方虚报物品损坏或丢失情况，骗取甲方赔偿费用的，甲方有权要求乙方返还骗取的赔偿款，并承担因此给甲方造成的损失，同时甲方有权将乙方的行为记录在案，作为今后拒绝乙方入住或采取其他措施的依据。2.甲方违约责任若甲方未按照行业标准或合同约定提供质量合格、数量充足的物品及服务，导致乙方正常使用受到影响，甲方应承担相应的违约责任，如为乙方提供补偿、免费更换物品、给予一定的消费折扣等。若甲方在乙方退房时未及时、准确地检查物品情况，导致事后无法确定物品损坏或丢失的责任归属，给乙方造成不必要麻烦的，甲方应向乙方赔礼道歉，并根据实际情况给予乙方一定的补偿。六、争议解决1.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房并结清所有费用后终止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律