2025年即时配送合作协议

2025年即时配送合作协议甲方（商家）：________________________乙方（服务商）：________________________鉴于甲方需要即时配送服务，乙方拥有提供即时配送服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合作范围与内容1.1合作区域：本协议项下的即时配送服务覆盖范围为________________________（具体地址或区域描述）。1.2配送品类：双方同意，乙方为甲方提供以下品类的即时配送服务：________________________（具体商品或服务类型描述）。1.3服务方式：乙方通过自身配送团队及配送系统，根据甲方订单要求，提供上门取货及送货上门的即时配送服务。1.4服务时间：乙方为甲方提供即时配送服务的时间为甲方营业期间的即时响应，具体时间为每日____：____至____：____，周末及节假日照常服务。第二条乙方的权利与义务2.1乙方有权接收甲方通过指定渠道（包括但不限于乙方提供的App、微信小程序、系统接口等）发送的配送订单。2.2乙方应在其服务能力范围内，及时响应甲方订单，合理指派配送员，并在约定或承诺的配送时间内完成商品配送。2.3乙方承诺采取必要的包装和防护措施，确保配送过程中商品的安全完好。2.4乙方应确保配送员遵守交通规则及相关的法律法规，进行规范、安全的配送操作。2.5乙方应向甲方提供实时的订单配送状态更新，包括但不限于取货确认、配送中（含GPS轨迹）、送达签收等。2.6乙方应设立客服渠道，处理甲方或收货人关于配送服务过程中的咨询、投诉及建议。2.7乙方应对因自身原因（如配送延迟、配送员行为不当、商品在乙方控制下发生损坏等）造成的甲方或收货人损失，依照相关法律法规及本协议约定承担赔偿责任。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权通过乙方指定渠道向乙方下单，要求其提供即时配送服务。3.2甲方有义务向乙方提供准确、完整的商家信息、商品信息、收货人信息及联系方式。3.3甲方有义务按照本协议约定及时、足额向乙方支付配送服务费用。3.4甲方应确保其提供的待配送商品符合国家相关质量标准和安全要求。3.5甲方应配合乙方进行订单管理、配送员调度及服务评估等相关工作。3.6甲方应对因自身原因（如提供错误信息、地址不准确、商品本身质量问题等）导致的配送困难、延误或损失承担相应责任。第四条费用与结算4.1配送服务费用标准：4.1.1基础配送费：每单固定费用为人民币____________元。4.1.2距离附加费：单次配送距离超过____________米，超出部分每增加____________米，费用额外增加人民币____________元。4.1.3时长附加费：订单确认后____________分钟内未完成配送，每超时____________分钟，额外收费人民币____________元。4.1.4代收货款手续费：如涉及代收货款，按代收金额的____________%收取手续费，最低收费人民币____________元。4.1.5其他费用：包括但不限于特殊商品（如易碎品、冷饮）附加费、晚达费等，具体标准按双方约定或乙方公示的标准执行。4.2费用结算周期：双方约定按月结算配送服务费用。4.3结算时间：乙方应在每月____________日将上一个月的配送服务费用对账单发送给甲方，甲方应在收到对账单后____________日内核对确认。双方核对无误后，乙方应在每月____________日前将当月应结算费用支付至甲方指定的银行账户。4.4支付方式：甲方应将费用支付至以下银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.5发票开具：乙方应在甲方支付费用后____________日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票或普通发票。第五条双方责任与免责5.1乙方责任：5.1.1若因乙方配送员原因（如故意损坏、盗窃、服务态度恶劣等）给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。5.1.2乙方应对其配送团队进行必要的培训和管理，确保其具备提供合格服务的能力。5.2甲方责任：5.2.1若因甲方提供的信息错误或商品本身存在严重问题导致配送纠纷或损失的，甲方应承担相应责任。5.2.2甲方应按约定支付费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____________%向乙方支付违约金。5.3免责条款：因地震、洪水、战争、政府行为、道路严重拥堵、恶劣天气、收货人原因、不可预见的系统故障等不可抗力因素或第三方责任，导致无法履行或未能完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。第六条数据使用与保密6.1双方同意，为履行本协议之目的，乙方可收集、使用与合作相关的甲方业务数据、收货人信息等，包括但不限于订单详情、配送地址、联系方式、支付信息等。6.2乙方可将收集到的数据用于优化配送网络、提升服务质量、进行业务分析和市场研究，但不得超出本协议约定范围或法律法规允许的用途。6.3双方应对从对方获取的涉及商业秘密、技术信息、客户信息等非公开数据承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转交或用于本协议以外的目的。本保密义务在本协议终止后仍然有效。第七条服务质量与监控7.1乙方承诺将其标准服务水平的准时送达率维持在____________%以上，签收率达到____________%以上，客户满意度不低于____________分（或采用其他量化标准）。7.2乙方拥有对配送过程进行监控的权限，包括但不限于使用GPS定位技术追踪配送员轨迹、查看视频监控录像（如设置）、收集客户评价等，以评估服务质量并实施奖惩。7.3甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，并有权根据服务表现提出改进要求。乙方应根据甲方合理建议及监控结果，持续改进配送服务。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2协议期满前____日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展____年，续展次数不限/最多续展____次。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：8.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。8.4.2一方进入破产、清算程序的。8.5协议终止时，双方应在____日内结清所有未付费用。乙方应向甲方提供配送数据备份（如需），并按照约定处理客户信息，删除或返还非保密信息。乙方应确保正在进行的订单在合理时间内完成或妥善处理。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知11.1双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或发送至电子邮箱/传真（如提供），视为有效送达。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议主题事项的完整