化妆品专柜导购员销售业绩绩效考核表

化妆品专柜导购员销售业绩绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额与月度销售目标的比值计算，达到100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。客单价200元按每笔交易的平均金额计算，达到200元得满分，每低10元扣1分，最低得0分。新客户开发数量20人按月度开发的新客户数量计算，每多开发1人加0.5分，最高加10分。重点产品销售占比60%按重点产品销售额占总销售额的比值计算，达到60%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。会员转化率30%按新会员数量占接待客户总数的比值计算，达到30%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。客户服务满意度客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查问卷评分计算，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最低得0分。客户投诉处理0次按月度客户投诉次数计算，未发生投诉得满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分，最多扣25分。客户回访率80%按月度回访客户数量占接待客户总数的比值计算，达到80%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。售后服务跟进100%按月度售后服务跟进完成率计算，达到100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。产品知识掌握95%按产品知识考核得分率计算，达到95%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。团队协作与合规团队任务完成20%100%按团队分配的任务完成率计算，达到100%得满分，每低1%扣2分，最低得0分。陈列维护100%按专柜陈列标准符合率计算，达到100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。库存管理无积压按库存周转率及无积压产品情况计算，无积压得满分，每出现1件积压产品扣2分，最多扣20分。培训参与度100%按月度培训及活动参与率计算，达到100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。合规操作100%按无违规操作记录计算，达到100%得满分，每出现1次违规扣5分，最多扣25分。个人能力提升销售技巧提升15%完成1次销售技巧培训按月度完成销售技巧培训次数计算，完成1次得满分，未完成不得分。新品学习100%按月度新品知识考核通过率计算，达到100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。销售竞赛名次前3名按月度销售竞赛名次计算，前3名得满分，第4-10名得80%，第11-20名得60%，第21名及以后得0分。分享经验1次按月度团队内经验分享次数计算，分享1次得满分，未分享不得分。个人学习计划100%按月度个人学习计划完成率计算，达到100%得满分，每低1%扣1分，最低得0分。本考核表用于评估化妆品专柜导购员在销售业绩、客户服务、团队协作与合规、个人能力提升四个维度的表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升等的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：