教育机构课程顾问招生业绩考核表

教育机构课程顾问招生业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分招生数量新增学员数量40%50人按实际完成人数占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分。续费学员数量20人按实际完成人数占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分。重点客户转化数量10人按实际完成人数占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分。团体客户招生数量5组按实际完成数量占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低1组扣20%，最低得0分。渠道推荐学员数量15人按实际完成人数占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分。销售业绩销售额（万元）30%80万元按实际完成金额占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低10万元扣5分，最低得0分。客单价（元）8000元按实际客单价与目标的差值计分，例如目标为8000元，每高出500元加1分，每低500元扣1分，最高加10分，最低扣10分。高价值课程销售占比60%按实际占比与目标的差值计分，例如目标为60%，每高出5%加1分，每低5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。销售回款率95%按实际回款率与目标的差值计分，例如目标为95%，每高出1%加1分，每低1%扣1分，最高加5分，最低扣5分。客户满意度90分按实际评分与目标的差值计分，例如目标为90分，每高出1分加1分，每低1分扣1分，最高加10分，最低扣10分。客户关系维护老客户续费率20%85%按实际续费率与目标的差值计分，例如目标为85%，每高出1%加1分，每低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分。客户投诉处理率100%未发生投诉得满分，每发生1起未按流程处理的投诉扣5分，最低得0分。客户转介绍数量8人按实际完成人数占总目标的百分比计分，例如完成目标的100%得满分，每低1人扣10%，最低得0分。客户回访完成率95%按实际完成率与目标的差值计分，例如目标为95%，每高出1%加1分，每低1%扣1分，最高加5分，最低扣5分。客户活动参与率70%按实际参与率与目标的差值计分，例如目标为70%，每高出5%加1分，每低5%扣1分，最高加10分，最低扣10分。团队协作与合规团队任务协作完成率10%90%按实际完成率与目标的差值计分，例如目标为90%，每高出1%加1分，每低1%扣1分，最高加5分，最低扣5分。销售流程规范执行率100%未发生违规行为得满分，每发生1次流程违规扣5分，最低得0分。培训参与度100%按实际参与培训次数占总安排次数的百分比计分，例如100%得满分，每少参与1次扣10%，最低得0分。销售数据上报及时性98%按实际及时上报率与目标的差值计分，例如目标为98%，每高出1%加1分，每低1%扣1分，最高加5分，最低扣5分。合规销售行为100%未发生违规行为得满分，每发生1次违规行为扣10分，最低得0分。本考核表旨在全面评估课程顾问的招生业绩表现，分为招生数量、销售业绩、客户关系维护、团队协作与合规四个维度，权重分别为40%、30%、20%、10%。请根据实际工作情况逐项填写，确保数据准确、客观。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者