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文档简介

美容美发行业店长的绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分门店销售业绩月度营业额达成率40%100%实际营业额达到目标的100%得满分，每低5%扣2分，最高扣至总分0客单价提升率10%实际提升率等于目标的100%得满分，每低2%扣1分，最高扣至总分0新客转化率20%实际转化率等于目标的100%得满分，每低3%扣1分，最高扣至总分0会员续费率80%实际续费率等于目标的100%得满分，每低2%扣1分，最高扣至总分0销售目标达成率（季度）100%季度实际销售目标达到目标的100%得满分，每低5%扣3分，最高扣至总分0客户满意度客户满意度评分25%4.5分平均评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至总分0客户投诉处理率95%实际处理率等于目标的100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至总分0客户流失率5%实际流失率等于目标的100%得满分，每高1%扣2分，最高扣至总分0客户复购率70%实际复购率等于目标的100%得满分，每低2%扣1分，最高扣至总分0客户推荐率15%实际推荐率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至总分0团队管理效能员工流失率20%10%实际流失率等于目标的100%得满分，每高1%扣2分，最高扣至总分0员工培训覆盖率100%实际覆盖率等于目标的100%得满分，每低5%扣1分，最高扣至总分0员工绩效达标率85%实际达标率等于目标的100%得满分，每低2%扣1分，最高扣至总分0团队协作评分4.0分平均评分达到4.0分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至总分0员工满意度调查4.2分平均评分达到4.2分得满分，每低0.1分扣2分，最高扣至总分0运营成本控制毛利率15%60%实际毛利率等于目标的100%得满分，每低1%扣2分，最高扣至总分0库存周转率8次/年实际周转率等于目标的100%得满分，每低0.5次扣1分，最高扣至总分0能耗成本控制预算的95%实际支出等于目标的100%得满分，每高1%扣2分，最高扣至总分0营销费用占比15%实际占比等于目标的100%得满分，每高1%扣1分，最高扣至总分0固定资产折旧率预算的98%实际支出等于目标的100%得满分，每高1%扣2分，最高扣至总分0本绩效评估表旨在全面考核美容美发行业店长的综合能力与工作表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观公正的评估。权重分配如下：门店销售业绩占40%，客户满意度占25%，团队管理效能占20%，运营成本控制占15%。各指标评分标准详见对应说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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