供应链协同管理系统协议

供应链协同管理系统协议合同编号：_______第一章总则1.1定义和解释1.1.1“供应链协同管理系统”是指甲方根据乙方提供的软件和服务，在甲方内部实施并使用的供应链管理信息系统。1.1.2“本协议”是指甲方与乙方就供应链协同管理系统所签订的协议。1.1.3“双方”是指甲方和乙方。1.1.4“服务期限”是指本协议生效之日起至双方约定的终止日期止。1.1.5“软件”是指乙方提供的供应链协同管理系统软件及其相关文档。1.2协议目的本协议的目的是明确双方在供应链协同管理系统实施、使用和维护过程中的权利、义务和责任，保证系统的顺利实施和有效运行。1.3协议生效1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.3.2甲方应在收到乙方提供的软件和服务后七个工作日内，书面确认接收并开始实施。1.4协议的修改和补充1.4.1任何对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。1.4.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。第二章软件交付与安装2.1软件交付2.1.1乙方应在协议签订后____个工作日内，向甲方交付完整的软件及相关文档。2.1.2软件交付应包括但不限于以下内容：软件安装包用户手册系统维护手册技术支持联系方式2.2软件安装2.2.1甲方应按照乙方提供的安装指南，在规定的时间内完成软件的安装。2.2.2甲方在安装过程中遇到的问题，应首先自行查阅用户手册和系统维护手册，如无法解决，可联系乙方技术支持。第三章使用与维护3.1使用权限3.1.1甲方获得在协议服务期限内，在甲方内部使用供应链协同管理系统的非商业用途的权限。3.1.2甲方不得将软件用于任何非法目的或未经乙方书面同意的商业用途。3.2维护与支持3.2.1乙方应在协议服务期限内，提供软件的技术支持和必要的维护服务。3.2.2乙方应在接到甲方请求后____个工作日内，对软件问题进行响应和处理。3.2.3乙方应保证提供的技术支持和维护服务符合行业标准。3.3更新与升级3.3.1乙方将在软件出现重大缺陷或安全隐患时，及时通知甲方，并提供相应的修复方案。3.3.2乙方将在每个财年结束时，提供软件的免费升级服务，甲方应按照乙方要求进行升级。第四章费用与支付4.1软件费用4.1.1甲方应向乙方支付软件费用，具体金额和支付方式在附件一《费用明细》中约定。4.1.2软件费用包括但不限于软件授权费用、实施费用、培训费用等。4.2服务费用4.2.1甲方应向乙方支付服务费用，具体金额和支付方式在附件一《费用明细》中约定。4.2.2服务费用包括但不限于技术支持费用、维护费用等。4.3支付方式4.3.1甲方应按照本协议约定的支付方式，在规定的时间内向乙方支付费用。4.3.2乙方有权要求甲方提前支付部分费用作为保证金。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。5.1.2甲方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定交付软件或提供服务的，应向甲方支付____%的违约金。5.2.2乙方违反本协议其他条款的，应承担相应的违约责任。5.3违约金的计算违约金的计算方法按照实际损失和约定的比例进行计算，最高不超过双方约定的金额。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1双方应采取必要的措施，保证供应链协同管理系统的数据安全，防止数据泄露、篡改或破坏。6.1.2甲方应对其存储在系统中的数据进行定期备份，并保证备份的安全性。6.2保密义务6.2.1双方对本协议及其内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密义务不因本协议的终止而失效，双方均应继续遵守保密义务。第七章知识产权7.1软件知识产权7.1.1乙方保留软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。7.1.2甲方不得擅自复制、修改、出租、出借或转让乙方提供的软件。7.2用户数据知识产权7.2.1甲方对其至系统的用户数据拥有知识产权。7.2.2乙方不得擅自使用、复制、修改或泄露甲方用户数据。第八章技术培训与支持8.1技术培训8.1.1乙方应在系统实施前，对甲方人员进行必要的技术培训。8.1.2培训内容包括但不限于系统操作、维护和管理等。8.2技术支持8.2.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方能够及时解决系统使用过程中遇到的问题。8.2.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场支持、故障排除等。第九章系统维护与升级9.1系统维护9.1.1乙方应定期对系统进行维护，保证系统的稳定性和安全性。9.1.2乙方应在发觉系统故障时，及时采取措施进行修复。9.2系统升级9.2.1乙方将在每个财年结束时，根据市场需求和技术发展，对系统进行升级。9.2.2甲方有义务按照乙方的要求，配合完成系统升级。第十章系统运行监测与报告10.1系统监测10.1.1乙方应建立系统运行监测机制，实时监控系统的运行状态。10.1.2乙方应定期向甲方报告系统运行情况，包括但不限于系统运行指标、故障处理情况等。10.2问题报告10.2.1甲方发觉系统问题或异常情况时，应及时向乙方报告。10.2.2乙方应在接到报告后，及时进行评估和处理。第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。11.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十二章合同的解除12.1合同解除的条件12.1.1如一方严重违约，另一方有权解除本协议。12.1.2如发生不可抗力事件，致使本协议无法履行，双方均有权解除本协议。12.2解除程序12.2.1解除合同的一方应提前____个工作日以书面形式通知对方。12.2.2解除通知送达后，本协议自通知送达之日起解除。第十三章其他13.1通知13.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，并通过以下方式送达：传真邮件邮寄13.1.2通知自送达对方或对方确认收到之日起生效。13.2合同附件13.2.1本协议的附件是合同不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3合同的完整性13.3.1本协议及其附件构成双方就供应链协同管理系统达成的完整协议。甲方（盖章）：_______________