2025年广东省公需课学习-领导力发展与团队管理

2025年广东省公需课学习-领导力发展与团队管理第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）1、团队成员开始建立信任属于哪个阶段？A、形成阶段B、震荡阶段C、规范阶段D、执行阶段答案：C解析：团队发展四阶段中，形成阶段是初步认识，震荡阶段是冲突显现，规范阶段成员开始建立信任与协作规则，执行阶段聚焦目标达成。故正确选项为C。2、强调目标与奖励的领导风格是？A、变革型B、交易型C、民主型D、放任型答案：B解析：交易型领导通过明确目标与奖惩机制激励成员；变革型侧重愿景激发，民主型注重参与决策，放任型授权度高。因此选B。3、双因素理论中属于激励因素的是？A、工资水平B、工作环境C、成就感D、公司政策答案：C解析：赫茨伯格双因素理论中，保健因素（工资、环境、政策）消除不满但无激励，激励因素（成就感、成长）直接提升满意度。故选C。4、团队决策时鼓励发散思维的方法是？A、德尔菲法B、头脑风暴C、名义小组D、电子会议答案：B解析：头脑风暴强调自由发言、禁止批评，促进发散思维；德尔菲法通过多轮匿名反馈，名义小组限制讨论，电子会议依赖技术工具。选B。5、下属能力强但意愿低时适用领导方式？A、授权型B、参与型C、推销型D、告知型答案：B解析：情境领导模型中，高能力低意愿（R3）需参与型领导（双向沟通，鼓励参与）；授权型（R4）、推销型（R2）、告知型（R1）不符。选B。6、SMART原则中“R”指？A、具体性B、可衡量C、相关性D、时限性答案：C解析：SMART原则为Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）、Time-bound（时限）。故选C。7、冲突管理中强制策略适用于？A、长期合作关系B、紧急重要事项C、双方利益均衡D、需维持和谐时答案：B解析：强制策略（一方主导）适用于需快速决策或保护关键利益的紧急重要事项；长期合作宜妥协，利益均衡用合作，维持和谐用回避。选B。8、下列属于非正式沟通的是？A、部门例会B、工作邮件C、午餐闲聊D、绩效面谈答案：C解析：非正式沟通是正式渠道外的自发交流（如闲聊）；例会、邮件、面谈均属正式沟通。故选C。9、领导力核心要素不包括？A、影响力B、决策力C、控制力D、共情力答案：C解析：领导力核心包括影响力（引导）、决策力（判断）、共情力（理解）；控制力侧重约束，非核心要素。选C。10、团队效能的关键指标是？A、成员数量B、会议频率C、目标达成度D、办公面积答案：C解析：团队效能核心衡量目标完成情况；成员数量、会议频率、办公面积与效能无直接关联。选C。11、赫塞-布兰查德模型关注？A、领导特质B、下属成熟度C、组织文化D、权力来源答案：B解析：情境领导模型（赫塞-布兰查德）核心是根据下属能力与意愿（成熟度）调整领导方式。选B。12、下列属于内在激励的是？A、奖金发放B、晋升机会C、公开表扬D、工作意义感答案：D解析：内在激励源于工作本身（如意义感）；奖金、晋升、表扬属外在激励（外部给予）。选D。13、团队规范的作用是？A、限制成员自由B、明确行为预期C、增加管理成本D、减少沟通频率答案：B解析：团队规范通过明确行为准则，减少不确定性，提升协作效率；非限制自由或增加成本。选B。14、变革型领导的核心是？A、设定奖惩规则B、激发成员愿景C、严格过程控制D、优化资源分配答案：B解析：变革型领导通过共享愿景、激发潜能推动变革；设定规则是交易型，控制过程是指令型。选B。15、团队角色理论中“协调者”的特点？A、创新想法多B、执行效率高C、整合资源强D、关注细节严答案：C解析：贝尔宾团队角色中，协调者擅长整合资源、明确目标；创新者（想法多）、执行者（效率高）、监督者（关注细节）为其他角色。选C。16、沟通中“同理心”指？A、快速给出解决方案B、完全认同对方观点C、理解对方情感立场D、强调自身利益诉求答案：C解析：同理心是站在对方角度理解情感与需求，非认同或解决问题；强调自身属单向沟通。选C。17、授权的关键原则是？A、保留所有决策权B、明确责任与权限C、事无巨细亲自管D、转移全部工作任务答案：B解析：有效授权需明确权限与责任边界；保留所有决策权、事无巨细属未授权，转移全部任务属卸责。选B。18、团队冲突的积极作用是？A、破坏成员关系B、激发创新思维C、降低工作效率D、增加管理难度答案：B解析：建设性冲突可暴露问题、激发不同观点，促进创新；破坏性冲突才会破坏关系、降低效率。选B。19、下列属于领导艺术的是？A、严格按制度执行B、灵活应对特殊情境C、统一成员行为模式D、依赖标准化流程答案：B解析：领导艺术强调灵活性与创造性，适应特殊情境；制度执行、统一行为、标准化属领导科学范畴。选B。20、团队凝聚力的基础是？A、高额团队奖金B、共同目标认同C、频繁团队活动D、领导个人魅力答案：B解析：凝聚力核心源于成员对共同目标的认同；奖金、活动、魅力是辅助因素。选B。第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）21、团队发展阶段包括哪些？A、形成阶段B、震荡阶段C、规范阶段D、执行阶段E、解散阶段答案：ABCD解析：团队发展经典四阶段为形成（初始）、震荡（冲突）、规范（协作）、执行（高效）；解散阶段属项目结束特殊情况，非普遍阶段。本题考查阶段识别。22、领导权力来源包括？A、法定权B、奖赏权C、专家权D、参照权E、处罚权答案：ABCDE解析：French&Raven提出五种权力：法定（职位）、奖赏（奖励）、强制（处罚）、专家（专业）、参照（认同）。本题覆盖权力类型的全面性。23、激励理论包括？A、马斯洛需求层次B、赫茨伯格双因素C、麦克利兰成就需求D、亚当斯公平理论E、弗洛伊德精神分析答案：ABCD解析：激励理论有需求层次（马斯洛）、双因素（赫茨伯格）、成就需求（麦克利兰）、公平理论（亚当斯）；精神分析属心理学基础理论，非激励范畴。本题考查理论归属。24、有效沟通的原则包括？A、明确目的B、双向反馈C、使用专业术语D、关注非语言信号E、忽视情绪因素答案：ABD解析：有效沟通需明确目的、双向反馈、关注非语言信号（如表情）；过度使用术语阻碍理解，忽视情绪降低效果。本题考查沟通技巧。25、团队决策的优点有？A、信息更全面B、责任更明确C、创新可能性高D、决策速度快E、成员参与感强答案：ACE解析：团队决策整合多视角（信息全）、激发创意（创新高）、提升参与感；但责任分散、速度较慢。本题考查决策特点辨析。26、变革型领导的行为包括？A、设定清晰奖惩B、构建共享愿景C、鼓励成员成长D、关注短期目标E、激发超越自我答案：BCE解析：变革型领导通过愿景（B）、促进成长（C）、激发超越（E）推动变革；设定奖惩（交易型）、关注短期（事务型）不符。本题考查领导风格区别。27、团队冲突的类型有？A、任务冲突B、关系冲突C、过程冲突D、目标冲突E、文化冲突答案：ABC解析：经典分类为任务（目标分歧）、关系（人际矛盾）、过程（方法争议）；目标、文化属具体表现，非基础类型。本题考查冲突本质分类。28、授权时需注意？A、匹配下属能力B、保留关键权限C、明确责任范围D、完全放任不管E、定期跟踪反馈答案：ABCE解析：有效授权需匹配能力（A）、保留关键权限（B）、明确责任（C）、跟踪反馈（E）；完全放任属失控。本题考查授权要点。29、高绩效团队的特征包括？A、成员技能互补B、目标模糊不清C、沟通开放透明D、领导独断专行E、责任共同承担答案：ACE解析：高绩效团队需技能互补（