滴滴出行招聘试题及答案

滴滴出行招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.滴滴出行的核心业务是？A.外卖服务B.打车出行C.快递配送D.金融借贷2.以下哪种车型不属于滴滴常见车型？A.经济型B.豪华型C.货车D.舒适型3.滴滴司机接单后多久未到达乘客上车点可能会被判定违规？A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟4.滴滴出行的客服电话是？A.95066B.95566C.95366D.952665.乘客取消行程，滴滴一般会收取？A.固定费用B.按行驶里程收费C.不收费D.按等待时间收费6.滴滴的大数据主要用于？A.分析乘客喜好B.控制天气C.预测股票走势D.管理员工考勤7.以下哪个不是滴滴出行的特色功能？A.实时拼车B.预约用车C.代驾服务D.飞机订票8.滴滴司机在接单时应使用？A.普通手机卡B.虚拟号码C.无号码D.公司统一号码9.乘客给滴滴司机的评价不包括？A.一星B.三星C.五星D.七星10.滴滴平台为保障乘客安全推出的功能是？A.一键报警B.一键购物C.一键订餐D.一键游戏二、多项选择题（每题2分，共20分）1.滴滴出行的业务包括？A.快车B.专车C.顺风车D.出租车2.提升滴滴司机服务质量的方法有？A.保持车内整洁B.礼貌待客C.按导航路线行驶D.与乘客闲聊过多3.滴滴保障乘客安全的措施有？A.司机实名认证B.行程分享C.车内录音D.车辆实时定位4.滴滴平台的盈利模式有？A.抽取司机佣金B.广告收入C.金融服务D.收取乘客高额费用5.以下哪些情况乘客可以投诉司机？A.司机绕路B.司机态度恶劣C.司机未按时到达D.司机车辆干净6.滴滴出行的技术优势有？A.智能调度系统B.精准地图定位C.大数据分析D.人工客服7.滴滴司机的收入受哪些因素影响？A.接单数量B.行驶里程C.乘客评价D.平台奖励8.滴滴顺风车的特点有？A.价格便宜B.灵活性高C.固定路线D.乘客较多9.滴滴出行与以下哪些企业有合作可能？A.保险公司B.汽车制造商C.酒店D.学校10.滴滴平台对司机的要求有？A.有驾驶证B.无犯罪记录C.车辆符合要求D.年龄不限三、判断题（每题2分，共20分）1.滴滴出行只提供市内打车服务。（）2.滴滴司机可以随意更改行驶路线。（）3.乘客在滴滴平台上可以使用优惠券。（）4.滴滴顺风车司机必须是车主本人。（）5.滴滴平台不会对司机进行培训。（）6.滴滴出行的大数据可以预测交通拥堵情况。（）7.乘客取消行程，司机一定会收到全部费用。（）8.滴滴司机不需要遵守交通规则。（）9.滴滴平台的客服可以随时解决所有问题。（）10.滴滴出行的业务在全球所有国家都有开展。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述滴滴出行保障乘客安全的主要措施。答：主要措施有司机实名认证，确保司机身份真实；行程分享功能，可让亲友知晓行程；车内录音留存证据；车辆实时定位掌握位置。2.滴滴司机如何提升自己的收入？答：可多接单增加行驶里程，提高服务质量获高评价，以获平台奖励。还可在高峰时段、热门地段接单，增加接单机会。3.滴滴出行有哪些特色功能？答：有实时拼车，节省费用；预约用车，提前规划行程；代驾服务，解决酒后不能开车问题；还有行程分享、紧急求助等安全功能。4.简述滴滴平台对司机的基本要求。答：司机要有驾驶证，无犯罪记录，车辆要符合平台要求，包括车龄、车况等。同时要遵守平台规则和交通法规。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论滴滴出行在缓解城市交通拥堵方面的作用。答：滴滴出行通过智能调度，能提高车辆利用率，减少空驶。拼车功能可让多人共乘，降低车辆出行数量。但也可能因吸引更多人打车，增加道路车辆。总体有一定缓解作用，但需综合施策。2.谈谈滴滴司机服务质量对平台发展的重要性。答：优质服务能提升乘客满意度和忠诚度，吸引更多乘客使用平台。良好口碑可扩大平台影响力，吸引更多司机加入。反之，服务差会导致乘客流失，影响平台形象和发展。3.分析滴滴出行与传统出租车行业的竞争与合作关系。答：竞争上，滴滴出行以低价、便捷等优势抢占市场。合作上，二者可优势互补，如滴滴为出租车提供线上平台，出租车提供线下运营经验，共同为乘客提供更好服务。4.探讨滴滴出行未来的发展方向。答：未来可能拓展业务领域，如与自动驾驶结合，降低运营成本。加强国际化布局，开拓海外市场。还会注重安全和服务质量提升，利用大数据提供更个性化服务。答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.A5.A6.A7.D8.B9.D10.A二、多项选择题1.AB