2026年燃气供应公司多站协同供气管理制度

2026年燃气供应公司多站协同供气管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司多站协同供气全流程管理工作，优化各供气站点供气资源调配效率，保障区域燃气稳定供应，有效应对用气高峰、设备检修、突发故障等场景下的供气缺口，提升整体供气保障能力，依据《城镇燃气管理条例》《燃气经营企业安全管理规范》及公司供气计划编制、安全生产等制度要求，结合多站点管网连通、负荷调节、应急支援等协同供气特点，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所辖各供气站点之间日常峰谷负荷调配、应急缺口支援、设备检修替代供气等协同供气场景的申请、审批、调度、执行、监控、复盘等全流程管理；适用于公司计划调度部、各供气站点、管网运维部、安全生产部、客户服务部，协同供气调度结果作为各站点供气操作的核心依据。第三条基本原则多站协同供气遵循“统一调度、安全优先、快速响应、权责清晰、高效调配”的基本原则：统一调度是指所有协同供气指令由计划调度部统一下达，各站点不得擅自开展协同供气操作；安全优先是指协同供气过程中优先保障管网压力稳定、供气设备安全，避免超压、泄漏等风险；快速响应是指触发协同供气条件后，相关站点30分钟内响应调度指令；权责清晰是指明确各站点、各部门在协同供气中的职责，避免推诿扯皮；高效调配是指以最小资源投入满足区域供气需求，降低协同供气成本。第四条术语定义本制度所指“多站协同供气”是指基于管网互联互通条件，由计划调度部统筹，将供气能力富余站点的燃气调配至供气缺口站点的供气模式；“日常峰谷协同”是指针对早晚用气高峰，跨站点调配负荷缓解重点站点供气压力；“应急协同”是指站点设备故障、气源短缺等突发情况时，其他站点紧急支援供气；“协同调度指令”是指计划调度部下达的明确协同供气站点、供气量、起止时间、压力控制标准的书面指令；“供气缺口”是指单站点供气能力无法满足覆盖区域用气需求的差值，缺口超10%时启动协同供气；“管网连通阈值”是指协同供气时管网允许的最大压力差，不得超过0.05MPa。第二章职责分工第五条计划调度部职责计划调度部是多站协同供气的牵头管理和统一调度部门，主要职责：（一）制定多站协同供气实施细则，明确协同启动条件、调度流程、压力控制标准等；（二）实时监控各站点供气负荷、管网压力数据，预判供气缺口，主动发起协同供气调度；（三）受理各站点协同供气申请，15分钟内制定协同供气方案并下达调度指令；（四）全程监控协同供气执行过程，实时调整供气量和压力参数；（五）建立协同供气台账，记录调度指令、执行数据、偏差情况等信息；（六）组织协同供气执行复盘，分析调度效率和偏差原因，优化调配方案；（七）对接气源采购部门，根据协同供气需求调整气源补给计划。第六条各供气站点职责各供气站点职责：（一）严格执行计划调度部下达的协同供气指令，按要求调整供气量和管网压力；（二）实时监测本站供气负荷、设备运行状态，出现供气缺口或富余时及时上报计划调度部；（三）应急协同场景下，30分钟内完成供气设备调整、管网连通操作，满足支援要求；（四）协同供气过程中每15分钟上报一次实际供气数据，发现压力异常、设备故障等情况立即上报；（五）配合管网运维部开展协同供气前的管网安全检查，确保管网具备连通条件；（六）协同供气结束后，及时恢复本站常规供气模式，做好设备复位和记录。第七条管网运维部职责管网运维部职责：（一）保障各站点间连通管网的安全运行，定期检查管网阀门、压力监测设备状态；（二）协同供气前10分钟内完成连通管网的安全核验，确认无泄漏、无破损；（三）实时监测协同供气过程中管网压力、流量变化，反馈压力异常等风险点；（四）制定协同供气管网压力控制标准，指导站点规范操作；（五）协同供气结束后，对管网进行全面检查，恢复常规监测模式；（六）针对协同供气中暴露的管网问题，制定改造优化方案，提升管网连通适配性。第八条安全生产部职责安全生产部职责：（一）审核协同供气方案的安全合规性，评估管网压力调整、跨站供气的安全风险；（二）制定协同供气安全操作规范，监督各站点按规范执行操作；（三）应急协同场景下，现场指导供气操作，排查超压、泄漏等安全隐患；（四）参与协同供气复盘，分析安全风险点，提出整改和优化建议；（五）对协同供气过程中的违规操作行为进行查处，落实安全追责。第九条客户服务部职责客户服务部职责：（一）收集协同供气覆盖区域用户的用气反馈，及时上报供气不足、压力异常等问题；（二）应急协同场景下，向受影响区域用户宣导供气调整安排，引导错峰用气；（三）配合计划调度部评估协同供气效果，提供用户层面的用气体验反馈；（四）建立用户投诉快速响应机制，及时处理协同供气期间的用户诉求。第三章多站协同供气全流程管控第十条协同供气启动条件（一）日常峰谷协同：单站点供气负荷超设计容量80%，且持续时间超1小时，启动峰谷负荷调配协同；（二）应急协同：站点设备故障导致供气能力下降30%以上、气源临时短缺、极端天气导致供气缺口超10%，立即启动应急支援协同；（三）检修协同：站点计划内设备检修，提前24小时启动替代供气协同，保障检修期间区域供气；（四）其他协同：计划调度部根据供气计划和实时负荷，预判区域供气压力不足时，主动启动预防性协同。第十一条协同调度流程（一）申请/发起：站点发现供气缺口或计划调度部预判缺口后，由计划调度部发起协同供气流程；（二）方案制定：计划调度部15分钟内确定支援站点、协同供气量、压力控制值、执行时限等核心参数，形成调度方案；（三）安全审核：安全生产部5分钟内完成方案安全审核，管网运维部完成管网核验；（四）指令下达：审核通过后，计划调度部立即向相关站点下达书面协同调度指令；（五）执行准备：相关站点30分钟内完成设备调整、管网检查等执行准备工作；（六）供气执行：按指令启动跨站供气，计划调度部实时监控执行进度。第十二条执行与监控（一）实时监控：计划调度部每10分钟核对一次各站点实际供气量与指令要求的偏差，偏差超5%时即时调整指令；（二）数据上报：各站点每15分钟上报供气压力、流量、设备运行状态等数据，异常情况即时上报；（三）风险处置：发现管网压力超阈值、设备故障等风险时，计划调度部立即下达暂停协同指令，安全生产部、管网运维部现场处置；（四）指令调整：根据区域用气变化和站点执行情况，计划调度部可动态调整协同供气量和执行时限。第十三条应急协同特殊管控（一）紧急响应：突发供气中断等极端情况时，可先执行协同供气操作，后补审批流程，优先保障居民生活用气；（二）优先级别：应急协同按“居民用气＞商业用气＞工业用气”的优先级调配资源；（三）支援时效：距离缺口站点最近的支援站点需30分钟内完成供气支援启动，最远站点不超过60分钟；（四）备用方案：计划调度部针对重大应急场景制定备用协同方案，避免单一支援站点故障导致协同失效。第十四条复盘与优化（一）日常协同复盘：计划调度部每周分析峰谷协同执行数据，优化负荷调配参数和启动时机；（二）应急协同复盘：应急协同结束后24小时内，组织相关部门复盘响应时效、执行效果、风险处置情况，明确改进措施；（三）季度优化：每季度评估多站协同供气整体效率，优化管网连通布局、调度流程、安全操作规范。第四章监督考核与违规追责第十五条监督考核要求（一）计划调度部每月核查协同供气指令下达及时性、执行完成率，应急协同响应时效达标率需达100%；（二）每季度开展协同供气效果评估，重点考核供气稳定性（压力偏差率控制在5%以内）、安全合规性、用户满意度；（三）将协同供气执行情况纳入各供气站点、计划调度部绩效考核，应急协同响应时效作为核心考核指标；（四）建立监督举报机制，接受员工对协同供气中违规操作、推诿拖延等问题的举报，核查属实的及时整改。第十六条违规追责（一）计划调度部未及时下达协同指令、调度方案失误导致供气短缺的，扣减部门负责人绩效800元，相关责任人绩效500元；（二）供气站点未执行协同调度指令、响应超时导致供气异常的，扣减站点负责人绩效800元，情节严重的调离岗位；（三）管网运维部未核验管网安全导致协同供气出现泄漏、超压的，扣减相关责任人绩效500元；（四）安全生产部未排查出安全风险导致协同供气安全事故的，扣减相关责任人绩效1000元，情节严重的按法律法规处理；（五）各站点虚报供气数据、隐瞒设备故障影响协同调度的，扣减责任人绩效500元。第五章附