2025年高职乡村治理技术（村级矛盾调解）试题及答案

2025年高职乡村治理技术（村级矛盾调解）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.乡村矛盾调解中，了解矛盾双方诉求的关键在于A.直接询问矛盾双方B.向周围村民打听C.观察矛盾双方行为表现D.查阅相关记录2.在调解因土地边界纠纷引发的矛盾时，最重要的依据是A.村民的口头约定B.村干部的记忆C.土地承包合同D.历史遗留习惯3.调解邻里之间因噪音问题产生的矛盾，首先应采取的措施是A.直接要求制造噪音一方停止B.了解噪音产生的原因和时间规律C.联系物业进行处理D.报警4.当矛盾双方情绪激动时，调解人员首先要做的是A.强行制止双方争吵B.倾听双方发泄情绪C.直接给出调解方案D.批评双方的错误行为5.乡村矛盾调解中，公平公正原则的核心是A.满足双方所有要求B.不偏袒任何一方C.按照多数人意见处理D.依据村干部意愿6.调解因赡养老人问题引发的家庭矛盾，重点在于引导子女A.承担经济责任B.给予老人精神关怀C.轮流照顾老人生活D.遵守法律规定7.在调解涉及多个村民利益的矛盾时，应优先考虑A.少数村民的利益B.大多数村民的利益C.村干部的利益D.矛盾发起方的利益8.乡村矛盾调解的根本目的是A.惩罚矛盾双方B.维护乡村和谐稳定C.显示调解人员权威D.解决所有矛盾9.调解因灌溉用水分配产生的矛盾，需要考虑的因素不包括A.农作物种植面积B.水源总量C.村民家族势力D.灌溉时间10.对于文化程度较低的矛盾双方，调解人员应采用的沟通方式是A.用专业术语详细解释B.简单易懂、耐心温和C.书面文字沟通D.批评教育为主11.在调解矛盾过程中，发现矛盾背后存在利益输送嫌疑，应A.自行调查处理B.及时向上级汇报C.忽略不计继续调解D.私下告知部分村民12.调解因宅基地申请引发的矛盾，主要依据是A.村庄规划和相关政策B.村民个人意愿C.村干部的喜好D.历史建房情况13.当矛盾双方对调解结果不满意时，调解人员应A再次强调调解结果的合理性B.置之不理C.耐心倾听意见并进一步沟通协商D.指责双方不懂事14.乡村矛盾调解中，信息收集的渠道不包括A.与矛盾双方单独交流B.查看社交媒体相关言论C.组织矛盾双方公开辩论D.走访周边村民15.调解因生产经营合作产生的矛盾，关键在于明确A.双方的权利和义务B.各自的资金投入C.产品的销售渠道D.合作的时间期限16.在调解因环境污染引发的矛盾时，应协调相关部门关注A.污染企业的经济状况B.村民的健康状况C.企业的生产效率D.周边的生态景观17.乡村矛盾调解中，建立信任关系的基础是A.调解人员的威严B.给予双方物质奖励C.公平公正地对待双方D.与一方建立亲密关系18.调解因婚姻纠纷引发的矛盾，重点关注A.财产分割问题B.双方的感情状况C.子女抚养权归属D.双方家庭背景19.当矛盾涉及到法律法规不明确的情况时，调解人员应A.自行裁决B.咨询法律专业人士C.按照以往惯例处理D.拖延不处理20.乡村矛盾调解中，记录调解过程的作用不包括A.作为后续参考依据B.向上级汇报工作C.显示调解工作的忙碌D.便于总结经验教训第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：本部分共4小题，每小题5分。请简要回答问题。1.简述乡村矛盾调解中倾听技巧的要点。2.说明在调解乡村土地纠纷时应遵循的主要原则。3.阐述调解因家庭琐事引发矛盾的一般方法。4.列举乡村矛盾调解中可能遇到的困难及应对措施。（二）案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，然后回答问题。某村村民甲和村民乙因相邻土地上的果树归属问题发生矛盾。甲称该果树是自己多年前种植，一直精心照料；乙则表示这块地是自己家的，果树是自己后来补种的。双方各执一词，互不相让，矛盾逐渐升级，甚至发生了肢体冲突。1.作为调解人员，你会采取哪些步骤来了解事情真相？（5分）2.针对此矛盾，你认为调解过程中应重点关注哪些方面？（5分）3.提出一个可能的调解方案。（5分）（三）论述题（共15分）答题要求：此字段共1题，15分。请结合乡村治理实际，论述如何提高乡村矛盾调解的效率和效果。（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：在某村，村民们围绕新建的文化广场使用问题产生了矛盾。部分村民认为文化广场应该主要用于举办大型文艺活动，丰富村民精神文化生活；而另一部分村民则希望文化广场能作为日常休闲健身的场所，多设置一些健身器材。双方为此多次发生争吵，影响了村里的和谐氛围。1.请分析矛盾产生的原因。（5分）2.如果你是调解人员，如何化解这一矛盾？（5分）（五）实践应用题（共20分）答题要求：请根据以下情境，设计调解方案。某村村民丙和村民丁在村道上因车辆通行问题发生纠纷。丙驾驶农用三轮车，丁驾驶小型轿车。村道较窄，两车相遇时，双方都认为对方应先让行，僵持不下，导致村道堵塞，影响了其他村民出行。1.描述调解前需要做的准备工作。（5分）2.阐述调解过程中可能采取的策略。（10分）3.说明调解成功后如何进行后续跟进，以防止矛盾再次发生。（5分）答案：1-20：C、C、B、B、B、B、B、B、C、B、B、A、C、C、A、B、C、B、B、C简答题：1.要点包括专注倾听，不打断；用眼神、点头等给予回应；理解对方情感与需求；适时复述关键内容确认理解。2.主要原则有依法依规、尊重历史、公平公正、有利于生产生活、互谅互让等。3.一般方法有分别沟通安抚情绪；了解矛盾根源；引导双方换位思考；提出合理解决方案；促进双方达成和解。4.困难如矛盾双方情绪激动、信息难收集、涉及复杂利益关系、法律法规不明等。应对措施有冷静处理、多渠道收集信息、协调各方利益、咨询专业人士等。案例分析题：1.分别与甲乙深入交谈，了解事情经过；查看土地相关历史资料；走访周边村民了解情况；实地查看果树及土地状况。2.重点关注土地权属证据；果树种植时间、过程；双方诉求合理性；矛盾激化原因及情绪状况。3.调解方案：若能确定果树归属，按归属处理；若无法确定，协商果树收益分配或移栽补偿等，明确双方权利义务。论述题：从提高调解人员专业素质、完善调解机制流程、加强法治宣传教育、注重矛盾预防排查等方面论述。材料分析题：1.原因是双方对文化广场功能期望不同，缺乏沟通协商，未充分考虑对方需求。2.化解措施：组织双方沟通，了解需求；结合实际制