酒店免责协议书范本

酒店免责协议书范本甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（消费者）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方将在甲方酒店进行消费，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店设施与服务甲方酒店提供的服务包括但不限于住宿、餐饮、会议场地租赁、娱乐设施使用等。酒店拥有各类客房，房间内配备床、桌椅、电视、空调、卫生间等基本设施。餐饮服务涵盖早、中、晚餐，提供多种菜系供乙方选择。会议场地可根据乙方需求进行布置，配备音响设备、投影仪等。娱乐设施包括健身房、游泳池、棋牌室等。2.服务范围与标准甲方应按照行业标准及自身承诺为乙方提供优质、安全、卫生的服务。住宿服务应保证房间整洁、舒适，设施设备正常运行。餐饮服务应保证食品符合卫生标准，口味良好。会议场地租赁服务应确保场地布置符合乙方要求，设备正常使用。娱乐设施应定期维护保养，确保乙方使用安全。二、甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关规定向乙方收取费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，以维护酒店正常秩序和安全。2.义务按照约定为乙方提供符合质量标准的服务。对酒店设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠，正常运行。如发现设施设备存在安全隐患，应及时采取措施进行修复或更换，并告知乙方。保障乙方在酒店内的人身安全和财产安全。在酒店公共区域设置必要的安全警示标识，加强安全防范措施，配备安保人员进行巡逻。对乙方提出的合理要求和投诉，应及时予以处理和回应。三、乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的服务。对甲方提供的服务质量进行监督，提出意见和建议。2.义务按照约定向甲方支付相关费用。遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏或破坏。在使用酒店设施设备和接受服务过程中，应注意自身安全，如因自身原因造成人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。不得在酒店内从事违法违规活动，不得干扰其他客人的正常休息和生活。四、免责条款1.不可抗力因不可抗力因素导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、拆迁等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）。2.乙方自身原因乙方因自身健康原因（如突发疾病、过敏等）在酒店内造成人身伤害的，甲方不承担责任，但甲方应在力所能及的范围内提供必要的协助和救助。乙方因自身疏忽、过错或故意行为导致人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任。例如，乙方未遵守酒店安全规定，擅自进入危险区域；乙方在房间内使用电器不当引发火灾等。3.第三方原因因第三方的行为导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方不承担责任，但甲方应积极协助乙方处理相关事宜，提供必要的证明和信息。例如，因酒店外第三人的侵权行为导致乙方在酒店内受到伤害；因其他客人的不当行为给乙方造成财产损失等。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的违约责任。甲方应采取措施弥补乙方损失，如退还部分费用、提供免费服务项目等。若甲方违反安全保障义务导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、财产损失等直接损失。2.乙方违约责任若乙方未按照约定支付费用，甲方有权要求乙方支付欠款及相应的违约金。违约金的数额按照未支付费用的一定比例计算，具体比例由双方另行约定。若乙方违反酒店规章制度或故意损坏酒店设施设备，乙方应承担修复或赔偿责任。赔偿金额按照设施设备的实际损失或修复费用计算。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。[相关法条]引用说明本免责协议依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的订立、履行、违约责任、侵权责任等相关规定制定。例如，根据《民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在本协议中，明确了甲乙双方的违约责任，以保障双方的合法权益。又如，根据《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经