酒店宾客责任协议书

酒店宾客责任协议书甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（宾客方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方将入住甲方酒店，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方在甲方酒店期间的相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务：甲方为乙方提供位于[酒店具体地址]的客房住宿服务，客房类型为[具体房型]，房间号为[具体房号]。该客房应具备基本的住宿设施，包括但不限于床、桌椅、卫生间、淋浴设施、空调、电视等，以满足乙方正常住宿需求。2.配套设施及服务：甲方酒店提供公共区域的设施及服务，如电梯、大堂、餐厅、健身房（如有）、停车场（如有）等。乙方有权在合理范围内使用上述设施及服务，但应遵守甲方的相关规定。二、甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取住宿费用及其他相关费用。对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督，以维护酒店的正常秩序和安全。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时，有权采取相应措施，包括但不限于要求乙方改正、赔偿损失、解除本协议等。2.义务按照约定为乙方提供符合质量标准的住宿服务及配套设施，确保乙方的正常使用。保障乙方在酒店内的人身安全和财产安全，采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、配备安保人员等。对乙方提出的合理需求及时响应并尽力解决，提供良好的服务态度和服务质量。按照法律法规规定，对乙方的个人信息予以保密，不得泄露乙方的隐私信息。《民法典》相关法条指引甲方应遵循《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。甲方作为酒店经营者，有义务按照本协议约定全面履行提供住宿服务及保障乙方安全等义务，遵循诚信原则，为乙方提供良好的服务体验。同时，在安全保障方面，应符合《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。甲方应尽到合理的安全保障义务以防止乙方人身及财产受到损害。三、乙方权利义务1.权利在支付相应费用后，按照本协议约定使用甲方提供的住宿服务及配套设施。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现问题有权向甲方提出合理意见和建议。在自身合法权益受到侵害时，有权要求甲方采取措施予以解决，并在必要时依法维护自己的权益。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付住宿费用及其他相关费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，包括但不限于入住退房时间规定、客房使用规定、公共区域使用规定等。爱护甲方酒店的设施设备，如因故意或重大过失造成损坏的，应承担赔偿责任。在酒店内保持良好的行为举止，不得从事违法违规、扰乱酒店秩序或损害其他宾客利益的行为。妥善保管自己的财物，如有遗失或损坏，应自行承担责任。如因甲方原因导致乙方财物损失，甲方应按照相关法律法规规定承担相应责任。《民法典》相关法条指引乙方应遵循《民法典》第五百零九条规定全面履行自己的义务。同时，在使用酒店设施及遵守规章制度方面，应符合《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式（此处虽未直接关联，但强调合同形式及履行义务的一般性原则）。乙方入住酒店视为与甲方达成服务合同关系，并应遵守合同约定及酒店规章制度。在财物保管方面，符合《民法典》第八百八十八条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为保管，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。乙方在酒店内对自己财物有保管义务，如因自身原因导致财物损失自行负责，如因酒店保管不善导致损失，酒店应承担相应责任。四、费用及支付方式1.费用标准乙方入住甲方酒店的住宿费用为每日[X]元，该费用包含客房住宿费用及酒店提供的基本服务费用。其他额外费用，如餐饮费用、洗衣费用、长途电话费用等，按照甲方酒店实际收费标准另行收取。2.支付方式乙方应在入住前向甲方支付全部住宿费用及押金。押金金额为[X]元，乙方退房时如无损坏酒店设施设备及未产生其他未结清费用，甲方应在乙方退房后[具体退款时间]内将押金全额退还乙方。支付方式可选择现金、银行卡转账、移动支付等方式，具体以甲方接受的方式为准。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供住宿服务或配套设施，导致乙方无法正常使用的，甲方应根据实际情况减免相应费用，并承担乙方因此遭受的合理损失。如果甲方未尽到安全保障义务，造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应按照法律法规规定承担相应的赔偿责任。若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任乙方未按照本协议约定支付费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失。乙方违反甲方酒店规章制度，给甲方或其他宾客造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如因乙方行为导致甲方酒店设施设备损坏的，乙方应按照损坏物品的实际价值进行赔偿。乙方提前退房的，已支付的住宿费用不予退还，但甲方同意乙方退房的除外。如乙方提前退房给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。《民法典》相关法条指引违约责任部分遵循《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。甲方未按约定提供服务、未尽安全保障义务及违反保密义务，乙方未按约定支付费用、违反规章制度及提前退房等行为均构成违约，应按照此条规定承担相应违约责任。同时，违约金的约定应符合《民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。双方关于违约金及赔偿责任的约定应在合理范围内，符合法律规定。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字