酒店行李免责协议书

酒店行李免责协议书甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（住客方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方入住甲方酒店，甲方为乙方提供住宿及相关服务，乙方携带行李入住酒店。为明确双方在行李保管方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.行李范围：乙方入住酒店期间携带的各类箱包、衣物、个人物品等，但不包括贵重物品（定义见本协议第[X]条）。2.保管服务：甲方为乙方提供行李保管服务的地点为酒店的行李寄存处。甲方应安排专人负责行李的保管，确保行李的安全与完整。二、甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定正确使用行李寄存服务。对于乙方违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝提供行李寄存服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定为乙方提供安全、妥善的行李保管服务。配备必要的保管设施和设备，确保行李存放环境安全、卫生。保管人员应具备基本的保管知识和技能，对乙方的行李尽妥善保管之责。在乙方正常退房且行李无损坏、遗失等情况下，及时将行李交还乙方。三、乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供行李保管服务。在行李出现损坏、遗失等情况时，有权依据本协议要求甲方承担相应责任。2.义务如实向甲方告知行李内物品情况，不得隐瞒或虚报。按照甲方的要求正确填写行李寄存登记表，包括姓名、房号、联系方式、行李件数、行李特征等信息。在寄存行李时，应将行李整理妥善，确保便于保管且不易损坏。按照本协议约定的时间和方式领取行李，逾期领取的，应按照甲方的规定支付相应费用。不得在行李中存放违禁物品（定义见本协议第[X]条），否则应自行承担由此产生的一切法律责任。四、贵重物品定义及保管约定1.贵重物品定义：本协议所称贵重物品包括但不限于现金、金银首饰、珠宝玉器、有价证券、电子设备、重要文件、商业机密资料等价值较高或具有特殊重要性的物品。2.保管约定：乙方应自行妥善保管贵重物品，不得寄存于甲方的行李寄存处。如乙方违反此约定，将贵重物品寄存于甲方行李寄存处，甲方在尽到合理注意义务后仍无法避免其损坏、遗失的，甲方不承担赔偿责任。但甲方如存在故意或重大过失导致贵重物品损坏、遗失的，应承担相应赔偿责任。五、行李损坏、遗失的责任界定及赔偿1.因甲方原因导致行李损坏、遗失若甲方保管不善，造成乙方行李损坏或遗失的，甲方应按照实际损失赔偿乙方。实际损失包括但不限于行李本身的价值、行李内物品的价值等。但乙方应提供充分的证据证明损失的具体金额。对于行李损坏的情况，甲方应根据损坏程度，承担修复、更换或赔偿相应价值的责任。2.因乙方自身原因导致行李损坏、遗失如果乙方未按照本协议约定正确使用行李寄存服务，如未如实告知行李情况、未正确填写寄存登记表、未按时领取行李等，导致行李损坏、遗失的，甲方不承担赔偿责任。乙方因自身疏忽、过错等原因造成行李损坏、遗失的，自行承担全部损失。3.因不可抗力因素导致行李损坏、遗失如因不可抗力（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致乙方行李损坏、遗失的，甲方不承担赔偿责任，但应及时通知乙方，并协助乙方采取合理措施减少损失。4.赔偿程序乙方发现行李损坏、遗失后，应立即通知甲方行李保管人员，并在[X]个工作日内提交书面索赔申请，说明行李的详细情况、损失情况及索赔金额，并提供相关证据。甲方在收到乙方索赔申请后，应在[X]个工作日内进行调查核实。如确属甲方责任，应按照本协议约定及时赔偿乙方；如认为乙方的索赔不合理或无证据支持，应向乙方说明理由。双方对赔偿事宜协商不成的，任何一方均有权按照本协议约定的争议解决方式解决。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定，未提供安全、妥善的行李保管服务，导致乙方行李损坏、遗失的，除按照本协议第五条规定承担赔偿责任外，还应向乙方支付相当于赔偿金额[X%]的违约金。甲方未按照本协议约定的时间和方式将行李交还乙方，每逾期一天，应按照乙方寄存行李价值的[X‰]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担全部赔偿责任及违约金。2.乙方违约责任乙方违反本协议约定，未如实告知行李情况、未正确填写寄存登记表或未按时领取行李等，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方逾期领取行李，除按照本协议约定支付逾期费用外，每逾期一天，应按照寄存行李价值的[X‰]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权自行处置乙方的行李，处置所得款项扣除相关费用后退还乙方，不足部分乙方应补足。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房并领取全部行李之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，