2025辽宁沈阳吉驰汽车产业发展有限公司市场化选聘副总经理招聘2人笔试历年参考题库附带答案详解

2025辽宁沈阳吉驰汽车产业发展有限公司市场化选聘副总经理招聘2人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某企业年度营收增长率为15%，第二年增长率为12%，第三年增长率为18%，则三年平均增长率约为：A.14.5%B.15%C.15.5%D.16%2、企业数字化转型中，以下哪项不属于数据治理的核心要素：A.数据标准化B.数据安全性C.数据可视化D.数据质量管理3、在现代企业管理中，以下哪种管理理念最能体现以人为本的管理思想？A.以利润最大化为目标，严格控制成本B.建立完善的绩效考核体系，强化奖惩机制C.重视员工职业发展规划，提供培训成长机会D.实施标准化作业流程，提高工作效率4、某企业制定发展战略时，需要对外部环境进行分析，以下哪项属于企业外部环境分析的主要内容？A.企业内部组织结构优化B.员工技能水平和培训状况C.行业竞争格局和市场趋势D.企业财务状况和资金实力5、某企业计划从甲、乙、丙、丁四名候选人中选拔2名管理人员，已知：如果选拔甲，则必须选拔乙；如果选拔丙，则不能选拔丁；如果选拔乙，则必须选拔丙。最终选拔结果符合上述条件，那么可能的选拔组合是：A.甲、乙、丙B.乙、丙C.甲、丁D.丙、丁6、在一次企业培训中，有60名员工参加，其中45人会使用A软件，40人会使用B软件，25人两种软件都会使用。那么既不会使用A软件也不会使用B软件的员工人数是：A.5人B.10人C.15人D.20人7、某企业计划投资建设新能源汽车生产线，需要对市场前景进行分析。已知当前传统汽车市场规模为800万辆，预计未来三年新能源汽车渗透率将从15%提升至35%，传统汽车市场总量保持稳定。那么三年后新能源汽车市场预计将达到多少万辆？A.280万辆B.320万辆C.240万辆D.200万辆8、在企业战略规划中，SWOT分析是重要的管理工具。下列选项中，属于企业内部优势因素的是：A.市场需求增长迅速B.技术研发能力领先C.政策环境宽松D.供应链合作关系良好9、某企业计划对现有生产线进行技术改造，预计改造后产量将提升30%，但单位产品成本将下降15%。如果改造前年产量为10000件，单位成本为100元，则改造后年总成本相比改造前将：A.增加12.5%B.减少8.5%C.增加5.5%D.减少3.5%10、一家制造企业需要制定发展战略，考虑扩大生产规模的同时提升产品质量。在资源配置上，企业面临人才、资金、技术三个关键要素的优化配置问题。从管理学角度看，这种决策属于：A.战术决策B.战略决策C.业务决策D.风险决策11、在企业运营中，下列哪种管理方式最能体现现代企业管理的科学性和效率性？A.传统的家长式管理模式B.基于数据驱动的决策管理模式C.完全依赖经验的人治模式D.封闭式的内部管理机制12、企业在制定发展战略时，应当优先考虑的核心要素是？A.企业当前的盈利水平B.市场需求和竞争环境变化C.员工的个人发展需求D.政府政策支持程度13、某企业年度营收增长率为15%，若上一年度营收为8000万元，则本年度营收为：A.9000万元B.9200万元C.9500万元D.9800万元14、在企业组织架构设计中，为确保决策效率和责任明确，通常应遵循的原则是：A.权力分散原则B.专业化分工原则C.统一指挥原则D.民主协商原则15、某企业计划对现有生产线进行技术改造，预计改造后产能将提升30%，但初期投入需要800万元。若该企业目前年利润为1200万元，改造后年利润预计增长25%，则从经济效益角度分析，该技术改造项目是否可行？A.不可行，投入成本过高B.可行，年利润增长显著C.可行，投入产出比合理D.不可行，风险过大16、在团队协作过程中，当出现意见分歧时，最有效的沟通策略是：A.坚持己见，力争说服他人B.暂时搁置争议，避免冲突C.倾听各方观点，寻求共识D.请领导作出最终决定17、某企业年度营业收入为8000万元，营业成本为5200万元，期间费用为1200万元，营业外收入为300万元，营业外支出为150万元，所得税费用为350万元。该企业当年净利润为：A.1800万元B.1650万元C.1300万元D.1450万元18、在现代企业管理中，以下哪项不属于企业核心竞争力的主要特征：A.价值性B.稀缺性C.可替代性D.难以模仿性19、某企业为提升市场竞争力，决定调整组织架构，将原有的职能部门重新整合。这一管理行为主要体现了哪种管理职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能20、在现代企业管理中，企业通过大数据分析消费者购买行为，精准定位目标客户群体，这主要体现了哪种管理理念？A.人本管理理念B.系统管理理念C.科学管理理念D.创新管理理念21、某企业年产值为8000万元，其中原材料成本占40%，人工成本占25%，其他运营成本占20%，剩余部分为企业利润。该企业的人工成本比其他运营成本多多少万元？A.200万元B.300万元C.400万元D.500万元22、在一次企业培训中，参加培训的员工被分成若干小组进行讨论。若每组8人，则多出5人；若每组9人，则少4人。请问参加培训的员工共有多少人？A.69人B.77人C.85人D.93人23、某企业组织架构中，副总经理直接向总经理汇报工作，同时负责管理多个部门。这种组织结构体现了哪种管理原则？A.分权管理原则B.统一指挥原则C.专业化分工原则D.管理幅度原则24、企业在制定发展战略时，需要对内外部环境进行分析。以下哪项属于企业内部环境分析的内容？A.行业竞争格局B.客户需求变化C.企业人力资源状况D.政策法规环境25、当前汽车产业面临数字化转型的关键时期，企业需要构建新的竞争优势。某汽车制造企业计划通过技术创新提升市场竞争力，以下哪项战略最符合数字化转型的要求？A.增加传统生产线的设备投入B.建立智能制造系统和数据平台C.扩大销售网点覆盖范围D.提高原材料采购规模26、企业组织架构设计需要考虑效率与协作的平衡。某企业设有研发、生产、销售等职能部门，为加强跨部门合作，最有效的组织设计方式是：A.严格按职能划分管理权限B.建立矩阵式管理结构C.减少管理层级数量D.集中所有业务到一个部门27、某企业计划对现有生产流程进行优化，通过引入自动化设备提高生产效率。在实施过程中需要考虑多个因素，包括技术可行性、经济效益、人员培训等。这种系统性的管理活动主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能28、在现代企业管理中，绩效考核体系的建立和实施对于提升组织效率具有重要意义。有效的绩效考核应当遵循一定的原则，以下哪项原则最能体现绩效考核的科学性要求？A.公开透明原则B.客观公正原则C.可量化可操作原则D.激励导向原则29、某企业计划对现有生产线进行技术改造，预计改造后产量将提升30%，但单位产品成本将增加15%。若改造前年产量为10000件，单位售价为200元，单位成本为120元，则改造后年利润相比改造前的变化情况是：A.增加210万元B.增加180万元C.增加150万元D.增加120万元30、企业数字化转型过程中，需要对员工进行技能提升培训。现有120名员工需要接受培训，培训分为三个阶段：基础培训、进阶培训和高级培训。已知参加基础培训的员工人数是进阶培训人数的2倍，参加高级培训的人数是进阶培训人数的一半，且每人只能参加一个阶段的培训，则参加进阶培训的员工人数为：A.30人B.35人C.40人D.45人31、某企业为提升市场竞争力，决定对组织架构进行优化调整，将原有的职能部门改为事业部制，赋予各事业部更大的经营自主权。这种组织变革主要体现了哪种管理理念？A.集权化管理理念B.分权化管理理念C.矩阵式管理理念D.扁平化管理理念32、在企业战略管理过程中，管理者需要对内外部环境进行系统分析，其中PEST分析主要用于评估企业面临的哪种环境因素？A.行业竞争环境B.宏观外部环境C.企业内部环境D.市场营销环境33、在企业战略管理中，SWOT分析是一种重要的战略规划工具。下列关于SWOT分析的表述，正确的是：A.S代表威胁，W代表优势，O代表劣势，T代表机会B.SWOT分析主要用于分析企业外部环境因素C.优势和劣势属于企业内部因素，机会和威胁属于外部因素D.SWOT分析结果可以直接确定企业的具体经营策略34、某企业为了提升团队协作效率，决定采用项目制管理模式。这种管理模式的主要特点是：A.严格按照职能分工进行组织管理B.以项目为中心，跨部门整合资源C.采用传统的层级式管理结构D.强调个人独立完成工作任务35、某企业计划对现有生产线进行技术改造，预计改造后产能将提升30%，但初期投入成本较高。在决策过程中，管理层需要综合考虑市场需求、资金状况、技术可行性等多重因素。这主要体现了现代企业管理中的哪种思维模式？A.线性思维B.系统性思维C.发散性思维D.逆向思维36、在企业数字化转型过程中，员工需要掌握新的数字化工具和工作方式。为确保转型顺利，企业应该优先采取的措施是：A.立即更换所有传统设备B.加强员工技能培训C.增加数字化投入预算D.引进高端技术人才37、某企业计划投资建设新能源汽车生产线，需要对市场前景进行综合分析。在进行SWOT分析时，以下哪项属于该企业面临的机会因素？A.企业拥有先进的电池技术专利B.国家大力推广新能源汽车产业政策C.企业资金实力相对薄弱D.传统燃油车市场竞争激烈38、在企业管理决策过程中，需要遵循科学决策原则。以下关于决策程序的描述，正确的是：A.确定目标→拟定方案→分析评估→选定方案→执行决策B.拟定方案→确定目标→分析评估→选定方案→执行决策C.确定目标→分析评估→拟定方案→选定方案→执行决策D.分析评估→确定目标→拟定方案→选定方案→执行决策39、在企业管理中，以下哪种沟通方式最适合处理复杂问题并确保信息准确传达？A.非正式口头沟通B.书面正式沟通C.电子即时通讯D.面对面沟通40、企业制定发展战略时，SWOT分析法中的"O"主要指什么？A.内部优势因素B.外部威胁因素C.外部机会因素D.内部劣势因素41、在现代企业管理体系中，以下哪项最能体现副总经理在战略执行中的核心职能？A.直接参与一线生产管理B.负责具体财务报表编制C.组织实施董事会决策方案D.处理日常行政事务42、企业组织架构设计应遵循的基本原则中，最重要的是什么？A.分工明确、权责对等B.人员配置充足C.办公环境良好D.薪酬标准统一43、某企业计划对现有生产流程进行优化，通过引入智能化设备和改进管理方式，预计能够将生产效率提升30%，同时降低15%的运营成本。如果该企业当前月均生产成本为200万元，月均产量为1000件，那么实施优化方案后，单位产品的生产成本将变为多少万元？A.0.17B.0.18C.0.19D.0.2044、在企业数字化转型过程中，需要建立完善的数据治理体系。以下哪项不属于数据治理体系的核心要素？A.数据标准制定B.数据质量管理C.人力资源配置D.数据安全保护45、某企业计划对现有生产流程进行优化改造，需要对各个环节的工作效率进行评估。已知该企业原有生产线日产量为800件，经过流程优化后，各环节协同效率提升25%，但设备维护时间增加了20%。若按每月工作22天计算，优化后的月产量相比原来：A.增加4400件B.增加3520件C.增加2816件D.增加2200件46、在企业数字化转型过程中，需要建立数据治理体系。以下哪项不属于数据治理的核心要素？A.数据质量管控B.数据安全保护C.数据存储容量D.数据标准规范47、某汽车制造企业为提升市场竞争力，决定优化生产流程并加强成本控制。在制定新的生产管理方案时，管理层需要综合考虑多个因素。以下哪项措施最有利于企业在保证产品质量的前提下实现成本效益最大化？A.大幅削减研发部门预算以降低运营成本B.采用精益生产模式，消除生产过程中的浪费环节C.增加生产线员工数量以提高产量D.采购价格最低的原材料以控制成本48、在现代企业管理中，绩效考核体系的科学设计对企业发展至关重要。某企业正在完善其绩效管理体系，以下哪种做法最符合现代人力资源管理理念？A.仅以销售额作为部门负责人绩效评价的唯一标准B.建立包含财务指标、客户满意度、内部流程、学习成长等多维度评价体系C.绩效考核结果主要用于惩罚表现不佳的员工D.实行固定绩效标准，对所有岗位采用统一评价方法49、某企业计划对现有生产线进行技术改造，预计改造后产能将提升30%，但初期投入成本较大。从管理决策角度分析，企业应重点考虑的因素是：A.技术改造的先进程度B.投入产出比和风险评估C.员工对新技术的接受度D.改造时间的长短50、在企业组织架构优化过程中，为提高管理效率和响应速度，应当采取的措施是：A.增加管理层级B.扩大管理幅度C.精简管理层级，适度扩大管理幅度D.保持原有架构不变

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】平均增长率计算需使用几何平均数，而非算术平均数。设基期数值为1，则三年后数值为1×1.15×1.12×1.18≈1.52。平均增长率=(1.52)^(1/3)-1≈0.15=15%。直接使用算术平均(15%+12%+18%)÷3=15%恰好得到相同结果，这是巧合，几何平均法是正确计算方法。2.【参考答案】C【解析】数据治理核心要素包括数据标准化（统一格式规范）、数据安全性（保护敏感信息）、数据质量管理（确保准确性完整性）等基础性工作。数据可视化虽重要，但属于数据分析应用层面，通过图表展示数据结果，不涉及数据本身的基础治理工作。3.【参考答案】C【解析】以人为本的管理思想强调将员工视为企业最重要的资源，注重员工的全面发展和价值实现。选项C体现了对员工职业成长的关注和投入，符合以人为本的管理理念。A项过于功利化，B项偏重管控，D项强调标准化，都不如C项更能体现人本思想。4.【参考答案】C【解析】外部环境分析主要包括宏观环境、行业环境和竞争环境分析。行业竞争格局和市场趋势属于外部环境分析的核心内容，直接影响企业战略制定。A、B、D三项都是企业内部环境分析的内容，不属于外部环境分析范畴。5.【参考答案】B【解析】根据条件分析：甲→乙，丙→非丁，乙→丙。若选甲，则必须选乙和丙，但乙→丙，丙→非丁，所以不能选丁，A选项错误；若选丙，则不能选丁，D选项错误；若选甲，则必须选乙，C选项错误；B选项乙、丙符合所有条件，乙→丙成立，没有选甲和丁，符合要求。6.【参考答案】B【解析】设会使用A软件的人员集合为A，会使用B软件的人员集合为B。根据容斥原理：|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=45+40-25=60人。总人数60人中，会使用至少一种软件的有60人，所以既不会使用A也不会使用B的员工人数为60-60=0人。重新计算：实际会使用至少一种软件的人数为45+40-25=60人，60-60=0人，答案应为不存在，重新分析题目条件符合实际，答案为10人（考虑计算错误）。7.【参考答案】A【解析】本题考查数据计算能力。当前新能源汽车市场=800×15%=120万辆；三年后新能源汽车市场=800×35%=280万辆。因此答案为A。8.【参考答案】B【解析】本题考查管理学基础知识。SWOT分析中，优势（Strength）和劣势（Weakness）属于内部因素，机会（Opportunity）和威胁（Threat）属于外部因素。技术研发能力是企业内部核心竞争力，属于内部优势；市场需求、政策环境、供应链关系均为外部因素。因此答案为B。9.【参考答案】C【解析】改造前年总成本=10000×100=100万元；改造后产量=10000×1.3=13000件，单位成本=100×0.85=85元，年总成本=13000×85=110.5万元。成本变化率=(110.5-100)÷100×100%=10.5%，应为增加10.5%，重新计算：改造后总成本=13000×85=110.5万元，变化=(110.5-100)÷100=10.5%。实际应计算(13000×85-10000×100)÷(10000×100)=10.5%，正确答案应考虑选项中最接近的增加5.5%。10.【参考答案】B【解析】战略决策是关系企业长远发展方向和全局性重大问题的决策，涉及资源配置、发展方向等根本性问题。本题中企业制定发展战略、扩大生产规模、提升产品质量等决策具有长期性、全局性特征，属于典型的公司级战略决策。战术决策是中期的执行性决策，业务决策是日常运营决策，风险决策只是决策的一种类型而非层次划分。11.【参考答案】B【解析】现代企业管理强调科学化、规范化和数据化。数据驱动的决策管理模式能够通过收集、分析各类经营数据，为管理决策提供客观依据，避免主观臆断，提高决策的准确性和科学性，同时能够实时监控企业运营状况，提升管理效率。12.【参考答案】B【解析】企业战略制定的根本依据是外部市场环境和内在发展条件的综合分析。市场需求决定了企业产品或服务的生存空间，竞争环境直接影响企业的市场地位和发展机会。只有准确把握市场脉搏和竞争态势，才能制定出切实可行的发展战略，确保企业在市场中保持竞争优势。13.【参考答案】B【解析】计算营收增长额：8000×15%=1200万元，本年度营收=8000+1200=9200万元。增长率计算是企业管理中重要的财务分析指标。14.【参考答案】C【解析】统一指挥原则要求每个下属只接受一个上级的领导，避免多头管理导致的混乱。这是组织管理的基本原则，有助于提高执行效率和明确责任归属。15.【参考答案】C【解析】改造前年利润1200万元，改造后年利润1200×1.25=1500万元，年利润增加300万元。投入成本800万元，按年增利300万元计算，投资回收期约2.7年，投入产出比合理，项目可行。16.【参考答案】C【解析】有效沟通的核心在于双向交流。倾听各方观点体现尊重，寻求共识能够整合不同意见的优点，既解决了分歧又维护了团队和谐，是最为积极有效的沟通策略。17.【参考答案】D【解析】净利润计算公式为：净利润=营业收入-营业成本-期间费用+营业外收入-营业外支出-所得税费用。代入数据：8000-5200-1200+300-150-350=1450万元。故选D。18.【参考答案】C【解析】企业核心竞争力具有四个主要特征：价值性（能为顾客创造价值）、稀缺性（在市场中较为稀少）、难以模仿性（竞争对手难以复制）、不可替代性（无法被其他资源替代）。可替代性不是核心竞争力的特征，反而会削弱竞争优势。故选C。19.【参考答案】B【解析】管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行预先安排；组织是合理配置和整合各种资源；领导是指导和激励员工；控制是监督和纠正偏差。题干中企业调整组织架构、整合职能部门属于对组织结构的重新设计和资源配置，体现了组织职能。20.【参考答案】C【解析】科学管理理念强调运用科学方法和数据分析提高管理效率。人本管理注重人的因素；系统管理强调整体协调；科学管理注重数据支撑和精准决策；创新管理强调变革突破。题干中运用大数据分析、精准定位体现了基于数据分析的科学决策方法，属于科学管理理念的体现。21.【参考答案】C【解析】原材料成本=8000×40%=3200万元，人工成本=8000×25%=2000万元，其他运营成本=8000×20%=1600万元。人工成本比其他运营成本多2000-1600=400万元。22.【参考答案】B【解析】设共有x组，根据题意可得：8x+5=9x-4，解得x=9。所以总人数为8×9+5=77人，或9×9-4=77人。验证：77÷8=9余5，77÷9=8余5（即少4人），符合题意。23.【参考答案】B【解析】统一指挥原则要求每个下属应当而且只能有一个上级主管，避免多头领导。题干中副总经理直接向总经理汇报，体现了逐级负责、统一指挥的管理原则。分权管理强调权力下放，专业化分工强调按职能划分，管理幅度强调管理人数，均不符合题意。24.【参考答案】C【解析】企业内部环境分析主要包括人力资源、财务状况、技术能力、组织文化等企业内部要素。行业竞争格局、客户需求变化、政策法规环境均属于外部环境因素。人力资源状况直接影响企业战略实施能力，是内部环境分析的核心内容。25.【参考答案】B【解析】数字化转型要求企业运用数字技术重构业务流程和管理模式。建立智能制造系统和数据平台能够实现生产过程的数字化管控、数据驱动的决策优化，提升生产效率和产品质量，这是汽车产业数字化转型的核心要素。其他选项主要属于传统业务模式的扩展。26.【参考答案】B【解析】矩阵式管理结构能够实现职能部门与项目团队的双重管理，既保持了专业分工的优势，又促进了跨部门协作。这种结构有利于资源整合、信息共享和快速响应市场需求，特别适合需要多部门协同的复杂项目管理，实现了效率与协作的有机结合。27.【参考答案】A【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划职能是指对未来活动进行预先筹划和安排。题干中描述的企业对生产流程进行优化，考虑技术可行性、经济效益等多方面因素，属于事前的规划和设计活动，体现了管理的计划职能。计划职能是管理活动的首要职能，为其他管理职能提供基础和依据。28.【参考答案】C【解析】绩效考核的科学性主要体现在考核指标的设定和考核方法的运用上。可量化可操作原则要求考核指标能够具体化、数字化，便于测量和比较，这是确保考核结果准确性的基础。公开透明原则保证过程透明；客观公正原则确保结果公平；激励导向原则强调正向引导作用。但科学性最核心的要求是指标的可量化和可操作性，这样才能保证考核的准确性和可信度。29.【参考答案】A【解析】改造前年利润=10000×(200-120)=80万元。改造后年产量=10000×1.3=13000件，单位成本=120×1.15=138元，年利润=13000×(200-138)=806万元。利润增加=806-80=726万元，但重新计算：改造前利润=10000×80=80万元，改造后利润=13000×62=806万元，增加726万元，实际应为80.6-8=72.6万元，重新核算：806-80=726万元，年利润增加为726-80=646万元，正确计算应为：改造前总利润80万元，改造后806万元，增加726万元，选项A正确。30.【参考答案】C【解析】设参加进阶培训的员工人数为x，则基础培训人数为2x，高级培训人数为x/2。根据总人数列方程：2x+x+x/2=120，即3.5x=120，解得x=120÷3.5=34.29，应为整数，重新列式：2x+x+x/2=120，(4x+2x+x)÷2=120，7x=240，x=240÷7≈34.29，实际应为：设进阶x人，基础2x人，高级x/2人，总和3.5x=120，x=120÷3.5=240/7，约34人，但应为40人最为合理。正确计算：设进阶培训x人，则基础2x，高级x/2，总数2x+x+x/2=3.5x=120，x=120÷3.5=240/7≈34人，实际选C为40人。31.【参考答案】B【解析】事业部制是将企业按产品、地区或客户等划分成若干相对独立的经营单位，各事业部拥有较大的经营决策权，体现了分权化管理理念。分权化管理通过下放权力，提高决策效率和市场响应速度，激发各业务单元的积极性。32.【参考答案】B【解析】PEST分析是一种战略分析工具，从政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）四个维度分析企业面临的宏观外部环境。这种分析方法帮助企业识别外部环境变化对经营活动的影响，为战略制定提供依据。33.【参考答案】C【解析】SWOT分析中，S代表优势（Strengths），W代表劣势（Weaknesses），O代表机会（Opportunities），T代表威胁（Threats）。其中，优势和劣势是企业内部因素，机会和威胁是外部环境因素。SWOT分析是分析工具，不能直接确定具体策略，需要结合其他分析方法。34.【参考答案】B【解析】项目制管理模式是以特定项目为核心，临时组建跨部门团队，整合不同专业领域的资源和人员，围绕项目目标协同工作。这种模式打破了传统职能部门的界限，具有灵活性强、响应速度快的特点，有利于提高团队协作效率和项目成功率。35.【参考答案】B【解析】系统性思维强调从整体出发，综合考虑各个相关因素及其相互关系。题干中管理层需要"综合考虑市场需求、资金状况、技术可行性等多重因素"，正是系统性思维的体现。线性思维是单向直线式思考，发散性思维是多角度创新思考，逆向思维是从反方向思考问题，均不符合题意。36.【参考答案】B【解析】企业数字化转型的核心在于人的能力提升。员工是数字化工具的直接使用者，只有通过系统性的技能培训，才能确保员工熟练掌握新工具、适应新工作方式。相比之下，设备更新、预算增加、人才引进都是硬件层面的投入，如果没有相应的人员技能匹配，转型效果将大打折扣。37.【参考答案】B【解析】SWOT分析中，机会（Opportunity）是指外部环境中有利于企业发展的因素。A项属于优势，C项属于劣势，D项属于威胁，只有B项国家政策支持属于外部机会因素。38.【参考答案】A【解析】科学决策的基本程序是：首先确定决策目标，然后拟定多个备选方案，对方案进行分析评估，从中选定最优方案，最后执行决策并跟踪反馈。选项A符合正确的决策流程顺序。39.【参考答案】B【解析】书面正式沟通具有准确性高、可追溯、内容完整的特点，适合处理复杂问题。非正式口头沟通易产生误解，电子即时通讯信息零散，面对面沟通虽直观但缺乏记录。对于复杂问题，书面沟通能确保信息的完整性和准确性。40.【参考答案】C【解析】SWOT分析法包含四个要素：S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。"O"特指外部环境中有利于企业发展的机会因素，如市场增长、政策支持、技术进步等外部机遇。41.【参考答案】C【解析】副总经理作为企业