数据存储服务使用协议

数据存储服务使用协议鉴于甲方（用户）需要使用乙方（服务提供商）提供的数据存储服务，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，除非上下文另有明确说明，“服务”是指乙方根据本协议约定向甲方提供的用于存储甲方数据的云存储服务，包括但不限于数据上传、存储、管理和下载数据的能力。1.2“存储空间”是指甲方在乙方存储平台上的数据存储容量。1.3“数据”是指甲方通过服务上传、存储在存储空间中的任何形式的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、软件、数据库或其他任何数字形式的信息，以及与数据相关的元数据。1.4“用户”是指根据本协议取得乙方服务访问权限并使用服务的个人或法人实体。1.5“服务提供商”是指根据本协议向用户提供服务的乙方。1.6“保密信息”是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与披露方的商业、技术或财务活动有关的任何信息，无论其形式如何，包括但不限于商业计划、客户名单、财务数据、技术秘密、源代码、产品规格等，以及接收方从披露方获得的其他非公开信息。1.7“知识产权”是指任何国家、地区或国际法授予的专利权、商标权、著作权、商业秘密权利和其他任何知识产权。1.8“适用法律”是指本协议解释、适用和裁决所依据的法律。第二条服务概述2.1服务提供商同意根据本协议的条款和条件，向用户提供数据存储服务。2.2服务包括但不限于允许用户通过标准接口（例如API）上传、存储、检索和管理数据在乙方指定的数据中心存储设施中。2.3甲方同意按本协议约定支付费用，乙方同意按照本协议的规格和性能水平提供不间断的服务。2.4服务的具体技术规格和功能细节应以服务提供商公开的产品文档和说明为准，除非本协议另有约定。第三条服务级别（SLA）3.1服务提供商承诺其数据存储服务的正常运行时间（Availability）应达到至少99.9%的年度目标。正常运行时间是指服务在标准业务时间内可用，不包括计划内维护时间。3.2服务提供商保证数据传输的最低速率应不低于[具体速率]，数据检索响应时间应合理，以满足一般业务需求。具体性能指标应以服务提供商官方公布为准。3.3对于甲方通过标准恢复流程发起的数据恢复请求，服务提供商承诺在[具体时间，例如4小时]内提供数据恢复服务，但甲方数据丢失时间（RPO）取决于甲方数据备份策略和操作。3.4上述SLA不构成服务提供商的绝对承诺，服务提供商不对因甲方原因、第三方攻击、网络问题、自然灾害、战争等不可抗力因素导致的性能下降或服务中断承担责任。第四条用户与数据4.1甲方是本协议的缔约方，并有权根据本协议的规定使用服务。4.2甲方保证其提供的数据不违反任何适用的法律法规，不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、商业秘密等。甲方应对其数据的合法性、合规性和权利清晰性负全部责任。4.3甲方同意自行负责对其存储的数据进行备份，服务提供商不提供数据备份服务，除非双方另行签订补充协议。4.4除非获得服务提供商的事先书面同意，甲方不得将数据存储在本协议约定的服务范围之外，或用于任何非法或有害的目的。第五条计费与支付5.1服务的费用根据甲方使用的存储空间大小、数据传输量（包括出流量和入流量，如有区分）以及API调用次数（如有）计算。5.2费用按[月度/季度]周期计费，具体费率见服务提供商官方价格列表，并可能根据市场情况调整，调整前需提前[具体时间，例如30天]通知甲方。5.3甲方应在每个计费周期结束后[具体时间，例如15天]内根据服务提供商发送的账单支付相应的服务费用。5.4支付方式为服务提供商接受的在线支付、银行转账等，具体支付方式以账单为准。5.5如甲方逾期支付费用超过[具体天数，例如30天]，服务提供商有权暂停或终止向其提供的服务，并有权要求甲方支付逾期款项及[具体比例，例如每日0.1%]的滞纳金。第六条用户账户与访问控制6.1甲方应在注册时提供有效的联系信息，并创建用户名和密码。甲方对以其用户名和密码进行的所有活动负全部责任。6.2甲方有责任妥善保管其账户信息，并在发现任何未经授权使用其账户的情况时立即通知服务提供商。6.3甲方可以使用服务提供商提供的工具对其存储的数据设置访问权限，控制不同用户或用户组对数据的读取、写入等操作。第七条数据安全与隐私7.1服务提供商将采取合理的物理、网络和系统安全措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密（传输加密和存储加密）等，以保护甲方的数据安全。7.2甲方应负责对其数据进行传输加密，并合理配置其账户的访问权限，以进一步提高数据安全性。7.3如果甲方存储的数据包含个人身份信息（PII），甲方应自行确保其处理方式符合所有适用的隐私法律法规，并通知服务提供商其数据中包含PII，服务提供商将根据相关法律法规要求处理PII。第八条数据的使用与处理8.1服务提供商仅为提供和运营存储服务所必需的目的，在提供服务时可能需要访问甲方数据，例如进行数据复制、备份、故障排除、安全监控等。服务提供商不得将甲方数据用于任何其他目的，除非获得甲方的事先明确书面同意。8.2服务提供商的员工或授权第三方在提供服务时，可能需要接触甲方数据，但必须遵守保密义务，并仅限于其职责所必需的范围内访问。8.3未经甲方事先书面同意，服务提供商不得与任何第三方共享甲方的数据，但法律要求或法院命令强制要求共享的除外。第九条数据的访问、修改、删除与出口9.1甲方可以通过服务提供商提供的接口随时访问其存储的数据。9.2甲方可以自行对其存储的数据进行修改和补充。9.3甲方可以随时请求删除其存储的数据。服务提供商将在收到甲方删除请求后[具体时间，例如5个工作日]内执行删除操作。对于因费用结算等原因需要保留的数据，服务提供商有权设定一定的保留期。9.4在本协议终止或提前终止后，甲方有权请求导出其存储的数据。服务提供商将在收到甲方请求后[具体时间，例如30天]内提供数据导出服务，数据格式为[具体格式，例如CSV、JSON]，费用由甲方承担。第十条服务期限、续订与终止10.1本协议的有效期为[具体期限，例如一年]，自双方签字盖章之日起生效。10.2协议期满前[具体时间，例如30天]，如双方均未提出书面异议，本协议将自动续订一个[具体期限，例如一年]的期限。10.3甲方可以提前[具体时间，例如30天]书面通知服务提供商终止本协议，并支付截至终止之日为止的服务费用。10.4服务提供商在以下情况下有权暂停或终止向甲方提供服务：(a)甲方逾期支付服务费用超过[具体天数，例如60天]；(b)甲方存储的数据违反法律法规或本协议约定；(c)甲方从事任何可能危害服务提供商平台安全或影响其他用户正常使用服务的活动；(d)发生不可抗力事件，且影响持续超过[具体天数，例如30天]；(e)甲方申请破产、解散或进入清算程序。服务提供商在终止服务前应提前[具体时间，例如15天]书面通知甲方，并说明终止原因。第十一条责任限制与免责11.1对于因甲方原因、甲方数据特性、第三方攻击、网络问题、不可抗力因素或违反本协议约定而导致的数据丢失、损坏、泄露或服务中断，服务提供商不承担责任。11.2在任何情况下，服务提供商对甲方的赔偿责任，以其向甲方收取的服务费用为限。对于因服务提供商的故意或重大过失造成甲方损失的，此限制不适用。11.3服务提供商不对任何间接、后果性、惩罚性或间接损失承担责任。第十二条保密义务12.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户数据等保密信息承担保密义务。未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。12.2本保密义务在本协议终止后[具体年限，例如两年]内持续有效。第十三条知识产权13.1所有关于服务的软件、平台、API等的知识产权均归服务提供商所有。甲方仅获得使用这些软件、平台、API的权利，不包括其所有权。13.2甲方上传的数据的知识产权归甲方所有。甲方授予服务提供商为提供和运营存储服务所必需的、非独占的、全球性的、不可转让的使用其数据的权利。第十四条免责声明与第三方使用14.1服务提供商的员工或授权第三方在提供服务时，可能需要访问甲方数据，但必须遵守保密义务和操作规程，并仅限于提供服务所必需的范围。14.2服务提供商可能将其平台用于维护、升级、故障排除、安全监控等内部目的，可能允许其内部员工或授权第三方访问用户数据，但服务提供商保证其员工或授权第三方不会滥用访问权限。第十五条法律适用与争议解决15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体城市]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十六条协议的修改与补充16.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。16.2服务提供商有权单方面修改本协议的条款，但应至少提前[具体时间，例如30天]通过[具体方式，例如电子邮件]通知甲方。甲方在收到通知后[具体时间，例如15天]内未提出书面异议的，视为接受修改。甲方如有异议，可在此期限内书面通知服务提供商，双方另行协商。第十七条其他条款17.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。17.2本协议任何一方变更联系方式，应提前[具体时间]书面通知另一方。17.3如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。1