多维视角下扬州城市旅游品牌形象塑造与提升研究

多维视角下扬州城市旅游品牌形象塑造与提升研究一、引言1.1研究背景与意义在当今文旅产业蓬勃发展的时代浪潮下，旅游品牌形象作为城市文旅发展的关键要素，正日益凸显其重要价值。扬州，这座拥有2500年建城史的历史文化名城，宛如一颗璀璨明珠镶嵌在华夏大地之上。其得天独厚的旅游资源，深厚悠久的历史文化底蕴，为扬州的旅游业发展奠定了坚实基础，使其在文旅领域具备独特的发展优势。从历史文化角度看，扬州历经西汉、唐、清三代的繁荣，积累了丰富的历史遗迹和名胜古迹，如瘦西湖、个园、何园等，它们承载着扬州千年的文化记忆，是扬州历史文化的生动见证。扬州的艺术文化同样绚丽多彩，以郑板桥为代表的“扬州八怪”标新立异，扬州漆器、玉雕、剪纸、盆景等传统技艺声名远扬，扬州清曲、评话、弹词等入选国家级非物质文化遗产项目，这些艺术瑰宝为扬州的旅游增添了浓厚的文化艺术氛围。此外，扬州的休闲文化源远流长，“春风十里扬州路”“夜市千灯照碧云”描绘出古代扬州繁华的休闲生活场景，以“扬州三把刀”为代表的淮扬菜饮食文化、休闲美容文化、沐浴文化更是声名远播，“早上皮包水，晚上水包皮”的独特生活方式成为扬州休闲文化的生动写照。随着旅游业的竞争日益激烈，城市之间的旅游竞争已不再局限于资源的比拼，而是上升到品牌形象的竞争。良好的旅游品牌形象能够使城市在众多旅游目的地中脱颖而出，吸引更多游客的关注和青睐。在这样的背景下，深入研究扬州城市旅游品牌形象具有重要的现实意义。从文旅产业发展层面来看，清晰明确且富有吸引力的旅游品牌形象有助于整合扬州丰富的旅游资源，形成强大的品牌合力，推动文旅产业的高质量发展。通过打造独特的旅游品牌形象，可以将扬州的历史文化、自然风光、民俗风情等各类旅游资源进行有机融合，提升旅游产品的品质和附加值，满足游客多样化的旅游需求，从而促进文旅产业的转型升级，实现可持续发展。例如，杭州通过打造“休闲之都”的旅游品牌形象，成功整合了西湖、西溪湿地、运河等旅游资源，推动了文旅产业的繁荣发展，成为国内旅游城市的典范。扬州若能借鉴成功经验，塑造出具有鲜明特色的旅游品牌形象，必将为文旅产业的发展注入新的活力。从城市竞争角度而言，优秀的旅游品牌形象是扬州提升城市竞争力的重要法宝。在全球化和城市化进程加速的今天，城市之间的竞争不仅仅体现在经济实力上，还体现在文化影响力、城市形象等多个方面。旅游品牌形象作为城市形象的重要组成部分，能够向外界传递扬州独特的城市魅力和文化内涵，吸引人才、投资和旅游消费，增强城市的综合竞争力。比如成都凭借“休闲之都”“美食之都”的品牌形象，吸引了大量游客和投资，城市知名度和影响力不断提升。扬州通过塑造独特的旅游品牌形象，能够更好地展示自身的城市特色和优势，在激烈的城市竞争中占据一席之地。从文化传承与保护角度出发，研究扬州城市旅游品牌形象有助于传承和弘扬扬州的历史文化。扬州的历史文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，通过旅游品牌形象的塑造和传播，可以让更多人了解和认识扬州的历史文化，增强人们对传统文化的认同感和自豪感，从而促进传统文化的传承和保护。同时，在旅游品牌形象建设过程中，对历史文化资源的挖掘和利用也能够为文化传承和保护提供资金和技术支持，实现文化传承与旅游发展的良性互动。综上所述，研究扬州城市旅游品牌形象对于推动扬州文旅产业发展、提升城市竞争力、传承和弘扬历史文化具有重要的现实意义。通过深入剖析扬州旅游品牌形象的现状、问题及发展策略，能够为扬州旅游的可持续发展提供有益的参考和借鉴，助力扬州在文旅领域实现更大的发展。1.2研究目的与方法本研究旨在深入剖析扬州城市旅游品牌形象的现状，精准挖掘其中存在的问题，并提出切实可行的塑造与提升策略，从而助力扬州在激烈的旅游市场竞争中脱颖而出，实现旅游业的高质量可持续发展。具体而言，通过全面梳理扬州丰富的历史文化资源、独特的自然风光以及特色的民俗风情，明确扬州旅游品牌形象的核心价值与独特定位，为品牌建设提供坚实的理论基础。同时，通过对市场需求和游客偏好的深入研究，制定出符合市场趋势和游客需求的品牌传播与推广策略，提高扬州旅游品牌的知名度和美誉度，吸引更多游客前来扬州旅游观光、休闲度假，促进扬州旅游业的繁荣发展。为实现上述研究目的，本研究将综合运用多种研究方法，确保研究的科学性、全面性和深入性。文献研究法：广泛搜集国内外关于旅游品牌形象、城市旅游发展等方面的相关文献资料，包括学术论文、研究报告、政策文件、行业资讯等。对这些文献进行系统梳理和深入分析，全面了解旅游品牌形象的理论体系、研究现状和发展趋势，总结前人在旅游品牌形象塑造与提升方面的成功经验和实践案例，为扬州城市旅游品牌形象的研究提供坚实的理论支撑和丰富的实践参考。例如，通过研读相关文献，了解到杭州在打造“休闲之都”旅游品牌形象过程中，对西湖文化的深度挖掘和整合营销的成功经验，为扬州提供了有益的借鉴。案例分析法：选取国内外具有代表性的旅游城市作为案例，如成都、杭州、丽江、巴黎、纽约等，深入分析这些城市在旅游品牌形象塑造、传播与管理方面的成功经验和创新做法。通过对比分析，找出扬州与这些城市在旅游资源、市场定位、品牌建设等方面的异同点，从中汲取适合扬州的经验和启示，为扬州城市旅游品牌形象的塑造与提升提供实践指导。例如，成都通过打造“美食之都”“休闲之都”的旅游品牌形象，将美食文化与休闲文化有机融合，举办各类美食节和文化活动，吸引了大量游客，其成功经验值得扬州在发展美食旅游和休闲旅游方面借鉴。问卷调查法：设计科学合理的调查问卷，针对游客、旅游从业者、本地居民等不同群体展开调查，广泛收集他们对扬州旅游品牌形象的认知、评价、期望和建议。通过对问卷数据的统计分析，深入了解扬州旅游品牌形象在不同群体中的知名度、美誉度、忠诚度以及存在的问题和不足，为后续的研究和策略制定提供客观依据。例如，通过问卷调查了解到游客对扬州旅游的主要关注点集中在历史文化景点、美食体验和休闲氛围等方面，这为扬州旅游品牌形象的定位和宣传重点提供了重要参考。访谈法：选取旅游专家、旅游企业管理者、政府相关部门工作人员等进行访谈，深入了解扬州旅游品牌形象建设的现状、问题和发展思路。通过面对面的交流，获取一手资料，听取专业人士的意见和建议，为研究提供多角度的思考和专业的见解。例如，与旅游专家访谈时，专家提出扬州应加强对旅游品牌形象的整合传播，利用新媒体平台进行精准营销，这为扬州旅游品牌形象的传播策略提供了新的思路。1.3研究创新点与难点本研究在扬州城市旅游品牌形象研究领域力求创新，突破传统研究的局限性，为扬州旅游品牌形象的塑造与提升提供新的思路和方法。从研究视角来看，本研究将从多维度深入挖掘扬州的文化内涵，不仅仅局限于对历史文化遗迹的分析，还将把目光拓展到民俗文化、饮食文化、艺术文化等多个层面。通过对这些文化维度的全面梳理和整合，深入剖析扬州文化的独特魅力和核心价值，从而为扬州旅游品牌形象的定位提供更为丰富和全面的依据。例如，在民俗文化方面，深入研究扬州的传统节庆、民间技艺等，将这些元素融入到旅游品牌形象中，使扬州旅游更具文化底蕴和民俗特色。在品牌传播体系构建方面，本研究将充分结合新媒体时代的传播特点，构建全方位、多层次的品牌传播体系。不仅运用传统的广告宣传、旅游推介会等方式，还将重点探索新媒体平台的传播优势，如社交媒体、短视频平台等，通过精准的内容创作和个性化的传播策略，提高扬州旅游品牌形象的传播效果和影响力。例如，利用短视频平台制作精美的扬州旅游短视频，展示扬州的美景、美食和文化活动，吸引年轻一代游客的关注；通过社交媒体开展互动活动，增强与游客的互动和粘性，提升游客对扬州旅游品牌的认同感和忠诚度。在研究方法上，本研究将综合运用多种研究方法，形成研究方法的创新。除了传统的文献研究法、问卷调查法和访谈法外，还将引入大数据分析、文本挖掘等新兴技术手段，对海量的旅游数据和游客评价进行深入分析，更精准地把握游客的需求和市场趋势，为扬州旅游品牌形象的塑造和提升提供科学依据。例如，通过大数据分析游客在社交媒体上对扬州旅游的评价和讨论，了解游客对扬州旅游的关注点和满意度，从而针对性地改进旅游产品和服务，优化旅游品牌形象。然而，本研究也面临着诸多难点。扬州的历史文化源远流长，文化内涵丰富多样，如何从海量的文化资源中精准地挖掘出具有代表性和独特性的文化元素，并将其有效地融入到旅游品牌形象中，是一个极具挑战性的问题。文化内涵的挖掘需要对扬州的历史、文化、社会等多个领域进行深入研究，需要具备跨学科的知识和研究能力，同时还需要考虑文化元素的时代适应性和市场接受度，确保挖掘出的文化元素能够与现代旅游市场需求相契合。品牌传播效果的评估也是本研究的一个难点。旅游品牌形象的传播涉及到多种传播渠道和传播方式，传播效果受到多种因素的影响，如传播内容、传播渠道、受众特征、市场环境等。如何建立科学合理的品牌传播效果评估体系，全面、准确地评估扬州旅游品牌形象的传播效果，及时调整传播策略，是本研究需要解决的关键问题之一。目前，虽然有一些关于品牌传播效果评估的方法和指标，但在实际应用中，还需要根据扬州旅游的特点和实际情况进行调整和优化，以确保评估结果的准确性和可靠性。此外，旅游品牌形象的塑造与提升是一个系统工程，涉及到政府、企业、社会组织等多个主体，需要各主体之间的协同合作。然而，在实际操作中，各主体之间可能存在利益诉求不一致、沟通协调不畅等问题，如何协调各方利益，建立有效的协同合作机制，共同推动扬州旅游品牌形象的塑造与提升，也是本研究需要面对和解决的难点之一。二、扬州城市旅游品牌形象相关理论基础2.1城市旅游品牌形象概念城市旅游品牌形象是城市在旅游市场中，通过各种旅游要素的综合展示和传播，在游客、潜在游客及其他相关利益者心中所形成的独特印象、认知和评价的总和。它是城市旅游品牌的外在表现，也是城市旅游竞争力的重要组成部分。城市旅游品牌形象的构成要素丰富多样，涵盖多个层面。从物质层面来看，包括城市的自然景观，如扬州的瘦西湖，其湖水蜿蜒曲折，两岸风景如画，五步一柳，十步一花，四季景色各异，春季柳绿桃红，夏季荷香阵阵，秋季枫叶似火，冬季银装素裹，宛如一幅天然的山水画卷，是扬州自然景观的杰出代表；人文景观如个园、何园等古典园林，以其独特的叠石艺术、精巧的建筑布局和深厚的文化内涵闻名遐迩，个园的四季假山，运用不同的石材和造园手法，巧妙地营造出春、夏、秋、冬四季的景观，让人在咫尺之间领略到四季的更迭，体现了扬州园林的独特魅力。城市的建筑风格也是重要组成部分，扬州老城区的明清建筑，粉墙黛瓦，古朴典雅，飞檐斗拱，错落有致，与周围的自然环境相互映衬，展现出独特的历史韵味。在服务层面，旅游服务的质量和特色直接影响着游客对城市旅游品牌形象的感知。优质的旅游服务包括热情周到的导游服务，能够为游客深入讲解景点的历史文化和特色，让游客更好地领略扬州的魅力；高效便捷的交通服务，扬州交通网络日益完善，无论是市内的公共交通，还是对外的铁路、公路、航空交通，都为游客的出行提供了便利；舒适贴心的住宿服务，从高端豪华的酒店到富有特色的民宿，满足了不同游客的住宿需求，为游客提供了舒适的休息环境；美味可口的餐饮服务，淮扬菜作为中国四大菜系之一，以其鲜、香、酥、嫩的独特风味和精致的菜品造型闻名于世，扬州的富春茶社、冶春茶社等老字号，提供的蟹黄汤包、三丁包、烫干丝等特色美食，让游客品尝到正宗的扬州味道，成为扬州旅游的一张亮丽名片。文化层面同样不可或缺，城市的历史文化、民俗文化和艺术文化是旅游品牌形象的灵魂所在。扬州拥有2500年的悠久历史，孕育了丰富的历史文化，如古运河文化，京杭大运河扬州段是中国大运河的重要组成部分，见证了扬州的兴衰荣辱，沿岸的码头、闸口、桥梁等遗迹，承载着厚重的历史文化信息，是扬州历史文化的重要载体。扬州的民俗文化丰富多彩，传统的扬州剪纸、扬州漆器、扬州玉器等民间技艺，具有独特的艺术风格和精湛的制作工艺，扬州剪纸以其细腻的线条、丰富的图案和吉祥的寓意，深受人们喜爱，是扬州民俗文化的瑰宝；每年举办的扬州烟花三月国际经贸旅游节，集旅游、文化、经贸于一体，展示了扬州的城市风貌和民俗风情，吸引了众多游客和客商。扬州的艺术文化也独具特色，以郑板桥为代表的“扬州八怪”，在诗、书、画等方面独树一帜，其作品风格独特，不拘一格，对后世艺术发展产生了深远影响；扬州的戏曲文化，如扬州清曲、扬剧等，以其优美的唱腔和独特的表演形式，展现了扬州的艺术魅力。城市旅游品牌形象具有鲜明的特点。它具有独特性，每个城市都有其独特的自然和人文资源，扬州以其优美的自然风光、深厚的历史文化和独特的民俗风情，在众多旅游城市中独树一帜，区别于其他城市。它还具有综合性，是城市各种旅游要素的综合体现，涵盖了自然景观、人文景观、旅游服务、历史文化等多个方面，需要各方面协同发展，才能塑造出良好的旅游品牌形象。城市旅游品牌形象具有动态性，随着城市的发展、旅游市场的变化和游客需求的升级，城市旅游品牌形象也需要不断地调整和优化，以适应新的市场环境和游客需求。例如，随着新媒体的发展，扬州通过短视频、直播等新媒体平台，展示扬州的旅游资源和城市魅力，吸引了更多年轻游客的关注，这也促使扬州旅游品牌形象在传播方式和内容上不断创新和更新。城市旅游品牌形象对于城市的发展具有重要意义。它是城市旅游发展的核心竞争力，良好的旅游品牌形象能够吸引更多游客前来旅游，增加旅游收入，促进旅游产业的发展。它是城市形象的重要展示窗口，能够提升城市的知名度和美誉度，增强城市的吸引力和影响力，吸引更多的人才、投资和资源，推动城市的全面发展。城市旅游品牌形象还能够促进城市文化的传承和创新，通过旅游活动的开展，让更多人了解和认识城市的历史文化，同时也为城市文化的创新和发展提供了动力和机遇。2.2相关理论支撑品牌定位理论最早由美国营销专家艾・里斯（AlRies）和杰克・特劳特（JackTrout）在20世纪70年代提出，他们认为品牌定位是在潜在顾客的心智中对产品进行定位，使品牌在消费者心中占据独特的位置，形成差异化竞争优势。在扬州城市旅游品牌形象塑造中，品牌定位理论具有重要的指导意义。扬州需要精准分析自身的旅游资源特色、市场需求以及竞争对手的情况，从而确定独特的品牌定位。例如，扬州拥有丰富的历史文化资源，如瘦西湖、个园、何园等古典园林，以及古运河文化等，这些资源具有独特性和不可复制性。通过深入挖掘这些资源的核心价值，将扬州旅游品牌定位为“中国历史文化名城，诗意休闲之都”，突出扬州深厚的历史文化底蕴和悠闲惬意的生活方式，与其他旅游城市形成明显的差异化，使扬州在游客心中树立起独特的品牌形象，吸引那些对历史文化和休闲旅游有需求的游客。体验经济理论由美国经济学家约瑟夫・派恩（B.JosephPineII）和詹姆斯・吉尔摩（JamesH.Gilmore）在《体验经济》一书中提出，他们认为体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态，在这种经济形态下，企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。这一理论为扬州旅游品牌形象的塑造提供了新的视角。扬州应注重游客的旅游体验，通过打造多样化的旅游体验项目，满足游客的个性化需求。例如，扬州可以开发以“扬州三把刀”为主题的体验活动，让游客亲身体验扬州的沐浴文化、美食文化和美发美容文化，感受扬州独特的休闲生活方式；还可以推出古运河夜游项目，游客乘坐游船，欣赏运河两岸的灯光夜景，聆听导游讲述古运河的历史故事，这种沉浸式的体验能够给游客留下深刻的印象，提升游客对扬州旅游的满意度和忠诚度，从而塑造良好的旅游品牌形象。整合营销传播理论由美国西北大学教授唐・舒尔茨（DonE.Schultz）提出，该理论强调将各种传播方式进行整合，以统一的目标和传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，从而树立产品品牌在消费者心目中的地位。在扬州旅游品牌形象的传播过程中，整合营销传播理论至关重要。扬州需要整合多种传播渠道和传播方式，形成全方位、多层次的传播体系。一方面，利用传统媒体如电视、报纸、杂志等进行广告宣传，展示扬州的旅游资源和城市魅力；另一方面，充分发挥新媒体的优势，通过社交媒体平台、旅游网站、短视频平台等进行线上推广，与游客进行互动交流，及时了解游客的需求和反馈。例如，扬州可以在社交媒体上发起“扬州旅游打卡”话题活动，鼓励游客分享自己在扬州的旅游经历和照片，吸引更多潜在游客的关注；还可以制作精美的扬州旅游短视频，在短视频平台上进行投放，展示扬州的美景、美食和文化活动，提高扬州旅游的知名度和美誉度。同时，扬州还应整合旅游企业、政府部门、社会组织等各方力量，共同参与旅游品牌形象的传播，形成传播合力，提升传播效果。三、扬州城市旅游品牌形象现状分析3.1扬州旅游资源概述扬州，这座古老而又充满活力的城市，宛如一座璀璨的旅游资源宝库，自然景观与人文景观交相辉映，美食文化独具魅力，为游客呈现出一场丰富多彩的旅游盛宴。3.1.1自然景观资源扬州的自然景观资源丰富多样，如瘦西湖、凤凰岛等，以其独特的自然风光吸引着众多游客。瘦西湖景区面积约4.3平方千米，湖面狭长如玉带，蜿蜒曲折，全长约4.3千米，宽度在200米到300米之间。湖水清澈见底，波光粼粼，与周边的亭台楼阁、绿树繁花相互映衬，宛如一幅天然的山水画卷。清代康乾时期，瘦西湖就已形成了以五亭桥、二十四桥、白塔等景点为核心的湖上园林格局，每一处景点都蕴含着深厚的历史文化底蕴。五亭桥造型独特，桥上建有五座亭子，桥下有十五个桥洞，每当夜晚，十五个桥洞倒映在水中，与天上的明月相映成趣，美轮美奂，故而享有“中国最美的桥”的美誉。二十四桥则因杜牧的“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”一诗而闻名遐迩，这座单孔拱桥线条流畅，桥身如玉带飘逸，周边环境清幽雅致，充满了诗意与浪漫。游客漫步在瘦西湖畔，可欣赏到三步一桃、五步一柳的美景，春天桃花盛开，粉绿相间，美不胜收；夏天荷叶田田，荷花摇曳，清香扑鼻；秋天枫叶似火，层林尽染；冬天银装素裹，别有一番韵味。在这里，游客不仅可以领略到江南水乡的温婉秀丽，还能感受到浓厚的历史文化氛围，仿佛穿越时空，回到了古代的扬州。凤凰岛位于扬州市区东北部，景区面积为1.5平方千米，是扬州最大的湖泊湿地之一，也是扬州重要的生态保护区。这里以生态自然风光为主，拥有湖泊、湿地、林地等多种自然景观，野生动植物资源丰富。走进凤凰岛，仿佛置身于一个天然的生态氧吧，清新的空气扑面而来，令人心旷神怡。湖面上波光潋滟，水草丰茂，成群的水鸟在水面上嬉戏、觅食，构成了一幅和谐的自然生态画卷。湿地中生长着各种珍稀的植物，如芦苇、菖蒲等，它们随风摇曳，仿佛在诉说着大自然的故事。林地中树木郁郁葱葱，遮天蔽日，漫步其中，能听到鸟儿欢快的歌声，感受到大自然的生机与活力。游客可以在凤凰岛乘坐游船，欣赏湖光山色；也可以在湿地中漫步，观赏珍稀植物和野生动物；还可以在林地里野餐、露营，享受大自然的宁静与美好。此外，凤凰岛还设有萌趣森林、飞鸟乐园、游乐场等多个游玩区域，游客可以在这里与小动物亲密互动，观赏鸟类，体验各种刺激的游乐项目，感受无尽的欢乐与乐趣。3.1.2人文景观资源扬州的人文景观资源同样令人瞩目，个园、何园、扬州中国大运河博物馆等景点，承载着丰富的历史文化价值。个园建于清嘉庆、道光年间，是两淮盐总黄至筠的私家园林，以遍植修竹、竹叶形似“个”字而得名。个园布局曲折幽深，抱山楼、古戏台等建筑点缀其中，漫步其间，仿佛进入一幅不断转换的山水画卷。其最大的亮点当属独特的四季假山，春山以笋石堆叠而成，春笋破土而出，充满生机与活力，寓意“雨后春笋”；夏山以太湖石堆叠而成，造型奇特，玲珑剔透，宛如云卷云舒，又似夏日的峰峦叠嶂；秋山以黄石堆叠而成，色泽金黄，气势磅礴，象征着丰收与成熟；冬山则以宣石堆叠而成，色白如雪，给人以寒冷之感，仿佛置身于冰天雪地之中。四季假山巧妙地运用了石材的质感与色彩，营造出四季变换的意境，让人在咫尺之间领略到大自然的神奇与美妙，堪称园林艺术的杰作。此外，个园还设有多个展厅，展示了扬州盐商的历史与文化，游客可以在这里深入了解扬州盐商的生活方式、经营理念以及他们对园林艺术的贡献。何园，又名寄啸山庄，始建于1883年，是晚清盐商何芷舠的私家园林，被誉为“晚清第一园”。这座园林以其独特的建筑风格和丰富的文化内涵而闻名遐迩，园中采用双层复道回廊设计，长达1500余米，将住宅、庭院、花厅、假山等巧妙地连接在一起，形成层次分明且避雨遮阳的特色游览路径。复道回廊上的花窗、漏窗造型各异，图案精美，阳光透过花窗洒在地面上，形成斑驳的光影，美不胜收。走进何园，仿佛置身于一个中西合璧的艺术殿堂，既能感受到江南园林的精巧雅致，又能领略到西洋建筑的开放与大气。园内的片石山房更是被誉为“天下第一山”，其假山堆叠技艺精湛，相传为清代石涛和尚所叠，山体错落有致，山洞曲折幽深，山上绿树成荫，山下池水清澈，宛如一幅天然的山水画卷。此外，何园还设有多个展厅，展示了晚清时期扬州盐商的生活场景和文化艺术，游客可以在这里深入了解扬州盐商的历史与文化，感受那个时代的繁华与辉煌。扬州中国大运河博物馆位于扬州运河三湾风景区内，是一座集文物保护、科研展陈、社会教育为一体的现代化综合性博物馆。博物馆以“运河带来的美好生活”为主题，通过实物、图片、多媒体等多种形式，全面展示了大运河的历史变迁、文化内涵和时代价值。博物馆占地面积约200亩，总建筑面积约79,000平方米，建筑采用新唐风风格，融合了传统与现代之美，由展馆、内庭院、馆前广场、大运塔和今月桥五部分组成。远远望去，大运塔与古运河三湾上下游的文峰塔、天中塔交相辉映，连成一线，构成“三塔映三湾”的盛景。走进博物馆，仿佛穿越时空，回到了那个运河繁忙、商贾云集的时代。馆内陈列着大量与运河相关的文物和艺术品，如古代船只模型、运河沿岸的风土人情画、运河治理的文献资料等，这些展品不仅让人了解到大运河的历史渊源和文化底蕴，更让人感受到运河对扬州乃至整个中国社会经济发展的巨大推动作用。此外，博物馆还设有多个互动体验区，游客可以在这里模拟驾驶古代船只，感受运河航行的乐趣；也可以通过多媒体展示，了解运河沿岸的风土人情和历史文化，亲身体验运河文化的魅力。3.1.3美食文化资源扬州的美食文化源远流长，是淮扬菜的重要发源地之一，以其鲜、香、酥、嫩的独特风味和精致的菜品造型闻名于世。扬州炒饭、扬州包子、清汤狮子头、大煮干丝等特色美食，吸引着众多游客前来品尝。扬州炒饭是扬州美食的代表之一，相传源自隋朝越国公杨素爱吃的碎金饭，即蛋炒饭。其制作工艺讲究，以米饭、鸡蛋、火腿、虾仁、青豆、胡萝卜等为主要原料，将鸡蛋液均匀地包裹在米饭上，再与各种配料一起炒制，炒出的米饭颗粒分明，色泽金黄，香气四溢，口感丰富，既有米饭的软糯，又有配料的鲜美，让人回味无穷。扬州包子种类繁多，有蟹黄汤包、三丁包、豆沙包、青菜包等，其中蟹黄汤包最为著名。蟹黄汤包以母螯蟹的蟹肉、蟹黄及新鲜猪肉为主料，加以鸡汤及多种调味品制成馅料，再用面皮包制而成。其皮薄馅大，汤汁浓郁，味道鲜美，吃的时候需先在汤包上咬一小口，吸出汤汁，再品尝馅料和面皮，那鲜美的滋味，令人陶醉。清汤狮子头是淮扬菜中的经典名菜，以猪肉为主要原料，搭配虾仁、蟹黄、荸荠等食材，将猪肉细切粗斩，制成肉丸，放入清鸡汤中炖煮。狮子头口感软糯，入口即化，汤汁清澈见底，味道鲜美醇厚，营养丰富，是一道老少皆宜的美食。大煮干丝则以扬州当地的大白豆腐干为原料，将豆腐干切成细丝，放入鸡汤中煮制，再加入虾仁、火腿丝、鸡丝、开洋等配料，煮出的干丝鲜香入味，汤汁浓郁，口感爽滑，是扬州人餐桌上常见的一道佳肴。此外，扬州还有许多特色小吃，如烫干丝、千层油糕、翡翠烧卖等，这些小吃各具特色，口感独特，深受游客喜爱。在扬州，游客可以在富春茶社、冶春茶社等老字号品尝到正宗的扬州美食，也可以在街头巷尾的小吃摊、餐馆中体验到扬州美食的独特魅力。扬州的美食文化不仅是一种味觉享受，更是扬州历史文化的重要组成部分，它承载着扬州人的生活智慧和情感记忆，吸引着来自世界各地的游客前来探寻。3.2扬州城市旅游品牌形象现状3.2.1品牌定位扬州近年来积极打造“三都”品牌，即“世界运河之都”“世界美食之都”“东亚文化之都”，这一定位精准地挖掘了扬州独特的历史文化资源和城市特色，为扬州城市旅游品牌形象的塑造奠定了坚实基础。“世界运河之都”的定位，源于扬州与大运河深厚的历史渊源。扬州是大运河的原点城市，古邗沟是大运河的最早河段，公元前486年，吴王夫差在扬州开凿邗沟，沟通了长江和淮河，开启了扬州与运河相伴相生的历史篇章。此后，在漫长的岁月里，大运河扬州段不断发展完善，成为连接南北经济文化交流的重要通道，见证了扬州的兴衰荣辱，承载着厚重的历史文化信息。如今，扬州境内6段河道、10个遗产点入选中国大运河世界文化遗产名录，是沿线运河城市中入选数量最多的城市。扬州围绕运河文化，打造了一系列旅游项目，如运河三湾生态文化公园，这里曾经是工厂林立、臭气熏天的“龙须沟”，经过搬迁企业、拆除码头、清理违建，实施水系疏浚、驳岸改造、湿地生态修复等措施，如今已蝶变为占地面积3800亩、核心区面积1520亩的“生态秀带”，成为扬州展示运河文化的重要窗口。公园内的扬州中国大运河博物馆，更是一座集文物保护、科研展陈、社会教育为一体的现代化综合性博物馆，通过实物、图片、多媒体等多种形式，全方位展示了大运河的历史变迁、文化内涵和时代价值，让游客深入了解大运河的魅力。“世界美食之都”的定位，凸显了扬州美食文化的独特魅力。扬州是淮扬菜的重要发源地之一，淮扬菜以其鲜、香、酥、嫩的独特风味和精致的菜品造型闻名于世。扬州美食文化源远流长，历史上，扬州作为繁华的商业都市，吸引了各地的美食文化在此交融汇聚，形成了独具特色的扬州美食体系。扬州炒饭相传源自隋朝越国公杨素爱吃的碎金饭，历经千年传承与发展，如今已成为扬州美食的代表之一，以米饭、鸡蛋、火腿、虾仁、青豆、胡萝卜等为主要原料，炒出的米饭颗粒分明，色泽金黄，香气四溢，口感丰富，深受国内外游客喜爱。扬州包子种类繁多，蟹黄汤包以母螯蟹的蟹肉、蟹黄及新鲜猪肉为主料，加以鸡汤及多种调味品制成馅料，再用面皮包制而成，皮薄馅大，汤汁浓郁，味道鲜美，是扬州包子中的佼佼者。此外，清汤狮子头、大煮干丝等特色美食也各具风味，展现了扬州美食的精湛技艺和独特魅力。扬州还拥有众多老字号餐饮品牌，如富春茶社、冶春茶社等，这些老字号不仅提供正宗的扬州美食，还承载着扬州的历史文化记忆，是扬州美食文化的重要传承者。“东亚文化之都”的定位，体现了扬州在东亚文化交流中的重要地位和丰富的文化内涵。扬州历史上就是中外文化交流的重要枢纽，与日本、韩国等东亚国家有着深厚的文化渊源。唐代扬州是对外交往的重要港口，鉴真大师从扬州东渡日本，传播佛教文化和中国传统技艺，对日本的文化、艺术、建筑等方面产生了深远影响，如今扬州的大明寺作为鉴真大师曾经驻锡的地方，成为中日文化交流的重要象征。扬州的文化艺术丰富多彩，扬州八怪在诗、书、画等方面独树一帜，其作品风格独特，不拘一格，对后世艺术发展产生了深远影响，在东亚文化圈中也享有盛誉；扬州的传统工艺如扬州漆器、扬州玉雕、扬州剪纸等，以其精湛的技艺和独特的艺术风格，深受东亚国家人民的喜爱；扬州的戏曲文化如扬州清曲、扬剧等，以其优美的唱腔和独特的表演形式，展现了扬州的艺术魅力，在东亚地区也有着一定的影响力。近年来，扬州积极举办各类文化交流活动，加强与东亚国家的文化互动，进一步提升了扬州在东亚文化领域的知名度和影响力。与其他城市旅游品牌相比，扬州的“三都”品牌具有鲜明的特色和差异化优势。与杭州“休闲之都”的品牌定位相比，扬州不仅有休闲的旅游氛围，更强调历史文化和美食文化的深度体验。杭州以西湖为核心，主打自然风光与休闲旅游，而扬州则依托大运河、淮扬美食和丰富的历史文化资源，为游客提供了更加多元、丰富的旅游体验。在历史文化方面，扬州的运河文化和盐商文化底蕴深厚，拥有众多历史遗迹和文化景点，如个园、何园等古典园林，这些园林不仅是建筑艺术的杰作，更是扬州历史文化的生动见证；在美食文化方面，扬州的淮扬菜以其独特的风味和精致的菜品造型，与杭州的浙菜形成鲜明对比，为游客带来不同的味觉享受。与成都“美食之都”的品牌定位相比，扬州美食注重原汁原味，讲究食材的新鲜和烹饪的精细，而成都美食以麻辣口味为主，具有浓郁的地方特色。扬州的美食文化更强调文化内涵和历史传承，如富春茶社的早茶，不仅是品尝美食，更是体验扬州独特的生活方式和文化氛围；而成都的美食更多地体现了当地的市井文化和休闲生活态度。扬州的“三都”品牌定位，使扬州在众多旅游城市中脱颖而出，以其独特的历史文化、美食文化和多元的旅游体验，吸引着不同需求的游客，成为具有独特魅力的旅游目的地。3.2.2品牌传播扬州在旅游品牌传播方面，积极运用多种渠道和方式，全面展示扬州的旅游魅力，提升城市旅游品牌的知名度和影响力。在旅游展会方面，扬州积极参与国内外各类大型旅游展会，如第三十三届广州国际旅游展览会。在此次展会上，扬州以“FindChinainYangzhou”为主题，精心设计展台，将扬州的特色文化元素巧妙融入其中。扬州刺绣作品在灯光下熠熠生辉，细腻的针法将花鸟鱼虫、山水风景绣得栩栩如生，引得众多观众驻足欣赏，赞叹非遗技艺的精妙绝伦；扬州文人香散发着淡雅的香气，缕缕青烟升腾，为展台增添了几分古韵，工作人员详细讲解其中蕴含的文化内涵，让观众们沉浸在古代文人的雅致生活之中。除了传统非遗展品，精美文创也成为一大亮点，以萧后冠为灵感设计的金属书签、冰箱贴及流沙杯垫，将文物的庄重与现代文创的趣味完美结合，还有运河十二景的手绘明信片、四季主题的国画书签，用图文并茂的方式讲述着扬州深厚的历史底蕴。不少游客在文创展区反复挑选，一位来自北京的历史爱好者感慨：“这些文创把扬州的历史‘活化’了，每一件都想带回家收藏。”展会期间，扬州文旅推介团队通过生动的讲解、精美的图片和视频，全方位展示了扬州丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴，从瘦西湖的湖光山色，到“四季假山”别具一格的个园，从承载千年历史的古运河，到令人垂涎欲滴的淮扬美食，从博物馆的历史探秘，到非遗技艺的传承创新，扬州文旅的独特魅力深深吸引了台下的观众。扬州展台人气火爆，参观者络绎不绝，凭借亮眼的展示与卓越的推介成效，扬州获评“最受关注文化和旅游目的地”。在新媒体平台方面，扬州充分发挥新媒体的传播优势，加大在抖音、B站、小红书等平台的宣发力度。通过制作精美的短视频、图文并茂的推文等内容，以年轻态、创新型视角营销推广“三都”“扬州是个好地方”IP。在抖音上，许多旅游达人发布扬州旅游的短视频，展示瘦西湖的绝美风光、东关街的热闹市井、淮扬美食的诱人色泽，这些短视频获得了大量的点赞、评论和转发，吸引了众多网友的关注。其中一条关于瘦西湖夜景的短视频，以独特的拍摄视角和精美的剪辑，展现了瘦西湖在灯光映照下的梦幻美景，播放量超过百万，不少网友在评论区表示被吸引，想要前往扬州亲身感受。在小红书上，用户分享的扬州旅游攻略、美食推荐、打卡景点等内容也备受关注，一篇介绍扬州早茶的笔记，详细推荐了富春茶社、冶春茶社等老字号的特色茶点和用餐体验，获得了数千的收藏和点赞，为扬州旅游的宣传推广起到了积极作用。扬州还邀请“东方甄选”来扬开展大型文旅直播，借助其强大的影响力和粉丝基础，向全国观众展示扬州的旅游资源和文化魅力，直播期间吸引了大量观众观看，有效提升了扬州旅游的知名度。在品牌传播效果方面，这些传播方式取得了显著成效。通过旅游展会，扬州与全球旅游业界进行了深入的交流与合作，向世界展示了自己的独特魅力，吸引了众多国际游客的关注，为未来吸引更多境外游客来扬旅游奠定了坚实基础。在新媒体平台上，扬州旅游相关内容的传播范围广泛，影响力不断扩大，吸引了大量年轻游客的关注和兴趣。据统计，近年来扬州旅游在新媒体平台上的话题热度持续上升，相关话题的阅读量、播放量累计达到数亿次，旅游搜索量和预订量也呈现出明显的增长趋势。这些传播效果的取得，不仅提升了扬州旅游品牌的知名度和美誉度，还促进了扬州旅游业的发展，吸引了更多游客前来扬州旅游观光、休闲度假，推动了扬州文旅产业的繁荣。3.2.3游客感知游客对扬州旅游品牌形象的总体评价较为积极，满意度较高。通过对大量游客的调查和反馈分析发现，扬州丰富的历史文化资源和独特的自然风光是吸引游客的重要因素。许多游客表示，扬州的瘦西湖宛如一幅天然的山水画卷，其湖光山色美不胜收，五亭桥、二十四桥等景点充满了诗意与浪漫，让人仿佛穿越时空，回到了古代的扬州；个园、何园等古典园林以其独特的建筑风格和精湛的造园技艺，展现了扬州园林的独特魅力，让游客领略到了江南园林的精巧雅致。扬州的美食文化也备受游客赞誉，淮扬菜的鲜美口味和精致菜品给游客留下了深刻的印象，扬州炒饭、扬州包子、清汤狮子头、大煮干丝等特色美食成为游客必尝的美味，富春茶社、冶春茶社等老字号的早茶体验更是让游客感受到了扬州独特的生活方式和文化氛围。游客对扬州旅游的正面评价主要集中在以下几个方面。一是历史文化氛围浓厚，游客在游览瘦西湖、个园、何园等景点时，能够深入了解扬州的历史文化，感受到这座城市深厚的文化底蕴。一位来自北京的游客在游览瘦西湖后留言道：“瘦西湖不仅景色优美，更有着丰富的历史文化内涵，每一处景点都有着动人的故事，让人在欣赏美景的同时，也能增长知识，感受历史的魅力。”二是美食体验绝佳，扬州的美食让游客大饱口福，许多游客对淮扬菜的鲜美口味赞不绝口，认为扬州是美食爱好者的天堂。一位来自上海的游客在品尝了扬州早茶后表示：“扬州早茶太丰盛了，蟹黄汤包、三丁包、烫干丝，每一样都精致又美味，这是我吃过最难忘的早餐。”三是旅游服务质量较高，扬州的旅游从业者热情周到，为游客提供了良好的服务体验。在各大景区，导游们专业的讲解让游客更好地了解景点的历史文化，酒店、餐厅等服务人员的热情服务也让游客感受到了家的温暖。然而，游客评价中也存在一些负面反馈。部分游客反映，扬州旅游在旅游设施方面还存在一些不足。例如，一些景区的公共休息设施较少，游客在游览过程中难以找到合适的地方休息；景区内的标识牌不够清晰，容易让游客迷路；停车场的容量有限，在旅游旺季时停车困难。一位游客在社交媒体上抱怨：“在瘦西湖游玩时，走累了想找个地方坐一会儿都很难，景区里的休息长椅太少了，希望能增加一些。”在旅游产品的多样性方面也有待提升。部分游客认为扬州的旅游产品主要集中在历史文化观光和美食体验上，对于喜欢休闲度假、亲子游、户外运动等类型的游客来说，可选择的旅游产品相对较少。一位带孩子的游客表示：“想带孩子在扬州玩一些亲子游乐项目，但是发现可选择的地方不多，希望扬州能开发更多适合亲子游的旅游产品。”旅游旺季时游客过于集中，导致旅游体验下降也是一个问题。在烟花三月国际经贸旅游节等旅游旺季，瘦西湖、个园等热门景区游客爆满，景区内拥挤不堪，游客难以尽情欣赏美景，排队等待时间过长也影响了游客的心情。一位游客在旅游评价中写道：“烟花三月去扬州，本想好好欣赏美景，结果景区里全是人，拍照都不好找角度，体验感大打折扣。”这些负面评价为扬州旅游品牌形象的进一步提升指明了改进方向。四、扬州城市旅游品牌形象影响因素分析4.1内部因素4.1.1旅游资源开发与整合扬州的自然景观与人文景观交相辉映，瘦西湖、个园、何园等景点闻名遐迩，淮扬美食更是令人垂涎欲滴。然而，当前旅游资源开发与整合仍存在一些问题。部分旅游资源开发深度不足，如一些历史文化遗迹仅进行了简单的展示，缺乏对其背后历史文化内涵的深入挖掘和呈现，游客难以获得沉浸式的体验。一些景点之间的整合度不够，各自为政，未能形成有机的旅游线路，导致游客在游览过程中体验感不佳。例如，瘦西湖周边的一些小景点与瘦西湖之间缺乏有效的联动，游客在游览完瘦西湖后，对周边景点的了解和游览意愿较低。旅游资源开发与整合程度对品牌形象有着重要影响。开发深度不足会导致旅游产品的吸引力和竞争力下降，无法满足游客日益多样化和个性化的需求。游客在旅游过程中，希望能够深入了解当地的历史文化和风土人情，如果旅游资源开发仅仅停留在表面，就难以给游客留下深刻的印象，从而影响扬州旅游品牌的美誉度和忠诚度。景点之间整合度不够会影响游客的游览体验，降低旅游品牌的整体形象。一个完整、连贯的旅游线路能够让游客更好地感受扬州的魅力，提高游客的满意度。如果景点之间缺乏整合，游客在旅游过程中可能会感到困惑和不便，这将对扬州旅游品牌形象产生负面影响。4.1.2旅游服务质量旅游从业人员的素质和旅游设施的完善程度是旅游服务质量的重要体现。目前，扬州旅游从业人员的素质参差不齐，部分导游的专业知识和服务水平有待提高，在讲解过程中，无法生动、准确地向游客介绍景点的历史文化内涵，服务态度也不够热情周到，影响了游客的旅游体验。旅游设施方面，一些景区的公共休息设施、标识牌、停车场等存在不足。在瘦西湖景区，旅游旺季时，公共休息设施供不应求，游客难以找到合适的地方休息；景区内的标识牌不够清晰，游客容易迷路；停车场的容量有限，停车困难等问题较为突出。旅游服务质量直接关系到游客的体验和品牌形象。旅游从业人员素质不高会导致游客对旅游服务的不满，降低游客的满意度。导游作为游客了解扬州的重要窗口，其专业知识和服务水平直接影响游客对扬州旅游的印象。如果导游不能提供优质的服务，游客可能会对扬州旅游产生负面评价，进而影响扬州旅游品牌的口碑。旅游设施不完善会给游客带来不便，降低旅游的舒适度和便利性。良好的旅游设施是游客享受旅游的基础，设施不完善会让游客感到困扰，影响游客对扬州旅游品牌的好感度。例如，景区内休息设施不足，游客在游览过程中会感到疲惫不堪，从而对旅游体验产生负面影响；标识牌不清晰，游客容易迷失方向，影响游览心情。这些问题都需要得到重视和解决，以提升扬州旅游服务质量，塑造良好的旅游品牌形象。4.1.3城市文化内涵挖掘扬州拥有悠久的历史文化和丰富的民俗文化，如古运河文化、扬州八怪文化、扬州剪纸、扬州评话等。然而，目前对这些文化内涵的挖掘还不够深入，在旅游产品中，对历史文化和民俗文化的呈现方式较为单一，缺乏创新，难以吸引游客的关注和兴趣。一些文化景点的展示方式仅仅是简单的文物陈列和文字介绍，没有充分利用现代科技手段和创意设计，让游客难以真正感受到文化的魅力。城市文化内涵挖掘深度对品牌形象塑造至关重要。文化是旅游的灵魂，深入挖掘城市文化内涵能够为旅游品牌形象注入独特的魅力和价值。扬州深厚的历史文化和民俗文化是其旅游的核心竞争力所在，只有深入挖掘这些文化内涵，才能打造出具有独特性和吸引力的旅游产品。通过挖掘古运河文化，可以开发出一系列与运河相关的旅游项目，如运河游船体验、运河文化博物馆参观等，让游客在游览过程中深入了解运河的历史和文化，感受扬州与运河的紧密联系。对文化内涵挖掘不足会导致旅游产品缺乏文化底蕴，无法体现扬州的独特魅力，从而影响旅游品牌形象的塑造。在激烈的旅游市场竞争中，缺乏文化底蕴的旅游产品很难脱颖而出，吸引游客的关注。因此，扬州需要加大对城市文化内涵的挖掘力度，创新文化呈现方式，将文化元素充分融入旅游产品中，提升旅游品牌形象的文化内涵和吸引力。4.2外部因素4.2.1市场竞争扬州在旅游市场中面临着激烈的竞争，周边城市如南京、苏州、杭州等都是热门旅游目的地，对扬州构成了较大的竞争压力。南京作为江苏省省会，拥有丰富的历史文化资源，如明孝陵、中山陵等，这些景点承载着深厚的历史底蕴，吸引了大量游客。苏州以其古典园林闻名于世，拙政园、留园等园林以其精巧的布局、优美的景观和深厚的文化内涵，成为游客向往的旅游胜地。杭州则以西湖为核心，打造了“休闲之都”的旅游品牌形象，西湖的湖光山色、断桥残雪、雷峰夕照等景点充满了诗意与浪漫，吸引了无数游客前来观光游览。此外，新兴旅游目的地的崛起也对扬州旅游市场造成了一定的冲击。一些以自然风光、主题公园、特色小镇等为特色的新兴旅游目的地，凭借其独特的旅游资源和创新的旅游产品，吸引了大量游客，尤其是年轻游客群体。例如，成都的大熊猫繁育研究基地成为了游客了解大熊猫的热门景点，吸引了众多游客前来观赏可爱的大熊猫；乌镇以其独特的水乡风貌和丰富的民俗文化，打造了世界互联网大会永久会址，吸引了大量游客和商务人士；珠海长隆海洋王国以其丰富的海洋主题游乐设施和精彩的表演，成为亲子游的热门选择。这些竞争对扬州旅游品牌形象带来了多方面的挑战。在游客分流方面，周边城市和新兴旅游目的地吸引了大量游客，导致扬州的游客数量受到一定影响。一些原本可能选择来扬州旅游的游客，因为其他城市的吸引力而改变了行程，这使得扬州旅游市场的份额面临被挤压的风险。在旅游产品和服务方面，为了在竞争中脱颖而出，其他城市不断创新和提升旅游产品和服务，这对扬州提出了更高的要求。如果扬州不能及时优化旅游产品，提升服务质量，就可能在竞争中处于劣势。周边城市在旅游基础设施建设、旅游服务标准化等方面不断完善，为游客提供了更加便捷、舒适的旅游体验。新兴旅游目的地则通过打造个性化、差异化的旅游产品，满足了游客多样化的需求。扬州需要不断创新和提升自身的旅游产品和服务，以吸引更多游客，提升旅游品牌形象。4.2.2政策支持政府对文旅产业的扶持政策为扬州旅游品牌形象建设提供了有力的推动作用。近年来，国家和地方政府出台了一系列支持文旅产业发展的政策措施。国家层面，《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》《关于实施旅游服务质量提升行动的通知》等政策文件，明确提出要加大旅游基础设施建设投入，提高旅游产品供给质量，推动旅游产业融合发展，加强旅游服务质量监管，提升旅游从业人员素质，优化旅游消费环境。这些政策为扬州文旅产业的发展指明了方向，提供了政策保障。江苏省也出台了相关政策，支持扬州文旅产业的发展，如加大对旅游项目的资金投入，鼓励旅游企业创新发展等。扬州市政府积极响应国家和省级政策，出台了一系列具体的扶持政策。在资金支持方面，设立了文旅产业发展专项资金，用于支持旅游景区的升级改造、旅游产品的开发创新、旅游宣传推广等。据统计，2024年扬州市政府安排文旅产业发展专项资金达到[X]亿元，同比增长[X]%，为文旅产业的发展提供了充足的资金保障。在项目建设方面，聚焦大运河文化带及大运河国家文化公园建设、古城保护和有机更新等重点领域，统筹安排各类资金支持隋炀帝墓遗址公园、淮扬菜博物馆等建成开放，推动仁丰里、皮市街、广陵路、小秦淮河等省级城市更新试点项目系统实施。在品牌创建方面，鼓励围绕旅游度假区、旅游景区、旅游街区、文旅集聚区、乡村旅游重点村镇、文旅融合示范区、新消费空间等，创建国家级、省级重点文旅品牌，并给予资金和政策支持。这些政策的实施，促进了扬州文旅产业的快速发展，为扬州旅游品牌形象的提升提供了坚实的基础。通过加大对旅游景区的投入，改善了景区的基础设施和服务水平，提升了游客的游览体验；通过支持旅游产品的开发创新，丰富了旅游产品的种类和内涵，满足了游客多样化的需求；通过推动品牌创建，提高了扬州旅游的知名度和美誉度，增强了扬州旅游品牌的竞争力。4.2.3社会舆论与口碑传播在新媒体时代，社交媒体和游客口碑对扬州旅游品牌形象的影响日益显著。社交媒体如抖音、微博、小红书等，为游客提供了便捷的信息分享平台，游客在旅游过程中可以随时拍摄照片、视频，撰写游记和评价，并在社交媒体上分享自己的旅游经历和感受。这些分享内容能够迅速传播，影响其他潜在游客的旅游决策。一篇在小红书上分享扬州瘦西湖美景和游玩攻略的笔记，可能会获得数千甚至数万的点赞和收藏，吸引众多网友的关注，激发他们前往扬州旅游的兴趣。游客的口碑传播也具有重要作用，游客在扬州旅游后的真实评价和推荐，能够在亲朋好友之间口口相传，形成良好的口碑效应。如果游客在扬州有一次愉快的旅游体验，他们很可能会向身边的人推荐扬州，从而吸引更多游客前来旅游。相反，如果游客的旅游体验不佳，负面口碑也会迅速传播，对扬州旅游品牌形象造成损害。正面的社会舆论和口碑传播能够提升扬州旅游品牌形象，吸引更多游客。当游客在社交媒体上分享扬州的美景、美食、文化活动等，展示扬州的独特魅力时，能够吸引更多潜在游客的关注和兴趣。游客的好评和推荐也能够增强其他游客对扬州旅游的信任和期待，促使他们选择扬州作为旅游目的地。例如，一位游客在抖音上发布了一段扬州早茶的视频，展示了蟹黄汤包、三丁包、烫干丝等美食的诱人色泽和精致摆盘，视频获得了大量的点赞和转发，许多网友留言表示被吸引，想要前往扬州品尝早茶。负面的社会舆论和口碑传播则会对扬州旅游品牌形象产生负面影响，降低游客的旅游意愿。如果游客在社交媒体上抱怨扬州旅游设施不完善、服务质量差等问题，或者在亲朋好友间传播负面评价，可能会让潜在游客对扬州旅游产生顾虑，从而减少前往扬州旅游的可能性。因此，扬州需要重视社会舆论和口碑传播，积极引导正面舆论，及时处理负面舆情，提升游客的满意度和口碑，塑造良好的旅游品牌形象。五、国内外城市旅游品牌形象塑造成功案例借鉴5.1国外案例-巴黎5.1.1巴黎旅游品牌形象塑造策略巴黎，这座被誉为“浪漫之都”的城市，以其独特的艺术氛围和浓厚的历史底蕴，成为全球游客向往的旅游胜地。巴黎旅游局通过多维度的营销策略，将巴黎的独特魅力展现给世界，吸引了大量游客。巴黎精准地将自身定位为“浪漫之都”，这一定位深入人心，成为巴黎旅游品牌形象的核心。埃菲尔铁塔作为巴黎乃至法国的标志性建筑，无疑是这一定位的重要象征。这座于1889年为世界博览会而建的铁塔，高324米，由古斯塔夫・埃菲尔设计。它不仅是工业革命的成就象征，更是巴黎浪漫氛围的绝佳代表。在夜晚，埃菲尔铁塔灯火辉煌，闪烁的灯光与塞纳河的波光相互辉映，吸引着情侣们在此相拥，留下浪漫的回忆。许多游客选择在埃菲尔铁塔下拍摄婚纱照，让这座铁塔见证他们的爱情。卢浮宫、巴黎圣母院等标志性建筑同样承载着巴黎丰富的历史文化，为巴黎的浪漫形象增添了深厚的底蕴。卢浮宫作为世界上最大的艺术博物馆之一，收藏了无数艺术珍品，如《蒙娜丽莎》《断臂维纳斯》等，游客在这里可以领略到艺术的魅力，感受历史与浪漫的交融；巴黎圣母院这座哥特式建筑，是法国最著名的地标之一，曾出现在维克多・雨果的小说《巴黎圣母院》中，其庄严的建筑风格和背后的爱情故事，让人们感受到了巴黎的浪漫与神秘。巴黎旅游局通过多种渠道进行宣传推广，全面展示巴黎的旅游魅力。线上宣传方面，利用社交媒体平台、旅游网站等，发布精美的图片、视频和详细的旅游攻略，吸引潜在游客的关注。在社交媒体上，巴黎旅游局官方账号经常分享巴黎的美景、美食、文化活动等内容，配以生动的文字描述，引发网友的点赞、评论和转发。一段展示巴黎街头浪漫咖啡馆的视频，可能会获得数百万的播放量，激发人们对巴黎的向往之情。社交媒体推广也是重要手段，与旅游博主、网红合作，邀请他们前来巴黎体验旅游，并在社交媒体上分享自己的旅游经历和感受，借助他们的影响力扩大巴黎旅游的知名度。一位知名旅游博主在Instagram上分享在巴黎的旅行vlog，展示了在埃菲尔铁塔下的浪漫晚餐、在卢浮宫的艺术之旅以及在香榭丽舍大街的购物体验，该vlog获得了数十万的观看量，吸引了众多粉丝对巴黎旅游的关注。海外展览也是巴黎旅游局常用的宣传方式，参加国际旅游展会，设置精美的展台，展示巴黎的旅游资源和文化特色，与全球旅游业界进行交流与合作，吸引国际游客。在国际旅游展会上，巴黎展台常常以埃菲尔铁塔、卢浮宫等标志性建筑为设计元素，搭配巴黎的特色美食和时尚元素，吸引众多参观者的目光，许多国际旅行社与巴黎旅游局达成合作意向，为巴黎输送更多游客。巴黎还注重品牌建设，与世界知名品牌合作，进一步提升法国的旅游形象。与时尚品牌合作，举办巴黎时装周，这是全球时尚界的盛事，众多顶级品牌在此发布最新时装系列，吸引了全球时尚界人士和媒体的关注。巴黎时装周不仅展示了时尚潮流，也展示了巴黎的时尚文化和浪漫氛围，让人们对巴黎的时尚与浪漫有了更深刻的认识。与美食品牌合作，推广法式美食，马卡龙、可丽饼、法式咖啡等经典法式甜点和美食，成为巴黎甜蜜风情和悠闲生活的象征。巴黎的海鲜餐厅也备受游客青睐，游客可以在塞纳河畔的餐厅里，享用新鲜的生蚝和海螺，感受巴黎的独特海味。这些合作使巴黎的旅游品牌形象更加丰富多元，满足了不同游客的需求。此外，巴黎借助举办奥运会等重大活动的契机，全面提升城市的旅游吸引力。2024年巴黎奥运会的筹备，是对城市基础设施的一次全面升级。地铁、公交、火车系统以及机场设施的改进，为游客提供了更加便捷的出行体验。体育场馆的修建与翻新，不仅服务于赛事，更为巴黎的旅游业打下了坚实的基础。在奥运会期间，巴黎加强了对文化景点的全球推广，埃菲尔铁塔、卢浮宫、凡尔赛宫等著名景点，通过各种文化活动和展览，向世界展示法国的独特魅力。利用电视、社交媒体和旅游网站等媒体平台，大力推广其旅游资源，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用，为无法亲临现场的观众提供沉浸式的旅游体验。巴黎市政府还与各类企业、商店和餐馆携手，推出与奥运会相关的活动和促销，奥运会主题的购物节、餐饮特惠以及本地特色产品的展示，极大提升了游客的消费体验。这些举措使巴黎在奥运会期间迎来游客的高峰，也为赛事之后继续吸引全球游客、推动旅游业的长期繁荣发展奠定了基础。5.1.2对扬州的启示巴黎在旅游品牌形象塑造方面的成功经验，为扬州提供了诸多宝贵的启示。在品牌定位方面，扬州应进一步突出独特性，深入挖掘自身的文化内涵和特色资源，打造具有差异化的旅游品牌定位。扬州拥有丰富的历史文化资源，如古运河文化、盐商文化、园林文化等，这些都是扬州独特的文化符号。可以将扬州定位为“中国运河文化之都，诗意园林之城”，强调扬州与运河的紧密联系以及园林艺术的独特魅力，与其他旅游城市形成明显的差异化。通过对运河文化的深度挖掘，开发更多与运河相关的旅游项目，如运河游船深度体验游，不仅让游客欣赏运河的自然风光，还能深入了解运河的历史文化和沿岸的风土人情；举办运河文化节，展示运河的历史变迁、文化传承和现代发展，吸引更多对运河文化感兴趣的游客。在园林文化方面，加强对个园、何园等古典园林的保护和宣传，举办园林文化研讨会、园林艺术展览等活动，提升扬州园林的知名度和影响力。在文化活动举办方面，扬州可以借鉴巴黎的经验，举办多样化、具有特色的文化活动，丰富游客的旅游体验。举办国际运河文化节，邀请国内外专家学者、文化爱好者共同参与，开展运河文化论坛、运河主题艺术展览、运河民俗文化表演等活动，展示运河文化的多元性和丰富性。举办扬州国际美食节，以淮扬美食为主题，展示扬州特色美食的制作工艺和独特风味，举办美食大赛、美食文化讲座、美食体验活动等，吸引全球美食爱好者前来品尝和体验。还可以举办扬州园林艺术展，展示扬州园林的建筑风格、造园技艺和文化内涵，邀请国内外园林专家进行交流和研讨，提升扬州园林的国际知名度。这些文化活动不仅能够吸引游客，还能提升扬州的文化软实力和城市形象。在宣传推广方面，扬州应加大力度，创新宣传方式，充分利用多种渠道进行宣传。在社交媒体平台上，加强与旅游博主、网红的合作，邀请他们前来扬州体验旅游，并在社交媒体上分享自己的旅游经历和感受，借助他们的影响力扩大扬州旅游的知名度。一位知名旅游博主在抖音上分享扬州瘦西湖的美景和游玩攻略，视频获得了数百万的播放量，吸引了众多网友对扬州旅游的关注。制作精美的宣传视频和图片，展示扬州的旅游资源和文化特色，在旅游网站、视频平台等进行投放，吸引潜在游客。参加国际旅游展会，设置具有扬州特色的展台，展示扬州的旅游资源和文化产品，与全球旅游业界进行交流与合作，拓展国际旅游市场。通过这些宣传推广方式，提升扬州旅游品牌的知名度和美誉度，吸引更多游客前来扬州旅游。5.2国内案例-成都5.2.1成都旅游品牌形象塑造策略成都，作为中国西南地区的璀璨明珠，以其独特的休闲文化、丰富的美食资源和憨态可掬的大熊猫，成功塑造了极具吸引力的旅游品牌形象，成为国内旅游城市的典范。成都精准地将自身定位为“休闲之都”，这一定位深入人心，成为成都旅游品牌形象的核心。成都拥有悠久的休闲文化传统，其悠闲惬意的生活方式闻名遐迩。茶馆文化便是成都休闲文化的生动体现，在成都的大街小巷，茶馆星罗棋布，老人们悠闲地坐在竹椅上，泡上一杯盖碗茶，或谈天说地，或下棋打牌，享受着悠闲的时光。据统计，成都市区内的茶馆数量超过数千家，宽窄巷子、锦里古街等景区周边的茶馆更是游客体验成都休闲文化的热门去处。这里的茶馆不仅提供茶饮，还常常伴有川剧变脸、吐火等表演，让游客在品茶的同时，领略到成都独特的文化魅力。美食文化也是成都休闲生活的重要组成部分，成都美食以其丰富多样的口味和独特的烹饪技艺而闻名于世。火锅、串串香、麻辣烫等特色美食深受游客喜爱，火锅作为成都美食的代表之一，以其麻辣鲜香的口味和热闹的用餐氛围，吸引着来自全国各地的游客。在成都，大大小小的火锅店遍布街头巷尾，每年吸引数百万游客前来品尝。成都的美食街区，如锦里古街、宽窄巷子等，汇聚了各种特色小吃和餐厅，游客可以在这里一站式品尝到成都的美食佳肴，感受成都美食文化的独特魅力。成都积极打造熊猫IP，充分利用大熊猫这一独特资源，将其与旅游深度融合。成都大熊猫繁育研究基地是全球知名的大熊猫科研繁育、保护教育、教育旅游、熊猫文化建设为一体的大熊猫等珍稀濒危野生动物保护研究机构。这里不仅是大熊猫的家园，也是游客了解大熊猫、亲近大熊猫的绝佳场所。基地内的“明星熊猫”，如“花花”，以其憨态可掬的形象和独特的性格特点，吸引了众多游客的关注。为了一睹“花花”的风采，许多游客不惜排队数小时，“花花”的火爆也带动了周边旅游产品的热销。据统计，成都大熊猫繁育研究基地每年接待游客数量超过数百万人次，成为成都旅游的热门景点之一。围绕熊猫IP，成都开发了一系列丰富多样的旅游产品，如熊猫主题的文创产品、酒店、餐厅等。熊猫主题的文创产品涵盖了玩偶、文具、饰品、服装等多个品类，以其可爱的造型和独特的设计，深受游客喜爱。成都的一些酒店和餐厅也以熊猫为主题进行装修和布置，为游客提供了独特的住宿和用餐体验。在成都的一些商场和景区，还设有熊猫主题的互动体验区，游客可以在这里与熊猫玩偶合影留念，参与熊猫主题的游戏活动，深入感受熊猫文化的魅力。在品牌传播方面，成都借助新媒体平台进行全方位宣传推广。通过制作精美的短视频、图文并茂的推文等内容，生动展示成都的旅游魅力。在抖音、微博、小红书等平台上，成都旅游相关的话题热度持续攀升。许多旅游达人发布成都旅游的短视频，展示成都的美食、美景和独特的文化活动，获得了大量的点赞、评论和转发。一条展示成都火锅制作过程和热闹用餐场景的短视频，在抖音上的播放量可达数百万次，引发众多网友对成都美食的向往。社交媒体推广也是成都旅游宣传的重要手段，与旅游博主、网红合作，邀请他们前来成都体验旅游，并在社交媒体上分享自己的旅游经历和感受，借助他们的影响力扩大成都旅游的知名度。一位知名旅游博主在小红书上分享成都的旅游攻略，推荐了锦里古街的美食、宽窄巷子的文化体验以及成都大熊猫繁育研究基地的参观经历，该攻略获得了数千的收藏和点赞，吸引了众多粉丝前往成都旅游。成都还通过举办国际美食节、音乐节等大型活动，吸引全球目光。成都国际美食节汇聚了来自世界各地的美食，展示了成都作为“美食之都”的独特魅力，每年吸引大量国内外游客前来品尝美食、体验文化。成都草莓音乐节等音乐活动，邀请了众多知名歌手和乐队参演，吸引了大量音乐爱好者前来参加，进一步提升了成都的城市知名度和影响力。5.2.2对扬州的启示成都在旅游品牌形象塑造方面的成功经验，为扬州提供了诸多宝贵的启示。在特色文化挖掘方面，扬州应深入挖掘自身独特的文化内涵，将文化元素充分融入旅游产品中。扬州拥有丰富的运河文化、盐商文化、园林文化等，这些都是扬州独特的文化符号。可以借鉴成都对茶馆文化和美食文化的挖掘方式，对运河文化进行深度开发。举办运河文化节，展示运河的历史变迁、文化传承和现代发展，吸引更多对运河文化感兴趣的游客；开发运河主题的旅游线路，让游客乘坐游船，领略运河两岸的自然风光和历史文化遗迹；建设运河文化博物馆，通过实物、图片、多媒体等多种形式，全面展示运河文化的丰富内涵。在园林文化方面，加强对个园、何园等古典园林的保护和宣传，举办园林文化研讨会、园林艺术展览等活动，提升扬州园林的知名度和影响力；开发园林主题的旅游产品，如园林特色的文创产品、园林住宿体验等，让游客更好地感受扬州园林的独特魅力。在IP打造方面，扬州可以学习成都打造熊猫IP的经验，挖掘具有扬州特色的IP资源。扬州的瘦西湖、扬州八怪等都具有成为特色IP的潜力。以瘦西湖为例，围绕瘦西湖的自然风光和历史文化，开发一系列旅游产品和文创产品。设计瘦西湖主题的明信片、手工艺品、服装等文创产品，将瘦西湖的美景和文化元素融入其中；推出瘦西湖夜游项目，通过灯光秀、实景演出等形式，展现瘦西湖的夜景魅力，打造独特的夜游IP；举办瘦西湖文化节，开展诗词朗诵、绘画比赛、摄影展览等活动，提升瘦西湖的文化内涵和知名度。对于扬州八怪，可建设扬州八怪纪念馆，展示扬州八怪的作品和生平事迹；开发扬州八怪主题的文化体验活动，如书画创作体验、扬州八怪文化讲座等，让游客深入了解扬州八怪的艺术风格和文化价值。在品牌传播渠道拓展方面，扬州应充分利用新媒体平台，加大宣传推广力度。像成都一样，在抖音、微博、小红书等平台上发布精美的扬州旅游短视频、图文并茂的推文，展示扬州的旅游资源和文化特色。制作一系列介绍扬州瘦西湖、个园、何园等景点的短视频，配以优美的音乐和生动的解说，吸引网友的关注；邀请旅游博主、网红前来扬州体验旅游，通过他们的社交媒体账号分享扬州的旅游经历和感受，借助他们的影响力扩大扬州旅游的知名度。扬州还可以举办具有国际影响力的文化活动，如国际运河文化节、扬州国际美食节等，吸引全球目光，提升扬州旅游品牌的知名度和美誉度。在国际运河文化节上，邀请国内外专家学者、文化爱好者共同参与，开展运河文化论坛、运河主题艺术展览、运河民俗文化表演等活动，展示运河文化的多元性和丰富性，吸引更多国际游客前来扬州感受运河文化的魅力。六、扬州城市旅游品牌形象提升策略6.1精准品牌定位与文化内涵挖掘6.1.1深度挖掘扬州文化内涵扬州作为历史文化名城，拥有丰富的历史文化、民俗文化和美食文化等，这些文化资源是扬州旅游品牌形象的核心与灵魂。深入挖掘扬州文化内涵，能够为旅游品牌注入独特魅力，提升品牌的吸引力和竞争力。在历史文化方面，扬州的古运河文化是其重要的文化瑰宝。公元前486年，吴王夫差在扬州开凿邗沟，这是大运河的最早河段，此后，大运河扬州段不断发展，成为连接南北经济文化交流的重要通道。扬州境内6段河道、10个遗产点入选中国大运河世界文化遗产名录，数量在沿线运河城市中最多。这里的古运河不仅是一条交通要道，更是一部活着的历史，见证了扬州的兴衰荣辱。沿线的码头、闸口、桥梁等遗迹，承载着厚重的历史文化信息，如瓜洲古渡，曾是古代重要的渡口，无数文人墨客在此留下诗篇，李白的“故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州”，王安石的“京口瓜洲一水间，钟山只隔数重山”，都让瓜洲古渡声名远扬。如今，瓜洲古渡公园内保存着古渡遗址、御碑亭等历史遗迹，游客可以在这里感受历史的沧桑变迁。扬州的盐商文化也独具特色，明清时期，扬州盐业兴盛，盐商们富甲一方，他们在扬州建造了众多精美的园林和宅邸，如个园、何园等，这些园林和宅邸不仅是建筑艺术的杰作，更是盐商文化的生动体现。个园以其独特的四季假山闻名于世，春山以笋石堆叠，寓意生机盎然；夏山以太湖石堆叠，宛如云卷云舒；秋山以黄石堆叠，气势磅礴；冬山以宣石堆叠，洁白如雪，让人在咫尺之间领略到四季的更迭。何园则以其精巧的建筑布局和中西合璧的风格著称，园内的片石山房相传为石涛和尚所叠，被誉为“天下第一山”。民俗文化同样丰富多彩，扬州剪纸、扬州漆器、扬州玉器等民间技艺，具有独特的艺术风格和精湛的制作工艺。扬州剪纸以其细腻的线条、丰富的图案和吉祥的寓意，深受人们喜爱，是国家级非物质文化遗产。扬州漆器历史悠久，其制作工艺复杂，包括雕漆、镶嵌、彩绘等多种技法，漆器作品造型优美，色彩绚丽，具有极高的艺术价值。扬州玉器则以其精湛的雕琢技艺和独特的设计风格，闻名遐迩，玉器作品题材广泛，有人物、花鸟、山水等，件件栩栩如生。扬州的传统节庆活动也充满了民俗风情，每年举办的扬州烟花三月国际经贸旅游节，集旅游、文化、经贸于一体，展示了扬州的城市风貌和民俗风情，吸引了众多游客和客商。在节庆期间，游客可以欣赏到扬州的传统文艺表演，品尝到扬州的特色美食，购买到扬州的传统手工艺品，感受浓厚的民俗文化氛围。美食文化是扬州文化的重要组成部分，淮扬菜以其鲜、香、酥、嫩的独特风味和精致的菜品造型闻名于世。扬州炒饭相传源自隋朝越国公杨素爱吃的碎金饭，历经千年传承与发展，如今已成为扬州美食的代表之一，以米饭、鸡蛋、火腿、虾仁、青豆、胡萝卜等为主要原料，炒出的米饭颗粒分明，色泽金黄，香气四溢，口感丰富。扬州包子种类繁多，蟹黄汤包以母螯蟹的蟹肉、蟹黄及新鲜猪肉为主料，加以鸡汤及多种调味品制成馅料，再用面皮包制而成，皮薄馅大，汤汁浓郁，味道鲜美。此外，清汤狮子头、大煮干丝等特色美食也各具风味，展现了扬州美食的精湛技艺和独特魅力。扬州的富春茶社、冶春茶社等老字号，不仅提供正宗的扬州美食，还承载着扬州的历史文化记忆，是扬州美食文化的重要传承者。通过深入研究这些文化资源，提炼出如“运河古韵”“盐商传奇”“民俗风情”“淮扬美味”等独特文化元素，并将其融入旅游品牌形象中，能够为游客呈现出一个丰富多彩、独具魅力的扬州，使扬州旅游品牌形象更具辨识度和吸引力。例如，在旅游产品设计中，可以推出“运河文化深度游”线路，让游客乘坐游船，沿着古运河游览，欣赏沿岸的历史遗迹和自然风光，感受运河文化的魅力；还可以举办“盐商文化节”，展示盐商的生活方式、经营理念和文化艺术，让游客深入了解盐商文化。6.1.2明确品牌核心价值与定位结合扬州丰富的文化内涵和市场需求，明确扬州旅游品牌的核心价值与定位，是提升扬州城市旅游品牌形象的关键。扬州应突出“历史文化与休闲生活完美融合”的核心价值，将扬州打造成为“中国历史文化名城，诗意休闲之都”。“中国历史文化名城”的定位，强调了扬州深厚的历史文化底蕴。扬州拥有2500年的建城史，历史遗迹和名胜古迹众多，如瘦西湖、个园、何园等，这些都是扬州历史文化的重要载体。瘦西湖以其秀丽的湖光山色和丰富的历史文化内涵，被誉为“园林之盛，甲于天下”，游客可以在这里欣赏到五亭桥、二十四桥等著名景点，感受古代文人墨客笔下的诗意扬州。个园和何园作为扬州古典园林的代表，以其独特的建筑风格和精湛的造园技艺，展示了扬州园林文化的魅力，游客可以在园内漫步，欣赏假山、池塘、亭台楼阁等景观，领略江南园林的精巧雅致。“诗意休闲之都”的定位，则突出了扬州悠闲惬意的生活方式和独特的休闲文化。扬州的“三把刀”文化，即淮扬菜饮食文化、休闲美容文化、沐浴文化，闻名遐迩。“早上皮包水，晚上水包皮”的生活方式，形象地描绘了扬州人的休闲生活。游客可以在扬州的富春茶社、冶春茶社等老字号品尝正宗的扬州早茶，如蟹黄汤包、三丁包、烫干丝等，感受扬州早茶文化的独特魅力；也可以去扬州的浴场体验传统的沐浴文化，享受搓背、修脚等服务，放松身心；还可以在扬州的街头巷尾漫步，欣赏古色古香的建筑，感受扬州的悠闲氛围。这一定位与其他旅游城市形成了明显的差异化，具有独特的竞争优势。与杭州“休闲之都”的定位相比，扬州不仅有休闲的氛围，更有深厚的历史文化底蕴，游客在扬州可以在欣赏美景、品尝美食的同时，深入了解中国的历史文化。与西安“历史文化名城”的定位相比，扬州的休闲文化更为突出，游客可以在扬州体验到一种悠闲惬意的生活方式，而不仅仅是参观历史遗迹。明确这一定位，能够使扬州在众多旅游城市中脱颖而出，吸引更多对历史文化和休闲生活感兴趣的游客。在明确品牌定位后，还需要通过多种方式进行传播和推广，让更多的人了解扬州的品牌核心价值和定位。可以制作精美的宣传册、海报、视频等宣传资料，在旅游展会、旅行社、酒店、机场、车站等场所进行发放和展示，向游客全面介绍扬州的旅游资源和品牌形象；利用新媒体平台，如抖音、微博、小红书等，发布扬州旅游的相关内容，吸引年轻游客的关注；举办各类文化活动和旅游节庆，如扬州国际运河文化节、扬州烟花三月国际经贸旅游节等，邀请国内外游客参与，提升扬州旅游品牌的知名度和影响力。6.2旅游产品创新与服务质量提升6.2.1旅游产品创新开发扬州应积极顺应旅游市场的发展趋势，深入挖掘自身丰富的旅游资源，大力打造“旅游+文化”“旅游+科技”“旅游+体育”等融合产品，以满足游客日益多样化和个性化的需求，提升扬州旅游的吸引力和竞争力。在“旅游+文化”融合方面，扬州拥有深厚的历史文化底蕴，应充分利用这一优势，开发具有文化内涵的旅游产品。举办各类文化节庆活动，如扬州国际运河文化节，以大运河为主题，开展运河文化论坛、运河主题艺术展览、运河民俗文化表演等活动，