供应商评价标准模板

供应商评价标准模板工具说明一、模板应用场景本评价标准模板适用于各类企业对供应商的系统化管理场景，具体包括：新供应商准入评估：在选择新合作供应商时，通过多维度指标全面筛选符合企业需求的合作伙伴；现有供应商年度绩效回顾：定期对合作中的供应商进行综合考核，判断其是否满足持续合作要求；战略供应商深度考核：针对核心业务或长期合作供应商，从质量稳定性、技术创新能力等维度进行专项评估；项目制供应商专项评价：针对短期项目或定制化需求供应商，聚焦交付效率、成本控制等关键指标进行考核。二、评价实施步骤详解步骤1：明确评价目标与范围根据合作场景（如新准入、年度考核）确定评价目的，例如“筛选3家优质原材料供应商”或“评估现有物流服务商年度绩效”；定义评价范围，包括供应商类型（生产型、服务型）、合作周期、覆盖产品/服务类别等，避免指标泛化。步骤2：组建跨部门评价小组小组成员需包含采购部门（主导）、质量部门（负责质量指标）、使用部门（如生产/业务部门，反馈适用性）、财务部门（成本分析）等；明确分工：采购部门统筹协调，质量部门提供质检数据，使用部门提交服务反馈，财务部门核算成本数据，保证评价客观全面。步骤3：定制化调整评价维度与权重根据采购品类特性调整核心维度：例如原材料供应商侧重“质量”（权重30%-40%）和“交付”（25%-35%），服务类供应商侧重“服务响应”（30%-40%）和“成本”（20%-30%）；设定各维度二级指标，如“质量”维度可拆分为“产品合格率”“质量问题整改率”“质量稳定性”等，并明确各二级指标权重（如产品合格率权重15%，质量问题整改率权重10%）。步骤4：收集量化与质性评价数据量化数据：从ERP系统、质检报告、交付记录、财务台账等提取客观指标（如“准时交付率”“价格波动率”“退货率”）；质性数据：通过供应商问卷、使用部门满意度调研、现场考察等方式收集主观评价（如“技术支持响应速度”“合作配合度”），需提前设计标准化调研表。步骤5：评分与等级划分采用百分制评分，各二级指标按“优秀（5分）、良好（4分）、合格（3分）、需改进（1-2分）”四个等级打分，对应评分标准需明确（如“准时交付率≥98%为5分，95%-97%为4分”）；计算加权总分：各二级指标得分×权重，汇总得出供应商综合得分，划分为“优秀（≥90分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（＜70分）”四个等级。步骤6：形成评价报告与应用结果撰写评价报告，内容包括供应商基本信息、各维度得分明细、优势与不足分析、改进建议；根据评价结果采取行动：优秀供应商可升级为战略合作伙伴，良好供应商维持合作并针对性改进，合格供应商设定整改期限，不合格供应商启动淘汰流程；将评价结果纳入供应商档案，作为后续采购决策、合同续签的重要依据。三、评价标准表格模板供应商综合评价表评价维度二级指标权重（%）评分标准得分（0-5分）备注（如具体数据、案例）质量表现产品/服务合格率15≥99%为5分，97%-98%为4分，95%-96%为3分，＜95%为1-2分质量问题整改率10100%为5分，90%-99%为4分，80%-89%为3分，＜80%为1-2分质量稳定性（波动范围）5波动≤1%为5分，1%-2%为4分，2%-3%为3分，＞3%为1-2分交付能力准时交付率20≥98%为5分，95%-97%为4分，90%-94%为3分，＜90%为1-2分订单满足率10≥95%为5分，90%-94%为4分，85%-89%为3分，＜85%为1-2分紧急订单响应速度524小时内响应为5分，48小时内为4分，72小时内为3分，＞72小时为1-2分服务支持技术支持及时性102小时内响应为5分，4小时内为4分，8小时内为3分，＞8小时为1-2分问题解决满意度8用户满意度≥90%为5分，80%-89%为4分，70%-79%为3分，＜70%为1-2分合作配合度7主动沟通、积极配合为5分，配合度为4分，基本配合为3分，消极配合为1-2分成本控制价格竞争力10低于市场均价5%以上为5分，与市场均价持平为4分，高于1%-5%为3分，高于5%以上为1-2分成本优化主动性5主动提出降本方案并落地为5分，配合降本为4分，无行动为3分，抵触为1-2分合规与风险合同履约率5100%为5分，90%-99%为4分，80%-89%为3分，＜80%为1-2分合规性（资质、认证）5全部合规为5分，1项轻微违规为3分，1项以上严重违规为0分综合得分——100——评价等级□优秀（≥90分）□良好（80-89分）□合格（70-79分）□不合格（＜70分）————————四、操作关键提示数据客观性优先：评分需基于可追溯的数据（如质检报告、交付记录），避免主观臆断，对存疑数据需供应商确认或第三方复核；权重动态调整：根据企业战略变化（如成本优先转向质量优先）或市场波动（如原材料短缺时侧重交付稳定性），定期（建议每年）更新各维度权重；结果双向沟通：评价完成后需与供应商反馈结果，对不足项共同制定改进计划，避免“单向考核”引发合作