2026年医疗行业技术支持协议

2026年医疗行业技术支持协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》以及相关医疗行业法律法规，就乙方向甲方提供医疗行业技术支持事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医疗行业技术支持服务，包括但不限于医疗信息系统（如HIS、EMR、LIS、PACS等）的规划、设计、实施、维护和升级，医疗数据分析与挖掘，医疗人工智能技术应用，医疗设备智能化管理，以及医疗信息安全保障等。乙方确保具备提供医疗行业技术支持服务的专业能力和资质，并向甲方提供相关资质证明文件、项目团队简历以及服务方案等材料。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供技术支持服务的地点：甲方医疗机构所在地。

2、具体服务范围包括：

（1）医疗信息系统建设：根据甲方的业务需求，提供医疗信息系统的需求分析、系统设计、软件开发、系统集成、测试验收等服务。

（2）医疗数据分析与挖掘：对甲方医疗数据进行分析和挖掘，为甲方提供数据可视化报告、疾病预测模型、患者风险评估模型等数据分析成果。

（3）医疗人工智能技术应用：将人工智能技术应用于甲方的医疗业务场景，如智能导诊、智能问诊、智能影像诊断、智能药物推荐等。

（4）医疗设备智能化管理：为甲方提供医疗设备的智能化管理方案，包括设备状态监测、故障预警、维护保养建议等。

（5）医疗信息安全保障：为甲方提供医疗信息系统的安全评估、安全加固、安全运维等服务，确保甲方医疗信息系统的安全稳定运行。

3、服务团队：乙方将组建专业的技术支持团队，团队成员包括项目经理、系统架构师、软件工程师、数据分析师、人工智能工程师、医疗信息化专家等，负责为甲方提供全面的技术支持服务。

4、服务模式：乙方将采用驻场服务与远程服务相结合的方式为甲方提供服务，驻场服务人员数量根据甲方的实际需求确定，远程服务提供7x24小时的技术支持。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期满后，经双方协商一致，可以续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的医疗业务需求信息、医疗数据以及相关设施设备，以便乙方开展技术支持服务。

2、甲方应尊重乙方技术支持人员的工作，对技术支持人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

3、甲方应为乙方技术支持人员提供必要的工作场所和工作条件，包括办公设备、网络环境、数据存储空间等。

4、甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行监督、检查、提出改进意见。

5、甲方如发现乙方提供的技术支持服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

6、甲方应配合乙方进行医疗信息系统、医疗数据分析与挖掘、医疗人工智能技术应用、医疗设备智能化管理以及医疗信息安全保障等项目的验收工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗行业技术支持业务的合法资质，并拥有专业的技术支持团队和丰富的项目经验。

2、乙方提供的所有技术支持人员均应是其合法正式的员工，并与技术支持人员签订正式的劳动合同，负责办理技术支持人员的意外伤害保险，并按月向技术支持人员支付报酬。

3、乙方技术支持人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并具备良好的职业道德和敬业精神。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规以及医疗行业的相关规定，不得泄露甲方的商业秘密和医疗数据，不得损害甲方的利益。

5、乙方的技术支持人员应尽职尽责，按时按质完成甲方委托的技术支持任务，并保持良好的工作态度和服务意识。

6、乙方的技术支持人员应着装统一整齐，佩戴工作证件，并遵守甲方的规章制度。

7、乙方如发现技术支持范围内存在安全隐患或业务问题，应以书面形式向甲方提出改进建议或解决方案。甲方接到乙方的改进建议或解决方案后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、技术支持费及支付方式

1、技术支持费实行按项目收费或按年度收费的方式，具体收费标准和支付方式由双方在合同中另行约定。

2、若按项目收费，则每个项目的收费标准根据项目的具体内容、难度、周期等因素确定，甲方在项目验收合格后向乙方支付项目费用。

3、若按年度收费，则年度技术支持费的收费标准根据甲方的实际需求和服务内容确定，甲方在每年____月____日前向乙方支付年度技术支持费。

4、乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为年度技术支持费或项目费用的30%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付技术支持费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付技术支持费，乙方有权解除合同。

3、因技术支持人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商业秘密或医疗数据，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾贰份，双方各执陆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：