物业小区消防疏散应急预案

物业小区消防疏散应急预案一、编制目的本预案以“救人第一、科学施救、快速反应、分级管控”为核心，通过固化岗位职责、细化操作流程、量化时间标准，确保小区任何部位发生火灾后，3分钟内形成第一灭火力量，5分钟内完成人员清点与通道净空，10分钟内启动区域联防增援，30分钟内完成全楼人员疏散与搜救，最大限度降低人员伤亡与财产损失。二、适用范围适用于本小区红线范围内所有高层住宅、商业裙楼、地下车库、人防工程、设备夹层、屋面机房、架空层、绿化中庭、非机动车棚、快递集中投放点、装修临时仓库等全部封闭或半封闭空间，以及可能因飞火、热辐射、烟蔓延而受到威胁的露天区域。三、风险辨识与火情设定1.高层竖向火灾：18层以上住户使用燃气不当，引发厨房起火，火势沿外墙保温系统垂直蔓延，速度2.5m/s，15分钟可波及顶层。2.地下车库火灾：新能源车辆电池热失控，产生大量氰化氢、一氧化碳，能见度5m以下，温度60℃以上，排烟系统失效概率30%。3.电动自行车棚火灾：集中停放120辆，锂电池连锁爆炸，火球直径6m，飞火距离30m，可能引燃低层阳台杂物。4.商业裙楼餐饮厨房火灾：动植物油燃烧，闪点340℃，一旦遇水产生沸溢，高温油脂沿排水沟流淌，形成地面火。5.设备夹层火灾：电缆井未做防火封堵，PVC绝缘层燃烧产生氯化氢，对金属构件造成二次腐蚀，导致疏散通道照明瘫痪。6.中庭节庆装饰火灾：LED灯带短路引燃可燃布景，中庭拔高24m，形成烟囱效应，烟气3分钟充满回廊。四、应急指挥体系1.一级指挥：小区消防安全委员会主任（由项目经理兼任），火灾确认后自动转为现场总指挥，统一调度物业、微型消防站、志愿队、联防单位、社会救援力量。2.二级指挥：秩序维护队长，负责火情侦察、人员搜救、警戒封控。3.三级指挥：设备主管，负责切断非消防电源、启动应急照明、迫降电梯、启动防排烟、喷淋、消火栓泵组。4.四级指挥：客服主管，负责信息收集、业主安抚、特殊人群帮扶、集合点点名。5.五级指挥：财务兼物资管理员，负责清点急救包、呼吸器、逃生面罩、饮用水、毛巾、荧光棒、扩音器，并建立领用登记。6.通信枢纽：消防控制室为“信息中枢”，配置4部防爆对讲机、1部卫星电话、2部4G图传布控球，确保火场图像实时回传至街道应急平台。五、岗位与编组A.灭火行动组（8人）：组长1名、战斗员5名、供水员1名、安全员1名；着全套灭火防护服，佩戴空气呼吸器，携带65mm水带6盘、直流喷雾两用枪2支、干粉灭火器8具、消防斧2把、热成像仪1台；分两个梯队，第一梯队3分钟到场，第二梯队5分钟到场。B.疏散引导组（12人）：按单元划分，每单元2人，分别负责1—10层、11—20层、21—33层；携带荧光指挥棒、扩音器、腰斧、应急钥匙包、住户分布图；优先开启常闭式防火门，逐层敲门，遵循“先近后远、先着火层后上下层”原则。C.搜救组（6人）：由持有红十字救护证的秩序员组成，配备折叠担架2副、颈托4套、止血带10条、氧气袋2个、AED1台；重点搜索卧室、卫生间、阳台、电梯轿厢、楼梯间、管道井、地下车库角落；采用“双人成行、低姿前进、绳结牵引”方式，发现被困人员立即实施“抬、背、拖、抱”四法转移。D.设备保障组（4人）：着绝缘靴、绝缘手套，携带万能表、绝缘钳、活口扳手、管钳、便携发电机1台、移动照明灯组2套；任务清单：①确认双电源切换柜处于自动位；②远程启动喷淋泵、消火栓泵，压力≥0.35MPa；③迫降全部电梯至首层并断电；④关闭燃气分区阀，保持30%余压；⑤启动屋顶正压送风，楼梯间余压40—50Pa。E.警戒保障组（6人）：设置三道警戒线，第一道距火点30m，第二道60m，第三道120m；疏导车辆、行人，预留4m×4m消防登高操作面；对围观业主实施“二维码”扫码登记，便于事后心理干预。F.通讯联络组（3人）：使用“对讲机+微信群+卫星电话”三通道，每2分钟向总指挥报告一次“人员定位、火势走向、装备消耗、搜救进度”四要素；制作1:200火场态势图，用不同颜色磁贴标注“起火点、蔓延方向、水枪阵地、疏散路线、被困人员位置”。G.后勤保障组（5人）：配置矿泉水60瓶、功能饮料30瓶、压缩饼干50包、湿毛巾100条、一次性雨衣50件、防烟面罩60只、充电宝20个；建立“物资消耗曲线”，低于30%立即补货。六、报警与确认1.任何人员发现火情，立即就近按下手动报警按钮，同时拨打119，通话模板：“这里是××小区×栋×单元×层×号房，已出现明火，有人员被困，请调派2个主战中队、1个抢险救援编队、1辆云梯车，小区大门在××路，消防通道已打开，联系人张××，电话××××。”2.消防控制室值班员在30秒内完成“确认火灾报警控制器点位—调阅视频监控—回传图像—启动应急广播”，并用对讲机呼叫秩序队长：“消控室呼叫，×栋×层烟感、手报同时动作，视频可见明火，已启动声光、广播、喷淋泵，请立即到场核查。”3.秩序队长2分钟到场，利用“一看（火光）、二听（燃烧声）、三闻（焦糊味）、四触（门把手温度）”法核实，确认为真实火警后，用对讲机发出“代码101”——即“确认火灾，立即启动预案”。七、疏散路线与分区1.高层住宅：采用“双向疏散+分段避难”模式，1—15层人员全部沿封闭楼梯间下行至首层，16—33层人员视烟气情况，优先向下，若楼梯间被烟封堵，则向上至屋顶避难平台，屋顶设置1.5m×1.5m应急标识“直升机救援点”。2.地下车库：分A、B、C三防火分区，每个分区设置2部疏散楼梯，通道上方安装“蓄光型”标识，间距≤5m，地面设置“绿+黄”双色导流带，绿色指向最近楼梯，黄色指向排烟井。3.商业裙楼：采用“水平+垂直”复合疏散，一层店铺人员30秒内出店，进入6m宽步行街，通过4部直通室外的安全出口疏散；二层及以上人员通过2部封闭楼梯和1部室外楼梯疏散，楼梯宽度1.4m，满足3股人流。4.特殊人群：对80岁以上独居老人、肢体残疾、卧床病人建立“红色名单”，提前发放“智能手环”，火灾时手环震动并发送定位，疏散引导组优先施救；对婴幼儿家庭，提前在入户门内侧张贴“婴儿”标识，便于搜救组快速识别。八、时间轴与动作清单T0：手报触发T0+30秒：消控室完成确认，启动声光、广播、喷淋泵T0+1分：总指挥到达消控室，成立前沿指挥部T0+2分：秩序队长现场确认，发出“代码101”T0+3分：灭火行动组第一梯队到达着火层，出1支水枪T0+4分：疏散引导组完成1—5层敲门，开启楼梯间正压送风T0+5分：设备保障组迫降电梯，关闭燃气阀T0+6分：搜救组进入着火层上层，开始第一轮搜救T0+8分：警戒组完成外围封控，引导消防车进入T0+10分：灭火行动组第二梯队到达，出第2支水枪，形成夹击T0+12分：后勤保障组在1号门广场搭建“临时物资岛”T0+15分：通讯组用无人机抛投“中继基站”，解决地下室信号盲区T0+20分：微型消防站与辖区中队接驳，移交指挥权T0+30分：完成全楼人员清点，无人员失联T0+45分：明火被控制，温度降至60℃以下T0+60分：排烟完成，空气质量CO<24ppm，O2>19.5%T0+90分：总指挥宣布解除应急状态，转入火灾调查与善后九、装备与维护1.灭火器材：每单元标准层设置4kg干粉灭火器4具、2A级别消火栓1套、25m水带2盘、19mm水枪1支；地下车库增设35kg推车式干粉2台、泡沫枪1支；屋顶设置1m³消防水箱，冬季添加20%乙二醇防冻。2.呼吸保护：微型消防站配置6.8L正压式空气呼吸器12套，面罩为聚碳酸酯材质，耐温260℃；每季度称重，气瓶压力低于27MPa立即充装。3.照明与破拆：LED手提强光照明灯20把，续航8h；多功能撬棍6根，具备剪切、扩张、敲击功能；电动无齿锯2台，金刚石锯片直径300mm，可切断Ø200mm钢筋混凝土。4.逃生面罩：过滤式消防自救呼吸器200套，有效期3年，真空包装破损即报废；存放于1层大厅、地下车库电梯前室、商业服务台，高度1.5m，明显标识“开盖即响”防盗报警。5.智慧系统：安装“火焰+烟感+温度”三合一探测器800只，具备NB-IoT无线传输，电池寿命10年；平台设置AI算法，识别“阴燃—明火—轰燃”三阶段，提前30秒推送至值班手机。十、培训与演练1.新员工入职3日内完成“4学时”消防必修课：灭火器实操、消火栓连接、逃生面罩佩戴、报警流程；考核标准90分合格，不合格补训。2.每季度组织“无预告拉动”，随机触发手报，检验3分钟到场率；拉动结束30分钟内召开“战评会”，填写《问题清单》，责任到人，限期整改。3.每半年与街道消防站开展“联勤联训”，重点演练高层垂直铺设水带、地下车库排烟、云梯车救人、消防电梯应急使用；拍摄全景视频，剪辑成8分钟教学片，存入业主APP供点播。4.每年11月结合“119”宣传月，组织业主“家庭消防运动会”，设置“油锅灭火、逃生迷宫、结绳自救、担架接力”四个项目，优胜家庭奖励灭火器、逃生面罩、家用烟感。5.建立“消防志愿者积分制”，参与培训、演练、宣传可获积分，积分可兑换物业费抵扣券、停车券，年度积分前10名授予“社区消防之星”称号。十一、信息报告与发布1.内部采用“1+3+10”模式，即1分钟电话报告总指挥，3分钟书面简报推送微信群，10分钟形成《火灾要情快报》PDF版，含6张现场照片、1张态势图。2.外部总指挥在确认火灾后5分钟内，向街道应急办、社区派出所、房管中心、燃气公司、供电公司同步推送《突发事件初报表》；如达到一般等级以上火灾，30分钟内书面报告区应急管理局。3.舆情管理：由客服主管担任“新闻发言人”，统一口径，禁止任何人私自接受媒体采访；建立“业主舆情群”，每30分钟发布一次“经审核”的权威信息，避免谣言。十二、灾后恢复1.现场清理：委托专业公司收集烧毁装修材料、电池残渣、油渍，按危废标准封装，称重后运至指定处理厂；对受烟渍影响的公共区域，使用1%过氧乙酸喷雾消毒，再启动大功率工业风扇48h通风。2.结构安全：邀请第三方检测机构对过火区域混凝土强度、钢筋屈服强度、楼板挠度进行鉴定，出具《火灾后结构安全评估报告》；必要时粘贴碳纤维布加固，或拆除重建。3.心理干预：与市心理援助中心签约，火灾后24小时内开通24h心理热线，安排2名心理咨询师驻点7天，对受灾家庭、目击儿童、参与救援员工开展“一对一”辅导。4.保险理赔：物业购买公众责任险1000万元、财产一切险5000万元，火灾发生后2小时内通知保险公司，配合查勘、拍照、封存监控；对业主家庭财产，协助提供购房合同、发票、烧毁物品清单，争取30日内完成赔付。5.复盘改进：火灾扑灭后7日内召开“全过程复盘会”，采用“时间轴回溯+责任倒查”方式，形成《火灾复盘报告》，包含“直接原因、间接原因、管理漏洞、技术缺陷、整改措施”五部分；对涉及违规装修的施工单位，列入黑名单，两年内禁止进入小区。十三、题型（满分100分，考试时间60分钟）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.高层住宅厨房起火，火势沿外墙保温系统蔓延速度约为（）。A.0.5m/sB.1.5m/sC.2.5m/sD.3.5m/s2.确认火灾后，总指挥应在几分钟内发出“代码101”？（）A.1B.2C.3D.53.地下车库新能源车辆火灾，首要致命因素是（）。A.高温B.氰化氢C.缺氧D.爆燃冲击波4.屋顶正压送风应保持楼梯间余压为（）Pa。A.10—20B.20—30C.40—50D.60—705.过滤式消防自救呼吸器有效期为（）年。A.1B.2C.3D.56.灭火行动组第一梯队应在几分钟内到达着火层？（）A.2B.3C.4D.57.警戒组第一道警戒线应距火点（）m。A.10B.20C.30D.508.灾后现场空气CO浓度需降至（）ppm以下方可解除应急。A.10B.24C.50D.1009.物业购买公众责任险保额为（）万元。A.500B.800C.1000D.200010.新员工入职消防必修课学时为（）。A.2B.4C.6D.8二、多项选择题（每题3分，共15分，多选少选均不得分）11.以下属于疏散引导组必带装备的有（）。A.荧光指挥棒B.热成像仪C.扩音器D.应急钥匙包12.设备保障组任务包括（）。A.迫降电梯B.启动喷淋泵C.关闭燃气阀D.建立警戒线13.灾后心理干预对象包括（）。A.受灾家庭B.目击儿童C