突发火灾事故应急预案

突发火灾事故应急预案一、总则1.1编制目的通过事前风险识别、事中快速响应、事后科学恢复，最大限度降低火灾造成的人员伤亡、财产损失及次生灾害，确保组织在极端条件下的持续运行能力。1.2适用范围本预案覆盖组织全部固定场所、临时作业点、外包区域及员工出差住宿地；适用于固体、液体、气体、电气、烹饪、危化品、锂电池、粉尘等全部火灾类型；适用于工作日、夜间、周末、节假日及极端天气。1.3工作原则生命至上，救人为先；统一指挥，分级负责；秒级响应，分钟控火；专业处置，科学避险；信息同步，舆情可控；演练常态化，改进闭环化。二、风险识别与脆弱性分析2.1火灾危险源清单A固定源：厨房动火点、柴油发电机房、锂电池储能柜、油漆库房、UPS室、档案室、充电桩、燃气调压站、吸烟区。B移动源：叉车充电区、移动照明灯组、临时电焊作业、外卖电动车集中停放区。C隐蔽源：吊顶内电气线路、地板下电缆桥架、保温层内可燃聚氨酯、新风管道油垢。2.2脆弱性矩阵采用“概率—后果”双维度打分，概率分1—5级，后果分1—5级，乘积≥12的列为红色重大风险。经评估，厨房动火、锂电池柜、柴油发电机房三项为红色，需设置自动灭火与24h热成像监测。2.3特殊人群夜间保安2人、听力障碍员工3人、孕妇1人、实习生15人、外包保洁8人，全部录入“重点疏散名单”，佩戴可定位防烟面罩。三、组织机构与职责3.1应急指挥部总指挥：总经理（A角），行政副总（B角）。副总指挥：EHS经理、物业经理。成员：人力资源、财务、IT、供应链、公关、法务、工会。职责：启动预案、对外信息发布、资源调配、事故调查。3.2现场应急组灭火组：由持证消防设施操作员、志愿消防队、微型消防站队员组成，共30人，分3班，24h轮值。疏散组：各部门安全员兼任，共45人，负责楼层引导、人数清点、特殊人群帮扶。搜救组：由保安队、医疗室护士、红十字持证员工组成，配热成像仪、防烟面罩、担架。警戒组：保安队长带队，设置50m、100m双层警戒，管控车辆、无人机、直播人员。通讯组：IT部网络工程师3人，保障4G/5G专网、800M数字集群、卫星电话、应急广播。后勤组：行政部10人，负责矿泉水、毛巾、应急药品、毛毯、充电宝、一次性内裤。3.3外部联动119、120、110、应急管理局、燃气公司、供电公司、周边医院、相邻商场、学校、地铁运营公司。四、预防与监测4.1技术防线火灾自动报警系统（FAS）+电气火灾监控+图像型火灾探测器+吸气式感烟+热成像光纤测温；厨房自动灭火装置（食用油专用湿粉）；锂电池柜全氟己酮灭火系统；柴油发电机房细水雾；所有系统接入智慧消防平台，实现秒级弹窗、语音电话、短信、钉钉、微信、APP六通道推送。4.2管理防线动火作业“六票合一”：动火证、临时用电证、高处作业证、受限空间证、盲板抽堵证、吊装证；审批前“三查”：查资质、查装备、查环境；作业中“三盯”：盯人、盯火、盯气；作业后“三清”：清火种、清垃圾、清工具。4.3文化防线“每日一题”：班前会3分钟火灾案例问答；“每周一图”：用AI生成火灾场景找隐患图；“每月一练”：无脚本盲演；“每季一赛”：穿戴空呼、接水带、灭火器油盆灭火计时赛；“每年一评”：将演练成绩纳入晋升KPI，占比10%。五、预警分级与发布5.1四级预警蓝色（IV级）：系统显示异常温升或1个烟感误报，值班员3分钟到场确认。黄色（III级）：连续2个探测器报警或手动按钮触发，启动现场处置组。橙色（II级）：明火已现但面积≤2㎡，启动全公司广播，119同步通报。红色（I级）：火势突破房间隔断或烟雾弥漫疏散通道，总指挥到场，启动政府联动。5.2发布渠道楼内声光报警、应急广播、LED走字屏、电梯迫降提示、手机APP弹窗、短信、钉钉、微信群、企业微信、车载喇叭、无人机高空喊话。六、应急响应程序6.1发现火情任何员工发现火情，立即“一按、二喊、三拔、四扑”：按下手动报警按钮；大喊“着火了”提醒他人；拔打119和8119内线；就近取灭火器扑救。6.2灭火组行动值班员60秒内穿戴灭火防护服、携带4kg干粉灭火器、逃生面罩、消防斧、对讲机抵达现场；若3分钟内未能扑灭，立即转入疏散阶段，灭火组转为控火组，关闭防火卷帘、启动喷淋、切断非消防电源。6.3疏散组行动疏散口令：“低头、捂口、贴墙、右侧、快步、不跑、不推、不回头”。疏散路线：按“最近出口”原则，优先使用楼梯，禁用电梯；若楼梯被烟火封锁，启用第二避难通道或缓降器、避难滑梯、屋顶直升机平台。清点方式：使用“钉钉应急打卡”+手持式RFID读卡器双重统计，30秒内生成未撤离名单。6.4搜救组行动对卫生间、母婴室、电梯轿厢、库房、屋顶、地下车库、管道井、冷库、电梯机房9个重点部位进行“二次搜救”，贴“绿色人形”标识表示已搜安全，“红色X”表示有被困。6.5医疗急救现场设置红黄绿黑四区：红区：心跳呼吸骤停、严重烧伤、吸入性损伤，立即CPR、AED、烧伤凝胶、建立静脉通道；黄区：骨折、中度烧伤，固定包扎后送医院；绿区：轻微擦伤，涂碘伏后观察；黑区：临床死亡，警方确认后移交殡仪馆。6.6物资保障后勤组5分钟内在疏散集结区搭建6顶应急帐篷，配100条保温毯、200瓶矿泉水、50份自热米饭、10个移动厕所、2台50kW柴油发电机、200个充电宝。6.7信息发布统一出口：由副总指挥兼任新闻发言人，30分钟内完成首次新闻通稿，1小时内召开线上发布会，所有员工未经授权不得接受媒体采访，不得在朋友圈、微博、抖音发布现场图片视频，违者按《舆情管理制度》追责。七、不同场景专项处置7.1厨房深油锅起火步骤：①断电断气；②使用灭火毯完全覆盖3分钟；③启动厨房自动灭火系统；④若火溢至排油烟管道，使用CO₂推车灭火器从管道口喷入；⑤关闭新风，防止烟囱效应。7.2锂电池储能柜起火步骤：①远程切断DC开关；②全氟己酮灭火系统启动；③持续注水冷却24小时，防止热失控链式反应；④使用热成像无人机每30分钟测温，温度≥60℃继续冷却；⑤废电池用防爆桶转运至200m外沙坑，用黄沙完全覆盖。7.3充电桩车辆起火步骤：①按下充电桩急停；②使用水基型灭火器对轮胎和底盘降温；③若5分钟未控，用拖车绳将车辆拖至30m外空旷区，防止引燃相邻车辆；④通知车主及保险公司，全程录像。7.4档案室纸质火灾步骤：①启动IG541气体灭火系统，30秒延时确保人员撤离；②关闭防火门，防止气体泄漏；③灭火后10分钟内禁止进入，等待防护区氧气浓度回升至18%以上；④使用真空袋将过火档案密封，送冷冻干燥修复。7.5地下车库汽油车起火步骤：①启动泡沫—水喷淋联用系统；②关闭车库出入口卷帘，形成泡沫淹没深度10cm；③开启排烟风机，补风风速5m/s；④搜救组沿水带干线进入，使用热成像仪寻找被困；⑤火灭后检测CO浓度＜24ppm方可解除警戒。八、通讯与信息传递8.1通讯冗余主用：800M数字集群信道1—5；备用：4G/5G专网、卫星电话、短波电台、Mesh自组网、对讲机中继台；极端情况下，采用“人+纸条+手势+灯光+哨声”五级备份。8.2信息模板①首次时间、地点、起火物质、面积、有无人员被困、报警人姓名电话；②续报：每10分钟一次，更新火势、风向、疏散人数、到位力量；③总结报：火灭后2小时内提交，含过火面积、伤亡、直接经济损失、起火原因初判。九、演练与评估9.1演练类型桌面推演、实战盲演、单项比武、综合演练、跨区域联动演练、夜间突袭演练、极端天气演练、无脚本“双盲”演练。9.2演练频次微型消防站：每周一次30分钟技能训练；志愿消防队：每月一次2小时实战；全公司：每季度一次4小时综合；高层公共建筑：每半年一次6小时跨区域；冷库、锂电池场所：每季度一次真烟真火。9.3评估指标①从报警到第一股水枪出水≤3分钟；②疏散集结完成≤5分钟；③人员清点准确率100%；④特殊人群帮扶成功率100%；⑤舆情负面声量≤1%；⑥演练整改闭环率100%。十、培训与能力矩阵10.1能力模型普通员工：三会一懂（会报警、会逃生、会扑救初期火灾、懂本岗位火灾风险）；志愿消防员：四会（会穿戴、会射水、会救人、会排烟）；灭火组长：五会（会指挥、会侦查、会破拆、会通信、会写报告）；疏散组长：六会（会引导、会清点、会心理安抚、会帮扶、会电梯迫降、会英语喊话）。10.2培训学时新员工入职4学时；在职员工每年2学时；志愿消防员每月4学时；中层干部每年8学时；高层领导每年12学时，包含一次400℃烟火迷宫体验。十一、恢复与重建11.1现场清理火灭后24小时内完成“三清一消”：清坍塌、清积水、清危化，全面消杀；48小时内完成结构安全鉴定；72小时内完成环境监测（VOC、CO、重金属）。11.2生产恢复采用“三色图”管理：绿色区域立即复产；黄色区域整改后复产；红色区域停产整顿。对关键设备使用“热启动”方案：先空载、再半载、后满载，每阶段2小时，记录温升、振动、电流。11.3心理干预EAP心理师24小时在线，对目击火灾员工进行PTSD筛查，得分≥14分者安排6次一对一辅导；对伤亡者家属提供法律援助、保险理赔、子女助学金。11.4经验复盘采用“5W2H+鱼骨图+5Why”三重分析法，7天内完成《火灾事故调查报告》，30天内完成《系统改进报告》，更新SOP、图纸、培训教材、保险方案。十二、（满分100分，考试时间90分钟）题型一单项选择（每题2分，共20分）1.发现电脑主机冒烟，第一步应：A拔掉电源B用湿毛巾盖C浇水D拍照发朋友圈2.锂电池柜灭火首选介质：A水B干粉C全氟己酮D泡沫3.疏散时禁用：A楼梯B疏散通道C电梯D避难滑梯4.厨房油锅起火，灭火毯覆盖时间应不少于：A30秒B1分钟C3分钟D5分钟5.红色预警对应火情等级：A面积≤2㎡B面积＞2㎡且突破隔断C误报D仅有烟感报警题型二多项选择（每题3分，共15分）6.以下属于“六票合一”的有：A动火证B高空作业证C电工进网证D受限空间证7.特殊人群包括：A孕妇B实习生C听力障碍者D外包保洁8.通讯冗余手段有：A800M集群B卫星电话C手势D纸条9.医疗急救分区颜色：A红B黄C绿D黑10.恢复重建“三清一消”指：A清坍塌B清积水C清危化D消杀题型三判断（每题2分，共10分）11.演练评估指标要求疏散集结完成≤10分钟。（）12.档案室应使用IG541气体灭火系统。（）13.地下车库汽油车起火可立即打开出入口卷帘排烟。（）14.心理PTSD筛查得分≥14分需安排一对一辅导。（）15.信息发布可由任何员工接受媒体采访。（）题型四填空（每空1分，共15分）16.从报警到第一股水枪出水时间应≤________分钟。17.厨房自动灭火系统使用________专用湿粉。18.疏散口令“低头、捂口、贴墙、右侧、________、不跑、不推、不回头”。19.演练负面声量要求≤________%。20.恢复复产采用“________图”管理。题型五