通讯网络设备维护工程师绩效评定表

通讯网络设备维护工程师绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分故障处理效率故障响应时间达标率35%95%实际响应时间不超过目标时间的80%得80分，超过80%至90%得60分，超过90%至100%得40分，超过100%不得分。故障解决周期3个工作日解决周期不超过目标时间的80%得80分，超过80%至90%得60分，超过90%至100%得40分，超过100%不得分。一次修复率85%实际修复率不低于目标率的80%得80分，低于80%至85%得60分，低于85%至90%得40分，低于90%不得分。客户满意度4.5分（5分制）实际评分不低于目标分的80%得80分，低于80%至85%得60分，低于85%至90%得40分，低于90%不得分。故障升级次数0次未发生故障升级得满分，发生1次扣20分，发生2次扣40分，发生3次及以上不得分。设备巡检质量巡检覆盖率25%100%实际巡检覆盖率达到目标率的80%得80分，超过80%至90%得60分，超过90%至100%得40分，未达100%不得分。隐患发现率90%实际发现率不低于目标率的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至95%得40分，低于95%不得分。巡检记录完整度95%实际完整度不低于目标率的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至95%得40分，低于95%不得分。巡检问题整改率98%实际整改率不低于目标率的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至98%得40分，低于98%不得分。巡检报告质量4.5分（5分制）实际评分不低于目标分的80%得80分，低于80%至85%得60分，低于85%至90%得40分，低于90%不得分。技术能力提升新技术学习完成率20%100%完成率不低于目标率的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至100%得40分，未完成0分。技术认证获取1项获取1项认证得满分，未获取0分。知识分享参与度4次/季度参与次数不低于目标数的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至100%得40分，低于100%不得分。技术文档编写质量4.5分（5分制）实际评分不低于目标分的80%得80分，低于80%至85%得60分，低于85%至90%得40分，低于90%不得分。技术难题解决能力5个独立解决难题数量不低于目标数的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至100%得40分，低于100%不得分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%95%实际协作效率不低于目标率的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至95%得40分，低于95%不得分。信息传递准确率98%实际准确率不低于目标率的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至98%得40分，低于98%不得分。团队任务支持度4.5分（5分制）实际评分不低于目标分的80%得80分，低于80%至85%得60分，低于85%至90%得40分，低于90%不得分。冲突解决能力4次有效解决冲突次数不低于目标数的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至100%得40分，低于100%不得分。培训与指导参与2次参与培训与指导次数不低于目标数的80%得80分，低于80%至90%得60分，低于90%至100%得40分，低于100%不得分。本表格用于对通讯网络设备维护工程师的绩效进行综合评估，请根据各维度指标的实际表现进行评分。权重分配说明：故障处理效率占比35%，设备巡检质量占比25%，技术能力提升占比20%，团队协作与沟通占比20%。评分时请严格参照各指标的评分标准，确保评估结果的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：