健身教练教练资格评定绩效表

健身教练教练资格评定绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与教学能力客户满意度35%90分以上通过客户问卷调查，得分在90分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至20分课程完成率95%统计周期内客户按计划完成课程的比率，达到95%为满分，每低5%扣2分，最低扣至20分教学规范性100%由督导或高级教练抽查教学过程，全程规范得分为满分，发现一次不规范扣1分，最低扣至80分客户留存率85%统计周期内客户续费或推荐新客户的比率，达到85%为满分，每低5%扣1.5分，最低扣至50分沟通与反馈无重大投诉记录周期内客户投诉情况，无重大投诉为满分，每发生一次一般投诉扣3分，重大投诉扣10分，最低扣至20分专业知识与技能理论考核成绩30%85分以上通过季度理论考试，得分在85分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至60分技能实操评分90分以上由评审小组进行技能实操考核，得分在90分以上为满分，每低1分扣0.5分，最低扣至60分新课程学习与应用100%统计周期内掌握并成功应用至少2门新课程，每门计25分，未达标按比例扣分，最低扣至75分个性化方案设计95%以上客户满意客户对个性化训练方案的满意度调查，满意率95%以上为满分，每低5%扣2分，最低扣至60分急救与安全知识100%通过急救与安全知识考核，全部掌握为满分，每遗漏一项扣2分，最低扣至80分团队协作与职业素养团队会议参与度20%100%统计周期内100%参与团队例会，未参与一次扣2分，最低扣至60分跨部门协作无重大冲突记录周期内与其他部门协作情况，无重大冲突为满分，每次一般冲突扣1分，重大冲突扣5分，最低扣至50分工作纪律遵守100%无迟到、早退、旷工等违纪行为，每发生一次扣3分，最低扣至60分积极反馈与建议至少提出2条建设性意见统计周期内提出对工作或服务的建设性意见，每条计5分，未达标按比例扣分，最低扣至40分个人品牌维护无负面信息记录周期内个人形象及言行符合职业规范，无负面信息为满分，出现一次轻微负面扣1分，严重负面扣5分，最低扣至50分业务拓展与影响力新客户开发15%5名以上统计周期内成功开发新客户数量，每开发1名计20分，不足按比例扣分，最低扣至30分销售贡献完成目标销售额的80%统计周期内个人销售业绩，完成目标销售额80%为满分，每低10%扣2分，最低扣至50分内部培训与分享至少进行1次内部培训统计周期内成功组织或参与至少1次内部培训或经验分享，每次计20分，未达标按比例扣分，最低扣至10分行业交流参与至少参加1次行业活动统计周期内参加至少1次行业会议或交流活动，每次计5分，未达标按比例扣分，最低扣至0分客户转介绍率10%以上统计周期内通过老客户转介绍的新客户数量，占比达到10%为满分，每低1%扣1分，最低扣至0分本考核表用于评估健身教练的综合能力与表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配为：客户服务与教学能力35%、专业知识与技能30%、团队协作与职业素养20%、业务拓展与影响力15%。考核结果将作为教练资格评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：