2025年冷链物流服务协议

2025年冷链物流服务协议甲方（发货人/委托方）：________________________地址：____________________________________联系人：__________________________________联系电话：_________________________________乙方（承运人/物流服务提供商）：________________________地址：____________________________________联系人：__________________________________联系电话：__________________________________鉴于甲方需要委托乙方提供冷链物流服务，将货物从指定地点运至指定地点，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务标的与范围1.1货物描述：甲方委托乙方承运的货物名称为________________________，规格型号为________________________，共计数量________________________，单件重量约________________________公斤，总体积约________________________立方米，货物价值约人民币________________________元（此价值仅作保险参考，不影响责任认定）。货物具体明细以甲方提供的发货清单为准。1.2冷链要求：(1)整个运输过程中，货物的温度需维持在2℃±2℃的范围内。(2)货物在运输工具（如冷藏车）内的温度应持续稳定，避免大幅波动。(3)乙方应使用符合国家相关标准的冷藏运输车辆及保温设备进行运输。(4)货物在起运点、途经关键节点（如有）以及到达点进行温度检测和记录，并提供温度记录凭证。温度记录应真实、准确、连续。(5)如需特殊湿度控制，湿度范围应保持在________________________%±________________________%。1.3服务内容：乙方同意按照本协议约定，为甲方提供从甲方指定仓库（地址：________________________）至乙方指定仓库（地址：________________________）的门到门冷链运输服务，包含货物的装卸（含装卸费）、运输、温度监控及信息反馈。具体运输路线以双方确认为准。1.4服务期限：服务期限自______年______月______日______时起，至______年______月______日______时止。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供合格的服务。(2)甲方应按照约定时间向乙方提供本协议第一条约定的货物，并保证所提供货物的信息真实、准确，特别是关于冷链要求的说明无误导性。(3)甲方应确保货物包装符合运输要求，能够承受运输过程中的正常磨损。如需保险，甲方应提前告知乙方并负责办理投保手续。(4)甲方应在货物发出前，向乙方提供详细的发货清单，包括货物名称、规格、数量、重量、体积、温度要求等。(5)甲方应在货物到达目的地后______小时内，与乙方或其授权代表一起进行货物验收和温度记录确认。(6)甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付运费及其他应付款项。(7)甲方应对其提供的货物及单证负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照协议约定提供必要的信息和配合。(2)乙方应按照本协议第一条约定的温度范围、路线和时效要求，使用符合标准的冷链车辆和设备进行运输，确保全程温控符合要求。(3)乙方应指派经验丰富的驾驶员和操作人员进行货物装卸和运输，确保操作规范，避免货物损坏。(4)乙方应在运输过程中，对货物的温度进行实时监控和记录，确保温度数据准确、完整，并妥善保管温度记录凭证。(5)乙方应在约定时间内，将货物安全、完好地送达甲方指定的目的地（地址：________________________）。(6)货物交接时，乙方应向甲方提供温度记录等相关凭证。如甲方对货物外观或温度有异议，应立即提出，并共同进行查验和记录。乙方应配合甲方进行必要的处理。(7)乙方应建立应急预案，对于运输途中可能出现的设备故障、道路延误或其他可能影响温度的紧急情况，应立即采取有效措施，并第一时间通知甲方，努力将损失降至最低。(8)乙方应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第三条费用与结算3.1运费计算方式：本协议项下的运费采用______方式计算，即按货物总重量（或体积）乘以约定单价人民币______元/公斤（或______元/立方米）计算，总计人民币______元。此费用包含运输过程中的燃油附加费、司机及押运人员费用、车辆折旧及维修费用、保险费（如包含）等。仓库存储费（如有）按______标准计算，装卸费按______标准计算。3.2费用支付：甲方应在货物安全送达目的地并验收合格后______日内，将运费支付至乙方指定的以下账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.3乙方应在收到甲方支付的费用后，按照甲方要求开具等额发票。第四条质量标准与验收4.1验收标准：货物到达目的地后，由甲方或其授权代表根据发货清单对货物的数量、外观进行检查验收。同时，以运输过程中连续、有效的温度记录为依据，判断货物温度是否符合本协议第一条约定的2℃±2℃范围。验收合格以双方签字确认的验收单为准。4.2异议处理：如甲方在验收时发现货物数量不符、外观损坏或温度记录不合格等情况，应在发现问题的______小时内以书面形式（包括但不限于书面通知、邮件）向乙方提出异议，并详细说明情况。双方应在收到异议后______日内共同对货物及温度记录进行核查。如确认乙方责任，乙方应按照本协议第五条约定承担赔偿责任。甲方无正当理由逾期未提出异议，视为货物及服务均符合约定。第五条违约责任5.1若乙方未能按照本协议约定的温度范围进行运输，导致货物温度记录不符合约定，或因温度控制不当直接造成货物损坏、变质，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失程度确定，最高不超过货物价值的______%。5.2若乙方未能按照本协议约定的期限将货物送达，每延迟一日，应向甲方支付合同总运费______%的违约金，但累计违约金不超过合同总运费的______%。延迟超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的运费，并赔偿由此造成的损失。5.3若在运输过程中发生货物丢失或毁损（因不可抗力、货物固有缺陷、甲方原因或温度控制本身的风险除外），乙方应按照货物实际价值进行赔偿，赔偿金额最高不超过货物价值的______%。5.4若因甲方提供的信息错误、货物包装不当或未按要求进行保险等导致损失，由甲方自行承担责任。5.5任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并承担因此给对方造成的一切损失。5.6本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第六条保险与责任限制6.1甲方有权要求乙方为本次运输的货物投保运输险，保险金额应不低于货物价值的______%。保险费用由甲方承担（或由乙方承担，双方协商确定）。6.2除非本协议另有约定，任何一方因不可抗力事件导致不能完全或部分履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明。6.3双方同意，对于因第三方责任造成的损失，责任由该第三方承担。乙方在承担赔偿责任后，有权向责任方追偿。6.4本协议各项责任限制条款不影响甲方根据法律法规享有的权利。第七条保密条款7.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，以及在本协议终止后______年内，应对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、价格、货物信息、温控方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条不可抗力8.1若本协议履行过程中，发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。8.2因不可抗力事件导致的本协议义务的解除或延迟履行，不构成违约。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。10.3本协议在约定的服务期限届满后自动终止。协议终止后，双方应根据约定完成运费结算、单证返还、保密等事宜。温度记录等凭证由______（甲方/乙方）保管______年。第十一条通知与送达11.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。11.2所有根据本协议发出的通知、文件等，应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议载明的地址或对方书面指定的地址。按该地址发送的通知，视为已有效送达。第十二条法律适用与文本12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议一式______份，