足浴器售后协议书

足浴器售后协议书甲方：法定代表人：地址：联系方式：乙方：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为足浴器的生产者或销售者，乙方为消费者，双方就甲方提供足浴器售后服务事宜，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议条款：一、标的物或服务具体描述1.足浴器品牌及型号：[具体品牌名称][具体型号]足浴器。2.产品基本参数：额定功率：[X]瓦。容量：[X]升。材质：外壳采用[具体材质]，内胆采用[具体材质]。功能特点：具备[列举主要功能，如加热、按摩、冲浪等]功能。3.服务内容：质保期内，甲方负责对足浴器提供免费维修、更换零部件等服务。质保期外，甲方为乙方提供有偿的维修、保养及零部件更换服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本协议约定收取服务费用。对乙方提供的关于足浴器的使用情况及故障信息进行核实。2.义务：按照国家相关标准及本协议约定，为乙方提供优质、及时的售后服务。在质保期内，如足浴器出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内安排维修人员上门维修（特殊情况除外，但应提前告知乙方）。向乙方提供维修所需的合格零部件，所更换的零部件质保期不得低于原产品剩余质保期。对维修人员进行培训和管理，确保其具备专业的维修技能和良好的服务态度。建立售后服务档案，记录乙方足浴器的维修情况及相关信息。在质保期外，向乙方提供合理的维修报价，并在乙方同意后进行维修服务。（二）乙方权利义务1.权利：要求甲方按照本协议约定提供售后服务。对甲方的售后服务质量进行监督和评价。2.义务：按照足浴器的使用说明书正确使用和保养足浴器。在发现足浴器出现故障或问题时，及时通知甲方，并提供详细的故障情况描述。配合甲方维修人员进行维修工作，提供必要的协助和便利条件。按照本协议约定支付服务费用。三、质保期及质保范围1.质保期：本足浴器的质保期为自购买之日起[X]年。2.质保范围：质保期内，因足浴器本身质量问题导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换零部件。具体质量问题包括但不限于：加热系统故障，如不能正常加热或加热速度异常。按摩装置故障，如按摩力度不均、部分按摩部件损坏等。外壳破裂、内胆渗漏等质量问题。其他经甲方认定属于产品本身质量问题的情况。四、服务费用及支付方式1.质保期内：服务费用包含在产品售价中，甲方不再另行收取。2.质保期外：维修费用：根据实际维修情况，按照甲方制定的收费标准收取。甲方应在维修前向乙方提供详细的维修报价清单，经乙方确认后进行维修。维修费用包括维修人员的工时费、零部件费等。保养费用：甲方提供的保养服务收费标准为每次[X]元。保养服务周期为每[X]个月一次（乙方可根据实际情况选择是否接受保养服务）。支付方式：乙方应在维修服务完成或保养服务实施后[X]个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后向乙方提供正规发票。五、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方维修通知或安排维修人员上门维修，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权自行委托第三方维修，相关费用由甲方承担，甲方还应按照维修费用的[X%]向乙方支付额外的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方提供维修服务后，足浴器仍在质保期内出现相同质量问题，甲方应免费再次维修，并延长该问题部件的质保期[X]个月。如因甲方维修不当导致乙方人身或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方提供的零部件不符合质量要求或在质保期内出现质量问题，甲方应负责免费更换，并承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金。若乙方因自身不当使用或保管导致足浴器损坏，甲方不承担质保期内的免费维修责任，但应根据乙方要求提供有偿维修服务。乙方应承担因自身过错给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至足浴器质保期届满后[X]年。2.本协议一式两份，