中小学教师培训服务投标方案（技术标）

第一章项目总体实施方案 第一节项目需求分析(仅供参考) 一、项目概况 第二节项目整体规划 一、指导思想 三、培训内容 四、培训形式 五、培训实施 22六、管理办法 23第三节培训机构本地化 23 24第四节合理化建议 27 27二、培训方式要多样 三、听评课活动为主 29四、关注学生心理与认知规律 五、现代教育必备的知识技能 31六、利用互联网进行远程培训 第二章组织机构与人员配备 第一节组织机构建立计划 34 34二、建立步骤 第二节组织机构职责 38一、机构工作职责 38 第三节部门岗位职责 45二、培训部 46三、行政部 47四、人力资源部 48 六、设备维修部 53第四节人员配备 55一、人员配置原则 75 三、人员监控考核 四、员工激励系统 第六节员工培训方案 二、培训模式 三、管理要求 第三章设备管理方案 第一节设备管理及维护规程 第二节多媒体教学设备使用管理 一、适用范围 二、操作流程 三、注意事项 第一节培训实施计划 三、培训目标 四、培训内容 五、培训方式 六、培训流程 七、培训考核 第二节骨干教师能力提升培训 三、课程设置 四、流程建议 五、教学设计技能培训 六、教案编制程序培训 七、课堂教学技能培训 九、试题命制技能培训 第三节班主任工作能力提升培训 三、课程设置 三、保障措施 第五节校本培训计划 一、指导思想 三、培训形式 四、工作重点 二、体育课堂教学安全 三、体育课前准备措施 四、体育运动急救知识 三、教师常见心理问题 四、心理健康培训意义 三、教学媒体的选择 第九节教师职业道德素养培训 三、培训流程 四、主要内容 五、主要措施 二、培训特色 三、主要内容 四、教育重点 第二节各阶段学生心理健康教育重点解读 三、小学五、六年级 四、初中阶段 第三节心理健康教育理论知识培训 三、中小学生心理危机干预知识 四、教师与学生的沟通技巧 第四节心理健康辅导专业技能培训 一、考试焦虑的心理辅导 三、人际交往问题的心理辅导 第六章幼儿园培训服务方案 第一节幼儿园教师培训计划 二、培训原则 三、培训重点 四、培训方法 第二节幼儿园教师常规工作培训 二、幼儿园晨间入园 三、幼儿园晨间活动 四、幼儿饮水及洗手 五、幼儿园游戏活动 六、幼儿园幼儿进餐 七、幼儿园幼儿午睡 八、与家长沟通策略 第三节幼儿园教师基本素质培训 二、职业规范 三、教师要求 四、教师师德 第四节幼儿园教师专业技能培训 一、声乐技能培训 三、美术技能培训 四、普通话技能培训 五、教师个人校本培训 第七章教师培训基地建设 第一节培训基地建设方案 二、基地模式 三、建设内容 四、体制机制建设 第二节培训基地效益实现 三、教学研究功能定位 第八章后续跟踪服务方案 第一节服务原则 一、可行性原则 三、保密性原则 四、适应性原则 五、标准性原则 第二节后续跟踪服务措施 一、后续跟踪指导服务的必要性 三、后续跟踪指导服务的主要途径 四、实施后续跟踪指导服务的保障机制 第九章质量保障服务方案 第一节服务质量保证体系 第二节服务质量保障措施 三、项目激励措施 四、培训效果保障措施 第十章投诉处理方案 第一节投诉处理相关规定 一、投诉产生原因 二、投诉处理原则 三、投诉处理规范 第二节投诉处理技巧 三、保持微笑服务 四、努力和真诚服务 六、换位思考的能力 第三节投诉处理流程 一、投诉处理流程 第十一章项目规章制度 第一节教学管理制度 三、教学进度制度 四、日常教学管理 六、课表编制制度 七、教学档案制度 八、教学质量制度 第二节设备管理制度 三、使用中的管理工作 四、设备设施检查 五、设备维护保养 六、更新改造及报废 第三节培训场地安全管理制度 一、安全制度总则 三、设备检查制度 四、用电安全制度 五、组织保障制度 六、后勤管理制度 七、突发灾害防护 第四节消防安全管理制度 一、消防安全培训制度 三、火灾隐患整改制度 四、应急疏散演练制度 第五节档案管理制度 三、档案资料保管制度 四、档案安全保密制度 第十二章项目应急预案 第一节应急处理总预案 三、应急响应 四、应急程序 第二节培训场地应急预案 二、停电事故 三、停水事故 四、防汛工作 六、地震等灾害 第一章项目总体实施方案第一节项目需求分析(仅供参考)况面向市县级学科带头人、名师、名班主任工作室主持人、首席教师等，开展为期XX年的深度培训，其中脱产研修不少于XX天，着力培养造就一批引领区域基础教育改革发展的卓越教师。采取任务驱动式、分段式、主题式等综合制形式组织实施，年学时数不少于XX学时。通过培训，培养一批优秀的教育发展主题式主题式分段式任务驱动式培训二、服务需求研讨、专家讲座、学校观摩、跟岗研修等形式设计培训形式。每年脱产研修不少于XX天，由基地学校团队专家和高校专家结对指导。明确XX年的培养总目标，并根据不同年度培养目标，设置不同的学习课程、学习任务和学习形新技术¥新思想岑新技术¥学科动态学科动态学科前沿学科核心素养学科教学学科教研0101专题式微论坛研讨03案例式学校观摩第二节项目整体规划一、指想1.以教育局精神为指针，积极创造条件，努力构建中小学、幼儿园教师终身学习框架，造就一支结构合理，素质精良，乐于奉献，开拓创新，能够适应新时代要求的教师队伍，整体提升中小学、幼儿园的师资水平，打造出一支优秀的教师群体。教师队伍教师队伍二、培标思想道德素质和教育教学(保育教育)能力，促进教育高质量发展。1.加大教师职业道德教育力度，按照上级对教师的求，以校为本，组织教师进行职业道德教育，积极培养教师的“爱岗敬业，乐于奉献，团结协作，和谐进取”精神。个人自学”等形式.营造一个和谐宽松的工作环境。提高，产生管理效益。三、培容(一)师德教育、卫生教育和法治教育宣传师德先进典型，引导广大教师做“四有好老师”,当好学(二)业务培训及专业知识培训源开发与应用；小学侧重小学教师专业知识与能力、学生发展核心素养培养路径与策略、教育信息化资源开发与应用；幼儿指南》与幼儿发展核心素养及教育理念变革、幼儿保教实践创师德教育卫生教育法治教育业务培训专业知识培训四、培训形式(一)培训对象委托学校中小学、幼儿园全体教师。(二)培训模式培训采用“集中+送教+校本”模式，集中培训原则上采用分班集中集中送教校本1.以情景培训为主，开展集中答疑、示范教学、课例研修和交流研讨活动。务实骨干引领和同伴互动，着力反思实践和问题解决，2.校本研修是在学校的组织下，分学段、分学科，以学科组或备课组为单位，以“探究式”培训和“讨论式”培训为主，进行学科教学研究活动，主要内容为阅读培训教材，研读案例，参加集体备课和听课评课，反思教育教学实阅读培训教材2研读案例参加集体备课听课评课反思教育教学1.培训方案实施细化等实际问题，以改进教学行为为基础，提升教学能力为重点，段教师培训需求，建立相对应培训需求“菜单”,并根据“菜的参与度和获得感。2.培训过程严格监管切实加强中小学、幼儿园教师继续教育及教师管理系统的使用与教师信息的管理，强化县级、培训质量监测和业务指导。建立全员培训实施监管制度，落实监管责任，明确监管流程，通过定期检查和随机抽查方式，对实施的关键环节和重点工作进行有效管理，实现过程监控的常态化，确保实现全员集中培训绩效目标。监管五、培训实施本学年度教师全员集中培训具体实施步骤如(一)培训者培训1.遴选培训者2.培训者培训教师全员集中培训前，由教师进修学校对培训者进行岗前培教师培训教师培训六、管法1.加强领导。我司成立教师培训领导小组，负责教师培训的管践能力、创新能力和教研能力，建设一支忠诚党的教育事业、世纪素质教育要求的教师队伍。一、培本机构在本地区设有多所专门的培训基地和培训中心以及办本机构承诺本机构所有的培训服务基地和培训服务中心都具本地化部署二、突序(一)响应分级1.响应级别本应急响应分为四级：容易被控制的事件。项目内人员已经不能或不能立即控制事故，需要外部援助(如已扩散到项目外。根据不同事故类型和外部人群可能受到影,可决定进行安全避难或疏散。同时需要医疗和其他机构的IVIV级一-预警Ⅲ级较大应急事故现场应急4I级最低应急级别全体应急.各级预案的启动程序：上一级应急预案启动，该级以下级别应急预案必须在事故发生的第一时间内先行；下一级应急预案启动，必须根据事故抢险情况及时报告上一级应急救援负责人，以便上一级应急指挥中心及时决定是否启动对应级别预案。各责任主体单位获得预警信息后，必须指示相关部门提前(二)应急响应原则2◎员工和应急救援人员的安全优先◎防止事故扩散优先◎保护环境优先如果事故仍在进一步扩大，相关人员的生命受到威胁，但对救援人员的进入也存在很大的生命威胁，则绝不允许盲目采取救援行动，避免伤亡事故进一步扩大和二次事故的发生。要采取万无一失的措施或方案实施救援行动。(三)事故报告程序1.事故报告时间本项目一旦突发安全事故、火灾或其他灾害性事故或事件，项目工作人员应立即向项目经理报告，我公司将在第一时间内再逐级上报，事故报告时间如下：四级可控事故1小时内，三级事故不超过半小时，一、二级事故立即报告。方式(接到事故报告1小时内)将事故简要情况向采购单位和公司相关部门书面报告。2.事故报告内容(1)项目名称，事故发生的时间、地点，受损情况等。(2)事故发生的简要经过、造成损失状况、伤亡人数和直接经济损失的初步估计。(3)事故发生原因的初步判断。(4)事故发生后采取的措施及事故控制情况。(5)事故报告单位。报告一、定内容的限制，感觉外出学习的内容与自己日常的教学条件等有距已经熟悉的教学方式和方法，让培训效果大打折扣。备课经验(如何设计基于课程标准的教案),各学科针对不同课型进行同课异构，在不同的设计中寻找提高教学效率的方式方法。二、培多样要开展经历、体验式的培训，如参与式培训，让教师经过“头脑风暴”列举观点，通过培训者的有效引导，使教师获得新的认识或重要策略。还有案例对比式培训，针对教育实践问题的发现、分析和研讨，引导教师反思、相互质疑，修正和完善教育策略，拓展经验，提升认识等。体验式培训体验式培训三、听大部分教师适合接受渗透到课堂教学中的先进教学理念，建议将教师间的听评课至少扩大到全市范围内进行。同一个学校同学科的教师互相之间的听评课已成为形式，评来评去就是那么几句话，完成了学校的规定的听课节数就行，效果并不好。区域内可在一个学期的不同阶段进行不同主题的听评课活动，并且避免每次讲课的都是同一个人，应该根据制定的制度，争取在一个学年或两个学年内让每一位教师都讲一节课，用这种全听评课活动四、关规律教育学与心理学虽属教师必备知识，但随着时间推移与社会变化，当前大量留守儿童的出现，他们的心理与认知也产生了新变化，而广多教师对此并未及时进行知识更新有必要在这方面予以专家指导，进行心理健康心理健康教育专心理健康教育培训五、现代教备的知识技能当下，随着教育技术的不断更新与标准化学校建设的提出与落实，广大教师虽了解它的重要性，但本身相关知识技能却是匮乏的，能在此方面让大多数教师能真正得到培训，不仅利于未来教师素质的提高，更利于教育质量的提高，而且这也是大多对于任课教师的培训，除上述培训内容建议外，还应让他们了解学科的特点，相关教学理论，教学实践操作方法与技能，如何引领学生自主探究与发展学习能力等方面予以学习与探讨。教颜专业技投接教颜专业技投接专业技能培训六、利用互联网进行远程培训还可以开设远程网络培训课程、教师根据自己的时间安排学习，随后再组织现场集中交流、考核，方便教师不断学习，全第二章组织机构与人员配备一、建立要求04保证投入资金的监管(一)明确各部门责权在项目组织机构中，项目人员与组织多重关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。(二)保证项目人员能力素质充分发挥在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，这种具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、持续有效发挥专业技能的有效方法。(三)保证信息的有效传递传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证项目质量。(四)保证投入资金的监管严格控制资金使用，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。监管监管骤规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次。作。决策层中间控制层(协调层和作业层(操作层)项目负责人和承上启下管理现场人员组成，负其助手组成层次责具体的操作工作执行层)4配置工作岗位及人员321作作责一、机职1.认真贯彻执行国家中小学教师培训，热心为接受培训的对象后，方可开班。>>开班申请教学大纲教学计划课程安排表培训人员花名册6.宣传、贯彻国家和XX省有关中小学教师培训的方针政策。7.制定和完善中小学教师培训工作的规章制度及实施细8.负责中小学教师培训中心的日常管理。9.负责中小学教师培训教育实践与研究。10.负责中小学教师培训与模拟实训等中小学教师培训教育活动。11.负责中小学教师培训导师团队的建设管理。12.负责中小学教师培训团队的管理服务。13.负责中小学教师培训项目的组织实施。14.负责中小学教师培训基地的管理。二、项行机制综合一体化综合一体化激励机制管理方式监督与自我信息反馈及约束机制处理机制(一)综合一体化管理方式我机构将中小学教师培训指导项目的管理方式确定为综合一体化管理。在管理运作过程中，我们将发挥我机构双向共管方式、超前引导、超前管理、超前服务的三超方式，以及软、硬件结合方式等项目管理经验，使综合一体化管理收到更好的效果。(二)激励机制以人为本是我机构重要的经营理念，它坚持以人为中心，尊重人，理解人，关心人，培养人，以激励员工上进、实现员工的自身价值为出发点，倡导和营造既相互尊敬、相互信任，又有明确的行为规则这样一种和谐有序的舒畅环境，实现优质服务根据上述以人为本的宗旨，几年来，我机构在实践中总结出了行之有效的员工激励机制：目标激励、岗位激(三)监督与自我约束机制目标激励岗位激励效益激历1.监督机制在中小学教师培训指导项目服务管理的过程中，将严格按照国家、政府及上级主管部门的有关法律、法规要求开展工作，定期向我机构和采购方和相关政府部门报告工作，检讨运作事务，提交财务报告书，并制订出日常工作计划，分解量化到部门及每个岗位，实行目标管理责任制，每年对管理目标进行考核。严格按我机构ISO9001质量体系运作，对每个项目的服务过程建立原始记录，通过现场检查、部门自查、机构内、外部质量审核，确保管理工作的监督机制有效运作。具体做法是：(1)公开监督制：公布机构服务监督投诉电话，设立机构经理信箱，24小时受理投诉。所有员工佩戴工作牌上岗，以便于公开监督。(2)学员评议制：我机构将对各项管理活动实行监督、跟踪、权益得到保障。(3)定期报告制：项目培训部定期向采购方、我机构及上级主管单位定期报告工作，检讨服务管理事宜，确保实现我机构标书中的承诺。自我约束自我约束坚持自我决定坚持(1)我机构在服务管理过程中，将严格执行国家、政府发布(2)各部门在管理中将严格贯彻我机构ISO9001质量体系。(3)巡视检查制：由各部门主管对各部门员工进行定期或不(4)实行考核淘汰制：我机构将每年对员实行5%淘汰制，对主管以上人员实行述职考核，不合格者调(四)信息反馈及处理机制没有纠正和预防措施，ISO9001质量体系就不能顺利贯彻，没有信息反馈和处理，我机构就无法保证优良的管理服务。1.我机构将单独设立相应的客服部门工作为主要的信息处理中心，24小时接收和处理各方面的信息，主要渠道有：(2)我机构每半年向上级主管部门汇报中小学教师培训指导(5)新闻媒介。一、综理部1.负责内部日常管理和综合协调。2.负责印鉴管理以及文件收转、登记和归档。3.负责固定资产、办公经费的管理。4.负责对内对外的宣传。5.负责网站建设、管理与维护。6.负责科技节的组织实施。7.负责各类信息统计汇总及上报。8.负责师资培训评优工作。9.管理和指导师资培训协会工作。10.负责公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况。11.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回12.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要13.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划。14.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议。15.公司资质管理。16.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算与控制。采购采购17.公司行政后勤管理。18.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系。19.接洽与协调公司法务相关工作。20.企业文化建设。21.认真完成公司领导交办的其他工作任务。二、培训部2.负责师资培训教育课程规划管理。3.负责师资培训导师团队的建设管理。4.制定中小学教师培训团队考核办法，完善考核评价指标。教师培训教师培训三、行政部3.参与公司组织机构设置与职位管理工作。4.根据公司发展的需要采用不同渠道进行人员招聘。5.参与建立、执行公司的绩效考核制度。评先优选培训发展职位晋升绩效考核岗位调整薪资调整离岗辞退6.参与公司企业文化的建设。8.做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的沟通协调工作。9.负责领导临时交办的其他工作。四、人源部档案管理工作档案管理工作4.负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。6.负责办理职工的养老保险工作。会同有关部门做好职业病患者的劳动鉴定，并积极做好岗位调10.会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施。11.负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。12.审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考核、发证工作。13.根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。15.负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，对公司的各种培训进行协调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。16.协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。17.完成公司领导交办的其他任务。五、客服中心2.制定部门各项管理制度，包括绩效管理制度、排班制度、请假和年休假制度、现场管理制度，并督导各项管理规章制度的绩效管理制度排班制度请假和年休假制度现场管理制度3.结合考核结果，定期调整部门下一阶段优化目标和方案，并微调部门绩效管理实施细则。方案。务、投诉等管理。8.客服团队的培训与绩效考核，掌控学员服务质量。9.协调及处理学员重大投诉与建议，与重要学员的沟通和洽谈。11.学员资料的搜集和整理，认真提取学员信息档案，以便关12.对不同类型的学员进行不定期回访，通过回访不但了解不时补救和调整，满足学员需求，提高学员满意度。13.认真完成公司领导交办的其他工作任六、设修部情况，不断提高设备的完好率和利用率。高员工的素质。安全安全消防用电生产EF9.健全值班制度，如实做好考勤工作。10.对部门或人员提出的培训场地机械或电气事故隐患，不及时处理而造成不良后果负主要责任。设备维修部设备维修部一、人员配则任人唯贤原则因事择人原则量才使用原则范化原则动态平衡原则因材起用原则用人所长原则(一)经济效益原则(二)任人唯贤原则(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要(四)量材使用原则差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位(五)程序化、规范化原则(六)因材起用原则不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。(七)用人所长原则一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最符合空缺职位要(八)动态平衡原则二、主责(一)项目经理质量、安全的第一责任人。4.负责对整个项目服务财务具体管理工作。7.依据项目管理手册进行组织机构设置、人员聘任和职能分配。8.负责对整个项目服务进度管理、预结算的管理监督。9.负责对整个项目服务资料技术、设备和人员的管理监督。10.负责对整个项目服务的管理监督。11.根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实确保完成本项目服务的目标。12.认真完成公司领导交办的其他工作任u(二)项目副经理益。3.负责师资培训场地安全、质量管理工作。内容)(制定计划、(检查/总方案规则)结计划)(处理检查结果)4.负责各部门各项制度的建立与实施。5.负责组织年、月、旬场地组织、培训人员、教学设备计划编7.协助项目经理组织本单位定期召开会议，讨论中小学教师培训场地组织、培训人员、教学设备计划出现的问题，负责落实(三)综合管理部主管1.综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清职能的其他2.部门内工作人员(人力资源专员、行政专员、基础建设专员、4.项目的人事工作开展的组织与协调。5.师资培训场地基础设施建设的计划制定、实施及审核等。6.做好项目内外的协调工作，确保各项事务的顺利开展。7.领导布置的其他工作任务。(四)办公室主任查、督促会议决策的落实和执行情况。3.负责草拟项目各种行政文书、会议通知、会议文件等事务；收集、整理和宣传工作相关的信息，并加以落实。4.负责处理中小学教师培训场地办公室文件和报刊收发工作；管理、维护师资培训场地办公室电脑、电话、传真和打印机等所有办公设备设施。5.按档案管理相关规定，做好中小学教师培训场地办公室各类合同和文件资料的收集、整理、归档工作，并负责师资培训场地大事记资料的编写和整理。6.负责对上级或其他部门的工作联系、来电来访和对外交流的7.及时收集各部门的工作信息，协助综合管理部做好综合管理；协调各部门之间的工作关系和处理师资培训场地办公室日8.执行落实制定的各项考核计划，负责各部门考核、处罚和表10.全面组织、落实各部门的节能降耗工作，并负责各项节能节能降耗工作节能降耗工作及时关闭电源及时拨下插头空调设定26度及时关闭水阀11.负责各部门的考勤工作，确定值周带班领导和节假日值班(五)培训教师1.教师应接受公司分配的教学任务，认真钻研教学大纲，并根3.遵守出勤管理制度，按时上下班。5.组织每期课程的整体学习成果汇报。6.按时参加教研活动，互相交流学习(教研时间见教研安排表)。8.给学员进行评估(形成性格评价、阶段性评价)。10.认真贯彻培训处各项规章制度，倡导良好教风。抓好培训教学和日常行为管理工作，保证培训工作顺利进行。11.发放并回收教学用具，收集并解决教学中的实际问题。12.督导教师组织好课堂教学，适时深入课堂听13.严禁闲杂人员进入教学楼内扰乱教学秩序，保持良好的教学环境。14.强化安全意识，提醒学员学习期间注意安全，避免意外情况发生。15.督促搞好活动区内的清洁卫生，保持室内外的整洁。保持室内外整洁保持室内外整洁16.认真完成公司领导交办的其他工作任(六)行政专员3.文档资料的整理归档。5.人员的培训工作以及会议的会议记录工作。7.项目规章制度施行的监督和管理。8.各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护。9.主管交代的其他事务。(七)人事2.负责公司职员的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化培训),职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等。人事档案建立人事档案建立事档案袋督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项；员工休假员工休假4.负责公司的办公卫生、固定资产管理。6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的监督。办公用品采购办公用品采购9.负责公司人力资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训(基10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团11.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会(八)客服建议。把回访的学员资料进行存档(姓名、性别、联系电话、声，客服人员需使用客服话术。客服(九)总务后勤专员2.师资培训场地内电气设备的维护与保养工作。4.中小学教师培训场地所有基础设施建设的验收管理工作。5.主管交代的其他事务。(十)前台(人力资源助理)1.接听并处理前台的来电及传真等。2.负责接待前来注册的学员。3.负责向前来的志愿者介绍中小学教师培训相关信息。4.负责指导前来的学员完成报名工作。6.制作员工通讯录及员工花名册。8.主管交代的其他事务。接待来访学员接待来访学员(十一)清洁工4.严格依照卫生清洁的标准开展打扫工作。(十二)门卫1.负责办理外来人员及外来车辆的登记手续。2.负责全体员工的工装穿着、工卡佩戴的检查工作。3.负责对中小学教师培训场地物品和车辆的进出管制。4.负责师资培训场地的安全保卫工作。5.负责协助公司处理各种突发事件。(十三)档案管理员报采取措施。认真做好“七防”工作(防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫蛀),做到以防为主，防治结合，保防尘防尘防光防潮防火防盗防高温防虫蛀例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。11.年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出书面材料。12.负责档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的13.严格执行《档案借阅制度》,档案内容一律不得外传。14.文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，安全意识16.档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。18.在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做好通一、人理(一)充分了解企业的员工知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通与默契，这一点对企业的管理者来说尤为重要。(二)聆听员工的心声聆听员工心声(三)德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”,每个人尺尺(四)淡化权力，强化权威(五)多表彰员工的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。(六)适宜的工作环境适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。舒适的工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据员工心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。(七)提高员工士气影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手：1管理者层面2331.公司层面公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。¥绩效管理体系员工晋升体系培训与发展体系劳动保护与安全奖惩体系工作环境2.管理者层面除了公司层面进行改进之外，更重要的就是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：促进员工成长认可与赞美创造良好的深入了解促进员工成长认可与赞美创造良好的深入了解工作氛围员工的需求(1)深入了解员工的需求(2)创造良好的工作氛围因此创造一个良好的工作氛围就是我们基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。(3)认可与赞美(4)促进员工成长3.员工个人层面(1)一个有效的激励机制需要进行设计，实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容：1)就是奖励制度的设计；2)就是职位系列的设计；3)就是员工培训开发方案的设计；4)就是其他激励方法的设计，包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要实施，以检验激励机制的有效(2)一套有效的激励机制，包括各种激励方法与措施，归纳起来有这几个方面：1)薪酬薪薪酬的基本动因。所以，物质激励仍旧是激励的主要形式。岗位薪资个人相对水平绩效价值另外，员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。益激励，对人才的牵引作用就是有很大影响固定工资长期激励薪酬激励绩效奖金多元奖励年度评优奖惩制度竞争机制岗位制度款、降职与开除等。明确明确奖惩制定制度推广执行管理原则②竞争机制：竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上，弱者下的局面。末位淘汰制就是竞争机制的一个具体形式，现阶段我国的企业管理水平来说，末位淘汰制有其可行性，建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，能给员工以压力，能在员工之间产生竞争气氛，有利于调动员工积极性，使公司更富有朝气与活力，更好地促进企业成竞争实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢?有2(3)激励1)目标激励：就是确定适当的目标，诱发人的动机与行为，外，还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助她们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导与帮助她们，使她们自觉、努力尊重激励尊重激励参与激历力工作激历励培训与发展机会激历励力荣誉与提升激历力情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多，主要有这几种：工的价值与地位。如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，极性的重要方法。③工作激励：工作本身具有激励力量，为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义与挑战性，给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计，使工作内容丰富化与扩大化。满足她们自我实现的需要。⑤荣誉与提升激励：荣誉就是众人或组织对个体或群体的崇高(八)建立优秀的企业文化使员工树立“主人公”的责任感。1.凡在我公司工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。2.言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。3.工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。4.所有工作人员一律服从和遵守我公司一切工作制度，并要服从负责人的安排。5.工作人员不得乱带外人在我公司逗留和住宿。6.爱护公司里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。7.值班的人员，如有因失职而造成公司发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。8.工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。9.所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。二、培训二、培训团理文档管理沟通管理AB组织人员管理文档管理沟通管理AB组织人员管理风险管理范围管理成本管理ABBAAB(一)组织人员管理晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括对组织和人员的一系列协调和管理工作。(二)进度管理广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括教学水平进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控计划计划纠偏进度执行管理检查(三)风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我机构的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。识别风险风评施控实调(四)文档管理因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的需要对项目采购的资源和过程进行控制和管该项目的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相匹配的投资或投入控XX8(八)沟通管理准确准确明及时性个方面进行管理：日常工作管理日常工作管理培训机构管理(1)如在工作场所做与工作无关的私人事情，一经发现，罚(2)任何时间都要以学员为本，不得怠慢，特别注意有特殊处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞(3)严禁在社会散播不利机构的流言，以免影响整体士气及(4)要注意保持工作场所整洁，特别在举行其他重大活动期关资料规整放好。(5)必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在学员面前争论，应当在相关会议上提出异议进行讨论或与领导沟通。对其他机构工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持机通。对其他机构工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持机(6)工作期间需仪容整洁，按机构规定统一着装，保持个人形象。(7)培训场地内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。(8)工作期间机构人员不得以各种形式，向学员索取利益或要学员请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。(9)无论发生任何事情，都不得与学员现场争论、争吵，有事可向项目负责人报告，进行沟通。(10)同事之间应互相配合保持良好的关系，在工作现场不能发生冲突。(11)在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语(12)机构配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作(13)应以机构利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响机构利益的活动和言(14)尊重上级领导和每一位同事，不做有损同事声誉人格的(15)不应宣扬有损机构内部团结、制造消极情绪的言论。2.培训机构管理3.项目组织及管理重要性三、人核以此为鉴，认真对照执行：质检联检总检实行自我质量检查制度，故称“自检”。这是自我完善、不断进步的精神体现，希望认真、忠实地执行。自自楚”“奖罚分明”及能落实到“具体责任者”的岗位责任特别规定有交接班的地盘应实行交接班相应岗位的质量互查；量复查交接工作。要求”的企业宗旨，保证质量，履行对学员的承诺质检原则上为“周检”或“抽检”,必要时亦可以次、项、日为单位进行。巩固和搞高服务质量。(可扩大至主任级)人员进行全方位核查，以确定质量体系是四、员工激励系统准。多能，精益求精。厚报酬，吸引人才，激励员工取得更好的工作绩7.在以人为本的激励系统中，我们还将结合全面质量管理模人公意识和自我实现意识，使其在授权范围创造性地支持激励团队激励例(一)嘉奖、晋升1.对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献2.在服务(生产)工作中，创造优异成绩(二)奖励奖励奖励凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励：1.为学员提供优质服务，工作积极热心，受到学员表扬者。2.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生。3.为保护国家财产、人民及学员财产，能见义勇为者。4.提出合理化建议，并经实施有显著成绩者。6.拾金(物)不昧者。(三)纪律处分2.适用于轻度违反公司有关规定，但仅限于初犯。4.最后警告处罚一、培划(一)公司现有培训模式行为绩效响员工动机来来提升员工绩了影响公司培行为绩效响员工动机来来提升员工绩了影响公司培施体系奠定了知识知识动机技能态度培训项目培训的核心在于改变或创造员工的动机，通过影改善员工行为模式，并最终通过员工行为的改变效。基于这一考虑，公司设立相应的培训组织体2.员工培训组织体系构成图组织体系在于清晰反映公司培训体系构成，确定训活动的各个因素，为公司建立与之相适应的实基础。员工培训体系培训软性支持体系培训支持体系培训硬性支持体系中小学教师培训服务投标方案(二)员工培训内容概要1.概论：教师培训的内容及其意义公司的对员工简况的要求和希望3.操作规范 公司项目简介公司服务内容简介各部位操作规范、质量标准4.安全规范重点讲防火、防电、防工伤事故、防操作事故(碰人、碰物)、防交通事故、防盗以及治安法制宣传等。5.管理规范制度及其他有关制度。6.组织新员工到相应的地区实习，进行现场培训(或另选场地)。(1)实际工作内容的培训(区域、范围、职责、程序等);(2)操作方法的培训(机械和手工操作);(3)质量意识、质量标准的培训；(4)特殊维修和特殊问题的处理；(5)考核、总结员工培训情况，并根据考核结果发现骨干。的培训操作方法的培训>质量意识、质量标准的培训特殊维修和特殊问题的处理7.员工早(晚)训导工作制度(2)早(晚)训导工作责任人和直接训导各部门负责人负责对各地区早(晚)训导工作进行检查、督促和指导，向公司行政及人力资源部负责。管工(领班或组长)负责组织主持各地区早(晚)训导工(3)要求：1)地区全体员工需在早上上班前XX分钟(下班后XX分钟)2)早(晚)训导时员工须统一站立，整齐列队，站立时不得靠在墙边、围栏或物体上；3)员工站姿要端正，双脚合拢直立，双手自然垂直，保持饱满的精神状态；员工训导员工训导4)进行早(晚)训导时，员工需集中精神认真倾听，不得闲谈或东张西望；5)地区管工(领班或组长)需在早(晚)训导前书面准备好有关内容；7)管工(领班或组长)须每天做好员工早(晚)训导出勤记录。8)每月由管工直接训导次数不得少于XX次。1)检查员工的仪表仪容情况，并给予指导和纠正；2)传达公司领导的有关指示和要求；3)安排当天的工作，提醒员工注意的问题；4)小结当天地区的工作情况，指出发现的问题以及改正的办法和措施，表扬好人好事；5)每周必须进行安全防火和安全操作制度的学习；6)每周传授相关业务知识、操作技能及注意事项；(5)跟踪和反馈：意见意见反馈1)人力资源部负责对本规定的执行情况进行跟踪监控，并及2)人力资源部应结合地区的实际，会同操作部有选择性地组织地区管工(领班或组长)进行培训工作，不断提高管工(领3)对能坚持早(晚)训导的地区给予表彰奖励并总结推广其(6)奖惩办法：1)如能一贯坚持认真执行本制度的地区，其服务质量保持良2)如每月累计缺完成早(晚)训导(早、晚各X次)X次，括领班或组长)扣X分；情节严重者，公司将从严(三)培训方案学用结合灵活多样因需施教注重实效的专业管理人员和外聘一些专家、学者及境外资深专家担纲，上岗，而且已得到了大家的一致好评。二、培训模式知识动机行为知识动机态度技能绩效态度技能培训项目培训的核心在于改变或创造员工的动机，通过影响员工动机来改善员工行为模式，并最终通过员工行为的改变来提升员工绩效。基于这一考虑，公司设立相应的培训组织体系和实施体系。培训直播高端组织体系在于清晰地反映公司培训体系构成，确定了影响公司培训活动的各个因素，为公司建立与之相适应的实施体系奠定了基础。员工培系文化、制度训体系培训支持体系培训软性支持体系物质条件培训硬性组织条件支持体系信息体系三、管求(一)职责及工作实际提交和实施《月度培训计划表》,组织员工业务技(二)工作环节1.员工培训中心：领导公司培训工作的跨部门工作小组。中小学教师培训服务投标方案7.培训网络员：各部门专(兼)职培训管理人员中小学教师培训服务投标方案新员工入职培训新员工入职培训新入职员工培训(三)工作程序管理细则1.年度培训大纲的编制(1)各部门向人力资源部提交下年度培训需求及意向。人力资源部编制年度培训大纲，并审核完毕发布实(2)大纲应对年度培训目标、项目、重点、实施步骤、培训方法、课时及培训管理等方面提出纲领性的意(3)年度培训大纲作为年度培训指引，需进行全员培训。2.年度培训计划的编制(1)各部门根据年度培训大纲，提交本部门年度培训计划到人力资源部备案。(2)年度培训计划应对以下内容作出具体安排，培训项目、(1)月度培训计划根据年度计划和月度工作实际进行编制，(2)月度培训计划应对以下内容作出具体安排，培训项目、(3)人力资源部汇编、报审和发放月度培训计(4)月度培训计划执行情况作为月度考核的依据之一。4.公司级培训5.部门级培训(1)部门培训网络员需提前半天再次通知、确认参训人员、(2)培训完成后，部门培训网络员将教案等所有与培训有关的资料，需于一个星期内整理并建立档案备查(包括文字和电子文档)。部门级培训部门级培训6.委外培训：参照公司《委外培训管理规定》执行。7.新员工入职培训(1)职前培训规章制度、企业文化、职业道德、一级安全教育等内容。(2)岗前培训新员工入职培训新员工入职培训新员工入职培训(三)培训评估高层结果评估行为评估学习评估近期时间远期1.整体效果评估：通过月度评估和年度评估两种方式进行评估。(2)年度评估指标：主要通过年度培训计划完成率、考核合2.单次培训项目效果评估：每次培训应有书面培(五)培训统计(六)记录与档案建立培训档案建立1.公司培训记录包括培训相关的通知、考勤、考核、统计、总结等所有表格和文字记录。3.公司建立员工培训手册，发放给员工个人保存并记录参加的每次培训活动，每年年终进行统一年审。(七)其他1.培训经费(1)公司应在确保效益的前提下，在现有基础(2)公司培训费用实行成本分担，各部门按实际使用情况予3.培训教员津贴及管理：另行制定标准及管理办第三章设备管理方案一、设规程二、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。教学设备维保教学设备维保十二、教室卫生打扫标准及检查细节(一)地面地面干净整洁，无纸屑、粉笔、口香糖、污迹、墨水迹等，无(二)桌椅整齐度(三)桌洞桌洞内干净无垃圾，并没有灰尘(四)黑板及板槽中小学教师培训服务投标方案黑板清洁黑板清洁(五)讲桌及讲台(六)门窗门要擦干净，没有灰尘及水渍，窗台无灰尘，窗玻璃干门窗清洁门窗清洁(七)垃圾桶垃圾桶内的垃圾要及时清理，以免污染教室环境。十三、桌椅等管理维护1.桌椅质量和数量由本公司对场地出租方直接负和窜屋。如有窜动，要及时收回或归还。4.绝对禁止将桌椅外借出培训场地。7.如发现损坏等问题请及时上报本公司。教师桌椅教师桌椅一、适围1.培训场地日常的课堂教学、专题讲座、教研公开课等。多媒体教学设备二、操程教室内使用的多媒体设备配备有：多媒体讲台、投影机(有遥控器)、电脑、高拍仪、电动幕布(有遥控器)(电脑室配备电子白板)、音响(会议室还包括功放机、无线话筒)等。(一)打开设备2.打开总电源开关。3.降下幕布。4.开启投影机电源。5.开启电脑。议室需要使用话筒的，打开功放机电源，调节话“原笔迹”“原笔迹”BI口(投影机或电子白板)搭好多媒体讲台当投影机散热风扇停止转动后，切断总电源使用操用系统进行电脑关机关闭投影机电源三、注项1.关闭投影机后，处于关机状态的投影机由于灯泡散热的需要，必须继续供电约三分钟，等投影机散热风扇停止转动，即投影机上指示灯不再闪烁时关闭总电源，否则会影响投影仪的2.严禁直接使用电源开关关闭所有的电器，必须严格遵照操作流程进行。3.为了延长灯泡的使用寿命，不宜频繁开关投影机，如果连续投影机电源，可按下A/V键(待机键),继续使用时再按一次A/V键即可打开投影机。4.电脑使用时，不得擅自更改软硬件设置，不得安装、卸载、储存在自己的U盘或电脑其他系统盘，以防止操作系统出错。需要安装新的教学软件或应用程序的由培训场地管理员采取地设备维修人员处理，由设备维修员对电脑系统进行修复。台内不允许摆放其他物品，特别是粉笔和黑板擦等。多媒体讲台6.所有人为损坏、非法操作及违禁行为所造成的多媒体设备的损坏或丢失的，项目负责人将责令相关人员照价赔偿，追究当事人责任。第四章中小学教师培训方案一、指想展。二、实则重心下移，校际联动训练技能评价跟进(一)服务教师(二)聚焦课堂，训练技能(三)重心下移，校际联动的管理与实践研究，使教师任职学校成为教师专典型引路评价促进成果推广AB(四)分类指导，评价跟进充分考虑各学段、各层次和不同年龄段教师的不同要求，根据各自特点科学实施全员培训。指导工作应根据培训工作的需要，分层分类，及时反馈，及时指导。通过建立“教师自我管理专业发展档案”对教师全员培训进行形成性评价，通过对教师个人专业发展目标的过程性和终结性评价，不断调控培训进程，确保全员培训任务的有效完成。标实加强省中小学教师队伍专业化建设，建设一支师德修养高，程改革需求的教师队伍，提供更加优质的服务。目标四、培容培训内容着重体现教师综合素质与教育教学教研能力的提高和现代教育技术的掌握，突出学校实际和教师要求，坚持基础性、理论性和实践性的统一。按主题组织，主要有6个专题组师德培训师德培训6新课程培训5教育教学能力培训4现代信息技术培训教学常规培训青年教师培训23(一)师德培训和《中小学教师职业道德规范》为依据，以活动为载体，对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教建立新型的师生关系，强化教师自身修养，塑造良好的教师形象。学习内容：《教育的理想与信念》《洋思教学经验》《中小学教(二)新课程培训1.通识性培训通过在培训机构组织集中专题培训基础上，学校组织教师开展自学、认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。提高我校教师实施新课程的能力和素质，从而能自觉地以新课程理念和具体的适应新课程教学的模式、方法开展日常的教学工作，使之不断改革创新和优化。教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效科学方法和手段。通研教材通研教材吃透教材解读课标探索教法(三)教育教学能力培训教育教学能力培训教育教学能力培训要以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，在全校教师中开展各学科教学基本功和综合能力基本功训练；要结合中青年教师的不同特点采取不同的培训方教育教学水平。具体培训内容为：说课训练；(四)现代信息技术培训(五)教学常规培训(六)青年教师培训五、培式(一)培训方式完成本周期的培训任务。1.校本研修自主学习自主学习同伴互助专业引领校本研修(1)自主学习践(2)同伴互助(3)专业引领培训机构专兼职研修教师建立专业指导团队，提供专业引领菜单，采取讲座、现场培训、现场指导、个性问题解答、提供网络资源支持学习等形式进行专业引领，与教师共同完成相应的讲座讲座现场培训现场指导答提供网络资提供网络资源支持学习2.集中培训集中培训定位在问题指导上。要坚持贴近课改，贴近课堂，贴近教师。从教师中来，到教师中去，根据教学需要，调研教学问题，开展课题研究、设置专题辅导，切实提高培训的针对性和实效性。有条件开展远程教育的培训机构，应通过实时远程教学，以视频、音频共享的方式进行远程实时专题辅导和交互(1)集中性学习、研究1)积极参加上级组织的教师培训班2)组织教学方法、教学经验交流会(座谈会)3)开展教材分析、集体备课、说课反备、研4)组织教师集中学习(新课程标准等)5)教学观摩：学校内部教师之间，校际分层次、多形式组织积极参加上级组织的教师培训班验交流会开展教材分析、集体备课、说课反备、研讨反思活动组织教师集中学习教学观摩(2)分散性学习、研究1)根据自身特点，制订自己切实可行的“教师自身专业成长”2)根据促进教师专业化发展计划，开展“拜师学艺”、互相观4)名师指导：聘请优秀教师、学科带头人、骨干教师听课、定期组织交流阶段性研究成果，把课题研究成果转化为学校的共同财富，促进教师共同发展。六、培程建立规范的培训作业流程参训对象分析培训需求调查编制培训计划培训计划的贯彻落实保证培训计划的可执行性与必执行性。七、培核培训培训(2)参训人员须严格遵守培训时间的安排，不得迟到早退，如因特殊原因不能按时参加培训的，参训人员须在培训前1天填写请假条，并报部门经理及培训主管审批；(3)参训人员须在培训开始前5分钟到达培训地点，并按要求填写培训签到表；(4)培训过程中，参训人员将手机调至振动状态，如遇特殊情况需接电话参训人员必须到室外接听；(5)参训人员不得在培训室内抽烟、乱丢垃圾，并在培训结束后清理座位上的物品，保持培训场所整齐清洁；(6)其他。3.安全管理部协同人力资源部根据参训人员的考试成绩及培训反馈对培训效果进行评估，并及时编制培训评估报培训考核八、组理(一)加强组织领导组织领导我司教师培训中心负责全省中小学教师培训的组织、指导、管健全各级工作机构，优化网络，精心组织，分级指导，以“教育思想大讨论，专业知识大学习，教学技能大训练”为活动载体，确保培训质量。坚持教师培训院校主要负责人为中小学教师培训工作第一责任人制度。强化第一责任制度，采取措施，建立机制，把制度落到实处，保证教师培训的有效开展。(二)优化业务指导分年度制定年度全员培训计划，确定年度培训专题的学习目标、学习内容、主要学习形式和考核要求，指导各市(州)开展年度专题学习活动，并对各地全员培训情况进行评估。考核要求学习内容主要学习形式学习内容学习目标(三)提高培训能力加强培训者培训建设培训精品课程加强培训者培训建设培训精品课程构建有效的培训指导网络市级培训和集体备课，切实提高培训者能力和水(四)培训的保障措施1.建立促进教师发展的有效机制。励教师参加校本培训，每位教师必须达到规定的要求。环境(1)积极订阅购置报刊图书，保证学习内容与时常新。(2)加大教科研力度，大力支持教师撰写高水平的论文。(3)及时提供既有前瞻性又有针对性的专题性资料，避免培训活动的低水平循环和重复。(4)选派教育教学骨干外出参加培训，研究活动一、培训目标3.进一步提升参训教师的核心素养，增强参训教师的教育改革目标二、培务1.明确发展目标。引导骨干教师基于专业标准和培训课程指导标准自主开展专业发展现状诊断与分析，立足培育学生、学科核心素养，明确专业发展目标、落实立德树人根本任务。2.升华教育情怀。激发骨干教师专业发展热情，坚定教育理想3.探索教学创新。提升骨干教师单元教学内容设计、学方法指导、学生学业发展评价、校本课程开发及实施等能力，心素养培育的实践能力。探索创新探索创新4.优化技术应用。激发骨干教师信息技术应用能力提升的内生动力，有效提高其运用信息技术转变教师教学方式和学生学习方式的能力。三、课置01职业信念与教育情怀教学创新与学生发展信息素养与技术应用教学反思与教学研究(一)职业信念与教育情怀(二)教学创新与学生发展中小学教师培训服务投标方案(三)信息素养与技术应用重点从信息素养提升与学习方式转变等模块设计课程专题，包括教师信息素养的多维构成与提升策略、信息素养对教学效果及教师终身学习的影响、信息技术支持下的学习共同体组建与学习方式变革、信息技术手段融入的教学设计优化、基于信息技术的跨学科教学等专题内容，使骨干教师具备符合时代要求、与现代教学理念接轨的信息素养与技术应用能力。(四)教学反思与教学研究持。四、流程建议师带教贯穿全程。能力诊断集中培训名校访学实践创新总结提升(一)能力诊断(二)专题研修组织参训学员进行不少于10天的系统学习。围绕主题设计课(三)名校访学组织参训学员到优质中小学进行不少于7天的名校访学，按照中小学教师培训服务投标方案(四)实践创新学员返岗实践不少于2个月，在岗位实践中落实所学所悟，学员在带教导师指导下，在工作坊内开展1—2次的线下交流活题反思等过程资料，以便在总结提升阶段展示行动研究过(五)总结提升通过开展为期3天的成果展示、专题研讨、经验总结、成效考五、教计技训(一)教学目标的编制1.教学目标的含义(1)教学目标的含义：预期性，生本性，具体预期性生本性预期性生本性具体性1)描述主体看，教学目的以教师为主体，教学目标以学生为2)陈述方式看，教学目的一般用“了解理解掌握领会体会”辨别”等可观察，可测量的外显行为动词；3)适用对象看，教学目的只对教师适用；教学目标教师与学生都适用；4)结构层次看，教学目的孤立单一结构，缺乏明确层次与序列；教学目标将学习行为分解为从简单到复杂，由低级到高级的层级架构；教学目标■可观察，可测量的外显行为动词将学习行为分解为从简单到复杂，由低级到高级的层级架构2.教学目标的功能教学目的■以教师为主体模糊性，主观性的心■只对教师适用■孤立单一结构导向功能导向功能测试功能激历功能交流功能3.教学目标的类别(1)美国布卢姆等人的分类理论美国布卢姆等人的分类理论认知领域目标分类情感领域的目标分类动作技能领域的目标分类1)认知领域目标分类②领会：把握材料含义与主旨的能力，转换，解释，推断。运用运用分析领会综合知识评价认知领域目标分类2)情感领域的目标分类①接受：学生愿意注意特殊的现象或刺激。愿意反应，乐意反应；④价值观的组织：将许多价值标准比较、关联和综合；情感领域的目标分类接受反应价值评价价值观的组织价值或价值体系的性格化3)动作技能领域的目标分类③有指导的反应：在他人或自我指导下进行的动作行为。④机械动作：学习者的反应能以某种熟练和自信水平完成动协调的动作行为；⑥适应：能修正动作模式以适应特殊的需要或问题情境。⑦创造：创造新的动作模式以适应具体情境。机械动作有指导的反应准备有指导的反应准备知觉适应创造动作技能领域的目标(2)加涅的学习结果分类理论1)言语信息：知识或书本知识；2)智力技能：辨别，概念，规则，高级规则；3)认知策略：学习者对学习过程进行自我控制和调节的能力，即处理内部世界的能力；而一般智力技能则是运用符号处理事情能力，即处理外部世界的能力；4)态度：通过学习形成的影响个体行为选择的内部状态；5)动作技能：以它为基础的行为表现反映在身体运动的速度，精确度，力量和连续性。中小学教师培训服务投标方案言语信息智力技能智力技能加涅的学习结果分类理论态度动作技能(3)我国关于教学目标分类的探索将目标分为知识与技能，过程与方法，情感态度和价值(1)编制教学目标的要求1)明晰性：尽可能将模糊的，以心理动词表述的目标转换成作目标；2)整体性：体现纵向的层次性和横向的融贯性；3)灵活性：有所侧重；体现差异；灵活变通。(2)教学目标的陈述方法1)认知观的陈述：用内部心理过程描述教学目标，往往只使2)行为观的陈述：用可观察和可测量的外显行为来陈述教学3)内外结合法：用内部过程与外显行为相结合来描述教学目陈述(二)教学方案的编制1.教案编制的意义(1)有利于提升教学活动的有效性；(2)促进教师专业成长；促进教师专促进教师专有助教研活业成长动开展B有利于提升教学活动的有效性A2.教案的构成要素(1)概况：课题，授课班级，授课时间，教学目标，教学重点和难点，课型，教学方法等；(2)教学过程：教学步骤和时间分配，教学内容分析，教学方法运用，教与学的活动安排；(3)板书：板画设计或教学媒体的运用；(4)教学后记：教师课后的小结或教学随教案的构成教案的构成概况概况教学过程板书教学后记3.教案的基本形式纲要式的简案；(2)表格式教案：重点突出，使用方便；(3)卡片式教案：分教案纲要提示；教学内容提示和材料补记叙式教案表格式教案记叙式教案表格式教案卡片式教案4.教案编制的要求科学规范，简洁明了，形式多样，理念先进。六、教训确定教学目标分析处理教材☆了解教学情境准备教学媒体前2.分析处理教材：将教材内容转化为教学内容。中小学教师培训服务投标方案5.选择教学方法。6.准备教学媒体。8.新课程教学中教案的构成要素：(2)教案突出人的因素：优化教师的教学方法，强化学生的学法指导；体现教师主导作用和学生主体作用。(4)学生自主学习，强调因材施教。七、课训(一)导入的技能1.导入的功能：引起注意，激起好奇(1)情境导入：通过语言，图片，幻灯，纪录片，故事，游戏，音乐，绘画等，制造符合教学需要的情境；(2)温故导入：适用于导入前后连贯性和逻辑性较强的知识(3)问题导入：可由教师或学生提问；直接提问或侧面提问；直接问句或谜语等方式；(4)实验导入：演示实验，引导观察并思考实验中各种现进入学习情境；(5)悬念导入：创设悬念性问题，激起好奇心和求知欲；(6)观念冲突导入：针对某一自然或社会现象呈现互相矛盾温故导入温故导入情境导入问题导入实验导入悬念导入观念冲突导入3.导入的应用(1)导入的原则：目的性、启发性、关联性、趣味性，艺术(2)导入的基本要求：趣味性、启发性、迁移性、目的性(短新精快奇准)。(二)讲授的技能■讲授1.讲授的作用：最古老、最基本、应用最频繁的教学方法。(1)讲授的优点和局限1)讲授的优点效率高；成本低；较好发挥教师的主导作用；保证知识的系统性；2)讲授的局限：本质是单向的信息传输方式，不易培养主动照顾个别差异；过长讲授，影响有效学习。(2)课堂讲授的适用范围适用于传授事实性●班级教学的知识低年级或性格内向思维清晰，擅长表学生达的教师2.讲授的基本形式讲述讲解讲读讲演(2)讲解：偏重讲理，侧重发展逻辑思维能力：1)解说式(用学生熟悉事实事例，以感知为起点理解概念或说明事物本质属性和基本特征);2)解析式(解释和分析规律，原理和法则，主要有归纳和演中小学教师培训服务投标方案绎两种途径);3)解答式(以解答问题为中心，具有一定探索性(3)讲读：把讲