物业安全检查评分标准

物业安全检查评分标准一、评分标准制定背景与核心价值物业安全管理是社区治理的基石，直接关系业主生命财产安全与居住体验。科学的安全检查评分标准，既是物业企业自我规范的“标尺”，也是监管部门、业主方评估服务质量的“度量衡”。其核心价值在于：通过量化考核倒逼管理升级，明确安全管理短板；建立标准化检查体系，减少人为评估偏差；推动隐患闭环整改，从源头防范安全事故。二、评分标准核心维度与细则（一）基础安全管理（总分20分）1.制度体系建设（5分）检查内容：是否建立《消防安全管理制度》《设施设备维保制度》《应急预案》等核心安全制度，制度是否覆盖“人、机、环、管”全要素，是否每年结合法规更新。评分细则：制度缺失1项扣2分；内容与现行法规冲突或未及时更新，每项扣1分；制度未向员工、业主公示（如公告栏、APP推送），扣1分。2.人员配置与资质（7分）检查内容：安全管理岗（消防、电梯、电工等）是否持证上岗，关键岗位（如消防中控、电梯维保）是否按规定配置，是否定期开展安全培训（每季度≥1次）。评分细则：1人无证上岗扣2分；关键岗位人员配置不足，每缺1人扣3分；培训无记录或未达频次，扣2分。3.安全档案管理（8分）检查内容：是否建立设施设备台账、隐患整改台账、应急演练记录，档案是否分类归档、可追溯（近3年记录完整）。评分细则：台账缺失1类扣3分；隐患整改无闭环记录，每条扣1分；档案混乱、查阅不便，扣2分。（二）设施设备安全（总分30分）1.共用设施安全（10分）检查内容：小区道路、楼梯扶手、井盖、围墙等公共设施是否无破损、松动，照明系统（楼道、园区）亮灯率≥95%，健身器材、儿童游乐设施是否每月维保≥1次。评分细则：发现1处设施破损未整改，扣1分；照明故障超5处（或亮灯率＜95%），扣2分；游乐设施无维保记录，每处扣2分。2.特种设备管理（12分）检查内容：电梯是否按期年检、张贴检验合格证，轿厢内应急呼叫装置是否畅通，机房环境是否达标（温度≤40℃、无杂物堆积），维保记录是否完整。评分细则：1台电梯未年检扣5分；应急装置失效、机房环境不达标，每处扣2分；维保记录缺失1次，扣1分。3.电气系统安全（8分）检查内容：配电箱（柜）是否标识清晰、无违规接线，公共区域插座是否接地、防漏电，地下车库、楼道等区域电缆是否无老化、破损，充电桩（若有）是否独立回路、配备灭火器材。评分细则：配电箱违规接线、无标识，每处扣2分；电缆老化未整改，每处扣3分；充电桩未独立回路，扣2分。（三）消防安全管理（总分25分）1.消防设施维护（10分）检查内容：消火栓、灭火器是否压力正常、无过期，烟感、温感报警器是否灵敏（测试3处≥2处正常），消防水泵、喷淋系统是否每月试运行≥1次，消防通道是否堆放杂物。评分细则：1处消火栓/灭火器失效扣2分；报警器测试不通过，每处扣1分；水泵/喷淋未试运行，扣3分；消防通道堵塞，每处扣2分。2.疏散系统管理（8分）检查内容：疏散指示标志、应急照明灯是否完好（断电后≥90分钟照明），安全出口是否畅通（无锁闭、无障碍物），楼层平面图是否标注疏散路线（每户可见）。评分细则：1处指示标志/应急灯失效扣1分；安全出口锁闭或堵塞，每处扣3分；平面图缺失或未标注路线，每单元扣1分。3.消防管理执行（7分）检查内容：是否建立动火审批制度（装修、维修动火需备案），消防中控室是否24小时专人值守，是否每年开展消防宣传≥4次（如演练、讲座）。评分细则：动火无审批，每次扣2分；中控室无人值守，扣5分；宣传无记录或频次不足，扣2分。（四）治安防范管理（总分15分）1.门禁与监控系统（8分）检查内容：小区大门、单元门门禁可用率≥90%，监控摄像头是否覆盖主要通道、电梯（无盲区），监控录像是否保存≥30天，访客登记是否规范（信息可追溯）。评分细则：门禁失效超10%，扣3分；监控盲区1处扣2分；录像保存不足30天，扣2分；访客无登记，每次扣1分。2.巡逻与秩序维护（7分）检查内容：是否制定巡逻路线（含地下车库、天台等），巡逻频次是否达标（园区每2小时1次、地下车库每4小时1次），巡逻记录是否完整，是否30分钟内响应业主安全诉求。评分细则：无巡逻路线扣2分；频次不足，每次扣1分；记录缺失或造假，每条扣1分；诉求响应超时，每次扣1分。（五）环境与应急管理（总分10分）1.环境安全隐患（5分）检查内容：公共区域是否无易燃物堆积（如枯树枝、废弃家具），地下室、车库是否无积水（深度≤5cm），垃圾分类点是否远离楼栋≥5m且配备灭火器材，高空坠物隐患（如松动广告牌、外墙瓷砖）是否排查整改。评分细则：易燃物堆积，每处扣1分；地下室积水超5cm，扣2分；垃圾点违规或无灭火器，扣2分；高空坠物隐患未整改，每处扣1分。2.应急管理能力（5分）检查内容：是否制定防汛、防火、电梯困人等专项应急预案，是否每年开展应急演练≥2次（含实战演练），应急物资（如沙袋、急救箱、备用电源）是否齐全且有效，是否与属地应急部门建立联动机制。评分细则：预案缺失1项扣2分；演练无记录或未达频次，扣2分；应急物资不足或失效，扣1分；无联动机制，扣1分。三、评分结果应用与改进机制（一）等级划分与整改要求优秀（≥90分）：安全管理体系成熟，可作为行业标杆推广。良好（80-89分）：整体安全可控，需针对薄弱环节（如设施维保、应急演练）优化。合格（60-79分）：存在局部隐患，需限期（1个月内）整改重点问题（如消防设施、特种设备）。不合格（＜60分）：安全风险较高，需停业整改（或委托第三方介入），整改后重新验收。（二）动态优化与持续改进评分标准需每2年结合法规更新（如《消防法》修订、特种设备新规）、项目实际（如新增充电桩、智慧安防）调整。物业企业应建立“检查-整改-复查-优化”闭环机制，将评分结果与员工绩效、物业费收缴率（或增值服务权限）挂钩，倒逼管理升级。结语物业安全检查评分标准不是“纸上谈兵”的考核工具，而是贯穿“预防-管控