（新版）《管理学》安徽专升本易考易错高频考试题库300道（含答案）

（新版）《管理学》安徽专升本易考易错高频考试题库300道（含答案）单选题1.（）不属于领导情势理论A、有效领导权变模式理论B、途径-目标理论C、领导-参与模型理论D、领导连续模型理论参考答案：D2.（）不属于书面沟通的优点A、快速反馈B、持久C、有形D、可以核实参考答案：A3.（）的出发点是每一个方案都有几个前提作为依据，方案本身正确与否关键在于前提假设是否成立A、德尔菲法B、头脑风暴法C、方案前提分析法D、5W1H强制联想法参考答案：C4.（）是近年来世界上国际旅游发展速度最快的地区A、欧洲B、美洲C、东亚和太平洋地区D、南亚参考答案：C5.（）是旅游活动的主体A、旅游资源B、旅行社C、导游D、旅游者参考答案：D6.（）是指把系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性A、环境适应性原理B、开放性原理C、综合性原理D、动态性原理参考答案：C7.（）是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽、合作一致地工作A、专权型领导B、民主型领导C、放任型领导D、权变型领导参考答案：B8.（）是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。A、经济方法B、法律方法C、教育方法D、行政方法参考答案：D9.（）属于双因素理论的激励因素A、工作安全B、工作条件C、监督D、受到重视参考答案：D10.（）应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率极低的产品应立即淘汰A、问题类业务B、明星类业务C、现金牛类业务D、瘦狗类业务参考答案：D11.（）指明了一定的组织机构在社会上应起的作⽤及所处的地位。它决定了组织的性质以及此组织区别于彼组织的标志A、目标B、宗旨C、战略D、政策参考答案：B12.“共同愿景”属于（）的管理观念A、竞争战略理论B、企业再造理论C、学习型组织D、企业文化理论参考答案：C13.“确保事情按计划进行”的工作被称为（）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作参考答案：D14.“三个和尚没水吃”说明的是人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明（）A、管理工作的有效性需要考虑内外环境各部分的整体效应B、即使管理无方，人多还是比人少好C、在不同的心态作用下会产生不同的合作结果D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事参考答案：A15.“市场成长率/市场占有率”矩阵中，“奶牛”类业务具有（）的特征A、成长率高、市场占有率低B、成长率低、市场占有率低C、成长率低，市场占有率高D、成长率高、市场占有率高参考答案：B16.1993年，哈默和钱皮合著了《企业工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）A、企业战略转换B、企技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新参考答案：C17.MRP是（）的简称A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、电子商务系统参考答案：A18.SCM是指（）A、企业资源计划系统B、供应链管理系统C、客户关系管理系统D、办公自动化系统参考答案：B19.按（）划分，旅游的类型可划分为团体旅游和散客旅游A、地理范围B、活动形式C、费用来源D、活动内容参考答案：B20.按照“时间部门化”进行部门划分的是（）A、实行“三班倒”制度的工厂B、军队的营、连、排、班C、火力发电厂的运煤部、动力部、发电部、输送部D、某公司的财务部、人力资源部、销售部参考答案：A21.按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（）A、产品部门化B、地域部门化C、顾客部门化D、职能部门化参考答案：B22.按照激励的形式，可将激励划分为（）A、正激励和负激励B、物质激励和精神激励C、内激励和外激励D、有形激励和无形激励参考答案：C23.把从事相同或类似活动的工作安排在同一个部门的部门化方式是（）A、产品部门化B、用户部门化C、职能部门化D、过程部门化参考答案：C24.把决策分为集体决策与个人决策的依据是决策的（）A、重要性B、主体C、起点D、环境因素的可控程度参考答案：B25.把企业生产组织的形式分为单件小批生产、大批大量生产和连续生产三种类型的是（）A、韦里克B、哈罗德·孔茨C、W·H·纽曼D、伍德沃德参考答案：D26.被称为世界近代旅游业之父的是（）A、乔治·史蒂文森B、詹姆斯特C、托马斯·库克D、郑光甫参考答案：C27.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）A、授权B、分权C、集权D、放权参考答案：C28.彼得·德鲁克1954年提出（）A、需要层次理论B、X理论C、目标管理D、计件奖励工资制参考答案：C29.并购相关的下游厂商，或联合组成战略联盟，这是一种（）策略A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化参考答案：A30.不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）A、工作定额B、标准化C、计件奖励工资制D、能力与工作相适应参考答案：C31.不属于组织结构特征的是（）A、稳定性B、复杂性C、集权性D、规范性参考答案：A32.不属于组织设计任务的是（）A、设计清晰的组织结构B、规划和设计组织各部门的职能与职权C、招募员工与培训D、确定三种职权并编制职务说明书参考答案：C33.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是（）A、直线型B、职能型C、矩阵型D、事业部制参考答案：D34.冲突的相互作用观点认为（）A、冲突对组织是有害无益的B、冲突并不一定会导致对组织的危害C、冲突有利于组织的运作效率至可能成为有利于组织的积极动力D、冲突本身表明组织内部的机能调参考答案：C35.从发生的时间顺序看，下列4种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑（）A、计划、控制、组织、领导B、计划、组织、控制、领导C、计划、领导、组织、控制D、计划、组织、领导、控制参考答案：D36.当全球一体化的压力高，当地化反应的压力低时，跨国企业将采取（）竞争策略A、多国模式B、国际模式C、跨国模式D、全球模式参考答案：D37.当组织的全球化与当地化压力均较低，可选择（）A、国际组织模式B、全球组织模式C、跨国组织模式D、多国组织模式参考答案：A38.道德在本质上是（）A、个人的价值观B、规则或原则C、社会契约D、不成文的法律参考答案：B39.德尔菲法中发表意见的方法是（）A、电子会议B、匿名会议C、公开会议D、分组会议参考答案：B40.德鲁克认为：“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：（）A、领导的实质是组织成员的追随与服从B、领导者需要权力C、追随者比领导者更重要D、领导只有一个定义，其余的定义是错误的参考答案：A41.定期修订未来计划的方法是（）A、经营计划法B、滚动计划法C、综合计划法D、时间计划法参考答案：B42.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）A、自上而下B、自下而上C、横向交叉D、非正式沟通参考答案：A43.短期预测一般是指（）以内的预测A、30个月B、6个月C、12个月D、3个月参考答案：D44.对创新的过程描述正确的顺序应当是（）A、提出构思—寻找机会—迅速行动—忍耐坚持B、提出构思—迅速行动—寻找机会—忍耐坚持C、寻找机会—忍耐坚持—提出构思—迅速行动D、寻找机会—提出构思—迅速行动—忍耐坚持参考答案：D45.对高层管理者而言，他的管理能侧重于（）A、人际技能B、概念技能、营销技能C、技术技能参考答案：B46.对企业的高层管理者而言，下列技能中比较不重要的是哪一种（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能参考答案：A47.对于管理，下列说法中正确的是（）A、管理适用于盈利性组织B、管理只适用于工业企业C、管理普遍适用于任何类型的组织D、不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异参考答案：C48.对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（）A、企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性B、企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层C、企业文化对企业职工的行为具有软约束性D、如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化参考答案：D49.对于生产车间小组长而言，其最重要的技能是（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能参考答案：A50.对于组织的看法，你认为哪一项是正确的（）A、正式组织中不存在非正式组织B、正式组织中也存在非正式组织C、非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的参考答案：B51.对知识型团队的绩效考核应以（）为导向A、行为B、员工的特点C、结果D、员工的态度参考答案：C52.法约尔提出了（）A、管理的14条原则B、理性人C、经济人D、科学管理理论参考答案：A53.法约尔指出，所有管理者都行使着5种管理职能，即（）A、计划、组织、指挥、协调、激励B、计划、组织、指挥、激励、控制C、计划、组织、指挥、协调、控制D、计划、组织、指挥、协调、监督参考答案：C54.方案的最终选择主要取决于决策者的态度、经验及其所持的决策原则，这种决策方法是（）A、随机型决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策参考答案：D55.非确定型决策的问题的主要特点在于（）A、各方面所面临的自然状态未知B、各方案在各自然状态下的损益未知C、各自然状态发生的概率未知D、各自然状态发生的概率已知参考答案：C56.费德勒的权变模型中，LPC分数低的领导为（）A、为关系取向型B、为任务取向型C、产生高绩效D、产生低绩效参考答案：B57.根据赫兹伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素A、工作本身B、工作条件C、公认D、责任参考答案：B58.根据计划的编制程序，首先应当（）A、评估状况B、描述宗旨C、确定目标D、确定前提条件参考答案：B59.根据马斯洛的需要层次理论，以下需要从低到高排序正确的是（）A、生理、社交、尊重、安全、自我实现B、社交、生理、安全、尊重、自我实现C、生理、安全、社交、尊重、自我实现D、生理、尊重、安全、社交、自我实现参考答案：C60.根据权变理论，管理是否有效取决于（）A、稳定的领导行为B、管理者的品质权威C、管理者能否适应其所处的具体环境D、是专制型领导还是民主型领导参考答案：C61.工作激励可采用丰富工作内容的方法来实现，其对应的理论基础是（）A、强化理论B、双因素理论C、期望理论D、公平理论参考答案：B62.工作轮换包括（）A、管理工作轮换与非管理工作轮换B、管理工作轮换与员工工作轮换C、业务工作轮换与技术工作轮换D、生产工作轮换与管理工作轮换参考答案：A63.供应商、公众、政府、顾客等属于管（）A、一般环境B、具体环境C、复杂环境D、简单环境参考答案：B64.古人所说的“运筹帷幄”，就是对（）职能的最形象的概括A、控制B、计划C、决策D、指挥参考答案：B65.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（）A、它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B、它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，降低管理费用C、它更有可能使信息在传递过程中失真D、它不适合于现代企业组织参考答案：B66.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（）A、非正式沟通必须具备发送者和接收者这两个要素，所传递的内容无关紧要B、非正式沟通所传递的消息基本都是不真实的C、非正式沟通的流向是自上而下的D、非正式沟通的流向是自下而上的参考答案：D67.关于非正式组织的如下说法中，哪一种是不正确的？（）A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极作用，也可产生消极影响B、非正式组织的积极作用在于可以提高员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织消极作用的一个方面是非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性参考答案：C68.关于管理创新，错误的是（）A、管理创新的主体是企业B、管理创新的本质是创立一种新的，更有效的资源整合范式C、管理创新是一个工作过程D、管理创新的目标是提高一个组织整体的效率和效益参考答案：A69.关于领导者的作用描述不正确的是（）A、指挥B、平衡C、激励D、协调参考答案：B70.关于组织精神的表述，下列不正确的是（）A、一般是在组织的发展历程中自发形成的B、反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的认同和理解C、折射出一个组织的整体素质和精神风格D、是组织文化的核心参考答案：A71.管理层次少而管理宽度大的组织结构是（）A、直线制B、扁平式C、职能型D、事业部参考答案：B72.管理层次与管理幅度具有（）A、正比关系B、反比关系C、正相关关系D、负相关关系参考答案：B73.管理存在两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是（）A、有管理者B、组织成一定机构C、有各种资源D、有一致认可的目标参考答案：D74.管理的二重性指的是（）A、自然属性和社会属性B、自然属性和技术属性C、社会属性和生产属性D、社会属性和经营属性参考答案：A75.管理的目标是（）A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标参考答案：D76.管理方格理论中，领导者既关人，又关心工作的领导方式是（）A、团队型管理B、贫乏型管理C、任务型管理D、乡村俱乐部型管理参考答案：A77.管理是“通过其他人来完成工作的艺术”该概念强调的是（）A、人的因素在管理中的重要性B、管理过程的严谨性C、管理活动的科学性D、管理职能的复杂性参考答案：A78.管理体现生产资料所有制者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系，社会制度相联系指的是管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性参考答案：D79.管理学是具体的或专门的管理学科的共同基础，这体现了管理学的（）A、综合性B、边缘性C、科学性D、一般性参考答案：D80.管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。这时管理者扮演（）的角色。A、监督者B、传播者C、发言人D、领导者参考答案：B81.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）A、企业家B、冲突管理者C、资源分配者D、谈判者参考答案：A82.国际旅游和国内旅游的根本区别在于（）A、消费水平B、逗留时间C、便利程度D、是否跨越国界参考答案：D83.国家“十三五”发展规划属于（）A、人事计划B、战略计划C、业务计划D、财务计划参考答案：B84.基层管理者对下列管理能力中要求最高的是（）A、人际技能B、技术技能C、概念技能D、营销技能参考答案：B85.激励的对象主要是（）A、组织目标B、组织范围内的员工或领导对象C、员工的需要D、组织范围内的员工的利益参考答案：B86.计划工作的第1步是在（）的基础上为组织及所属的下级单位确定计划工作的目标A、估量机会B、分析前提C、分配资源D、管理指导参考答案：A87.假设你和朋友玩猜硬币的游戏，如果猜错了，就要接受相应的惩罚，猜测正面或反面的决策属于（）A、确定型决策B、风险型决策C、稳定型决策D、不确定型决策参考答案：B88.假设你是某公司的经理，你招聘了一名年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关系，可现在你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了，这时你应该（）A、给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力B、疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的C、重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做D、不理会小道消息，继续现在的做法参考答案：C89.将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制的是（）A、泰罗B、法约尔C、马斯洛D、梅奥参考答案：B90.将经营与管理进行明确界定的管理学家是（）A、法约尔B、泰勒C、梅奥D、马斯洛参考答案：A91.较宽的管理幅度更适合以下哪种情形？（）A、管理者位于组织中较高的管理层次B、下属素质较好、能力较强、考核制度比较健全C、组织的授权程度较小D、管理者的工作较复杂，计划不明确参考答案：B92.接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付给最低工资高一些的工资A、功利观B、权利观C、公平观D、综合观参考答案：C93.经济订购批量模型主要适用于（）A、对供应商的控制B、库存控制C、质量控制D、生产控制参考答案：B94.具有生产导向的领导在下述因素中关心的是（）A、员工的生活表现B、员工的人际关系C、员工的生活和福利D、员工的意见、感情参考答案：A95.具有信息意义十分明确、内涵丰富、涵义隐含灵活等优点的沟通方式是（）A、口头B、书面C、非语言D、电子媒介参考答案：C96.决策为计划的任务安排提供了（）A、实施条件B、逻辑延续C、依据D、组织保证参考答案：C97.决策支持系统的使用者主要是（）A、高级管理层B、中级管理层C、基层管理层D、审计人员参考答案：A98.考察一个组织分权程度的关键在于（）A、按地域设立部门B、按顾客设立部门C、按职能设立部门D、决策权或命令权是保留还是下放参考答案：D99.科学管理的具体内容不包括（）A、管理科学B、作业管理C、组织管理D、管理哲学参考答案：A100.科学管理理论的创始人是（）A、泰罗B、梅奥C、马斯洛D、法约尔参考答案：A101.孔茨和韦里克将计划分为8层。其中①使命、②规则、③政策、④方案按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、①②③④B、①③②④C、②③④①D、②①④③参考答案：B102.控制的前提和依据是（）A、组织B、指挥C、计划D、协调参考答案：C103.口头沟通的最主要缺点在于（）A、反馈迅速B、没有沟通记录C、沟通简单D、传递的信息量大参考答案：B104.领导者不同的领导方式应适应同的环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自哪种理论（）A、领导行为理论B、领导权变理论C、领导特质理论D、领导生命周期理论参考答案：C105.旅游市场三要素不包括（）A、旅游者B、旅游购买力C、旅游购买欲望D、可自由支配时间参考答案：D106.旅游市场营销中旅游企业所研究的“旅游市场”通常指的是（）A、旅游产品的交易场所B、旅游客源市场C、旅游产品的供给市场D、一系列交换关系的总和参考答案：B107.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括（）A、经商贸易的人B、就业移民的人C、短期进修的人D、探亲访友的人参考答案：B108.马克思主义关于管理问题的基本观点是（）A、辩证唯物主义观点B、管理二重性观点C、系统的观点D、发展的观点参考答案：B109.马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（）A、安全的需要B、生理的需要C、自我实现的需要D、受人尊重的需要参考答案：C110.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制参考答案：C111.梅奥创立了（）A、古典管理理论B、决策理论C、人际关系理论D、系统管理理论参考答案：C112.梅奥及其领导的“霍桑实验”经历的哪四个阶段（）A、工作场所照明实验、继电器装配室实验、大规模访谈、接线板接线工实验B、工作场所照明实验、继电器装配室实验、销售实验、接线板接线工实验C、工作场所照明实验、继电器装配室实验、监督实验、访谈实验D、工作场所照明实验、决策过程实验、实验、销售实验参考答案：A113.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）A、进行组织变革B、减少环境变化C、保护组织稳定D、推动环境变化参考答案：A114.民主式领导方式的特点之一是（）A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从B、分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便D、领导方法的选择取决于环境和个性参考答案：B115.某公司HR在招聘员工时，总是有意筛选掉来自某市的应聘者，问及原因，这位HR回答道：“该市的人都比较懒”，说明该HR产生了（）A、第一印象B、定势效应C、晕轮效应D、近因效应参考答案：B116.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么？（）A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标参考答案：C117.某公司在进行组织结构设计时，在其市场部下设零售商部、批发商部、法人团体部，这是按（）进行划分的A、职能部门化B、产品部门化C、顾客部门化D、矩阵型参考答案：C118.某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。在这种情况下，该公司适合采用（）组织结构模式A、直线职能制B、事业部制C、矩阵制D、动态网络结构参考答案：C119.目标管理的SMART原则中，字母M代表（）A、明确B、可实现C、可衡量D、时限性参考答案：C120.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一向遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理（）A、该厂长滥用职权B、该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C、规章制度应有必须的灵活性，特殊情况能够特殊处理D、该厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动参考答案：C121.企业获得供应商的所有权或加对他们的控制，是企业采取的（）A、前向一体化战略B、后向一体化战略C、横向一体化战略D、同心多元化战略参考答案：B122.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（）A、横向一体化战略B、混合多元化战略C、一体化战略D、同心多元化战略参考答案：B123.企业利润与销售额或全部资金等的比例关系是（）A、流动比率B、负债比率C、经营比率D、盈利比率参考答案：D124.情景模拟测试法至少有两个优点，即（）A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用C、挑选最佳人才，提高招聘工作效率D、多角度观察和全面了解参考答案：B125.人们常说“计划赶不上变化”，这说明（）A、变化快，要求企业只需制定短期计划B、计划制定后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大C、尽管环境变化速度很快，还应当像以前一样制定计划D、变化的环境要制定的计划应倾向于短期性和指导性相结合的计划参考答案：D126.认为管理职能包括“计划、组织、指挥、协调、控制”的管理学家是（）A、泰罗B、巴纳德C、孔茨D、法约尔参考答案：D127.任务导向型领导在下述因素中最关心的是（）A、下属的意见、感情B、工作群体的团结C、职工满意程度D、下属执行情况参考答案：D128.日本企业发明的准时库存系统，其目（）A、减少库存成本B、转嫁库存风险C、对库存进行定控制D、实现零库存参考答案：D129.如果一个管理者认为支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效等，所以从事相同工作的正式员工和非正式员工的薪酬应相当，此管理者所持有的道德观是（）A、功利主义道德观B、权力至上道德观C、公平公正道德观D、社会契约道德观参考答案：C130.如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于‘被提升过头’，这就是所谓的‘彼得原理’。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到（）A、选聘的条件要适当B、注意候选人的潜在能力C、正确看待文凭与水平D、敢于启用年轻人参考答案：B131.如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18：35：47，则根据卡茨的理论，应为（）领导A、低层B、中层C、高层D、无参考答案：C132.实施目标管理的主要难点是（）A、不利于有效地实施管理B、不利于调动积极性C、难以有效地控制D、设置目标及量化存在困难参考答案：D133.世界旅游组织的英文缩写是（）A、UNWTOB、ALTC、IHAD、BITS参考答案：A134.是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务（）A、直线职权B、参谋职权C、概念职权D、领导职权）参考答案：B135.属于定性决策方法的是（）A、线性规划法B、德尔菲法C、不确定型决策方法D、确定型决策方法参考答案：B136.双因素理论的建立者是（）A、马斯洛B、斯金纳C、赫茨伯格D、佛鲁姆参考答案：C137.俗语“治病不如防病，防病不如讲卫生”体现在以下控制方法中，最重要的是（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、周期控制参考答案：A138.泰勒创立科学管理理论的基本出发点是（）A、提高劳动生产率B、工作定额C、标准化D、计划职能与执行职能相分离参考答案：A139.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）A、奖励权力B合法权力B、专家权力C、强制权力参考答案：A140.外出旅游季节性弱，出行次数频繁、对目的地基本无权选择、对价格最不敏感的旅游者是（）A、家庭事务型旅游者B、消遣型旅游者C、个人事务型旅游者D、差旅型旅游者参考答案：D141.外科实习医生在第一次做手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）A、预先控制B、事后控制C、随机控制D、现场控制参考答案：D142.外在的成就象征比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、自尊需要参考答案：D143.为了比较和选择，决策需要有两个或两个以上的（）A、决策目标B、备选方案C、决策者D、决策方法参考答案：B144.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（）A、能力远远高于任务要求的人B、能力略高于任务要求的人C、能力远远低于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人参考答案：D145.为了消除腐败、廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（）A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、间接控制参考答案：B146.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是（）A、领导B、管理C、控制D、计划参考答案：A147.委员会制相对于个人负责制来说，其实质是（）A、义务在同一管理层次上的分配B、责任在同一管理层次上的分配C、职权在同一管理层次上的分配D、职权在不同管理层次上的分配参考答案：C148.下列关于强化理论的说法正确的是（）A、强化理论是由美国心理学家亚当斯首先提出的B、正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D、实施负强化，应以连续负强化为主参考答案：D149.下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、简单和动态的环境D、复杂和动物环境参考答案：D150.下列决策中哪一项属于程序化决策（）A、突发洪水，确定抢险救灾方案B、企业组织结构调整C、开发新产品D、物料订购参考答案：D151.下列旅游景点中，已被列为世界自然和文化双重遗产名录的是（）A、庐山B、长城C、武陵源风景区D、黄山参考答案：D152.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）A、主管所处的管理层次较高B、计划制定的详尽周到C、主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱D、下属的工作地点在地理上比较分散参考答案：B153.下列有关计划和控制之间关系的表述不正确的是（）A、控制和计划是一个事物的两个方面B、控制和计划没有内在联系C、计划是实现控制⼯作的依据D、控制是计划的保证参考答案：B154.下列员工福利中，不属于法定福利的是（）A、社会保险B、法定假期C、收入保障计划D、住房公积金参考答案：C155.下列战略中，不是迈克尔•波特提出本竞争战略的是（）A、总成本领先战略B、最优成本供商战略C、差异化战略D、目标集中战略参考答案：B156.下面不属于行业环境的是（）A、供应商B、顾客C、竞争者D、社会科技水平参考答案：D157.下面关于政策、程序和规则的说法不正确的是（）A、规则没有酌情处理的余地B、政策有酌情处理的余地C、规则通常是最简单形式的政策D、实践工作中，程序往往表现为组织的政策参考答案：C158.下面属于基层第一线管理人员的职位是（）A、总裁B、厂长C、部门经理D、工长参考答案：D159.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（）A、统一领导原理B、命令一致原理C、直接管理原理D、直接控制原理参考答案：B160.现代管理的核心是（）A、使人性得到最完美的发展B、用户角度出发C、服务于人D、适度分权参考答案：A161.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）格A、9、1B、1、9C、5、5D、9、9参考答案：B162.相对于外部招聘，内部提升的优点是（）A、来源广泛，选择余地大B、不会产生不满情绪C、能够带来新观念D、更快地胜任工作参考答案：D163.许多大型企业在其发展的初期通常采用直线制组织结构，是因为这种结构里有（）优势。A、能够充分发挥专家作用，提高企业的经营效益B、加强了联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高参考答案：D164.要确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：B165.一般而言，预算控制属于（）A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、实时控制参考答案：B166.一个企业中处于较低层次的管理人员所做的决策数量很多且很重要，并在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）A、管理人员的素质较高B、组织集权程度较高C、高层主管比较开明D、组织分权程度较高参考答案：D167.一个组织有各种类型的管理人员，可以根据不同的标准进行划分。其中按不同的管理层次，可将管理人员划分为（）A、综合管理者和职能管理者B、直线管理人员和参谋管理人员C、高层管理者、中层管理者、基层管理者D、以上选项都不对参考答案：C168.以下（）属于外部招聘的缺点A、可能会引发同事之间的矛盾B、可能会导致"近亲繁殖"现象C、对组织缺乏深入了解D、缺乏"外部竞争优势"参考答案：C169.以下不符合授权原则的是（）A、明确具体B、事前授权C、适度授权D、越级授权参考答案：D170.以下行为中不属于企业社会责任表现的是（）A、整理环境污染B、定期或不定期培训员工C、为提高企业利润而使用稍微夸大的广告措辞D、开发新产品参考答案：C171.以下哪一点是属于权变管理理论的最点（）A、重视人的因素B、力求决策中减少个人艺术成分C、根据不同的具体条件，采取相的组织结构、领导方式等D、通过提高工人的“士气”，从而答案到提高效率的目的参考答案：C172.以下哪一种最能说明了组织采用了分权的形式（）A、努力提高员工个人能力B、努力使上层领导集中精力于高层管理事务C、更多的较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D、采取积极的措施减轻上层领导者的工作负担参考答案：C173.以下属于主观决策方法的是（）A、盈利临界分析法B、风险式决策C、形态分析法D、决策树分析法参考答案：C174.以下说法正确的是（）A、决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定B、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断C、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标D、决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败参考答案：A175.以下与“自我实现人”无关的是（）A、梅奥的霍桑实验B、马斯洛的需要层次理论C、阿吉里斯的成熟-不成熟理论D、麦格雷戈的Y理论参考答案：A176.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）A、外部审计B、内部审计C、管理审计D、经营审计参考答案：C177.有差异就可能引起冲突，下面哪项不是出现差异的原因（）A、沟通差异B、信息差异C、结构差异D、个体差异参考答案：B178.有些领导事必躬亲、劳累不堪但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）A、提高自己的领导能力B、运用现代的办公设施C、过分集权的弊端和分权的重要性D、锻炼身体的重要性参考答案：C179.与行业环境相近的概念是（）A、具体环境或任务环境B、具体环境或宏观环境C、任务环境或外部环境D、企业外部环境或微观环境参考答案：A180.与生产关系相联系的属性称为管理的（）A、经济属性B、自然属性C、社会属性D、科学属性参考答案：C181.在波士顿矩阵中，市场占有率高而业务增长率低的业务单位属于（）A、明星B、瘦狗C、幼童D、金牛参考答案：D182.在非正式组织环境中，正式沟通可以有链式、环式、轮式、全通道式、Y式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态的是（）A、链式沟通B、环式沟通C、轮式沟通D、全通道式沟通参考答案：D183.在菲德勒模型中，适合采用高（）领导方式的是（BA、人际关系差，任务结构复杂，职位权力强B、人际关系差，任务结构简单，职位权力强C、人际关系好，任务结构简单，职位权力弱D、人际关系好，任务结构复杂，职位权力强参考答案：C184.在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域1和区域4的活动方向应选择（）A、优先发展B、不断强化C、缓慢退出D、尽快放弃参考答案：D185.在决策中喜好风险的人往往会选取风险程度（）而收益（）的行动方案A、较高，较高B、较高、较低C、较低、较低D、不确定参考答案：A186.在马斯洛需要层次理论中，追求声望、成功、成就属于（）A、自我实现的需要B、受尊重的需要C、爱的需要D、安全需要参考答案：B187.在平衡积分卡中，企业的战略处于核心位置，财务、顾客、内部经营过程、（）环于四周，构成一个管理系统A、教育培训B、售后服务C、学习和成长D、开发新产品参考答案：C188.在实践中经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理？（）A、增加人们相互沟通的机会，有利于形成一种团队氛围B、可以消除在小办公室办公时各部门之间的背后相互议论，从而减少部门隔阂C、这样无遮无拦，使得管理者可以非常D、大办公室中员工相互之间做什么都的监控下属二楚，有助于增强自我约束力参考答案：A189.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色参考答案：A190.在组织内部同级层次成员之间的信息沟通属于（）A、上行沟通B、下行沟通C、横向沟通D、单向沟通参考答案：C191.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析拟购企业的目前状况极有可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能是（）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念技能D、技术技能参考答案：C192.张教授到企业里去做咨询，在和总经理交流的过程中，不断有人进来找总经理，致使交谈被打断10次之多，这说明了（）A、总经理可能过度集权B、张教授选择的咨询时机不当C、该公司员工的业务能力较差D、该公司违背了统一领导原则参考答案：A193.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）A、组织管理理论B、权变理论C、行为管理理论D、科学管理理论参考答案：D194.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于（）决策A、管理B、战略C、业务D、程序化参考答案：B195.肢体语言属于沟通方式中的（）A、口头沟通B、书面沟通C、子媒介沟通D、非语言沟通参考答案：D196.组织设计的核心内容是（）A、员工之间的相互合作关系B、权责利关系的划分C、制定企业目标D、以上都是参考答案：B197.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的（）A、授权B、领导C、命令D、分工参考答案：D198.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的A、超个体的独特性B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性参考答案：A199.最为有名的激励理论是（）A、需要层次理论B、波特—劳勒模式理论C、期望理论D、双因素理论参考答案：A200.最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，于是又有“斯隆模型”之称的是（）A、直线职能型组织结构B、矩阵型组织结构C、事业部型组织结构D、直线型组织结构参考答案：C多选题1.扁平化的组织有什么优点（）A、信息传递快B、信息失真的可能性小C、下属的积极性较高D、利于统一指挥参考答案：ABC2.不值得管理者去获取的信息包括（）A、信息获取的成本高，但其收益更高B、信息获取的收益高，但其获取成本更高C、信息获取的成本低，但其收益更低D、信息获取的成本低，但其收益高参考答案：BC3.从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（）A、业务决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策参考答案：BCD4.道德包括以下的（）观点A、道德的权力观B、道德的功利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观参考答案：ABCD5.道德发展所经历的三个阶段是哪些？（）A、前惯例层次B、惯例层次C、后惯例层次D、原则层次参考答案：ABD6.发达国家旅行社分为（）等类型A、旅游批发商B、旅行零售商C、国际旅行社D、旅游经营商参考答案：ABD7.根据决策问题的可控程度，决策可分为（）A、确定型决策B、非程序化决策C、风险型决策D、非确定型决策参考答案：ACD8.根据世界上的主要地区，可将国际旅游市场划分为（）A、欧洲旅游市场B、美洲旅游市场C、亚太旅游市场D、中东旅游市场E、非洲旅游市场参考答案：ABCDE9.古典管理理论主要包括（）A、泰罗的科学管理理论B、梅奥的人际关系理论C、法约尔的一般管理理论D、伯的理想行政组织体系理论参考答案：ACD10.关于目标管理的基本思想，正确的有（）A、企业的任务必须转化成目标B、企业管理人员必须通过目标对下级进行管理C、目标管理是一种程序D、组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则参考答案：ABCD11.关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（）A、战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程B、战术性计划的实施则是对已经形成的C、二者是依据涉及时间长短及其范围的应用狭的综合性程度来划分的D、战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实参考答案：ABCD12.管理创新的主要特征（）A、不确定性B、受排斥性C、价值性D、动态性参考答案：ABCD13.管理人员培训的方法有（）A、工作轮换B、设置助理职务C、临时职务D、工作汇报参考答案：ABC14.管理组织扁平结构形态的优点是（）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快参考答案：BCD15.亨利•明茨伯格把管理者扮演的角色分为三大类，分别是（）A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、传播角色参考答案：ABC16.技术创新的主要表现（）A、要素创新B、管理创新C、要素组合方法的创新D、要素组合结果的创新参考答案：ACD17.控制的基本过程是（）A、确定标准B、改变标准C、衡量业绩D、纠正偏差参考答案：ACD18.控制工作的主要内容包括（）A、心理准备B、确立标准C、衡量成效D、纠正偏差参考答案：BCD19.勒温等人在实验研究的基础上，把领导者的行为方式分为（）三种A、参与型B、独裁型C、民主型D、放任型参考答案：BCD20.理解管理的定义必须明确以下哪几点（）A、决策、计划、组织、领导、控制和创新就是管理的职能B、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间5个方面C、人是管理的唯一对象D、管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为活动参考答案：ABD21.领导在管理中的作用主要体现在（）A、指挥作用B、协调作用C、激励作用D、开拓作用参考答案：ABC22.伦西斯•克利特在《人群组织》一书中，归纳出哪几种领导方式（）A、独裁-权威型B、开明-权威型C、协商型D、参与型参考答案：ABCD23.旅游度假的特点有（）A、停留天数相对较多B、消费水平较高C、重游率高D、休闲性强参考答案：ABD24.期望理论认为激励力的大小取决于（）A、组织目标B、效价C、期望值D、报酬的公平性参考答案：BC25.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（）组成A、精神文化B、传统文化C、制度文化D、物质文化参考答案：ACD26.下列对管理定义解释正确的是（）A、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程B、管理的对象是企业可以调用的一切资源C、管理的载体仅限于企业组织D、在管理的对象中，资金是最重要的资源参考答案：AB27.下列结论中，通过霍桑试验可以得出的有（）A、工人是社会人而不是经济人B、在组织中存在大量的非正式组织C、工人的积极性仅受报酬的驱动D、新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性参考答案：ABD28.下列哪些是组织文化的功能？（）A、整合B、导向C、适应D、发展参考答案：ABCD29.下列哪些属于保健因素？（）A、公司政策B、工资C、同事关系D、责任参考答案：ABC30.下列人员中属于国际旅游者的是（）A、2016年来杭州参加G20峰会的外国元首及随行人员B、美国驻华大使馆的工作人员C、来中国进行业务洽谈的新加坡商人D、来中国进行为期一周访问的日本宗教界人士参考答案：ACD31.下列属于表层企业文化的有（）A、职工风貌B、产品形象C、规章制度D、行为准则E、厂容参考答案：CD32.下列属于第二次世界大战后旅游得以迅速发展的原因有（）A、城市化进程加快B、生产自动化程度的提高C、交通运输工具的进步D、教育事业的发展参考答案：ABCD33.下列选项中属于当代管理理论新发展形式的包括（）A、知识管理B、社会系统管理C、企业再造D、虚拟组织参考答案：ACD34.下列有关旅游业说法正确的是答案不确定（）A、旅游业是一个重要的经济行业B、旅游业是一个文化产业C、旅游业具有明显的综合性和脆弱性D、旅游业不属于第三产业参考答案：ABC35.影响有效沟通的障碍包括（）因素A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素E、环境因素参考答案：ABCD36.在布莱克和简•穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（）A、正式结构B、体谅C、对工作的关心D、对人的关心参考答案：CD37.在我国，通常将（）称为旅游业的三大支柱A、购物B、旅行社C、旅游交通D、饭店业参考答案：BCD38.组织的决策受到环境、过去决策的影响外，还有（）A、决策者对风险的态度B、组织文化C、时间D、知识参考答案：ABC39.组织设计的原则主要有（）A、专业化分工的原则B、命令统一原则C、控制幅度原则D、权责对等原则参考答案：ABCD40.组织中产生冲突的原因有（）A、文化差异B、沟通差异C、结构差异D、个体差异参考答案：BCD判断题1.按是否进行反馈，沟通可以分为单向沟通和双向沟通A、正确B、错误参考答案：A2.扁平型组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型的组织结构形态A、正确B、错误参考答案：B3.德尔菲技术法的特点是倡导创新思维A、正确B、错误参考答案：B4.定量决策法使用数学模型来处理问题，其过程更为严谨科学，明显优于定性决策法A、正确B、错误参考答案：B5.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式领导总比独裁式领导更有效A、正确B、错误参考答案：B6.对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格A、正确B、错误参考答案：A7.多维立体组织结构是目前最为常见的组织结构类型A、正确B、错误参考答案：B8.法约尔是西方古典管理理论在英国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有着重大影响，被誉为“管理过程之父”。A、正确B、错误参考答案：B9.非正式组织的存在必然对正式组织的活动产生影响A、正确B、错误参考答案：A10.费德勒认为：在中间状态的环境中，采取以任务为中心的领导方式效果较好A、正确B、错误参考答案：B11.分权即授权A、正确B、错误参考答案：B12.风险型决策指的是不能预先确未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型A、正确B、错误参考答案：B13.各级主管人员都负有培训下属的职A、正确B、错误参考答案：A14.根据酒店的经营形式可以将酒店划分为国有饭店、外资饭店、合资饭店等A、正确B、错误参考答案：B15.根据权变理论，管理是否有效取决于稳定的领导行为A、正确B、错误参考答案：B16.工作轮换方法是指让受训人在管理工作和非管理工作之间轮换A、正确B、错误参考答案：B17.管理的基本活动对任何组织都有普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理A、正确B、错误参考答案：B18.管理活动存在于一定的组织环境中A、正确B、错误参考答案：A19.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的