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教育培训机构个性化课程顾问团队成长指标绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率个人课程销售总额40%100万元按实际销售额占目标销售额的比例计分，例如：100%目标为满分，90%-100%目标得分为90%-100%，80%-90%目标得分为80%-89%，以此类推。新客户签约数量50个每签约1个新客户得2分，最高得100分。续费率80%实际续费率每高于目标续费率1个百分点得1分，最高得20分。客户满意度评分4.5分客户满意度评分每高于目标评分0.1分得2分，最高得10分。团队协作贡献度积极参与团队活动，提供至少2次有效建议每次有效建议得5分，最高得25分。专业技能提升专业课程学习时长25%40小时实际学习时长每高于目标时长1小时得2分，最高得80分。技能考核通过率95%考核通过率每高于目标通过率1个百分点得5分，最高得25分。销售技巧应用次数100次每应用1次销售技巧得1分，最高得100分。个性化方案设计能力80%客户认可客户对个性化方案认可度每高于目标认可度1个百分点得2.5分，最高得50分。知识分享次数5次每次知识分享得2分，最高得10分。客户关系维护客户回访频率20%每周至少3次每高于目标频率1次得3分，最高得30分。客户流失率5%实际流失率每低于目标流失率1个百分点得4分，最高得40分。客户投诉处理次数0次无投诉得满分，每出现1次投诉扣10分，最低为0分。客户推荐数量10个每推荐1个新客户得5分，最高得50分。客户关系深度80%客户为高意向客户高意向客户占比每高于目标占比1个百分点得2.5分，最高得50分。团队协作与影响力团队目标贡献度15%团队目标完成率的80%实际贡献度每高于目标贡献度1个百分点得3分，最高得45分。新人带教时长20小时实际带教时长每高于目标时长1小时得2分，最高得40分。团队活动参与度100%每参与1次团队活动得1分，最高得15分。跨部门协作次数10次每成功协作1次得2分，最高得20分。团队影响力评分4.0分团队影响力评分每高于目标评分0.1分得3分，最高得15分。本考核表旨在全面评估个性化课程顾问团队在销售业绩、专业技能提升、客户关系维护和团队协作与影响力四个维度的综合表现。请根据各指标的实际达成情况，结合评分标准进行客观公正的评定。权重分配如下：销售业绩达成率40%，专业技能提升25%，客户关系维护20%，团队协作与影响力15%。最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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