电信业务拓展项目经理业务拓展绩效评定表

电信业务拓展项目经理业务拓展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新业务签约量个人新业务签约数40%100个按实际签约数量计分，每完成1个目标签约量得1分，总得分除以目标签约量乘以100得到最终得分。重点客户签约数20个按实际签约数量计分，每完成1个目标重点客户签约量得2分，总得分除以目标重点客户签约量乘以100得到最终得分。团队能力带动签约数30个按实际签约数量计分，每完成1个目标团队能力带动签约量得1.5分，总得分除以目标团队能力带动签约量乘以100得到最终得分。跨部门协作签约数10个按实际签约数量计分，每完成1个目标跨部门协作签约量得1.8分，总得分除以目标跨部门协作签约量乘以100得到最终得分。渠道合作签约数15个按实际签约数量计分，每完成1个目标渠道合作签约量得1.6分，总得分除以目标渠道合作签约量乘以100得到最终得分。客户满意度客户满意度评分20%90分通过客户满意度调查问卷评分，目标评分为90分，每低1分扣1分，最高扣10分。客户投诉率5%通过客户投诉数据统计，目标投诉率为5%，每高1%扣2分，最高扣10分。客户续约率95%通过客户续约数据统计，目标续约率为95%，每低1%扣1.5分，最高扣10分。客户推荐率15个通过客户推荐数据统计，目标推荐率为15个，每低1个扣1分，最高扣10分。客户反馈响应速度24小时通过客户反馈响应时间统计，目标响应时间为24小时，每超过1小时扣0.5分，最高扣10分。项目执行效率项目按时完成率25%90%通过项目进度跟踪数据统计，目标按时完成率为90%，每低1%扣1分，最高扣10分。项目预算控制率95%通过项目预算执行数据统计，目标预算控制率为95%，每低1%扣1.5分，最高扣10分。项目资源利用率85%通过项目资源使用数据统计，目标资源利用率为85%，每低1%扣1分，最高扣10分。项目团队协作效率优秀通过项目团队协作评估，目标为优秀，评为良好扣2分，评为中等扣5分，评为一般扣8分，评为差扣10分。项目风险控制率95%通过项目风险控制数据统计，目标风险控制率为95%，每低1%扣2分，最高扣10分。团队管理与培养团队目标达成率15%95%通过团队目标完成数据统计，目标团队目标达成率为95%，每低1%扣1分，最高扣10分。团队成员满意度85分通过团队成员满意度调查问卷评分，目标评分为85分，每低1分扣1分，最高扣10分。团队成员培训完成率100%通过团队成员培训数据统计，目标培训完成率为100%，每低1%扣2分，最高扣10分。团队成员绩效提升率10%通过团队成员绩效提升数据统计，目标绩效提升率为10%，每低1%扣1分，最高扣10分。团队文化建设贡献度显著通过团队文化建设评估，目标为显著，评为良好扣2分，评为中等扣5分，评为一般扣8分，评为差扣10分。本表格用于电信业务拓展项目经理的业务拓展绩效评定，请根据各维度指标的实际完成情况进行评分。权重分配为：新业务签约量40%，客户满意度20%，项目执行效率25%，团队管理与培养15%。所有维度的评分标准已在各指标中详细说明，请严格按照标准进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名