销售佣金计算与发放制度

销售佣金计算与发放制度一、制度目的与适用范围为规范销售佣金的计算与发放流程，充分激励销售团队积极性，同时保障公司经营效益与销售人员权益，结合公司业务实际制定本制度。本制度适用于公司销售部、大客户部及其他以销售业绩为核心考核指标的岗位（以下简称“销售人员”）。试用期内销售人员按本制度80%比例执行，转正后全额适用。二、佣金计算规则（一）基础计算逻辑销售佣金以实际到账销售额（或项目回款额）为核心依据，结合业务类型、客户属性、业绩目标完成度等因素综合确定。（二）分场景计算细则1.产品销售类标准产品：按销售额的3%-8%计提（单品利润率≥20%时计提8%；利润率＜15%时计提3%，中间区间线性浮动）。组合套餐：以套餐实际回款额为基数，按套餐整体利润率对应比例计提（参考标准产品规则）。2.服务项目类一次性服务项目：按项目回款额的5%-10%计提（项目周期≤3个月计提5%；周期＞6个月计提10%，中间周期梯度调整）。常年服务项目：首年按回款额8%计提，次年起按续约回款额的5%计提（需完成年度服务指标，由客户成功部门确认）。3.客户开发类新客户首单：额外奖励2%基础佣金（新客户定义为近12个月内无合作记录的客户）。战略客户（年合作额≥50万）：首单佣金在基础比例上上浮30%，后续订单按标准比例执行。（三）扣除与调整项1.若客户因产品/服务质量问题发起退款，已发放佣金需按退款比例追回（从下次佣金中扣除，无余额时分期扣除）。2.销售人员离职前的未结算佣金，仅发放在职期间已回款部分；离职后成交的业绩不计入佣金。3.当月业绩未达月度目标的60%，佣金计提比例下调20%（目标由销售部每季度末公示）。三、佣金发放流程（一）业绩确认每月5日前，销售部整理《月度业绩明细表》（含客户名称、成交金额、回款状态等信息），提交至财务部初审。（二）数据核对与审批1.财务部在3个工作日内完成回款真实性、发票合规性核查，同步客户成功部确认服务达标情况。2.经财务总监、销售总监签字确认后，于每月10日前提交至人力资源部核算佣金。（三）发放执行1.发放时间：与当月工资同步发放（遇节假日顺延至下一工作日）。2.发放形式：通过银行转账至员工工资卡，佣金部分按国家税法规定合并计税。四、特殊场景处理（一）团队销售佣金分配由项目牵头人（销售经理或主谈人）提出分配方案（需明确各成员贡献占比），经销售总监审批后执行。原则上牵头人分配比例不低于团队佣金的40%，剩余部分由成员协商或按业绩贡献分配。（二）业绩调整与申诉1.若客户合同变更（如增购、减购、延期），佣金按变更后实际回款额重新计算，追溯至变更当月。2.销售人员对佣金计算有异议，可在发放通知后5个工作日内向人力资源部提交书面申诉（附相关证据），经复核后10个工作日内反馈结果。五、监督与合规要求（一）监督机制财务部每季度抽查佣金计算档案（比例不低于20%），重点核查回款真实性、扣除项合理性；人力资源部定期公示佣金发放台账（隐去敏感信息），接受全员监督。（二）违规处理若发现虚报业绩、篡改回款数据等行为，立即停发佣金、追回已发放金额，并按公司《员工奖惩制度》处理（情节严重者解除劳动合同）。六、附则1.本制度