交通运输行业航线调度员航班正点率考核表

交通运输行业航线调度员航班正点率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分航班正点率达成日航班正点率40%95%实际日航班正点率每高于目标值1%，加0.5分；每低于目标值1%，减0.5分，最低为0分。周航班正点率98%实际周航班正点率每高于目标值1%，加1分；每低于目标值1%，减1分，最低为0分。月航班正点率96%实际月航班正点率每高于目标值1%，加0.8分；每低于目标值1%，减0.8分，最低为0分。季度航班正点率97%实际季度航班正点率每高于目标值1%，加1.2分；每低于目标值1%，减1.2分，最低为0分。年度航班正点率99%实际年度航班正点率每高于目标值1%，加1.5分；每低于目标值1%，减1.5分，最低为0分。突发事件处理效率延误事件响应时间25%10分钟实际响应时间每短于目标值1分钟，加0.5分；每长于目标值1分钟，减0.5分，最低为0分。延误事件解决率90%实际解决率每高于目标值1%，加1分；每低于目标值1%，减1分，最低为0分。重大突发事件处理次数≤2次/季度实际处理次数每低于目标值1次，加2分；每高于目标值1次，减2分，最低为0分。客户投诉率降低5%实际投诉率每降低1%，加1分；每上升1%，减1分，最低为0分。跨部门协作满意度4.5分（5分制）实际满意度每高于目标值0.1分，加0.5分；每低于目标值0.1分，减0.5分，最低为0分。资源优化能力燃油消耗降低率20%3%实际降低率每高于目标值1%，加1分；每低于目标值1%，减1分，最低为0分。空管资源使用效率85%实际效率每高于目标值1%，加0.8分；每低于目标值1%，减0.8分，最低为0分。地面保障资源调度准确率98%实际准确率每高于目标值1%，加1分；每低于目标值1%，减1分，最低为0分。航线规划优化次数≥4次/月实际次数每高于目标值1次，加0.5分；每低于目标值1次，减0.5分，最低为0分。成本节约金额100万元/年实际节约金额每高于目标值10万元，加1分；每低于目标值10万元，减1分，最低为0分。团队协作与沟通内部协作满意度15%4.5分（5分制）实际满意度每高于目标值0.1分，加0.5分；每低于目标值0.1分，减0.5分，最低为0分。培训覆盖率100%实际覆盖率每高于目标值1%，加1分；每低于目标值1%，减1分，最低为0分。跨部门沟通响应速度5分钟实际响应时间每短于目标值1分钟，加0.5分；每长于目标值1分钟，减0.5分，最低为0分。信息传递准确率99%实际准确率每高于目标值1%，加1分；每低于目标值1%，减1分，最低为0分。团队建设活动参与度80%实际参与度每高于目标值1%，加0.5分；每低于目标值1%，减0.5分，最低为0分。本考核表旨在评估航线调度员在航班正点率方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配如下：航班正点率达成占40%，突发事件处理效率占25%，资源优化能力占20%，团队协作与沟通占15%。总分100分，考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：