上海企业展厅管理制度设计(3篇)

第1篇一、前言企业展厅是展示企业品牌形象、产品特色、企业文化的重要场所，是企业对外交流、合作的重要窗口。为了确保展厅的正常运行，提升企业形象，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于上海企业展厅的日常管理、人员管理、安全管理、设备管理、环境管理等方面。三、组织机构1.成立展厅管理小组，负责展厅的全面管理工作。2.展厅管理小组下设以下部门：（1）展厅策划部：负责展厅整体规划、设计、布展及后期维护。（2）展厅接待部：负责展厅的日常接待、咨询、讲解等工作。（3）展厅设备部：负责展厅设备的安装、维护、保养及故障处理。（4）展厅安全部：负责展厅的安全检查、隐患排查及突发事件处理。四、管理制度（一）展厅策划部管理制度1.展厅策划部应定期对展厅进行规划、设计，确保展厅的布局合理、美观大方。2.展厅策划部应关注行业动态，紧跟市场趋势，及时调整展厅展示内容。3.展厅策划部应负责展厅布展工作，确保布展效果达到预期目标。4.展厅策划部应定期对展厅进行维护，保持展厅设施、展品完好。（二）展厅接待部管理制度1.展厅接待部应热情接待每一位来访者，提供专业的讲解服务。2.展厅接待部应了解企业产品、服务及企业文化，为来访者提供准确的信息。3.展厅接待部应做好来访记录，包括来访时间、人数、目的等。4.展厅接待部应定期对讲解员进行培训，提高讲解水平。（三）展厅设备部管理制度1.展厅设备部应定期对展厅设备进行检查、维护，确保设备正常运行。2.展厅设备部应负责新设备的安装、调试及旧设备的更新、淘汰。3.展厅设备部应做好设备使用记录，便于追踪设备运行状态。4.展厅设备部应定期对员工进行设备操作培训，提高员工操作技能。（四）展厅安全部管理制度1.展厅安全部应定期对展厅进行安全检查，排查安全隐患。2.展厅安全部应制定应急预案，应对突发事件。3.展厅安全部应加强对员工的安全生产教育，提高员工安全意识。4.展厅安全部应做好安全记录，便于追踪安全管理情况。（五）环境管理1.展厅应保持整洁、美观，定期进行清洁、消毒。2.展厅应保持适宜的温度、湿度，确保展品不受损害。3.展厅应合理规划参观路线，确保参观者参观便捷。4.展厅应设立休息区，提供饮料、小吃等便民服务。五、奖惩制度1.对展厅管理工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。2.对展厅管理工作中出现失误、违规的个人或部门，给予通报批评、处罚。3.对展厅管理工作中造成重大损失的个人或部门，依法追究责任。六、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由展厅管理小组负责解释。3.本制度如有未尽事宜，由展厅管理小组根据实际情况进行补充和完善。本制度旨在规范上海企业展厅的管理，提高展厅服务质量，树立企业良好形象。各部门应认真贯彻执行，共同努力，为企业的长远发展贡献力量。第2篇一、前言企业展厅作为展示企业形象、产品、文化的重要场所，是企业对外交流的重要窗口。为了确保展厅的正常运行和高效管理，特制定本管理制度。本制度旨在规范展厅的管理，提高工作效率，提升企业形象，为参观者提供优质的服务。二、管理目标1.确保展厅环境整洁、美观、有序。2.提高展厅参观者的满意度，树立良好的企业形象。3.保障展厅设备的安全运行。4.优化展厅内部管理，提高工作效率。三、组织架构1.展厅管理小组：负责展厅的全面管理工作，包括展厅设计、布置、维护、安全、服务等。2.展厅管理员：负责展厅的日常管理，包括展厅的清洁、设备维护、参观接待等。3.展厅讲解员：负责为参观者提供专业的讲解服务。四、管理制度（一）展厅设计与管理1.展厅设计应遵循简洁、美观、实用的原则，突出企业形象和产品特点。2.展厅布局应合理，便于参观者浏览和了解。3.展厅内不得摆放与展示无关的物品，保持展厅整洁。4.展厅内设备应定期检查、维护，确保正常运行。（二）展厅布置与维护1.展厅布置应保持美观、大方，与展厅主题相符合。2.展厅内展示品应定期更新，保持新鲜感。3.展厅内不得随意更改布局，如有需要，需经展厅管理小组批准。4.展厅内不得随意张贴广告、海报等，如有需要，需经展厅管理小组批准。（三）展厅安全与消防1.展厅内应配备必要的安全设施，如消防器材、安全通道等。2.展厅内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。3.展厅内不得随意动用消防设施，如有需要，需经展厅管理员批准。4.定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。（四）展厅参观接待1.展厅管理员负责接待参观者，提供热情、周到的服务。2.讲解员应熟悉展厅内容，为参观者提供专业的讲解服务。3.参观者进入展厅时，应遵守展厅规定，不得随意触摸展品。4.参观者离开展厅时，应保持展厅整洁，不得带走展厅物品。（五）展厅设备与用品管理1.展厅设备应定期检查、维护，确保正常运行。2.展厅用品应妥善保管，不得随意借用、损坏。3.展厅内设备、用品的采购、报废等事宜，需经展厅管理小组批准。五、奖惩制度1.对在展厅管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。2.对违反展厅管理制度的行为，给予批评教育或处罚。六、附则1.本制度自发布之日起实施，解释权归展厅管理小组所有。2.本制度如有未尽事宜，由展厅管理小组负责解释和修订。七、实施与监督1.本制度由展厅管理小组负责组织实施。2.展厅管理员负责监督本制度的执行情况。3.展厅内所有员工应严格遵守本制度，共同维护展厅的正常运行。通过以上制度的设计，旨在确保上海企业展厅的高效管理，提升企业形象，为参观者提供优质的服务，为企业的发展贡献力量。第3篇一、前言企业展厅作为企业展示企业形象、产品、文化和历史的重要场所，是企业对外交流的重要窗口。为了确保展厅的正常运行和高效管理，提升企业形象，特制定本管理制度。二、管理制度目的1.规范展厅管理，确保展厅环境整洁、秩序井然。2.提高展厅工作效率，增强展示效果。3.保障参观者安全和权益。4.塑造良好的企业形象。三、管理制度适用范围本制度适用于公司所有展厅，包括但不限于产品展厅、企业文化展厅、历史展厅等。四、管理职责1.展厅管理部门：负责展厅的日常管理、维护、清洁和安全工作。2.展示部：负责展厅的布展、撤展、更新和展览策划。3.人力资源部：负责展厅人员的招聘、培训和管理。4.安全保卫部：负责展厅的安全保卫工作。五、展厅管理制度（一）展厅环境管理1.环境卫生：展厅内保持整洁，每日进行清洁，垃圾及时清理，确保参观环境舒适。2.设备维护：定期检查展厅内的展示设备，确保其正常运行。3.安全检查：定期进行安全检查，消除安全隐患。（二）展厅人员管理1.岗位职责：展厅人员应明确自身职责，严格遵守展厅管理制度。2.着装规范：展厅人员应着统一制服，保持良好的职业形象。3.服务态度：展厅人员应热情、耐心地为参观者提供服务，解答疑问。4.培训与考核：定期对展厅人员进行业务知识和服务技能培训，并进行考核。（三）展厅展示管理1.展览内容：展览内容应积极向上，符合社会主义核心价值观。2.布展要求：布展应美观大方，布局合理，突出重点。3.更新维护：定期更新展览内容，保持展览的新鲜感和吸引力。（四）展厅安全管理1.安全制度：制定并执行展厅安全管理制度，确保参观者安全。2.应急预案：制定应急预案，应对突发事件。3.安全培训：定期对展厅人员进行安全培训，提高安全意识。六、展厅运行管理1.开放时间：展厅开放时间应根据实际情况进行合理安排，并提前公布。2.参观预约：参观者需提前预约，未经预约不得入内。3.参观引导：展厅人员应负责引导参观者参观，确保参观秩序。七、监督检查1.展厅管理部门：负责对展厅的日常管理工作进行监督检查。2.人力资源部：负责对展厅人员的考核和评价。3.安全保卫部：负责对展厅的安全管理工作进行监督检查。八、奖惩