2025年中职（旅游服务与管理）旅游政策与法规测试卷

2025年中职（旅游服务与管理）旅游政策与法规测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年2.导游人员计分管理办法规定，导游人员在导游活动中（），扣除10分。A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.向旅游者兜售物品的D.未携带正规接待计划的3.旅游饭店星级评定的依据不包括（）。A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的设备设施的维修保养状况C.饭店的管理水平D.饭店的地理位置4.我国《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内审查完毕。A.15个工作日B.20个工作日C.30个工作日D.60个工作日6.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程7.旅游安全管理工作的方针是（）。A.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理C.以基层为主，群防群治D.定期检查，综合治理8.下列不属于旅游法律关系主体的是（）。A.旅游行政管理部门B.旅游企业C.旅游资源D.旅游者9.旅行社业务经营许可证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年10.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.15日B.30日C.60日D.90日第II卷二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.旅行社经营出国旅游业务，应当具备下列条件（）。A.取得国际旅行社资格满1年B.经营入境旅游业务有突出业绩C.经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题D.有不少于100万元的注册资本E.有不少于30万元的质量保证金2.导游人员有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月（）。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更接待计划的C.擅自中止导游活动的D.讲解中掺杂庸俗、迷信内容的E.未经旅行社委派私自承揽导游业务的3.旅游饭店星级划分的依据包括（）。A.饭店的建筑风格B.饭店的设施设备C.饭店的服务项目D.饭店的管理水平E.饭店的市场定位4.旅游合同的变更，是指旅游合同成立后，尚未履行完毕之前，合同当事人双方依法对合同的（）进行修改或补充。A.主体B.客体C.内容D.形式E.效力5.旅游安全事故分为（）。A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故E.特别重大事故三、判断题（总共10题，每题2分，正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅行社可以将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社。（）2.导游人员资格证书是取得导游证的前提条件。（）3.旅游饭店星级评定工作遵循自愿申报、分级评定、动态管理、退出机制的原则。（）4.旅游合同都是有偿合同。（）5.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，实行调解制度。（）6.旅行社责任保险的投保人、被保险人都是旅行社。（）7.导游人员在导游活动中未佩戴导游证的，扣除4分。（）8.景区开放应当具备必要的旅游配套服务和辅助设施。（）9.旅游法律关系的客体包括物、行为、智力成果等。（）10.旅游行政管理部门对导游人员的计分管理实行年度10分制。（）四、案例分析题（20分）某旅行社组织了一个旅游团前往某景区旅游，并与旅游者签订了旅游合同。在旅游过程中，导游人员李某擅自增加了两个自费景点，并强制旅游者参加。旅游者对此非常不满，向旅游行政管理部门投诉。1.导游人员李某的行为违反了哪些规定？（10分）2.旅游行政管理部门应如何处理此事？（10分）五、简答题（20分）1.简述旅行社的设立条件。（10分）2.简述导游人员的权利和义务。（10分）答案：第I卷：1.A2.A3.D4.C5.C6.A7.A8.C9.C10.C第II卷：二、多项选择题：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判断题：1.×2.√3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.√10.√四、案例分析题：1.导游人员李某擅自增加自费景点并强制旅游者参加，违反了导游人员不得擅自增加或者减少旅游项目，不得擅自变更接待计划，不得擅自中止导游活动，以及不得欺骗、胁迫旅游者消费等规定。2.旅游行政管理部门应责令李某改正，暂扣导游证3至6个月，并可处以罚款；对该旅行社给予警告，可并处以罚款。五、简答题：1.有固定的经营场所；有必要的营业设施；有不少于30万元的注册资本；有必要的经营管理人员和导游；法律、行政法规规定的其